Автосервис "У Петровича". История одного ремонта., Прошу советов, состраданий, упреков и возможно критики... |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Автосервис "У Петровича". История одного ремонта., Прошу советов, состраданий, упреков и возможно критики... |
20.8.2009, 21:00
Сообщение
#1
|
|||||||
Постоянный посетитель Возраст: 43 Группа: Пользователи Сообщений: 4 661 Регистрация: 3.12.2005 Из: Владимир (33 рус) Пользователь №: 11 142 Вставить ник Цитата |
Если сможете осилить, прошу прочитать до конца. Уверен, что будет интересно.
В июле месяце 2009 года я приобрел для себя автомобиль ГАЗель. Ну подколымить если что, да и вообще в хозяйстве большая машина не помеха. То, что требовалась автобусная категория "Д" - не проблема. Год назад я отучился в автошколе, оставалось только сдать экзамены. Впрочем, много времени и сил это не заняло. В планах у меня было привести ее в технически исправное состояние и поставить ГБО (пропан), чтобы техника доехала до моря и обратно без проблем и подешевле. К делу подошел обстоятельно, денег не пожалел. Купил и установил новый карбюратор, трамблер, коммутатор, бобину, глушитель, поменял износившиеся подушки двигателя, заменил даже радиатор со стандартного на трехрядный (для лучшего охлаждения) и многое другое. Еще поставил DVD-магнитолу JVC, хорошие колонки, телевизор. Столкнулся с проблемой, передняя вилка кардана не скользила по шлицам, а из хвостового сальника подтекало масло. Куда ехать для устранения данной проблемы, я даже не сомневался - автосервис "У Петровича" на Гастелло казался мне лучшим вариантом, ведь ГАЗели - это их специализация. В заявке на выполнение работ я написал, что необходимо заменить переднюю вилку карданного вала, сальники хвостовой части КПП, а в специальной графе указал, что при обнаружении дополнительных дефектов их необходимо устранить по предварительному согласованию со мной. Также мне там отремонтировали головку блока цилиндров, поскольку прогорел один из клапанов. Мастер сказал, что примерно через 1000 километров необходимо будет протянуть ГБЦ и заново отрегулировать клапана. 22 июля (среда) я забрал автобус из ремонта. Слесарь, заменявший мне переднюю вилку кардана сказал, что его выбивали из коробки кувалдой. На мой вопрос, в порядке ли посадочное место под кардан, слесарь ответил, что там все без проблем. В общем, ремонтом я был доволен. Двигатель работал четко как часы, вибрации на скорости 80 - 90 км/ч не было. 25 июля (суббота) двигатель начал троить, двоить и вообще работал как то странно, с жуткими перебоями, начал останавливаться на холостом ходу. В автосервисе "У Петровича" выходной, а на следующий день планировался выезд на югА. Хорошо что в таксопарке еще были мастера. Диагноз был поставлен - зажаты клапана. Квалификация мастеров "У Петровича" вызвала сомнение. После регулировки клапанов все заработало отлично. В таксопарке сказали, что в любом случае ближе Ростову нужно будет протянуть ГБЦ и отрегулировать клапана. 