Главная страница
Вход
Логин: Пароль:Забыли пароль?
Запомнить вас на этом компьютере?

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Скрыть объявления

Объявления

Присоединяйся к нашей группе в Telegram - @vladforum (через сайт).

> Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом?
VENYA
сообщение 5.5.2014, 9:05
Сообщение #1


Хорошего человека должно быть много!

Возраст: 33
Группа: Пользователи 
Сообщений: 6 149
Регистрация: 2.11.2005
Из: г. Владимир
Пользователь №: 10 889
Вставить ник Цитата


На электронную почту пришла квитанция, в которой цена на услуги междугородней связи выросла больше чем в два раза.
Март 12 рублей.
Апрель 25 рублей за минуту.
По звонку в службу поддержки выясняю что с первого апреля изменились тарифы.
Логичный вопрос где уведомления? На сайте. Моему негодованию не было предела!
И после этого диспетчер начал теряться в показаниях. Мол могу только принять жалобу.


--------------------
ICQ 288 460 485
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
31 страниц V  « < 29 30 31  
Начать новую тему
Ответов (600 - 612)
Турист100
сообщение 6.10.2019, 16:31
Сообщение #601


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 363
Регистрация: 23.2.2015
Пользователь №: 98 034
Вставить ник Цитата


Цитата(Ростелеком @ 6.10.2019, 14:31) *
Добрый день! ФИО директора филиала и график приема вам был предоставлен в чате. По лицевому счету выполнена корректировка за Антивирус.


1. Я прошу Вас здесь на форуме опубликуйте ФИО директора филиала и график приема, адрес где осуществляется прием.

2. Вы в самом деле думаете, что по законам РФ можно забрать деньги, а когда поймали с поличным, вернуть деньги, думая, что раз деньги возвращены, то и денег не было вообще и ни кто не отнимал, и вообще ничего не произошло ?


Слово "корректировка" мне не понятно в Вашем контексте. Здесь нет ошибки. Здесь умышленные, целенаправленные действия сотрудника Ростелеком по выводу денежных средств принадлежащих мне неизвестно куда, с использованием высоких технологий и сети интернет, под видом якобы предоставленной услуги которая не предоставлялась и не использовалась.

В договоре с Ростелекомом слово "корректировка" не используется, значит сейчас оно чтобы внести явно ложное представление у окружающих, что факта исчезновения денег не было, а факт то есть.

Было у меня около 50-150 рублей остаток денег, но они вдруг исчезли и даже минус по счету образовался - если б не минус я и не заметитил. Посмотрел за что же сняли деньги - выяснил, что без моего ведома, разрешения и согласия Ростелеком отобрал мои деньги деньги за якобы предоставленный и используемый мною Антивирус Касперского, причем загнав счет в минус, а сейчас на счете, после Вашей "корректировки" на лицевом счету 0 руб 00 копеек. Ничего так, что после "корректировки" должны вернуться деньги в прежнем размере, а не "0" как сейчас. Вы не понимаете о чем идет ? Если к "0" прибавить (+) 134р. то должно быть математически 134р., а не "0". Так ведь ?

Ростелеком, а Вы правильно продукт Антивируса Каперского распространяете, Вас именно так об этом просили ? Вы специально так отношение к их продукту формируете ?

Сообщение отредактировал Турист100 - 6.10.2019, 17:09
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Турист100
сообщение 6.10.2019, 16:54
Сообщение #602


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 363
Регистрация: 23.2.2015
Пользователь №: 98 034
Вставить ник Цитата


Цитата(Ростелеком @ 4.10.2019, 2:58) *
Здравствуйте! Очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Во всём разберёмся.


Цитата(Ростелеком @ 6.10.2019, 14:31) *
Добрый день! ФИО директора филиала и график приема вам был предоставлен в чате. По лицевому счету выполнена корректировка за Антивирус.


Ух ты какие чудеса-чудесные, то Вам подавай данные свои в личные сообщения (так и не дал), то Вы вдруг сами и так знаете номер лицевого счета человека который Вам пишет, его контакты, состояние счета.
Жаль, что Вы упорно формируете негативное отношение.

Ростелеком, смотрю на нашем форуме Вы были в последний раз сегодня в 14:29. У Вас рабочий день именно в это время заканчивается по воскресеньям ?

