Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом? |
5.5.2014, 9:05
Сообщение
#1
|
|
Хорошего человека должно быть много! Возраст: 37 Группа: Пользователи Сообщений: 6 159 Регистрация: 2.11.2005 Из: г. Владимир Пользователь №: 10 889 Вставить ник Цитата |
На электронную почту пришла квитанция, в которой цена на услуги междугородней связи выросла больше чем в два раза.
Март 12 рублей. Апрель 25 рублей за минуту. По звонку в службу поддержки выясняю что с первого апреля изменились тарифы. Логичный вопрос где уведомления? На сайте. Моему негодованию не было предела! И после этого диспетчер начал теряться в показаниях. Мол могу только принять жалобу. --------------------
ICQ 288 460 485
|
|
|
| |
11.12.2017, 3:21
Сообщение
#201
|
|
Новенький Группа: Пользователи Сообщений: 9 614 Регистрация: 9.9.2002 Пользователь №: 1 805 Вставить ник Цитата |
|
|
|
11.12.2017, 6:23
Сообщение
#202
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 49 Группа: Пользователи Сообщений: 6 387 Регистрация: 10.8.2013 Из: Владимир Пользователь №: 90 862 Вставить ник Цитата |
Вчера менял провода в подъезде в щитке у сестры. Провода на счетчик и автоматы. Наглый Ростелеком подключился к автомату на стиральную машину, который идёт после индивидуального счетчика на квартиру, между прочим! И так уже не один год их подъездный шкаф питается от квартиры на халяву! Вот гадство!
Пользоваться тем, что человек не в курсе таких "мелочей"... Сообщение отредактировал ArtWec - 11.12.2017, 6:23 --------------------
Электрик+. 8(910)-177-77-10
|
|
|
11.12.2017, 15:29
Сообщение
#203
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 52 Группа: Пользователи Сообщений: 4 369 Регистрация: 17.3.2009 Из: Владимир и окресности Пользователь №: 60 929 Вставить ник Цитата |
Вчера менял провода в подъезде в щитке у сестры. Провода на счетчик и автоматы. Наглый Ростелеком подключился к автомату на стиральную машину, который идёт после индивидуального счетчика на квартиру, между прочим! И так уже не один год их подъездный шкаф питается от квартиры на халяву! Вот гадство! Пользоваться тем, что человек не в курсе таких "мелочей"... это кривой подрядчик был |
|
|
16.12.2017, 14:45
Сообщение
#204
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 65 Группа: Пользователи Сообщений: 8 874 Регистрация: 16.10.2013 Из: владимир Пользователь №: 91 814 Вставить ник Цитата |
Вчера менял провода в подъезде в щитке у сестры. Провода на счетчик и автоматы. Наглый Ростелеком подключился к автомату на стиральную машину, который идёт после индивидуального счетчика на квартиру, между прочим! И так уже не один год их подъездный шкаф питается от квартиры на халяву! Вот гадство! Пользоваться тем, что человек не в курсе таких "мелочей"... У меня просто витую пару интернет обрезали и использовали для себя. "Районные" пришли ремонтировать, сказали, что они, козлы, так часто делают. Сообщение отредактировал КВН - 16.12.2017, 14:45 |
|
|
5.2.2018, 20:44
Сообщение
#205
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Пользователи Сообщений: 7 268 Регистрация: 10.8.2011 Из: Владимирская губерния Пользователь №: 79 806 Вставить ник Цитата |
Пришло письмо о задолжности. Как обычно зашёл в сберонлайн и попытался оплатить по штрихкоду, сбербанк не знает, что это за штрихкод. Что за бред? Вы не можете согласовать? Зачем вы их тогда шлете?
