МТС, обсуждаем Рейтинг Опции

[mr.badguy]

Вобщем так получилось, что сегодня благодаря всем известной компании МТС я злой как черт, с причинами такого состояния спешу поделиться с общественностью.
История следующая: девушка уезжает в командировку в Париж на неделю, просит меня купить ей МТСный контракт с международным роумингом (самой это сделать по времени никак не получается исходя из режима работы ее и салонов МТС). Я собственно это и делаю. Лететь в Париж в субботу рано утром, подключался в среду. Заявляю что необходим международный роуминг. Заполняю соответствующее заявление. Соответсвенно поинтересовался - сколько времени нужно для активизации сей услуги. Мне говорят : вы выходите из салона, услуга уже подключена. Ок, давайте СИМку. Далее. Сегодня утром приходит СМС от девушки, но с другого номера (сотрудник), СИМка не работает. Звоню 0890 (тут МТС жжот нипадецки - чтоб дождаться номера клавиши вызова живого оператора (не робота) нужно прослушать туеву хучу всякой ненужной херни). Слушаю музыку. Ок, оператор наконец-то появился. Интересуюсь что за хрень с тем моим номером который в Париже. И тут после еще одной порции чудесной МТСной музыки девушко-оператор мне выдает:
- Услуга международного роуминга не активирована
Я: - WTF?!?!?
- Ничем не могу помочь, идите ножками в салон МТС с паспортом.

Иду. Интересуюсь опять же, почему это не подключено.
МТС: Вы бланк заявления на международный роуминг заполняли?
Я: да, конечно, 12.12.07
МТС: Необходимо заполнить еще раз.

Заполняю, отдаю, мне говорят что "включаем, все ок, только надо перегрузить телефон тот который в париже"
Отправляю СМС (в 14:20) на номер того сотрудника чтоб перегрузили телефон. в 14:50 приходит ответное СМС - "не работает". Далее, после кучи нервов, 2-х звонков в 0890 (есс-но с прослушиванием музыки) в 16:03 примерно та СИМка таки завелась.

Самое интересное то, что как я не искал в "интернет-помощнике", я не смог найти никакого индикатора вкл/выкл опции типа "международный роуминг". С слову, у мегафона эта опция отображается! (" 2 МТС: Это типо баг-репотр, за который я не откажусь от материального вознаграждения от МТС в размере скажем 700 американцких денег ) Но проигнорировал (сам дурак), подумав что "МТС серьезная контора, они не могут накосячить" А хотел ведь проверить. Вобщем резюмирую: камрады, если нужен международный роуминг от МТС, проверяйте что Вам его действительно подключили...

ЗЫ Проверка баланса по 0022 - это жесть, я чуть пацтол со смеху не упал..
ЗЗЫ Добиваю МТСные СИМки и фтопку их..

Сообщение отредактировал mr.badguy - 15.12.2007, 16:58

[Jager]

для 5-минутного решения проблемы пришлось звонить 3 раза и слушать песни 22 минуты!!!!!!

Зачастую там не песни, к как будто кто то блюет в трубку )

[PiN]

Здравствуйте.
Вчера знакомые попросили посмотреть ноут с 3G модемом. (в виде флешки)
В личный кабинет захожу деньги на счету есть - 620 рубл.
Номер не заблокирован.
Но могу пользоваться инетом только в пределах личного кабинета и сайта MTS.RU
Ping например на Yandex.ru или 8.8.8.8 не проходит.
Ping на MTS.RU идет нормально.
Такое впечатление что номер не заблокирован а вот интернет как бы что то "зарубает"
И меня смущает картинка в личном кабинете


Зелененькая точка - напротив блокировки доступа.
Может кто то сталкивался с такой ситуацией???

[Ланчик]

Доброго времени суток) У кого приставка - все ли нормально сегодня"ловит"-глюки весь день.

[Eger]

Здравствуйте.
Вчера знакомые попросили посмотреть ноут с 3G модемом. (в виде флешки)
В личный кабинет захожу деньги на счету есть - 620 рубл.
Номер не заблокирован.
Но могу пользоваться инетом только в пределах личного кабинета и сайта MTS.RU
Ping например на Yandex.ru или 8.8.8.8 не проходит.
Ping на MTS.RU идет нормально.
Такое впечатление что номер не заблокирован а вот интернет как бы что то "зарубает"
И меня смущает картинка в личном кабинете


Зелененькая точка - напротив блокировки доступа.
Может кто то сталкивался с такой ситуацией???

а тариф не смартфоновский? Если тариф не для модема то передачу данных оператор заблокирует. Либо шить модем либо вставлять карту в смартфон и пользоваться через раздачу интернета( правда и на последний случай у оператора есть ответ - на некоторых тарифах возможно взымание доп платы)

[clerk]

Уходил с МТС - позвонили, спросили почему. И сделали царское предложение - самый свой дорогой тариф за 1800 со скидкой 20%. Нах он мне...

