IP-TV от Ростелекома, Кто ещё пользуется кроме нас? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
IP-TV от Ростелекома, Кто ещё пользуется кроме нас? |
3.9.2012, 16:03
Сообщение
#1
|
|
эт я Возраст: 38 Группа: Пользователи Сообщений: 1 196 Регистрация: 16.10.2005 Из: Владимир Пользователь №: 10 727 Вставить ник Цитата |
Всем добрый день!
Кто пользуется сабжем? Как впечатления? Особенно услуга Управление просмотром как у кого работает? У меня беспощадно глючит...с паузы не возвращается. Посмотреть передачу, которая завершилась час назад практически невозможно: либо не запускается, либо просто клеточки. На форуме же есть работники Ростелекома ... поясните, пожалуйста, в чём дело? И ещё: почему всё-таки нет СТС ни в одном пакете у нас в регионе? :) --------------------
If You can do it - I can do it!
|
|
|
| |
28.12.2017, 16:36
Сообщение
#321
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 1 194 Регистрация: 5.5.2011 Пользователь №: 78 070 Вставить ник Цитата |
Эдем виснет постоянно. И архив почти не работает Не согласен. Эдем предоставляет разные серверы. Надо пробовать при создании плейлиста и выбрать тот, который работает стабильнее всего. У всех по-разному. У кого - то немецкие сервера идут норм, у кого-то российские. У меня сервер Россия 3 работает как часы. Остальные виснут. |
|
|
28.12.2017, 16:59
Сообщение
#322
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 12 687 Регистрация: 24.7.2001 Из: с. Сновицы Пользователь №: 441 Вставить ник Цитата |
Romanista, архив не зависит от потокового сервера.
У меня есть подписка на Эдем, но пользуюсь ОТТКлабом с позапростной подпиской, но сейчас хорошее предложение у ТОСАМОЕ ТВ Если же смотреть в реальном времени, то у Эдема все хорошо. Сообщение отредактировал Mr. John - 28.12.2017, 17:02 --------------------
Коктейль "Полный идиот" ©: 100 мл виски Balvenie 50 years old + 200 мл колы.我只是来打酱油的
|
|
|
11.1.2018, 19:55
Сообщение
#323
|
|
из Владимира Группа: Пользователи Сообщений: 2 024 Регистрация: 25.7.2006 Пользователь №: 13 400 Вставить ник Цитата |
Милый Ростелеком, подскажи.
У меня приставка Motorola VIP1003. Есть ли у неё отличия от тех, которые устанавливаются сейчас? |
|
|
12.1.2018, 6:13
Сообщение
#324
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Милый Ростелеком, подскажи. Здравствуйте! Передовая IP приставка Motorola VIP1003 предназначена для телевидения высокой четкости. VIP1003 представляет собой компактную, экономичную IP HDTV приставку для индивидуальных пользователей. Она также может использоваться как вторая/третья приставка по технологии multi-room. Кроме этого, имеется возможность воспользоваться опцией просмотра любого канала по собственному требованию. С более подробным описанием оборудования можно ознакомиться на сайте https://vladimir.rt.ru/hometv/device_tv Если возникают вопросы с качеством предоставления услуги Интерактивного тв, то свяжитесь с ответственным специалистом по электронной почте center@center.rt.ru, уточнив более подробно ситуацию, номер л\счета и к\телефон для связи. Мы обязательно решим проблему в кратчайшие сроки!У меня приставка Motorola VIP1003. Есть ли у неё отличия от тех, которые устанавливаются сейчас? |
|
|
12.1.2018, 7:04
Сообщение
#325
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 8 080 Регистрация: 6.6.2002 Из: Владимир Пользователь №: 1 406 Вставить ник Цитата |
У нас, в последнее время особенно, стала проявляться такая проблема. При пользовании функцией управление просмотром, когда хотим посмотреть какую-нибудь раннюю передачу, процесс перемотки часто не работает. То есть нажимаем стрелку назад, видим отображение интерфейса управления на экране, но ничего не происходит. Все замораживается. Порой и просто переключить каналы не получается. Приходится отключать питание приставки, перегружать ее, тогда работает нормально.