26 июля рано утром я с друзьями, в количестве 12 человек двинулись поближе к теплу. Когда мы выехали на трассу М4 "Дон" в салоне стало подванивать трансмиссионкой, появилась вибрация и стал греться рычаг переключения передач. Когда я понял, что из коробки выбило масло, настроение было безнадежно испорчено. Доехав потихоньку до 238 километра трассы М4 "Дон", я остановился у автосервиса "Алишан". Благо, что ГАЗель - не БМВ-икс-5. За 9 тысяч рублей (включая стоимость запчастей), мне практически отремонтировали КПП, заменили все вилки переключения передач, сальники, хвостовую часть (удлинитель) КПП, и даже заменили сальник в мосту. Квалификацей мастера я просто был потрясен. Коробку он разобрал и раскидал по столу и обратно собрал за считанные минуты, ни одной лишней манипуляции. Таких называют "мастер от бога". На своей машине он меня даже довез до магазина запчастей и показал что нужно купить. Вот запчасти которые сняли с моей ГАЗели. Хвостовая часть (удлинитель КПП): Остатки втулки: Пер вилка кардана: Вот скажите, ну как такое можно было не заметить. Ведь не могла ж коробка так разбиться всего за 400 километров. Благо, что денег у меня было с собой достаточно, но время было потеряно, праздничное настроение испорчено. Голова болела, однако практически без отдыха и человеческих потерь)) довез я ГАЗелюку до моря. Далее путешествие прошло без эксцессов. Проехали мы около 6 тысяч километров по дорогам побережья Черного и Азовского морей, по горной республике Адыгея. Дороги, серпантины, скалы, пляжи, моря, горные реки... короче океан позитива.. Вроде моральная травма была залечена, но время и деньги-то потрачены, да и обида осталась. Честно говоря, я думал, более того, был уверен, что приехав в автосервис "У Петровича", и обо всем рассказав руководству, будет решена проблема о компенсации моих материальных затрат, провинившегося слесаря накажут рублем. Более того, я ж не хотел денег с "Петровича" содрать, типа моралка и прочая-прочая, просто хотел, чтобы некоторые мелочи мне по ГАЗели сделали в качестве компенсации моих затрат (поменять зубчатый венец маховика, отрегулировать сдвижную дверь...) Очень был удивлен, когда разговаривая с самим руководителем, Бычковым Геннадием Петровичем, я почувствовал, что "Петрович" конкретно включил "бЫчку" и обвиняет в случившемся меня, типа я не написал проверить коробку. Я пытался объяснить, что не являюсь специалистом по ГАЗелям, а правдивость моих слов могут подтвердить 11 пассажиров, все бесполезно. Более того, ремонт был 22 июля, поломка случилась 26, а к "петровичу" я обратился 10 августа. Т.е. при любом раскладе гарантийный 30-дневный срок ремонта еще не прошел. Никакие доводы не подействовали. Учитывая, что "рыба тухнет с головы", я в этот сервис не поеду больше ни под каким предлогом, впрочем, никому не советую. Говорят, в таксопарке отношение к клиентуре лучше. Вопросов теперь осталось море. Что делать? Как правды добиться? Вопросы риторические. Сам-то я по образованию и призванию юрист))),.. комитет ЗПП, претензия, иск, суд, экспертиза, знаю я все эти процедуры. Просто обидно, что такие мелочи не решаются полюбовно... ЗЫ Все равно хорошо отдохнули. Никакие "Петровичи" не смогли мне отдых испортить. Моя фраза "Я - ВОДИТЕЛЬ МАРШРУТКИ", звучащая как "я - повелитель мира" стала крылатой в нашей компании : ЗЗЫ Хотелось бы все же услышать комментарии от форумчан. Сообщение отредактировал Dr.Mehanikus - 20.8.2009, 21:53 --------------------
Помогу с решением любых вопросов по возмещения ущерба в страховых компаниях (в том числе, лишенных лицензий)Контакты: личное сообщениеПочта: Dr-Mehanikus@ya.ruТел.: 8-920-902-22-22Сайт: strahovka33.ru
|
||||||
|
|||||||
| |
20.8.2009, 21:25
Сообщение
#2
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 39 Группа: Пользователи Сообщений: 3 247 Регистрация: 25.9.2006 Из: 33 Пользователь №: 14 095 Вставить ник Цитата |
Фотка классная Мне, наверное, лень было бы после такого приятного отдыха разбираться с "Петровичем". В игнор его поставить и всё.