Зашёл через меню в телевизоре оплатить, оплата не прошла, два раза пробовал. Через 20 минут два списания по сумме операций. Позвонил в Сбер, они сказали одна операция отменена. Ок. То, что нужно. Оказалось вторая тоже не прошла. В итоге деньги не ушли. Зашёл в сберонлайн заплатить через меню интернет и телевидение. Выбрал РТ, ввел номер ЛС, платёжка выдала совсем другие реквизиты РС, БИК, КС, и выдал задолженность выше, чем в меню ИТ, оплачивать по другим реквизитам постеснялся. Зашёл на сайт РТ, все вбил. Все скинулось на проверку платежа. По проверке платежей не было. Я достаточно действий совершил по попытке оплаты ваших гребаных услуг, или мне в офис съездить надо? |
|
|
5.2.2018, 21:33
Сообщение
#206
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 57 Группа: Пользователи Сообщений: 6 696 Регистрация: 25.2.2006 Из: Владимир Пользователь №: 11 888 Вставить ник Цитата |
Пришло письмо о задолжности. Как обычно зашёл в сберонлайн и попытался оплатить по штрихкоду, сбербанк не знает, что это за штрихкод. Что за бред? Вы не можете согласовать? Зачем вы их тогда шлете? Зашёл через меню в телевизоре оплатить, оплата не прошла, два раза пробовал. Через 20 минут два списания по сумме операций. Позвонил в Сбер, они сказали одна операция отменена. Ок. То, что нужно. Оказалось вторая тоже не прошла. В итоге деньги не ушли. Зашёл в сберонлайн заплатить через меню интернет и телевидение. Выбрал РТ, ввел номер ЛС, платёжка выдала совсем другие реквизиты РС, БИК, КС, и выдал задолженность выше, чем в меню ИТ, оплачивать по другим реквизитам постеснялся. Зашёл на сайт РТ, все вбил. Все скинулось на проверку платежа. По проверке платежей не было. Я достаточно действий совершил по попытке оплаты ваших гребаных услуг, или мне в офис съездить надо? Что мешало сразу зайти в ЛК РТ? P.S. Всё оплачиваю через ЛК на сайтах Ростелеком, Межрегионгаз и т.д.и т.п. Нахрен все эти "шаблоны" и посредники, оплатил на сайте, скопировал чек. "Пять" минут в и-нете и никакой головной боли. Если уж такая лень, то сделай автоплатёж, вообще никакой головной боли, потом в конце года сделаешь коррекцию. --------------------
...хотелось как лучше, а получилось как всегда...(В. С. Черномырдин)С уважением, Сергей.
|
|
|
6.2.2018, 1:42
Сообщение
#207
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Пришло письмо о задолжности. Как обычно зашёл в сберонлайн и попытался оплатить по штрихкоду, сбербанк не знает, что это за штрихкод. Что за бред? Вы не можете согласовать? Зачем вы их тогда шлете? Зашёл через меню в телевизоре оплатить, оплата не прошла, два раза пробовал. Через 20 минут два списания по сумме операций. Позвонил в Сбер, они сказали одна операция отменена. Ок. То, что нужно. Оказалось вторая тоже не прошла. В итоге деньги не ушли. Зашёл в сберонлайн заплатить через меню интернет и телевидение. Выбрал РТ, ввел номер ЛС, платёжка выдала совсем другие реквизиты РС, БИК, КС, и выдал задолженность выше, чем в меню ИТ, оплачивать по другим реквизитам постеснялся. Зашёл на сайт РТ, все вбил. Все скинулось на проверку платежа. По проверке платежей не было. Я достаточно действий совершил по попытке оплаты ваших гребаных услуг, или мне в офис съездить надо? Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта нам в личные сообщения или на адрес электронной почты center@center.rt.ru для возможности проверки информации. Мы обязательно поможем! |
|
|
6.2.2018, 3:25
Сообщение
#208
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Пользователи Сообщений: 7 268 Регистрация: 10.8.2011 Из: Владимирская губерния Пользователь №: 79 806 Вставить ник Цитата |
Что мешало сразу зайти в ЛК РТ Самое простое-это оплатить квитанцию по штрихкоду. Навел камеру на штрих код, платеж готов. Пошел с самого лёгкого. Штрих код с квитанции не распознаётся. Спрашивается зачем он там. Второе, по простоте, это через меню телевизора. Функция не работает. Вернее как потом оказалось работает, но с запозданием минут на 20. Далее, уж коли я все равно уже в приложении Сбер онлайн, выбрал оплатить тв, выбрал в списке поставщика услуг, вбил номер ЛС, должно всё автоматом заполниться, но выходят какие то левые реквизиты. И наконец сайт РТ, но и там платеж не прошел. Второй раз заполнять не стал, что бы не повторился двойной платеж. Геморой какой то. |
|
|
6.2.2018, 8:24
Сообщение
#209
|
|
РОЖДЕННЫЙ в ©©©® Возраст: 41 Группа: Пользователи Сообщений: 8 799 Регистрация: 19.8.2002 Из: Vladimir 33 rus Пользователь №: 1 728 Вставить ник Цитата |
Самое простое-это оплатить квитанцию по штрихкоду. Навел камеру на штрих код, платеж готов. Пошел с самого лёгкого. Штрих код с квитанции не распознаётся. Спрашивается зачем он там. Второе, по простоте, это через меню телевизора. Функция не работает. Вернее как потом оказалось работает, но с запозданием минут на 20. Далее, уж коли я все равно уже в приложении Сбер онлайн, выбрал оплатить тв, выбрал в списке поставщика услуг, вбил номер ЛС, должно всё автоматом заполниться, но выходят какие то левые реквизиты. И наконец сайт РТ, но и там платеж не прошел. Второй раз заполнять не стал, что бы не повторился двойной платеж. Геморой какой то. Поставил на телефон приложение рт, в нем оплачиваю счета |
|
|
6.2.2018, 8:29
Сообщение
#210
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 17 063 Регистрация: 6.7.2010 Пользователь №: 72 958 Вставить ник Цитата |
Что мешало сразу зайти в ЛК РТ? Не работала оплата через ЛК в первых числах. Пришлось через приложение СБ оплатить. --------------------
Люди во все времена интересовались четыремя вещами: пытками, казнями, говном и уродами. Дайте им все это и они будут счастливы!
|
|
|
6.2.2018, 9:40
Сообщение
#211
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 37 Группа: Пользователи Сообщений: 6 277 Регистрация: 30.3.2011 Пользователь №: 77 385 Вставить ник Цитата |
По IPTV, смотрю, много жалоб, добавлю и свои пять копеек. Никак не получается решить вопрос с выкупом приставок и прекращением начисления арендной платы за них (к слову, за две штуки она уже составляет 198 р.). Проблема в том, что договор по инету и ТВ привязан к моему ЛК, но оформлен на маму. Первая линия техподдержки говорит, что ей необходимо лично явиться в офис с паспортом, мой визит не прокатит. Один раз всё-таки удалось выбраться, но сотрудница отказалась что-либо делать, сославшись на отсутствие начальства. Кто-нибудь знает, что можно предпринять в данной ситуации? Продолжать штурмовать офис? Или попробовать какие-то другие варианты? Такое ощущение, что рядовым сотрудникам РТ специально дана установка затягивать решение таких вопросов, поскольку арендная плата с большого числа абонентов, навскидку, представляет собой довольно значимую статью доходов компании.
Не работала оплата через ЛК в первых числах. Пришлось через приложение СБ оплатить. В первых числах у РТ идёт закрытие расчётного периода, поэтому такие проблемы возможны. Для кредитных тарифных планов ничего страшного в этом нет, срок оплаты – до 20 числа включительно. Сообщение отредактировал Ivan the Knight - 6.2.2018, 10:18 --------------------
If you've been bad, Lord I bet you have, and you've not been hit by flying lead,You'd better close your eyes, bow your head, wait for the ricochet!