Но эта ситуация стала происходить все чаще и чаще. Раньше такое наблюдали когда выходило обновление ПО, и связывали проблему с этим. Сейчас же при перезагрузке новой версии ПО не находит. Может ее как-то по-другому нужно перепрошить? В условиях вашего офиса. Или с чем такое может быть связано? Приставка MAG-250 Лицевой счёт № 833010516887 Сообщение отредактировал BJIag - 12.1.2018, 7:18 |
|
|
12.1.2018, 7:21
Сообщение
#326
|
|
РОЖДЕННЫЙ в ©©©® Возраст: 41 Группа: Пользователи Сообщений: 8 802 Регистрация: 19.8.2002 Из: Vladimir 33 rus Пользователь №: 1 728 Вставить ник Цитата |
У нас, в последнее время особенно, стала проявляться такая проблема. При пользовании функцией управление просмотром, когда хотим посмотреть какую-нибудь раннюю передачу, процесс перемотки часто не работает. То есть нажимаем стрелку назад, видим отображение интерфейса управления на экране, но ничего не происходит. Все замораживается. Порой и просто переключить каналы не получается. Приходится отключать питание приставки, перегружать ее, тогда работает нормально. Но эта ситуация стала происходить все чаще и чаще. Раньше такое наблюдали когда выходило обновление ПО, и связывали проблему с этим. Сейчас же при перезагрузке новой версии ПО не находит. Может ее как-то по-другому нужно перепрошить? В условиях вашего офиса. Или с чем такое может быть связано? Приставка MAG-250 Лицевой счёт № 833010516887 Тоже такое бывает. |
|
|
12.1.2018, 8:26
Сообщение
#327
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
У нас, в последнее время особенно, стала проявляться такая проблема. При пользовании функцией управление просмотром, когда хотим посмотреть какую-нибудь раннюю передачу, процесс перемотки часто не работает. То есть нажимаем стрелку назад, видим отображение интерфейса управления на экране, но ничего не происходит. Все замораживается. Порой и просто переключить каналы не получается. Приходится отключать питание приставки, перегружать ее, тогда работает нормально. Но эта ситуация стала происходить все чаще и чаще. Раньше такое наблюдали когда выходило обновление ПО, и связывали проблему с этим. Сейчас же при перезагрузке новой версии ПО не находит. Может ее как-то по-другому нужно перепрошить? В условиях вашего офиса. Или с чем такое может быть связано? Приставка MAG-250 Лицевой счёт № 833010516887 Здравствуйте. Для проверки оборудования потребуется Ваш контактный телефон. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: лицевой счет услуги; подробное описание ситуации; контактный телефон. Будем рады помочь! |
|
|
12.1.2018, 15:55
Сообщение
#328
|
|
из Владимира Группа: Пользователи Сообщений: 2 024 Регистрация: 25.7.2006 Пользователь №: 13 400 Вставить ник Цитата |
Был технический вопрос.
В чем разница между приставками различных типов, которые сейчас в обороте? Наличие HDD не рассматривается. А вот другие характеристики интересны ... Сообщение отредактировал AND-OR - 12.1.2018, 16:15 |
|
|
12.1.2018, 17:24
Сообщение
#329
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Был технический вопрос. В чем разница между приставками различных типов, которые сейчас в обороте? Наличие HDD не рассматривается. А вот другие характеристики интересны ... Других отличий нет. Весь функционал Интерактивного ТВ поддерживается на всех актульных моделях приставок. |
|
|
12.1.2018, 22:34
Сообщение
#330
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 8 080 Регистрация: 6.6.2002 Из: Владимир Пользователь №: 1 406 Вставить ник Цитата |
Вот смотрите сегодняшнюю вечернюю проблему...