--------------------
С моих слов записано неверно и мной не прочитано. Имею замечания и дополнения. Ст. ст. 306 УК РФ и 51 Конституции РФ мне не разъяснялись. От подписи отказываюсь.
|
|
|
20.8.2009, 21:56
Сообщение
#3
|
|
Посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 79 Регистрация: 17.4.2009 Из: Владимир Пользователь №: 63 876 Вставить ник Цитата |
У меня знакомая 3 раза тормоза чинила "у Петровича", но только на Луначарке. В выполнении писали: "прокачка и замена торм. жидкости", "прокачка тормозов", "замена тормозного шланга и прокачка тормозов". Каждый раз брали от 490 до 800 рэ. и каждый раз через день (а то и на следующий день) проблема вылезала снова. Приехав ко мне, я увидел, что проблема в главном тормозном цилиндре. Перебрав его (потом проблема не появлялась больше), начали прокачивать тормоза. Я трижды её переспрашивал, прокачивали ли ей тормоза или нет (думал может я дурак!)? Она показала наряд-заказы, где трижды(!!!) прокачивались тормоза. ИТОГ: 2 штуцера прокачки были наглухо приржавевшие (их никто даже не пытался откручивать!!), а у одного были слизаны грани (но открутился спец ключом). Другим словами трижды с неё брали деньги ни за что!!!
ПыСы: вся канитель с тормозами длилась 9 дней. Думаю что за это время штуцера не могли так заржаветь очень сильно :). ВЫВОД: Видимо все сервисы "У Петровича" откровенное обдиралово!!! --------------------
ВЫ ЗАБЛУЖДАЕТЕСЬ НАСТОЛЬКО ГЛУБОКО, ЧТО ЗАБЛУЖДАЕТЕСЬ ДАЖЕ НАСЧЁТ ГЛУБИНЫ СВОЕГО ЗАБЛУЖДЕНИЯ!!!
|
|
|
20.8.2009, 22:05
Сообщение
#4
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 43 Группа: Пользователи Сообщений: 4 661 Регистрация: 3.12.2005 Из: Владимир (33 рус) Пользователь №: 11 142 Вставить ник Цитата |
Добавлю, что я тоже писал в заявке проверку и прокачку тормозной системы. Объяснил мастеру, что тормоз срабатывает с нескольких "качков". Я теперь понимаю, что бесполезно что-то объяснять мастеру. На сервисе даже не проверили главный цилиндр ))) после ремонта все как было, так и осталось. Короче, дармоеды...
Сообщение отредактировал Dr.Mehanikus - 20.8.2009, 22:05 --------------------
Помогу с решением любых вопросов по возмещения ущерба в страховых компаниях (в том числе, лишенных лицензий)Контакты: личное сообщениеПочта: Dr-Mehanikus@ya.ruТел.: 8-920-902-22-22Сайт: strahovka33.ru
|
|
|
20.8.2009, 22:26
Сообщение
#5
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 3 502 Регистрация: 22.5.2009 Пользователь №: 66 628 Вставить ник Цитата |
сочувствую автору темы !!! думается не только у петровича так происходит ! я сталкивался с похожими вещами в автотракте не пекинке и в автосервисе престиж на суздольской. в конце концов остановился на инавтосервисе по иномаркам и на таксопарке по отечественным авто.
--------------------
передний привод!? Не, не слышал! )
|
|
|
20.8.2009, 22:46
Сообщение
#6
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 49 Группа: Пользователи Сообщений: 1 068 Регистрация: 13.5.2003 Пользователь №: 2 853 Вставить ник Цитата |
Клапана могло зажать если прокладка фиговая. Она бывает куда быстрее садится, чем через 1000 км...
На 402-м я их обычно тяну после первого прогрева мотора, т.е. протяжка головы и регулировка клапанов идут сразу после сборки, потом греешь хорошенько и снова тянешь, ну а потом уж можно через 500-1000 км. А так вообще неприятно конечн, но такова специфика владимирских сервисов. Не умеют деньги зарабатывать на объеме необходимых работ (т.е. найди что именно в машине действительно неисправно и убеди клиента в необходимости этого ремонта), а зарабатывают либо на халтуре, либо тупо делая "что сказали, то и сделал". Клапана могло зажать если прокладка фиговая. Гм, даж собсно не "могло", а именно это и произошло, раз вначале мотор работал ок, потом затроил, а после регулировки снова пришел в норму. Так что как раз это косяк не Петровича формально говоря... Прокладку кто покупал - они, или своя запчасть была? --------------------
"Это невозможно!" - сказала Причина."Это безрассудство!" - заметил Опыт."Это бесполезно!" - отрезала Гордость."Попробуй..." - шепнула Мечта.