Сообщение отредактировал Турист100 - 6.10.2019, 17:21
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AND-OR
сообщение 6.10.2019, 18:09
Сообщение #603


из Владимира

Группа: Пользователи 
Сообщений: 831
Регистрация: 25.7.2006
Пользователь №: 13 400
Вставить ник Цитата


Турист, милый форумный Ростелеком может брякнуть что угодно. Это к делу не пришьёшь.

И что тебе от цвета глаз местного начальника?

--

Я две страницы назад написал, как решаются такие вопросы (особенно, если связано с деньгами).
В личном кабинете есть внизу пункт "обратная связь".

Эта заявка уже "сверху" свалится местным, ну а потом им уже не отвертеться, поскольку будет зафиксирована в системе ихнего документооборота.
И вся переписка будет задокументирована.

Удачи! smile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Турист100
сообщение 6.10.2019, 18:20
Сообщение #604


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 363
Регистрация: 23.2.2015
Пользователь №: 98 034
Вставить ник Цитата


Цитата(AND-OR @ 6.10.2019, 18:09) *
Турист, милый форумный Ростелеком может брякнуть что угодно. Это к делу не пришьёшь.

И что тебе от цвета глаз местного начальника?

Эта заявка уже "сверху" свалится местным, ну а потом им уже не отвертеться, поскольку будет зафиксирована в системе ихнего документооборота.
И вся переписка будет задокументирована.

Удачи! smile.gif


Спасибо! Просто нет ясности по прежнему.
Все ведь просто - были деньги, теперь нет, на счету по прежнему "0".
Мне поясняют, что это нормально. Я сомневаюсь как то в этом.

Забрали не честно, вернули бы честно, чтобы я сроазу увидел что на счету деньги все как было, но не хотят же.

Что люди то должны думать ?
Вероятно какой то сотрудник похоже беспредел организовал, сам подключает услуги сам отключает, деньги забирает, а как заметят что пропали деньги так тянучку включает, мол денег нету, мол деньги будут потом, сейчас ка кбы вернули, но счет мы Вам не желаем поправить, мол увидите в следующем сезоне нашего спектакля. А если не доживу до следующего сезона так и не увижду ведь?
Зато зарплату наверное вовремя платят этому сотруднику, а не обещаниями, что сейчас "0", но в следующий раз точно все будет. smile.gif
А Директор филиала то может и не в курсе этого. Раз не хотят добровольно и честно исправить чтоб на счету была прежняя сумма, значит надо идти к самому Директору Владимирского филиала. Ну раз такие сотрудники ничего не поделать.

Представьте, что у Вас недостаточно денег на счету - да Вам Ростелком сразу прекратит предоставлять услугу. А тут наглый случай - деньги сняли, вернуть не хотят, кормят "завтраками", мол потом потом все поправим Вам счет, ждите ждите. С какого ждать, как деньги отжать так они сразу, а как поправить счет так потом потом ?

Сообщение отредактировал Турист100 - 6.10.2019, 18:25
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AND-OR
сообщение 6.10.2019, 18:31
Сообщение #605


из Владимира

Группа: Пользователи 
Сообщений: 831
Регистрация: 25.7.2006
Пользователь №: 13 400
Вставить ник Цитата


Цитата(Турист100 @ 6.10.2019, 18:20) *
Вероятно какой то сотрудник похоже беспредел организовал, сам

Вот именно поэтому работает вышеуказанный способ.
Там ведь тоже "большой брат" есть.
И все ходы записаны...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ростелеком
сообщение 7.10.2019, 2:10
Сообщение #606


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 469
Регистрация: 28.11.2013
Пользователь №: 92 445
Вставить ник Цитата


Цитата(Турист100 @ 6.10.2019, 19:20) *
Спасибо! Просто нет ясности по прежнему.
Все ведь просто - были деньги, теперь нет, на счету по прежнему "0".
Мне поясняют, что это нормально. Я сомневаюсь как то в этом.

Забрали не честно, вернули бы честно, чтобы я сроазу увидел что на счету деньги все как было, но не хотят же.

Что люди то должны думать ?
Вероятно какой то сотрудник похоже беспредел организовал, сам подключает услуги сам отключает, деньги забирает, а как заметят что пропали деньги так тянучку включает, мол денег нету, мол деньги будут потом, сейчас ка кбы вернули, но счет мы Вам не желаем поправить, мол увидите в следующем сезоне нашего спектакля. А если не доживу до следующего сезона так и не увижду ведь?
Зато зарплату наверное вовремя платят этому сотруднику, а не обещаниями, что сейчас "0", но в следующий раз точно все будет. smile.gif
А Директор филиала то может и не в курсе этого. Раз не хотят добровольно и честно исправить чтоб на счету была прежняя сумма, значит надо идти к самому Директору Владимирского филиала. Ну раз такие сотрудники ничего не поделать.