Сначала показываю, что звук кнопками управляется. Каналы не переключаются. Пытаюсь переключать каналы кнопками /\ и \/, цифровыми кнопками 1, 2, 3. Не переключаются. Видно, что сигнал на приставку направляется (красный огонек на пульте загорается), но каналы не переключаются. Отключаю приставку, включаю снова. Свежей прошивки не обнаруживает. Перезагрузка идет на мой взгляд очень долго. 2 минуты 40 секунд. Наконец-то все загрузилось, и все работает как положено. Каналы переключаются и вверх/вниз, и цифровыми кнопками. Но все это настолько достало, что остались только нецензурные слова при описании проблемы. Невозможность управления просмотром не смог показать, так как в то время каналы не переключались. А после перезагрузки все работает нормально какое-то время. А потом опять танцы с бубном... Приставка MAG-250 Лицевой счёт № 833010516887 тел. 910-77-12345 PS: эту же информацию отправил и на мыло Смотрим ролик Сообщение отредактировал BJIag - 12.1.2018, 22:35 |
|
|
13.1.2018, 1:56
Сообщение
#331
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Вот смотрите сегодняшнюю вечернюю проблему... Сначала показываю, что звук кнопками управляется. Каналы не переключаются. Пытаюсь переключать каналы кнопками /\ и \/, цифровыми кнопками 1, 2, 3. Не переключаются. Видно, что сигнал на приставку направляется (красный огонек на пульте загорается), но каналы не переключаются. Отключаю приставку, включаю снова. Свежей прошивки не обнаруживает. Перезагрузка идет на мой взгляд очень долго. 2 минуты 40 секунд. Наконец-то все загрузилось, и все работает как положено. Каналы переключаются и вверх/вниз, и цифровыми кнопками. Но все это настолько достало, что остались только нецензурные слова при описании проблемы. Невозможность управления просмотром не смог показать, так как в то время каналы не переключались. А после перезагрузки все работает нормально какое-то время. А потом опять танцы с бубном... Приставка MAG-250 Лицевой счёт № 833010516887 тел. 910-77-12345 PS: эту же информацию отправил и на мыло Смотрим ролик BJIag, информация, изложенная Вами, направлена в соответствующее подразделение компании для проведения проверок. Результат проведенной работы по заданию будет сообщен Вам дополнительно. |
|
|
17.1.2018, 7:23
Сообщение
#332
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 8 080 Регистрация: 6.6.2002 Из: Владимир Пользователь №: 1 406 Вставить ник Цитата |
Приставку поменяли. Пока прежняя неисправность не проявлялась. Надеюсь и дальше не появится.
Спасибо. |
|
|
30.1.2018, 0:23
Сообщение
#333
|
|
Лучший мужчина на Свете! Группа: Форумчанин года Сообщений: 16 025 Регистрация: 30.6.2004 Пользователь №: 6 307 Вставить ник Цитата |
уважаемый Ростелеком, нещадно сыплется картинка и тормозит звук в данный промежуток времени, когда Познер пытает Ксю Собчак, это проблема ТВ или политическая диверсия??
) --------------------
Ищется гармония, неспешно, или другой глобус для ПМЖ. Be yourself and pohooy what they say!
|
|
|
30.1.2018, 16:24
Сообщение
#334
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
уважаемый Ростелеком, нещадно сыплется картинка и тормозит звук в данный промежуток времени, когда Познер пытает Ксю Собчак, это проблема ТВ или политическая диверсия?? Здравствуйте! Для проверки полученной информации обратитесь, пожалуйста, на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: лицевой счет услуги; подробное описание или ссылку на данный комментарий и контактный телефон для связи.) |
|
|
31.1.2018, 13:15
Сообщение
#335
|
|
Наш Паровоз вперед летит ... Возраст: 45 Группа: Пользователи Сообщений: 8 303 Регистрация: 27.7.2005 Из: Владимир Пользователь №: 10 123 Вставить ник Цитата |
Чисто поржать, что ответит местный представитель ростелеком