|
|
|
21.8.2009, 8:31
Сообщение
#7
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 43 Группа: Пользователи Сообщений: 4 661 Регистрация: 3.12.2005 Из: Владимир (33 рус) Пользователь №: 11 142 Вставить ник Цитата |
Клапана могло зажать если прокладка фиговая. Она бывает куда быстрее садится, чем через 1000 км... На 402-м я их обычно тяну после первого прогрева мотора, т.е. протяжка головы и регулировка клапанов идут сразу после сборки, потом греешь хорошенько и снова тянешь, ну а потом уж можно через 500-1000 км. А так вообще неприятно конечн, но такова специфика владимирских сервисов. Не умеют деньги зарабатывать на объеме необходимых работ (т.е. найди что именно в машине действительно неисправно и убеди клиента в необходимости этого ремонта), а зарабатывают либо на халтуре, либо тупо делая "что сказали, то и сделал". Гм, даж собсно не "могло", а именно это и произошло, раз вначале мотор работал ок, потом затроил, а после регулировки снова пришел в норму. Так что как раз это косяк не Петровича формально говоря... Прокладку кто покупал - они, или своя запчасть была? Я знаю об особенностях регулировки клапанов на ДВС с нижним распредвалом )). Прокладка садится, зазоры меняются. Но все запчасти были от автосервиса, я только машину пригнал. Ты прав, но с этим и проблем то нет, это так к сведению о том, что по всем пунктам ремонта всплыли косяки. Проблема в другом - почему мастер не удосужился мне поведать о возможных проблемах? Двиг у меня Ульяновский - 4215, он как 402, но объем больше. Сообщение отредактировал Dr.Mehanikus - 21.8.2009, 8:32 --------------------
Помогу с решением любых вопросов по возмещения ущерба в страховых компаниях (в том числе, лишенных лицензий)Контакты: личное сообщениеПочта: Dr-Mehanikus@ya.ruТел.: 8-920-902-22-22Сайт: strahovka33.ru
|
|
|
21.8.2009, 10:37
Сообщение
#8
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 43 Группа: Пользователи Сообщений: 4 661 Регистрация: 3.12.2005 Из: Владимир (33 рус) Пользователь №: 11 142 Вставить ник Цитата |
Посидел сегодня, подумал, решил идти, что называется, "до конца". Дело далеко не в деньгах, а в принципе. Спешки нет никакой, поэтому начну с досудебной претензии. Буду держать форумчан в курсе дела.
--------------------
Помогу с решением любых вопросов по возмещения ущерба в страховых компаниях (в том числе, лишенных лицензий)Контакты: личное сообщениеПочта: Dr-Mehanikus@ya.ruТел.: 8-920-902-22-22Сайт: strahovka33.ru
|
|
|
21.8.2009, 10:57
Сообщение
#9
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 42 Группа: Пользователи Сообщений: 5 860 Регистрация: 26.3.2007 Из: Владимир Пользователь №: 16 907 Вставить ник Цитата |
Посидел сегодня, подумал, решил идти, что называется, "до конца". Дело далеко не в деньгах, а в принципе. Спешки нет никакой, поэтому начну с досудебной претензии. Буду держать форумчан в курсе дела. Молодец! Так держать! ЗЫ: хорошо, когда у людей есть время и желание заниматься этим. Респект!!! |
|
|
21.8.2009, 11:11
Сообщение
#10
|
|
RANDOM Возраст: 39 Группа: Пользователи Сообщений: 6 949 Регистрация: 7.9.2002 Пользователь №: 1 800 Вставить ник Цитата |
"У Петровича" ремонтировались наши служебные машины. Ни разу не был дволен проведенной работой, забирая транспорт из ремонта.