[@lex]

Уходил с МТС - позвонили, спросили почему. И сделали царское предложение - самый свой дорогой тариф за 1800 со скидкой 20%. Нах он мне...

Надо было просить "СМАРТ для своих".

[clerk]

@lex
Я думал, они что-то предложить должны...

[Jager]

Они задолбали в шишки деньги воровать. Только разобрался с украденными 400 рублями, прошло пару месяцев и опять 200 рублей тиснули. Посмотрел детализацию, а там раз в несколько дней скачивалось по 1 килобайту и за каждый по 20 рублей. Ну как так то? Симка была вставлена в выключенный телефон. Нафиг, перейду на пчелайн или теле2.

[Массив]

Уходил с МТС - позвонили, спросили почему. И сделали царское предложение - самый свой дорогой тариф за 1800 со скидкой 20%. Нах он мне...

Куда уходил, если не секрет?

[clerk]

Массив
Билайн.

[Массив]

Массив
Билайн.

Чем заманили?

[clerk]

Массив
Нужны звонки на операторов других регионов. В МТС такая фишка есть только в Ультре за 1800, в Билайна - в тарифе за 600.

[Eger]

У теле2 за 500 при том можно взять на год за полцены

У МТС тарифная политика вообще никакая, да и ободрать тебя на ровном месте они всегда рады. Не понимают что тем самым теряют клиентов.

[Jager]

Не понимают что тем самым теряют клиентов.

Там не идиоты сидят, все они понимают, но видимо ободрать выгоднее. К тому же многие еще с конца 90-х на МТС как прилипли, так и сидят на нем. Кому то на бабло насрать и не замечают, что помимо их расходов, еще по 300 рублей лишних в месяц утекает. Политика МТС - воруй как можно больше.

[Шкипер]

Вчера какой то осёл, представившись "компания МТС", названивал вечером в квартиру как к себе домой... Разбудил всех дома... Соответственно за такую борзоту был послан через тамбурную дверь в мягкой форме (ну настроение было хорошее и ботинки лень было надевать, иначе с лесенки бы спустил)... Так этот дятел не придумал ничего лучше, как маркером перманентным испоганить стену в подъезде, оставив свой почерк и крайне негативное, теперь уже, моё мнение о компании МТС... И раскидал листовки с новой акцией по домашнему телевидению по всему подъезду... Звонок на горячую линию сделал, всё зафиксировали... Завтра поеду напишу претензию... Вот такую медвежью услугу оказывают нанятые пионэры компании... Ну и если не решится проблема, придётся сменить оператора как на телефонах, так и на домашнем телевидении...

[Шкипер]

По горячей линии проблему не решили, отправили в офис...
Съездил... Расторг договор на кабельное, сами напросились...
Ответ на претензию пришел сегодня - ошибка в аутентификации личных данных или что то в этом роде... КОроче типа - сам дурак, иди нафиг... Ну что ж, Район уже подключил и инет и телевидение, завтра заскочу - 3 сотовых переведу на другого оператора... Не нужны им клиенты, не нужны...

[clerk]

3 сотовых переведу на другого оператора

Чё выбрал?

[Шкипер]

Чё выбрал?

Надо почитать... Вроде к билайну склоняюсь... Есть еще 2 номера теле2 в пользовании и один стационарный Ростелеком, но какой там инет не в курсе, чисто для звонков используются все три...

[Traveller]

Надо почитать... Вроде к билайну склоняюсь... Есть еще 2 номера теле2 в пользовании и один стационарный Ростелеком, но какой там инет не в курсе, чисто для звонков используются все три...

В Билайне такие же упыри как и в МТСе, да и Мегафон сейчас стал не лучше, все у них до разу. Допускаю, что инет на Билайне работает нормально, ну так он и работает нормально, потому что у них клиентов не много, кстати пользовался всеми и считаю, что у Теле 2 инет тоже работает отлично, я бы даже сказал бы что лучше чем у остальных, если скажем у МТС он работает только если показывает 4G, а в остальных режимах ступор, хоть там все на всю, то у Теле 2 он работает в любых режимах, это проверенная информация...

И еще, если у теле 2 и случаются косяки, А кто из нас не без греха?, то по крайней мере, там с тобой общаются, а не говорят, что ты сам дурак, на мой взгляд, они более клиенто-ориентированны чем все остальные вместе взятые

[Jager]

2 года назад с мегафоновским номером перешел на Билайн. Интернет в разы хуже, чем у мегафона. Со связью не пойми что. Звонишь, разговариваешь полминуты или меньше и связь прерывается. За один разговор такое бывает несколько раз. Бесит и минуты уходят.