Представьте, что у Вас недостаточно денег на счету - да Вам Ростелком сразу прекратит предоставлять услугу. А тут наглый случай - деньги сняли, вернуть не хотят, кормят "завтраками", мол потом потом все поправим Вам счет, ждите ждите. С какого ждать, как деньги отжать так они сразу, а как поправить счет так потом потом ?


Информация о проведенной корректировке будет отображена в счете за октябрь. Вам легче будет разобраться в начислениях и перерасчете увидев это наглядно. Ознакомиться со счетом можно будет после 05.11.2019.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Tom
сообщение 12.10.2019, 9:55
Сообщение #607


Ола!

Возраст: 100
Группа: Форумчанин года 
Сообщений: 19 182
Регистрация: 9.3.2010
Пользователь №: 71 177
Вставить ник Цитата


А тем временем скорость еще подросла

И на Берлин!


--------------------
Будет еще хуже
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
@lex
сообщение 12.10.2019, 21:17
Сообщение #608


Постоянный посетитель

Возраст: 42
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3 032
Регистрация: 20.3.2010
Из: Владимир
Пользователь №: 71 368
Вставить ник Цитата


Ростелеком, во Владимире тарифы свыше 100 mbps планируются? А то конкуренты уже предлагают, а гигант никак не расшевелится.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ростелеком
сообщение 13.10.2019, 0:34
Сообщение #609


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 469
Регистрация: 28.11.2013
Пользователь №: 92 445
Вставить ник Цитата


Цитата(@lex @ 12.10.2019, 22:17) *
Ростелеком, во Владимире тарифы свыше 100 mbps планируются? А то конкуренты уже предлагают, а гигант никак не расшевелится.




Здравствуйте! Все тарифы подключаются индивидуально, в зависимости от технических особенностей линии. Мы проверим техническую возможность. Напишите, нам в личные сообщения группы ваш предполагаемый адрес подключения и контактный номер телефона.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
дон_Ган
сообщение 14.10.2019, 9:47
Сообщение #610


Идущий на...

Возраст: 33
Группа: Пользователи 
Сообщений: 25 004
Регистрация: 3.2.2006
Из: Владимир
Пользователь №: 11 676
Вставить ник Цитата


Цитата(@lex @ 12.10.2019, 22:17) *
Ростелеком, во Владимире тарифы свыше 100 mbps планируются?
Цитата(дон_Ган @ 16.9.2019, 9:52) *
а зачем тебе столько??? blink.gif



--------------------
"А я молодой с первой зарей в даль пошагаю..."
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
@lex
сообщение Вчера, 13:54
Сообщение #611


Постоянный посетитель

Возраст: 42
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3 032
Регистрация: 20.3.2010
Из: Владимир
Пользователь №: 71 368
Вставить ник Цитата


Цитата(Ростелеком @ 13.10.2019, 1:34) *
Напишите, нам в личные сообщения группы ваш предполагаемый адрес подключения и контактный номер телефона.

Какой группы?

Цитата(дон_Ган @ 16.9.2019, 9:52) *
а зачем тебе столько???

Не твоего ума дело. Хобби у меня и деньги от банковских кэшбеков карман жгут. laugh.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ростелеком
сообщение Вчера, 15:32
Сообщение #612


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 469
Регистрация: 28.11.2013
Пользователь №: 92 445
Вставить ник Цитата


Цитата(@lex @ 19.10.2019, 14:54) *
Какой группы?

Здравствуйте! Мы проверим техническую возможность подключения напишите нам в личные сообщения.




Не твоего ума дело. Хобби у меня и деньги от банковских кэшбеков карман жгут. laugh.gif

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Tom
сообщение Сегодня, 0:58
Сообщение #613


Ола!

Возраст: 100
Группа: Форумчанин года 
Сообщений: 19 182
Регистрация: 9.3.2010
Пользователь №: 71 177
Вставить ник Цитата



Маловато будет biggrin.gif


--------------------
Будет еще хуже
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

31 страниц V  « < 29 30 31
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 





RSS       Поддержка сайта: Реарт | Политика конфиденциальности
Легкая версия