из личного кабинета: Заявка на обратную связь — Выполнена Номер заявки: 1200005376051 Дата и время создания: 23.01.2018 в 19:12 Тема обращения: Претензия. Качество предоставления услуг Выбранный способ связи: Электронная почта В любое время Резолюция: Дан ответ абоненту Дата выполнения: 24.01.2018 Результат заявки: Владимир, благодарим Вас за предоставленную информацию о сложившейся ситуации. Для решения вопроса направлено задание № 128050103 в соответствующие подразделения компании для ознакомления и проведения служебных проверок. В ближайшее время задание будет рассмотрено, ответ Вам будет предоставлен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда готовы помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Мы в социальных сетях: facebook.com/rostelecom.center vk.com/rostelecom.center twitter.com/rt_center Обращение по услуге IP-TV - 0113702176 (л/с № 833010745693) Здравствуйте! С июля месяца я являюсь "счастливым" пользователем интерактивного телевидения. На мои неоднократные обращения, что часть каналов не показывает, никто не обращает никакого внимания, отписались- "оставлены заявки" и все. Никто не звонит, не спрашивает что и как, никто не приходит, каналы так и не показывают. После перехода на тарифный план "Твой Продвинутый" ситуация усугубилась. С момента подключения пакета и на настоящий момент не показывают: 011 - РЕН ТВ 026 - БУМ-ТВ 028 - какой-то телемагазин 030 - France24 HD 033 - DW-TV 036 - Euronews 037 - NHK World TV 038 - Shop24 043 - BBC World News 044 - промо канал 045 - Большая Азия HD 047 - ЛДПР ТВ 048 - Эхо ТВ 049 - Красная линия 111 - Eurochannel 127 - КИНО ТВ HD 128 - AMC 129 - Zee TV 136 – Spike HD 137 – Trick HD 209 – Диалоги о рыбалке HD 218 - ЕДА 224 – Живая Планета 225 – H2 HD 230 – Viasat Nature HD 234 – Первый Вегетарианский HD 307 – Cartoon Network HD 312 – Gulli Girl 316 – O! 317 – В гостях у сказки 403 – World Fashion channel HD 405 – Анекдот ТВ 408 – THT4 410 – MTV HD 411 – Твой дом HD 502 – Russian Musicbox HD 504 – Clubbing TV HD 505 – RU.TV HD 509 – MCM TOP 602 –Eurosport Gold 614 – Морской HD 703 – ТРО 705 – 8 канал 706 – Беларусь 24 911 – DXT HD 938 – TLC HD 989 – Россия 24 990 – Россия 1 Каналы показывают программу передач, программы в записи, «смотреть сначала» Но не показывают, просто включив канал. Я считаю данную ситуацию недопустимой, когда из 190 каналов не показывают 48!!! Услуга оказывается некачественно и не в объеме предусмотренным договором, и я считаю, что это прямой повод к разрыву договора не на ваших условиях (оплата дополнительно интернета). Т.к. о проблеме вам было сообщено более 3 месяцев назад, и никаких попыток исправить ситуацию не было. Выходом я вижу: Решение проблем с показом телеканалов в 3-х дневный срок. Возврат абонентской платы за услугу Интерактивного телевидения за все время некачественного ее предоставления. В противном случае я буду вынужден обратиться в контролирующие органы. Радует статус заявки - ВЫПОЛНЕНА На связь, естественно никто не выходил, только робот прислал отписку. В отписках на претензии, всегда - "создана заявка" Никто не подключайте это!!! в феврале выберу время и напишу телеги задолбали уроды. Сообщение отредактировал Condor - 31.1.2018, 13:18 |
|
|
31.1.2018, 17:35
Сообщение
#336
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Чисто поржать, что ответит местный представитель ростелеком из личного кабинета: Заявка на обратную связь — Выполнена Номер заявки: 1200005376051 Дата и время создания: 23.01.2018 в 19:12 Тема обращения: Претензия. Качество предоставления услуг Выбранный способ связи: Электронная почта В любое время Резолюция: Дан ответ абоненту Дата выполнения: 24.01.2018 Результат заявки: Владимир, благодарим Вас за предоставленную информацию о сложившейся ситуации. Для решения вопроса направлено задание № 128050103 в соответствующие подразделения компании для ознакомления и проведения служебных проверок. В ближайшее время задание будет рассмотрено, ответ Вам будет предоставлен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда готовы помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Мы в социальных сетях: facebook.com/rostelecom.center vk.com/rostelecom.center twitter.com/rt_center Обращение по услуге IP-TV - 0113702176 (л/с № 833010745693) Радует статус заявки - ВЫПОЛНЕНА На связь, естественно никто не выходил, только робот прислал отписку. В отписках на претензии, всегда - "создана заявка" Никто не подключайте это!!! в феврале выберу время и напишу телеги задолбали уроды. Здравствуйте, Condor. На данный момент работы по Вашему обращению по заданию № 128050103 продолжаются, не завершены. В данном случае статус "Выполнена" означает, что Вам был предоставлен ответ по Вашему обращению о создании задания для проведения соответствующих проверок - это указано в "Резолюции". По итогу рассмотрения Вашего обращения с Вами обязательно свяжутся специалисты для предоставления консультации! |
|
|
31.1.2018, 17:52
Сообщение
#337
|
|
Наш Паровоз вперед летит ... Возраст: 45 Группа: Пользователи Сообщений: 8 303 Регистрация: 27.7.2005 Из: Владимир Пользователь №: 10 123 Вставить ник Цитата |
Здравствуйте, Condor. На данный момент работы по Вашему обращению по заданию № 128050103 продолжаются, не завершены. В данном случае статус "Выполнена" означает, что Вам был предоставлен ответ по Вашему обращению о создании задания для проведения соответствующих проверок - это указано в "Резолюции". По итогу рассмотрения Вашего обращения с Вами обязательно свяжутся специалисты для предоставления консультации! Извините, получается, что в телекоммуникационной компании нет специалистов, чтобы услуга которую предоставляют несколько лет элементарно работала ? Что сделано за неделю ? Выявлена ли причина по которой услуга не оказывается? пока просто тишина. когда я в прошлой заявке в лк просил указать сроки решения, мою просьбу просто проигнорировали (надеюсь в публичном пространстве на вопросы будут предоставляться ответы). |
|
|
31.1.2018, 20:12
Сообщение
#338
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Извините, получается, что в телекоммуникационной компании нет специалистов, чтобы услуга которую предоставляют несколько лет элементарно работала ? Что сделано за неделю ? Выявлена ли причина по которой услуга не оказывается? пока просто тишина. когда я в прошлой заявке в лк просил указать сроки решения, мою просьбу просто проигнорировали (надеюсь в публичном пространстве на вопросы будут предоставляться ответы). Condor, ответ Вам будет предоставлен после проведенных проверок. |
|
|
20.2.2018, 12:57
Сообщение
#339
|
|
из Владимира Группа: Пользователи Сообщений: 2 024 Регистрация: 25.7.2006 Пользователь №: 13 400 Вставить ник Цитата |
Милый Ростелеком.
Растолкуй, пжлста. Самопроизвольно подключилась услуга "Управление просмотром". Соответственно, в тариф включилось. Это можно увидеть в меню приставки. Я такого не заказывал. Поэтому позвонил в техподдержку. Сказали, что типа, промоакция, денег за это не возьмут, но и отключить ни самостоятельно, ни даже через оператора - никак. Как я понял, это не только у меня. Ни на сайте, ни в личном кабинете ничего не нарыл. Подробности хотелось бы узнать. Сообщение отредактировал AND-OR - 20.2.2018, 13:22 |
|
|
20.2.2018, 14:54
Сообщение
#340
|
|
Посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 82 Регистрация: 29.11.2008 Пользователь №: 50 075 Вставить ник Цитата |
Милый Ростелеком. Растолкуй, пжлста. Самопроизвольно подключилась услуга "Управление просмотром". Соответственно, в тариф включилось. Это можно увидеть в меню приставки. Я такого не заказывал. Поэтому позвонил в техподдержку. Сказали, что типа, промоакция, денег за это не возьмут, но и отключить ни самостоятельно, ни даже через оператора - никак. Как я понял, это не только у меня. Ни на сайте, ни в личном кабинете ничего не нарыл. Подробности хотелось бы узнать. Два раза ходил лично в головной офис с требованием отключить нахрен эту услугу. Вот сейчас в конце месяца посмотрю - отключили ли?.. Если нет (не удивлюсь) придется идти в третий раз, буду уже ругаться! Стоит вроде и немного на фоне общей людоедской цены за их услуги (жду-не дождусь, когда истекут положенные 2 года, которые я обязан сидеть на их "пакете"), но все равно неприятно, когда не спрашивая твоего мнения ее по-тихому подключают. |
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |