Главная страница
Вход
Логин: Пароль:Забыли пароль?
Запомнить вас на этом компьютере?

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Скрыть объявления

Объявления

Форумы в Telegram - @vladforum С темами, всё как на форуме, только в Telegram!

> Интернет от Ростелекома., Интересуюсь мнением,стоит ли подключаться.
xman2012
сообщение 3.9.2012, 8:31
Сообщение #1


Постоянный посетитель

Возраст: 48
Группа: Пользователи 
Сообщений: 538
Регистрация: 1.5.2012
Из: Владимир
Пользователь №: 84 201
Вставить ник Цитата


Провели в доме оптоволокно от Ростелекома,тариф обещают 390 рублей за 4 мига скорости(безлим),вот и хочу поинтересоваться стоит ли спрыгивать с Мегасетей с их нестабильной скоростью в 7 мигов за 520 р.?Может кто пользуется уже ростелекомом,как отзывы?


--------------------
xman2012
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
155 страниц V  « < 93 94 95 96 97 > »   
Начать новую тему
Ответов (1880 - 1899)
Ростелеком
сообщение 20.7.2017, 20:58
Сообщение #1881


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 687
Регистрация: 28.11.2013
Пользователь №: 92 445
Вставить ник Цитата


Цитата(Ланчик @ 20.7.2017, 19:58) *
Вот совершенно нет времени заниматься этим беспределом, но придется)
Прислали дочери, вашим инетом не пользуется с мая месяца.Последняя оплата была в апреле, больше не было необходимости.
Жду пояснений.Сразу говорю- ехать нет ни времени куда-то,ни желания.
[attachment=302212:20170720_185212.jpg]


Здравствуйте! По указанному л/счету договор о оказании услуг связи не расторгнут, поэтому начисляется абонентская плата. Со своей стороны ПАО Ростелеком услугу Клиенту предоставляет. Если Клиент не пользуется услугой (временно), то в этом случает следует временно приостановить услугу, Вы можете направить обращение по данному вопросу на наш адрес center@center.rt.ru, указав номер л/счета, к/телефон для связи и период приостановления услуги. Услуга предоставляется при положительном балансе. Стоимость временного приостановления составляет 86 руб в месяц. Если Клиент желает расторгнуть договор, то также направляет запрос на указанную почту.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ланчик
сообщение 20.7.2017, 21:15
Сообщение #1882


Постоянный посетитель

Возраст: 52
Группа: Форумчанин года 
Сообщений: 22 055
Регистрация: 2.4.2010
Из: владимир
Пользователь №: 71 576
Вставить ник Цитата


Цитата(Ростелеком @ 20.7.2017, 21:58) *
Здравствуйте! По указанному л/счету договор о оказании услуг связи не расторгнут, поэтому начисляется абонентская плата. Со своей стороны ПАО Ростелеком услугу Клиенту предоставляет. Если Клиент не пользуется услугой (временно), то в этом случает следует временно приостановить услугу, Вы можете направить обращение по данному вопросу на наш адрес center@center.rt.ru, указав номер л/счета, к/телефон для связи и период приостановления услуги. Услуга предоставляется при положительном балансе. Стоимость временного приостановления составляет 86 руб в месяц. Если Клиент желает расторгнуть договор, то также направляет запрос на указанную почту.

Очень много слов, мне непонятных.
Коротко- не пользовалась услугами своего провайдера полгода.Ничего не расторгала, просто не оплачивала.Через полгода решила вновь подключиться, заплатила за месяц , еще и на следующий 50 % от суммы осталось денег.Хреновый провайдер. или вы слишком умные?

Чтобы не пользоваться временно вашим инетом - я должна еще и платить каждый месяц?!



--------------------
«Вопрос не в том, кто собирается мне позволить, а в том, кто сможет меня остановить» (Эйн Рэнд).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ростелеком
сообщение 20.7.2017, 21:49
Сообщение #1883


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 687
Регистрация: 28.11.2013
Пользователь №: 92 445
Вставить ник Цитата


Цитата(Ланчик @ 20.7.2017, 22:15) *
Очень много слов, мне непонятных.
Коротко- не пользовалась услугами своего провайдера полгода.Ничего не расторгала, просто не оплачивала.Через полгода решила вновь подключиться, заплатила за месяц , еще и на следующий 50 % от суммы осталось денег.Хреновый провайдер. или вы слишком умные?

Чтобы не пользоваться временно вашим инетом - я должна еще и платить каждый месяц?!

По данному лицевому счёту услуга подключена по кредитной системе расчётов, при которой оплата производится в месяце, следующем за месяцем оказания услуг (например, в июле по счёту за июнь). При данной системе расчётов при необходимости временно забронировать услугу или полностью отключить её необходимо обратиться в ближайший офис компании или оформить обращение указанным ранее способом, в противном случае услуги считаются оказанными, начисления продолжают производиться, услуги оказываются до достижения порога финансовой блокировки. Описанная Вами ситуация характерна для авансовой системы расчётов, при которой если на начало расчётного периода баланс недостаточен для списания абонентской платы, услуги блокируются.
Услуга "Временная блокировка порта интернет" является платной, стоимость составляет 86 руб./мес. Данная услуга подключается, если в дальнейшем Вы планируете продолжить пользование услугами, чтобы не начислялась полная абонентская плата при кредитной системе расчётов и услуги не были отключены в одностороннем порядке в связи с их длительной неоплатой.

Сообщение отредактировал Ростелеком - 20.7.2017, 22:12
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
asd12
сообщение 28.7.2017, 8:49
Сообщение #1884


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 121
Регистрация: 22.11.2004
Пользователь №: 7 670
Вставить ник Цитата


Цитата(Ланчик @ 20.7.2017, 22:15) *
Очень много слов, мне непонятных.
Коротко- не пользовалась услугами своего провайдера полгода.Ничего не расторгала, просто не оплачивала.Через полгода решила вновь подключиться, заплатила за месяц , еще и на следующий 50 % от суммы осталось денег.Хреновый провайдер. или вы слишком умные?

Чтобы не пользоваться временно вашим инетом - я должна еще и платить каждый месяц?!


А в договоре на услуги что написано по поводу расторжения и приостановления действия договора?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Avalon
сообщение 28.7.2017, 9:36
Сообщение #1885


Новенький

Возраст: 42
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3 872
Регистрация: 25.5.2004
Из: Юрьевец
Пользователь №: 6 041
Вставить ник Цитата


Прошлые мои сообщения вы все стёрли, типа всё ок, всё наладили, но в понедельник опять пришла смс:
по ЛС 833000063826 задолженность 2360.
Договор расторгнут год назад, но всё время растёт какой-то долг - что за фигня опять?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ростелеком
сообщение 28.7.2017, 10:13
Сообщение #1886


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 687
Регистрация: 28.11.2013
Пользователь №: 92 445
Вставить ник Цитата


[quote name='Avalon' date='28.7.2017, 10:36' post='5465222']
Прошлые мои сообщения вы все стёрли, типа всё ок, всё наладили, но в понедельник опять пришла смс:
по ЛС 833000063826 задолженность 2360.
Договор расторгнут год назад, но всё время растёт какой-то долг - что за фигня опять?
[/qu

Здравствуйте! Указанный л/счет принадлежит корпоративному Клиенту. По вопросу задолженности рекомендуем обратиться на почту b2b.center@rt.ru (отдел по работе с корпоративными Клиентами).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
goga73
сообщение 28.7.2017, 15:27
Сообщение #1887


Постоянный посетитель

Возраст: 50
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4 502
Регистрация: 24.3.2010
Пользователь №: 71 432
Вставить ник Цитата


писал на блокировку номеров от организации. в течении 2 месяцев ничего не предпринимали . 3 номера отключили,а один поставили в бронь. с абонентской платой какой то. честное слово надоело бодаться. писал претензию по почте. сказали пишите письмо на блокировку. так я уже писал.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ростелеком
сообщение 28.7.2017, 16:31
Сообщение #1888


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 687
Регистрация: 28.11.2013
Пользователь №: 92 445
Вставить ник Цитата


Цитата(goga73 @ 28.7.2017, 16:27) *
писал на блокировку номеров от организации. в течении 2 месяцев ничего не предпринимали . 3 номера отключили,а один поставили в бронь. с абонентской платой какой то. честное слово надоело бодаться. писал претензию по почте. сказали пишите письмо на блокировку. так я уже писал.




Здравствуйте! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на почту b2b.center@rt.ru (отдел по работе с корпоративными Клиентами), к.т. отдела по работе с корпоративными Клиентами- 8-800-200-3000 (звонок бесплатный).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ArtWec
сообщение 28.7.2017, 20:41
Сообщение #1889


Постоянный посетитель

Возраст: 49
Группа: Пользователи 
Сообщений: 6 387
Регистрация: 10.8.2013
Из: Владимир
Пользователь №: 90 862
Вставить ник Цитата


Цитата(Ланчик @ 20.7.2017, 22:15) *
Чтобы не пользоваться временно вашим инетом - я должна еще и платить каждый месяц?!

Ага. Еще недавно было 72р в месяц, повысили до 86. Это резервирование линии как бы. )


--------------------
Электрик+. 8(910)-177-77-10
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
goga73
сообщение 29.7.2017, 22:00
Сообщение #1890


Постоянный посетитель

Возраст: 50
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4 502
Регистрация: 24.3.2010
Пользователь №: 71 432
Вставить ник Цитата


Цитата(Ростелеком @ 28.7.2017, 16:31) *
Здравствуйте! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на почту b2b.center@rt.ru (отдел по работе с корпоративными Клиентами), к.т. отдела по работе с корпоративными Клиентами- 8-800-200-3000 (звонок бесплатный).

туда и оращался
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Traveller
сообщение 30.7.2017, 11:39
Сообщение #1891


Новенький

Возраст: 55
Группа: Пользователи 
Сообщений: 8 780
Регистрация: 28.3.2004
Пользователь №: 5 663
Вставить ник Цитата


Ростелеком упал!

Чет все работало и перестало, связь есть, интернета нет, сделал заявку, параллельно проверил по прямому подключению к компу, выдает ошибку 651, т.е. проблема на стороне провайдера, все что могло быть у меня все перепроверил и передернул, вопрос в какие сроки Ростелеком лечит свои проблемы?
Прикрепленное изображение
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Traveller
сообщение 30.7.2017, 12:19
Сообщение #1892


Новенький

Возраст: 55
Группа: Пользователи 
Сообщений: 8 780
Регистрация: 28.3.2004
Пользователь №: 5 663
Вставить ник Цитата


Ну что могу сказать, быстро починили! Молодцы! rolleyes.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ArtWec
сообщение 7.8.2017, 20:34
Сообщение #1893


Постоянный посетитель

Возраст: 49
Группа: Пользователи 
Сообщений: 6 387
Регистрация: 10.8.2013
Из: Владимир
Пользователь №: 90 862
Вставить ник Цитата


Вот кто косячит? Правительство, рапортуя о 4% инфляции или Ростелеком, накидывая бабло за тариф? ))
Было 200, потом 250 (в прошлом году стало), сейчас восторженно обрадовали квитанцией в 300р. Ладно бы качество связи хотя бы держали на прежнем уровне, так оно только хуже становится.


--------------------
Электрик+. 8(910)-177-77-10
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мадлен
сообщение 7.8.2017, 20:55
Сообщение #1894


Постоянный посетитель

Возраст: 10
Группа: Пользователи 
Сообщений: 19 408
Регистрация: 7.3.2014
Из: Владимир
Пользователь №: 93 774
Вставить ник Цитата


Ростелеком , а почему так получилось, что мне перестали приходить квитанции, а присылают смс на телефон, а в соседнем подъезде жильцы получают бумажные квитанции, как и прежде? Мне это вообще не удобно.


--------------------
я часто веду долгие разговоры сама с собой. Я так умна, что иногда не понимаю из них ни слова.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ростелеком
сообщение 7.8.2017, 21:46
Сообщение #1895


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 687
Регистрация: 28.11.2013
Пользователь №: 92 445
Вставить ник Цитата


Цитата(Мадлен @ 7.8.2017, 21:55) *
Ростелеком , а почему так получилось, что мне перестали приходить квитанции, а присылают смс на телефон, а в соседнем подъезде жильцы получают бумажные квитанции, как и прежде? Мне это вообще не удобно.
Здравствуйте, компания постепенно переходит на электронную форму счета, доставка производится в электронном виде: на адрес электронной почты или в личный кабинет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Tom
сообщение 7.8.2017, 22:13
Сообщение #1896


Ола!

Возраст: 101
Группа: Пользователи 
Сообщений: 24 823
Регистрация: 9.3.2010
Пользователь №: 71 177
Вставить ник Цитата


Цитата(Мадлен @ 7.8.2017, 20:55) *
Ростелеком , а почему так получилось, что мне перестали приходить квитанции, а присылают смс на телефон, а в соседнем подъезде жильцы получают бумажные квитанции, как и прежде? Мне это вообще не удобно.

на туалетную бумагу денех не хватает?


--------------------
Будет еще хуже
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Traveller
сообщение 7.8.2017, 22:50
Сообщение #1897


Новенький

Возраст: 55
Группа: Пользователи 
Сообщений: 8 780
Регистрация: 28.3.2004
Пользователь №: 5 663
Вставить ник Цитата


Цитата(Мадлен @ 7.8.2017, 21:55) *
Ростелеком , а почему так получилось, что мне перестали приходить квитанции, а присылают смс на телефон, а в соседнем подъезде жильцы получают бумажные квитанции, как и прежде? Мне это вообще не удобно.


Цитата(Ростелеком @ 7.8.2017, 22:46) *
Здравствуйте, компания постепенно переходит на электронную форму счета, доставка производится в электронном виде: на адрес электронной почты или в личный кабинет.
Я конечно дико извиняюсь, но отказ от бумажных квитанций это конечно хорошо, но не все такие продвинутые, что бы получать эти квитанции по электронке, многим действительно удобней это получать традиционно в бумажном виде, хотя я сам уже несколько лет получаю их именно в электронном виде и меня это в полне устраивает.

Думаю жлобство Ростелекома не позволяет ему делать это как то более разумно, а тут именно жлобство, просто если бы в Ростелекоме было бы бы разумное руководство и вменяемые маркетологи, то было бы так: те кто получает квитанции традиционно в почтовый ящик на бумаге, платят за услуги полный тариф, а те кто на электронку имеют скидку 5-10% т.к. нет затрат на бумагу, расходку для принтера и почтальона, который эти квитанции разносит, ну это же так естественно, но у нас бизнес по Русски за копейку которую можно содрать с клиента, удавяться, просрав при этом милллион... biggrin.gif

Сообщение отредактировал Traveller - 7.8.2017, 22:51
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мадлен
сообщение 9.8.2017, 20:17
Сообщение #1898


Постоянный посетитель

Возраст: 10
Группа: Пользователи 
Сообщений: 19 408
Регистрация: 7.3.2014
Из: Владимир
Пользователь №: 93 774
Вставить ник Цитата


Цитата(Ростелеком @ 7.8.2017, 22:46) *
Здравствуйте, компания постепенно переходит на электронную форму счета, доставка производится в электронном виде: на адрес электронной почты или в личный кабинет.

от личного кабинета я все время теряю пароль, поэтому мне удобнее получать обычную квитанцию и оплачивать ее вместе с другими счетами. Кроме того, там была распечатка телефонных разговоров: сколько времени и по какому номеру был разговор. А теперь что?


--------------------
я часто веду долгие разговоры сама с собой. Я так умна, что иногда не понимаю из них ни слова.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ростелеком
сообщение 9.8.2017, 20:26
Сообщение #1899


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 687
Регистрация: 28.11.2013
Пользователь №: 92 445
Вставить ник Цитата


Цитата(Мадлен @ 9.8.2017, 21:17) *
от личного кабинета я все время теряю пароль, поэтому мне удобнее получать обычную квитанцию и оплачивать ее вместе с другими счетами. Кроме того, там была распечатка телефонных разговоров: сколько времени и по какому номеру был разговор. А теперь что?



В личном кабинете пользователя также имеется информация о исходящих телефонных соединениях , где указана дата, время, звонка, его длительность и стоимость. При авторизации личного кабинета рекомендуем при запросе браузера "Сохранить пароль?", нажать на кнопку ОК.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мадлен
сообщение 9.8.2017, 20:32
Сообщение #1900


Постоянный посетитель

Возраст: 10
Группа: Пользователи 
Сообщений: 19 408
Регистрация: 7.3.2014
Из: Владимир
Пользователь №: 93 774
Вставить ник Цитата


Цитата(Ростелеком @ 9.8.2017, 21:26) *
В личном кабинете пользователя также имеется информация о исходящих телефонных соединениях , где указана дата, время, звонка, его длительность и стоимость. При авторизации личного кабинета рекомендуем при запросе браузера "Сохранить пароль?", нажать на кнопку ОК.

а номер, с которым разговариваешь указан?


--------------------
я часто веду долгие разговоры сама с собой. Я так умна, что иногда не понимаю из них ни слова.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

155 страниц V  « < 93 94 95 96 97 > » 
  Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 




RSS       Политика конфиденциальности
Легкая версия