--------------------
ZAZ - más que el coche, él el «Amigo»
|
|
|
21.8.2009, 12:00
Сообщение
#11
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 39 Группа: Пользователи Сообщений: 17 162 Регистрация: 4.10.2006 Из: владимир Пользователь №: 14 205 Вставить ник Цитата |
Юр, на следующий год меня ссобой берешь?
--------------------
тебя оскорбили-забудь, тебя унизили-прости, тебя ударили - вспомни, всё вспомни и убей нахрен!!!!
|
|
|
21.8.2009, 12:12
Сообщение
#12
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 43 Группа: Пользователи Сообщений: 4 661 Регистрация: 3.12.2005 Из: Владимир (33 рус) Пользователь №: 11 142 Вставить ник Цитата |
Юр, на следующий год меня ссобой берешь? Виталик, нивапрос!!! Если "икарус" куплю, то стопудово всех возьму. А в этом году даже в ГАЗель все желающие не влезли. Кстати, подумываю о создании темы в разделе "туризм", уж очень много клевых мест посетили и фоток наделали. Сообщение отредактировал Dr.Mehanikus - 21.8.2009, 12:13 --------------------
Помогу с решением любых вопросов по возмещения ущерба в страховых компаниях (в том числе, лишенных лицензий)Контакты: личное сообщениеПочта: Dr-Mehanikus@ya.ruТел.: 8-920-902-22-22Сайт: strahovka33.ru
|
|
|
21.8.2009, 12:18
Сообщение
#13
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 39 Группа: Пользователи Сообщений: 17 162 Регистрация: 4.10.2006 Из: владимир Пользователь №: 14 205 Вставить ник Цитата |
Ну толпой путешествовать очень здорово!!! бери икарус срочно))))))))))
--------------------
тебя оскорбили-забудь, тебя унизили-прости, тебя ударили - вспомни, всё вспомни и убей нахрен!!!!
|
|
|
21.8.2009, 12:21
Сообщение
#14
|
|
птица, гордая Группа: Пользователи Сообщений: 819 Регистрация: 22.9.2004 Пользователь №: 7 057 Вставить ник Цитата |
Виталик, нивапрос!!! Если "икарус" куплю, то стопудово всех возьму. А в этом году даже в ГАЗель все желающие не влезли. Кстати, подумываю о создании темы в разделе "туризм", уж очень много клевых мест посетили и фоток наделали. Конечно создавайте! Особенно про Адыгею интересно. Блин, только вчера хотел в в этот сервис ехать СО регулировать, хорошо не успел Сообщение отредактировал Civilian - 21.8.2009, 12:22 |
|
|
21.8.2009, 12:58
Сообщение
#15
|
|||
Постоянный посетитель Возраст: 43 Группа: Пользователи Сообщений: 4 661 Регистрация: 3.12.2005 Из: Владимир (33 рус) Пользователь №: 11 142 Вставить ник Цитата |
Конечно создавайте! Особенно про Адыгею интересно. Ну начало уже положено. Это на пути в Адыгею, если ехать от Туапсе через перевал. Там верблюд если кто не понял. Блин, только вчера хотел в в этот сервис ехать СО регулировать, хорошо не успел Ура! Добро я думаю победит зло! Сообщение отредактировал Dr.Mehanikus - 21.8.2009, 13:00 --------------------
Помогу с решением любых вопросов по возмещения ущерба в страховых компаниях (в том числе, лишенных лицензий)Контакты: личное сообщениеПочта: Dr-Mehanikus@ya.ruТел.: 8-920-902-22-22Сайт: strahovka33.ru
|
||
|
|||
21.8.2009, 12:59
Сообщение
#16
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 14 630 Регистрация: 8.7.2003 Пользователь №: 3 189 Вставить ник Цитата |
По отзывам покупателей, обозначенный сервис выполняет работу так, чтобы клиент еще раз приехал.
До кризиса там основные клиенты были организации, поэтому и цены космические, качество....поняли какое. Частники в основном ремонтируются в ГАЗельСервисе на территории таксопарка 44-17-22, цены значительно ниже, стараются делать так, чтобы не терять клиентов. Иногда возникают проблемные ситуации с сложным ремонтом 406/405 двигателей, когда ремонт не устраняет проблему. Прокладки ГБЦ надо ставить с герметиком, материал жестче, усадку почти не дают. Только опять же покупать в проверенном магазине, т.к. сейчас очень много производителей стали их клепать. Скорее всего втулка была уже убитая до сервиса, слесари тупо выполнили заказ-наряд. Если бы в заказ-наряде было указано "диагностика КПП", вам было бы проще решить спор в свою пользу --------------------
AUTODOM-ONLINE.RU - выгодно!АВТОДОМ - АВТОЗАПЧАСТИ 24 ЧАСА ВО ВЛАДИМИРЕ!ВАЗ, ГАЗ, УАЗ, ИНОМАРКИ - в наличии! Принимаем заказы 24 ЧАСА!ШИНЫ и ДИСКИ на заказ от 1шт, от 1 дняг.Владимир, Московское шоссе д.6, (4922) 54-33-26, 34-50-75 / Viber, WhatsApp, Telegram +7 902-8-800-045
|
|
|
21.8.2009, 13:05
Сообщение
#17
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 43 Группа: Пользователи Сообщений: 4 661 Регистрация: 3.12.2005 Из: Владимир (33 рус) Пользователь №: 11 142 Вставить ник Цитата |
Прокладки ГБЦ надо ставить с герметиком, материал жестче, усадку почти не дают. Только опять же покупать в проверенном магазине, т.к. сейчас очень много производителей стали их клепать. Знаю принцип действия, но разумеется, НЕ знаю нюансов ремонта 402 (4215) движков. Но разве я должен учить мотористов движки делать? Скорее всего втулка была уже убитая до сервиса, слесари тупо выполнили заказ-наряд. Если бы в заказ-наряде было указано "диагностика КПП", вам было бы проще решить спор в свою пользу Об этом и тема. Втулка просто не может так стесаться за 400 километров пробега. Опять же, я ж не мог предположить, что я сам должен учить ремонтников ремонтировать авто. К тому же с коробкой проблем не было. --------------------
Помогу с решением любых вопросов по возмещения ущерба в страховых компаниях (в том числе, лишенных лицензий)Контакты: личное сообщениеПочта: Dr-Mehanikus@ya.ruТел.: 8-920-902-22-22Сайт: strahovka33.ru
|
|
|
21.8.2009, 13:31
Сообщение
#18
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 36 Группа: Пользователи Сообщений: 1 948 Регистрация: 8.4.2009 Из: г. Владимир Пользователь №: 62 922 Вставить ник Цитата |
Сколько общался с водителями, ни разу ни чего хорошего не слышал про этот сервис! Автору удачи в этом нелегком деле борьбы с негодяями!
--------------------
Андреевский Кирпичный Завод a-kirpich.ru
|
|
|
21.8.2009, 13:38
Сообщение
#19
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 43 Группа: Пользователи Сообщений: 4 661 Регистрация: 3.12.2005 Из: Владимир (33 рус) Пользователь №: 11 142 Вставить ник Цитата |
Сколько общался с водителями, ни разу ни чего хорошего не слышал про этот сервис! Автору удачи в этом нелегком деле борьбы с негодяями! Спасибо, буду стараться --------------------
Помогу с решением любых вопросов по возмещения ущерба в страховых компаниях (в том числе, лишенных лицензий)Контакты: личное сообщениеПочта: Dr-Mehanikus@ya.ruТел.: 8-920-902-22-22Сайт: strahovka33.ru
|
|
|
21.8.2009, 14:37
Сообщение
#20
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 42 Группа: Пользователи Сообщений: 1 195 Регистрация: 5.3.2007 Из: Владимир Пользователь №: 16 496 Вставить ник Цитата |
Меня вот интересует один вопрос: как такой обстоятельный и предусмотрительный человек, как Dr.Mehanikus, много вращающийся в автомобильной среде, заехал к Петровичу, если ни одного положительного отзыва об этом сервисе нет?
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |