"Прогрессивные" маркетинговые идеи СберМегаМаркета, дурят нашего брата Опции

[Вано]

С тех пор как СММ поглотил одну из самых любимых моих интернет-площадок Goods (а было это сравнительно недавно), такая фигня случилась уже 2 раза. Вот вчера как раз опять столкнулся...
Итак, вы формируете большой заказ из неких нужных вам вещей, среди который попадаются и приятные плюшки по акциям, диким скидкам и пр., ну и какая-нибудь недорогая вещь, которая пользуется устойчивым спросом у покупателей. При формировании заказа продавец просто заменяет эту вещь другой, непопулярной (грубо говоря, лежалым товаром, дрянью). Когда посылка приходит, вы обнаруживаете подмену и пишите гневную претензию. Они ее, конечно, сразу принимают и извиняются, мол ошибочка вышла. Вот только чтобы получить обратно свои деньги нужно выслать им обратно эту дрять за свои деньги (которые потом обещают возместить) и выполнить кучу формальностей, согласно прилагаемой инструкции. Расчет на то, что большинство людей не будут делать возврат дряни. Цена ее, как правило, не превышает 300 руб. Просто выбросят в помойку или подарят кому-нибудь. Такие вот теперь методы у эфдефективных менеджеров Сбера. Я не удивлен. Какой банк - такие и методы...
Тот же Гудс себе такого никогда не позволял.