|
|
|
6.2.2018, 11:25
Сообщение
#212
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
По IPTV, смотрю, много жалоб, добавлю и свои пять копеек. Никак не получается решить вопрос с выкупом приставок и прекращением начисления арендной платы за них (к слову, за две штуки она уже составляет 198 р.). Проблема в том, что договор по инету и ТВ привязан к моему ЛК, но оформлен на маму. Первая линия техподдержки говорит, что ей необходимо лично явиться в офис с паспортом, мой визит не прокатит. Один раз всё-таки удалось выбраться, но сотрудница отказалась что-либо делать, сославшись на отсутствие начальства. Кто-нибудь знает, что можно предпринять в данной ситуации? Продолжать штурмовать офис? Или попробовать какие-то другие варианты? Такое ощущение, что рядовым сотрудникам РТ специально дана установка затягивать решение таких вопросов, поскольку арендная плата с большого числа абонентов, навскидку, представляет собой довольно значимую статью доходов компании. В первых числах у РТ идёт закрытие расчётного периода, поэтому такие проблемы возможны. Для кредитных тарифных планов ничего страшного в этом нет, срок оплаты – до 20 числа включительно. Здравствуйте! Будем рады Вам помочь с вопросом оборудования. Пожалуйста, напишите на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета, контактный телефон для связи с Вами и описание ситуации. |
|
|
8.2.2018, 12:33
Сообщение
#213
|
|
Посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 82 Регистрация: 29.11.2008 Пользователь №: 50 075 Вставить ник Цитата |
Только что обнаружил некую услугу: "ПРЕДОСТАВ. УСЛУГ"УПРАВ.ПРОСМ" С ИСП.РЕСУРСОВ СЕТИ" 60 руб. Я такое не подключал, значит это навязанная незаконно услуга. Как отключить ? такая же фигня. Ходил на Гороховую, просил отключить, сказали сделаем,но ничего не сделали. Сегодня смотрел счет, все как было. Ужас а не контора! |
|
|
12.2.2018, 19:41
Сообщение
#214
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 2 837 Регистрация: 4.1.2005 Пользователь №: 8 242 Вставить ник Цитата |
Раньше не сталкивался с таким откровенным беспределом.рассказываю по порядку.
В Собинке у меня жила пожилая родственница, 85 лет, инвалид по зрению. Сейчас уехала оттуда, квартира пустая. Пошёл я на почту отключить телефон домашний, сказали, что заявление на расторжение договора принимают только во Владимире, на Гороховую. Обращался к представителю здесь, на форуме. В ответ посоветовали обратиться на сайт. Всё это время, 3 месяца, приходили платёжки, сумма накапливалась, хотя телефоном не пользовались, и не платили, думали, что автоматом отключат. Сегодня я ездил на Гороховую, и зажал там представителю несколько вопросов. 1.Почему нельзя подать заявление в Собинке? - Сократили сотрудника. 2.почему после неуплату не отключили телефон? -Установлены новые правила. 3.Почему не уведомили абонента? -*Уведомили по смс. 4.Какой см? У неё даже сотового нет, и она слепая? 5.Почему продолжаете начислять оплату, не предоставляя услуг, подачи заявления? - можно подать по интернету. Вот так сотрудники РТК издеваются над своими абонентами и ещё не стесняются брать за это деньги. Комментарии излишни |
|
|
12.2.2018, 20:10
Сообщение
#215
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Пользователи Сообщений: 7 268 Регистрация: 10.8.2011 Из: Владимирская губерния Пользователь №: 79 806 Вставить ник Цитата |
Мне в ящик, почтовый естественно, приходят письма на старого хозяина, долг около 8тыс, растет. У него. Звонил им несколько месяцев назад, просил не присылать мне этот мусор, согласились, сказали да, чето мы закупили. В итоге так и шлют
Звонил хозяину бывшему, он грит я все сдал, договор расторгнут, шли нах. Пипец вообще с клиентской службой у конторы. |
|
|
12.2.2018, 20:34
Сообщение
#216
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 3 728 Регистрация: 20.3.2010 Из: Владимир Пользователь №: 71 368 Вставить ник Цитата |
Только что обнаружил некую услугу: "ПРЕДОСТАВ. УСЛУГ"УПРАВ.ПРОСМ" С ИСП.РЕСУРСОВ СЕТИ" 60 руб. Я такое не подключал, значит это навязанная незаконно услуга. Как отключить ? такая же фигня. Ходил на Гороховую, просил отключить, сказали сделаем,но ничего не сделали. Сегодня смотрел счет, все как было. Ужас а не контора! Подключили всем (когда не знаю) по какой-то акции, с 1-го декабря акция закончилась, услуга стала платной - мне об этом СМС в конце ноября приходила. А отключить её, оказывается, можно только с приставки и только 1-го числа! Меня 1-го декабря дома не было, где-то 2-3 позвонил на горячую линию с "выражением крайнего недовольства" и требованием отключения услуги - там сказали, что я её сам подключал и предложили самостоятельно отключить услугу 1-го января. "Натолкал" ещё - заявку приняли и услугу отключили с той даты, когда звонил.
