Какова практика по возврату сожранных банкоматом денег? Опции

[Toha33]

Буквально вчера вечером, пользуясь банкоматом, поймал мысль - за всё время ни разу не ощущуал косяков в работе всей этой системы.
А уже сегодня ощутил - "приятное", прямо скажем, ощущение.

Банкомат одного очень известного банка с "зелёным" фирменным цветом, работающего, как гласят рекламки, с 1841 года, сожрал часть моих кровно заработанных (разменял, называется, купюру, ага) - исправно забрал купюру в своё ненасытное чрево и на повис, ни на что не реагировал. Прошло около минуты, развис, вылезла какая-то ошибка, но получилось вернуть карту. Снова вставил карту, проверил баланс - деньги не зачислены. Кратковременный сбой связи тут исключаем сразу, так как деньги так за день и не поступили.
Конечно, сразу после обнаружения факта незачисления внесённых средств на карту был совершён звонок на номер 900, результатом стали слова оператора о регистрации моего заявления, через минуту - констатация этого же факта в пришедшем с номера 900 смс.
Срок рассмотрения - не позднее 25 сентября.

Кто сталкивался - какова практика решения подобных вопросов?

[Юнис]

Буквально вчера вечером, пользуясь банкоматом, поймал мысль - за всё время ни разу не ощущуал косяков в работе всей этой системы.
А уже сегодня ощутил - "приятное", прямо скажем, ощущение.

Банкомат одного очень известного банка с "зелёным" фирменным цветом, работающего, как гласят рекламки, с 1841 года, сожрал часть моих кровно заработанных (разменял, называется, купюру, ага) - исправно забрал купюру в своё ненасытное чрево и на повис, ни на что не реагировал. Прошло около минуты, развис, вылезла какая-то ошибка, но получилось вернуть карту. Снова вставил карту, проверил баланс - деньги не зачислены. Кратковременный сбой связи тут исключаем сразу, так как деньги так за день и не поступили.
Конечно, сразу после обнаружения факта незачисления внесённых средств на карту был совершён звонок на номер 900, результатом стали слова оператора о регистрации моего заявления, через минуту - констатация этого же факта в пришедшем с номера 900 смс.
Срок рассмотрения - не позднее 25 сентября.

Кто сталкивался - какова практика решения подобных вопросов?

Все будет хорошо. Во время плановой инкассации достанут из него все деньги, пересчитают. Если окажутся лишние (больше, чем было зачислено на карты), то вернут (зачислят на карту). Главное, чтобы эти деньги другой человек не взял (бывает, что банкомат зависает, и выдаёт деньги через несколько минут, и их забирает другой человек)

[Toha33]

Возле банкомата я потом 20 минут ходил, пока с ТП разговаривал.
Ничего не вылезало)

[ox1g]

Норм все будет, не у меня лично но у знакомого была похожая ситуация, при зачислении посчитали на тысячу меньше, при звонке сказали что раз в несколько дней идёт физический пересчёт и разбор если что не так, а один раз мою карту Захавал и завис - я заблокировал, там охранник друг работал, минут через 35 он выплюнул мою карту

[Toha33]

В общем, остаётся только ждать и надеяться на решение проблемы в рамках установленного срока.

[Toha33]

Не, бабушкофон куплен накануне был.
Говорят, кстати, что уже накрылся, пойду в магазин клевать мозги.

[Lucky1001]

Мне тоже недавно банкомат зажал 900 рублей.
Выплюнул карту, потом чё-то подвис вот в таком виде :

денег не дал, а минут через 5 вошёл в первоначальную
готовность и был таков
Доехал до офиса, написал заявление - через неделю
деньги на карту вернули.

[AGFA]

Тоха, бывает всякое, но всё обычно заканчивается в пользу "обобранного".
Да, неприятность именно в том. что "млин, ну почему именно сейчас вот так!!!!???"
и даже увещание что вернут до ХХХ бесит, потому как это МЕГАдолго в данной ситуации (с точки зрения "обобранного").

[BEAST23]

Не, бабушкофон куплен накануне был.
Говорят, кстати, что уже накрылся, пойду в магазин клевать мозги.

Не послушал ты меня с алкателем)

[Toha33]

Не послушал ты меня с алкателем)

Для пожилого человека телефон с кучей кнопок, мелким экраном - зло, как я считаю.
Мне самому-то лень изучать функции своего аппарата, половину приложений вообще не знаю, зачем нужны.
А мучать этим дедушку - ещё не хватало.

[BEAST23]

Для пожилого человека телефон с кучей кнопок, мелким экраном - зло, как я считаю.
Мне самому-то лень изучать функции своего аппарата, половину приложений вообще не знаю, зачем нужны.
А мучать этим дедушку - ещё не хватало.

Лучше нерабочими телефонами дедушку мучать?)

[Цаца]

Да, у меня тоже была такая история, Сбер сожрал 10 000 (две пятерки, которые не каждый банкомат берет, кстати, надо выбирать более современные) и завис от изумления, что это, мол, за невиданные деньги?))
Оставила заявку в техподдержке, через три дня деньги зачислили. Да, нервы - но кончилось все хорошо.

[Toha33]

Лучше нерабочими телефонами дедушку мучать?)

Да рабочий вроде телефон)
Просто включить не могли его почему-то.

[MegaMurz]

Тоха, бывает всякое, но всё обычно заканчивается в пользу "обобранного".
Да, неприятность именно в том. что "млин, ну почему именно сейчас вот так!!!!???"
и даже увещание что вернут до ХХХ бесит, потому как это МЕГАдолго в данной ситуации (с точки зрения "обобранного").

Уж да. Особенно если это последние что у тебя есть, и ты их положил или хотел снять для дела, которое горит сегодня, а не через неделю. И ведь никто больше не даст "запасную" сумму. Как жить неделю без того что нужно прямо сейчас? Может мне пузырь надо срочно взять, а то умру. А он тут понимаешь тысячу зажучил,и ещё не известно- вернут ли.
Поэтому на хрен эти банкоматы.
Снял зарплату,если переводят, положил в кошелёк, и домой, в тайник куда-нибудь. Так спокойнее.

[drb-09]

Тоха, я когда в банке работал, косяки банкоматные разбирал, а однажды и самому довелось из жерла бабки выдяргивать, сотку не успел все таки изловить и попала она туда где ее нашли только инженера, инженер даж предлагал свои 100 руб, только б не разбирать тот узел, но я его задрал из принципа, найди)))
Так шта, все должно быть норм)

[Toha33]

Итак, всё забывал рассказать - всё разрешилось ещё в понедельник - то есть за трое суток с момента инцидента, даже меньше.
Утром пришла смс, что обращение рассмотрено, деньги будут в течение 3 рабочих дней.
Через пару часов деньги уже были на месте (на карте то есть).

Вот так - даже никуда идти не пришлось.

[Vanila]

Два раза по 5 тыщ зажевывал. возвращали каждый раз через два месяца.

[E2]

Да, у меня тоже была такая история, Сбер сожрал 10 000 (две пятерки,

Не надо всё сразу пихать за одну операцию, так же и снимать.

[Umba]

Кто сталкивался - какова практика решения подобных вопросов?

Ветка называется техническая помощь?
Практика простая - надо стырить банкомат и потом иво распотрошить... Прецендентов много уже.
Обращайтесь в личку