На электронную почту пришла квитанция, в которой цена на услуги междугородней связи выросла больше чем в два раза.
Март 12 рублей.
Апрель 25 рублей за минуту.
По звонку в службу поддержки выясняю что с первого апреля изменились тарифы.
Логичный вопрос где уведомления? На сайте. Моему негодованию не было предела!
И после этого диспетчер начал теряться в показаниях. Мол могу только принять жалобу.

вроде норм я платил только 86р за удержании номера,а вон выше сказали что стало 150р. А вот абонплата за линию была 180р.

"Отовсюду мы слышим стоны..."

я не о том, что "вроде норм". не беспокойся, по итогу месяца они придумают, что ещё приплюсовать, кроме этих 3 абонплат. Акция «Год кино» тоже временная https://vladimir.rt.ru/action/packages/act_..._year_of_cinema но через 12 месяцев ещё набавят стоимость за что-нибудь! Хотя описание у нее очень красивое https://tarif.expert/rostelekom/god-kino.html (для заинтересованных).
я о том, ЧТО для этого сделать надо было.
о том, что тарифы повышают. и что многие оказываются в должниках, хотя в договоре прописано, что нельзя изменять тариф. и что многие даже не подумают идти переподключаться!
что договор не дают после перехода на новые тарифы.
что подсунули ещё симки с абонплатой пенсионеру, которые ему совсем не нужны.
что оплата за услуги принимается только наличкой (у человека автоплатеж был подключен).
Надо было в январе успеть на акцию инет+интерактив ТВ за 300 рублей https://fonar.tv/news/2017/11/16/rostelekom...akciyu-god-kino но это тоже все временно...

Хвала Тебе, о Форум ВЕК!

возможно, выдача сим-карт связана с акцией «Два Интернета» https://vladimir.rt.ru/action/packages/act_pack_spring_2017
Хорошо бы представитель Ростелекома высказался по этому поводу...

у друга тариф за 200р (как новый абонент, понятно по акции), в нем ему вменено в обязанность быть на этом тарифе 18 месяцев.
на днях тариф подняли до 350р. И это нормально? Т.е. сам РТ обязанность придерживаться тарифа хотя бы на этот оговоренный срок на себя не берет?
И ведь чуть-чуть не дотянули, где-то летом у него 18 месяцев истекли бы. Тогда бы хоть и неприятно, но можно было бы наверно понять и простить)))
Но поднимать во время акционного срока..., он и так уже один раз отключался, потом вернулся по акции. Ну опять отключится, и надолго скорее всего.

у меня еще интереснее, в конце марта пришла смс с напоминанием, сколько надо заплатить, все нормально оплатил, всё работает.
недавно на всяк случай глянул ЛК (похоже теперь это надо делать обязательно каждый месяц!)..
и вижу удивительное: я должен 60р, но всё работает, инет не блокирован..
или такое у всех сейчас, индексацию задним числом что ли провели??

Сообщение отредактировал Dim - 17.4.2018, 15:41

хз, у меня на вгс какой то акционный тариф за 190р до сих пор работает, хотя и нет уже таких. даже при переезде удалось сохранить тариф этот. правда с ремонтами они немного запарили.

Похоже на то, что 18 месяцев у друга считается с даты заключения договора (т.е., в течение этого периода - пользователь в "рабстве", иначе по другому тарифу-счетчику пересчитают).
А у РТ, возможно, считается с даты объявления промо-периода (ну и по какой-то срок, вне зависимости от реального периода использования). Примерно как в в любом банке грейс-период по кредитке.
Могу ошибиться. Договор надо видеть, где кроме конкретных цифр, есть формулировки "не менее (или более) чем"...
Надеюсь, милый Ростелеком прояснит.

Сообщение отредактировал AND-OR - 17.4.2018, 16:49

тоже подключен по акции
все было нормально несколько месяцев
потом с какого-то перепуга в один из месяцев выставили счет по двум тарифам, хотя я сам ничего дополнительно не подключал. Меня и так все устраивало. С этого момента платить пришлось почти на сто рублей больше.
Ехать на Гороховую и биться головой апстену желания нет.

Понятно, 100р. не жалко. На то и рассчитано. Ведь "курочка клюёт по зёрнышку".

Томас, ты обнищал что ли, акциями то пользоваться? А ведь как петушился )

Отключился я от ростелекома не через сайт,а как писал выше был в офисе с паспортом,но беспредел продолжается... в личном кабинете пропала услуга домашний телефон,но на почту до сих пор приходят уведомления ,что столько то начислено плюс пени...я прямо в шоке на этот беспредел..естественно на обращения через сайт не отвечают..

Сообщение отредактировал Yrik2002 - 6.5.2018, 15:22

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Так же краткое описание сложившейся ситуации. Проверим информацию и постараемся найти решение.

обратился так мне сказали за то что я не пользовался услугой я должен все равно заплатить. вот он беспредел так беспредел.

Выкладываю договор, который месяц назад был подписан.  180507.pdf ( 261,11 килобайт ) Кол-во скачиваний: 61

Что опять с интернетом, весь день глючит
деньги за что платить?

Сообщение отредактировал q0ob - 16.5.2018, 17:55

Ростелеком
Але, гараж! Чего притихли?

А в ответ тишина...

Наверное и нашего бота на форуме от Ростелеком сократили

Здравствуйте! Приносим извинения, за долгий ответ на площадке. Если у Вас имеются нерешенные вопросы, Вы можете обратиться на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru. Будем рады Вам помочь!


Здравствуйте! Приносим извинения за долгий ответ. Напишите, пожалуйста, на наш адрес center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета услуги Интернет. Проверим информацию.

Томка, ты бы всех клонов подключил, чтобы проблему решить)))

какой был аккаунт подключен с такого и писал, а в чем проблема?