|
|
|
12.2.2018, 23:12
Сообщение
#217
|
|
Постоянный посетитель Группа: Забаненные Сообщений: 1 278 Регистрация: 2.9.2017 Пользователь №: 106 804 Вставить ник Цитата |
эх и дураки же вы фсе
|
|
|
12.2.2018, 23:19
Сообщение
#218
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Пользователи Сообщений: 7 268 Регистрация: 10.8.2011 Из: Владимирская губерния Пользователь №: 79 806 Вставить ник Цитата |
q0ob
Научи, как жидь? |
|
|
13.2.2018, 0:49
Сообщение
#219
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 6 373 Регистрация: 19.1.2007 Из: Собинка Пользователь №: 15 648 Вставить ник Цитата |
|
|
|
13.2.2018, 0:58
Сообщение
#220
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Раньше не сталкивался с таким откровенным беспределом.рассказываю по порядку. В Собинке у меня жила пожилая родственница, 85 лет, инвалид по зрению. Сейчас уехала оттуда, квартира пустая. Пошёл я на почту отключить телефон домашний, сказали, что заявление на расторжение договора принимают только во Владимире, на Гороховую. Обращался к представителю здесь, на форуме. В ответ посоветовали обратиться на сайт. Всё это время, 3 месяца, приходили платёжки, сумма накапливалась, хотя телефоном не пользовались, и не платили, думали, что автоматом отключат. Сегодня я ездил на Гороховую, и зажал там представителю несколько вопросов. 1.Почему нельзя подать заявление в Собинке? - Сократили сотрудника. 2.почему после неуплату не отключили телефон? -Установлены новые правила. 3.Почему не уведомили абонента? -*Уведомили по смс. 4.Какой см? У неё даже сотового нет, и она слепая? 5.Почему продолжаете начислять оплату, не предоставляя услуг, подачи заявления? - можно подать по интернету. Вот так сотрудники РТК издеваются над своими абонентами и ещё не стесняются брать за это деньги. Комментарии излишни Здравствуйте! Не пользование услугой не является основанием для расторжения договора. Согласно пункту 3.3.5 Правил оказания услуг "Абонент обязан в случае одностороннего полного (частичного) отказа от исполнения Договора письменно уведомить об этом Оператора до предполагаемой даты отключения Услуги, а также оплатить Оператору стоимость оказанных Услуг в размере, предусмотренном действующими на момент их оказания Тарифами Оператора. Оплата должна быть произведена по дату соответствующего отказа от исполнения Договора, указанную в уведомлении, но не менее чем по дату получения Оператором вышеуказанного уведомления." На расторжение договора имеет право только Владелец услуги. Если окончательно принято решение расторгнуть договор на оказание услуг связи, то необходимо прислать скан паспорта владельца договора и заполненное заявление на расторжение договора на адрес электронной почты center@center.rt.ru. Приложим все усилия, чтобы помочь! |
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |