МТС кинула в очередной раз, как вернуть деньги? Опции

[Jager]

Есть у меня номер МТС которым я не пользуюсь много лет именно из за их постоянного воровства денег. Периодически звоню с него, чтобы номер был активен. Недавно проверил баланс, а там вместо положительного -379 рублей и это при том, что у меня кредит всего 300 рублей. (С этим я уже знаком, было такое с их левым инетом). Пришел в офис, мне сказали, что деньги не вернут, т.к. меня уведомляли. Я написал заявление, взял копию с их живой печатью. Что делать дальше?

П.С. ещё очень интересно их нововведение. При отрицательном балансе я даже не могу связаться со службой поддержки, мне настоятельно рекомендуют для начала закинуть денег. Это что за контора такая?

[G_Max]

У меня в начале июля была такая же ситуация. Абонентка на уже не используемой симке ушла в минус. А в начале августа прислали требование погасить долг.
Т.к. идти в офис было лень, пообщался с менеджером через имейл. В результате долг списали. А сим-карту перевели на тариф без абонентской платы.
Контакты: blogs@mts.ru

В данном случае интересна аргументация.

[Бyхгалтер]

Пчелайн. Если им выдавать пиндюлей, то проблемы решают.

В мтс тоже возмещали непонятно за что списанное бабло. За 15 лет нерешаемых проблем не было.
А в данном случае изначально непонятно за что списали

[Finnegan]

За этот совет настоящее спасибо. Попробую. Просто они пинают как хотят, а все безропотно платят, как овцы. В мегафоне один раз платные услуги подключили на действующем номере, после одного звонка деньги вернули. Попробую дальше. Первый звонок в службу поддержки не помог, сказали идти в офис. Я сходил. Теперь попробую через блог их задолбать.

Вполне вероятно, что менеджеры в местных офисах просто не имеют полномочий списывать долги без одобрения из центра, а заниматься перепиской не хотят.
А по указанному адресу менеджер такие вопросы решает.

[Lione]

Теперь попробую через блог их задолбать.

Юридически подкованный пенсионер, заимпет любую организацию письменно или по телефону, за символическое вознаграждение.

За 15 лет нерешаемых проблем не было.

Могет дело в карме?))

[TBP*Ice]

Да я так поступил с их говно интернетом. инет был дрянь, я платить перестал, а они абонентскую все начисляли и начисляли. В итоге -600 рублей. Начали требовать и были посланы. Тут другая история, номер красивый и такой сейчас денег стоит не малых. Иначе бы я просто описал историю и не спрашивал бы, как вернуть деньги.

MNP

[Jager]

В мтс тоже возмещали непонятно за что списанное бабло. За 15 лет нерешаемых проблем не было.
А в данном случае изначально непонятно за что списали

Просто переключили на тариф с абонентской платой. Был без абонентки и там рублей 50 висело года 3 и вот бабахнуло.
С Днюхой так то )

[SiDney]

Просто переключили на тариф с абонентской платой. Был без абонентки и там рублей 50 висело года 3 и вот бабахнуло.

не в июне переключили-то?
а то предупреждали, да
пришлось тащиться к ним в офис, спрашивать какие тарифы теперь без абонентки и переводиться
хотя, сначала тоже хотел к другому оператору со злости прыгнуть

[Jager]

не в июне переключили-то?
а то предупреждали, да
пришлось тащиться к ним в офис, спрашивать какие тарифы теперь без абонентки и переводиться
хотя, сначала тоже хотел к другому оператору со злости прыгнуть

Симка в ящике лежала, а на почту предупреждений не было.

Ладно хоть в дом без спросу не залезли. Боюсь скоро эта гопконтора и до этого додумается.

[SiDney]

Симка в ящике лежала

ещё один минус ойфонов

[Jager]

Ну у меня два телефона постоянно с собой. В сяоми два слота, но один пустой. При чем тут айфон вообще? Раньше в нокиях тоже по одной симка было и никто не пищал.

[Шкипер]

Есть у меня номер МТС которым я не пользуюсь много лет именно из за их постоянного воровства денег. Периодически звоню с него, чтобы номер был активен. Недавно проверил баланс, а там вместо положительного -379 рублей и это при том, что у меня кредит всего 300 рублей. (С этим я уже знаком, было такое с их левым инетом). Пришел в офис, мне сказали, что деньги не вернут, т.к. меня уведомляли. Я написал заявление, взял копию с их живой печатью. Что делать дальше?

П.С. ещё очень интересно их нововведение. При отрицательном балансе я даже не могу связаться со службой поддержки, мне настоятельно рекомендуют для начала закинуть денег. Это что за контора такая?

тридварасы они...
к клиентам как к говну относятся...
лет 20 на них... но в последнее время начали подзанадоедать...
из последнего... на счету рублей 700 было... сняли 550 за инет и остальное за день наверное проговорил... задолженность рупь писят... заблокировали... пытаюсь зайти с сбербанконлайн - инет не работает... -звоню этим тридварасам - говорю - вчера списали за инет, где он ? говорят - денег ты нам должен... рупь писят... реально... я говорю - вы дебилы ?! за телефон должен (анекдот, конечно), его и заблокируйте... за инет то только вчера сняли за месяц...
нет, грит, должок за тобой... и это я в месяц (как они мне рассказывали, я то и знать не знал об этом, не считал) по полторы-две тысячи в месяц тратил на них... короче надо уходить на другого оператора, но вот на кого...вопрос...

[SiDney]

Ну у меня два телефона постоянно с собой. В сяоми два слота, но один пустой. При чем тут айфон вообще? Раньше в нокиях тоже по одной симка было и никто не пищал.

ну так а что мешало держать симку в пустом слоте?
особенно, зная, что долгонеиспользуемые отдаются на растерзание
не, я их не защищаю, но какие-то меры предосторожности, зная их нравы, можно было б и включить..)

з.ы. мтс - гавно, да )

[Шкипер]

ну так а что мешало держать симку в пустом слоте?
особенно, зная, что долгонеиспользуемые отдаются на растерзание
не, я их не защищаю, но какие-то меры предосторожности, зная их нравы, можно было б и включить..)

з.ы. мтс - гавно, да )

растерзание - это когда её отдают другому абоненту и эбаул уже его... тут другое...

с зы категорически согласен...

[SiDney]

растерзание - это когда её отдают другому абоненту и эбаул уже его... тут другое...

дык
аффтар же держал её в заветном сундуке )
зная что вот так вот может быть
и проёп сам июньский переход и оповещения об нём
чё тут сказать..

з.ы. они все гавно )
заключил договор - заключил
не пользуешься - либо расторгай, либо мониторь
уж сколько раз твердили миру..

[Jager]

В этой гопконторе все заточено под то, чтобы загнать человека в долги. Только они наверное списывают бабло одним разом и причем в минус. Они не кредитная организация и не в праве давать деньги в долг и потом требовать. У меня одно время был инет мэтэсэшный через телефонную линию. Говно страшное. Надоел он мне и я перестал платить, решив, что нет оплаты - нет инета - нет вопросов. На счёте было рублей 300, а тариф был рублей за 600. Они 300 списали, а инет не дали. Я говорю, отдайте, суки, инет на мои 3 сотки, а они говорятя, что надо ещё 300 закинуть. Ну решил я последние 300 им отдать. Сумма была не ровная, кинул я туда денег, инет включили и баланс положителен на 1 рубль. При нулевом они опять же инет не дают, даже если заплатил. На следующий месяц я был на другом провайдере и про мэтэсэ забыл, как про страшный сон (как я думал). Начали мне звонить, типа Афоня, ты на нам 599 рублей должен. Они списали мой рупь, дали ещё 599 взаймы, инет не дали и денег требуют. Я им звонил, чтобы отключили меня от обслуживания, мне предложили в офис идти.
Видите, как все сделано? Баланс должен быть положительным чтобы ты был на связи, но если он положительный хоть на копейку, то на следующий месяц тебя загонят в долги. Короче после долгих звонков мне я их такими хуями обложил, что звонить перестали. Сказал, что можете записывать мою ругань,, можете в суд идти - денег не дам. И все, с инетом от меня отстали. А телефонный номер жалко, буду бодаться.

[Honda]

У меня так же, списали в минус и звонят, вы нам денег должны.
Я говорю, вы дураки что ли? Вы деньги в минус списали?
Да, списали!
Где услуги связи тогда?
Баланс должен быть положительным, иначе мы не предоставляем услуг!
С какого тогда я вам должен, если вы списали деньги и не предоставили услуги связи. У вас же предоплатная система. Списали аб.плату, включили связь. Денег не хватает-тогда не списали и не включили. А тут и списали, и не включили, и звонят, долг им отдай.
Тут же пошел в теле2 и написал заявление на переход к ним, просто ради того, что бы номер на входящие работал. Звонили мне потом с мтс, предлагали передумать, какие то спец.условия и т.д. Были посланы.
Но долг пришлось закрыть, иначе не переводят. Вот так из-за 200 рублей они разосрались с клиентом, который в месяц тратил 500 на протяжении лет шести наверно.
Мегафон кстати чето бесить меня стал. Уровень связи ниже плинтуса. Надо пожалуй билайн попробовать, никогда у меня еще билайна не было.

[Jager]

У меня так же, списали в минус и звонят, вы нам денег должны.
Я говорю, вы дураки что ли? Вы деньги в минус списали?
Да, списали!
Где услуги связи тогда?
Баланс должен быть положительным, иначе мы не предоставляем услуг!
С какого тогда я вам должен, если вы списали деньги и не предоставили услуги связи. У вас же предоплатная система. Списали аб.плату, включили связь. Денег не хватает-тогда не списали и не включили. А тут и списали, и не включили, и звонят, долг им отдай.
Тут же пошел в теле2 и написал заявление на переход к ним, просто ради того, что бы номер на входящие работал. Звонили мне потом с мтс, предлагали передумать, какие то спец.условия и т.д. Были посланы.
Но долг пришлось закрыть, иначе не переводят. Вот так из-за 200 рублей они разосрались с клиентом, который в месяц тратил 500 на протяжении лет шести наверно.
Мегафон кстати чето бесить меня стал. Уровень связи ниже плинтуса. Надо пожалуй билайн попробовать, никогда у меня еще билайна не было.

Я вчера перешёл обратно с Билайна на Мегафон. Инет у пчелайна просто никакой. Абсолютно в порядке вещей обрыв звонков. Звонишь, минуту говоришь и обрыв. И бывает, чтобы поговорить пару минут, перезванивает по два, три и больше раз. Главное не слушайте москвичей, там у любого оператора все в ажуре.


Я правильно понимаю, что переходить к другому оператору можно неограниченное количество раз, главное не чаще чем раз в 70 дней?

Ещё про инет. Допустим показывает Билайн 4Г, тебе звонят, инет сразу обрывается и потом телефон перескакивает на Эдж и приходится ручками переводить обратно на 3 или 4 гэ. Грешил на айфон, хотя раньше за ним такого не замечал. Вставил симку в сяоми, так то же самое, а Мегафон в Айфоне заработал чудесно без обрывов инета во время звонков.

[Lione]

Как ни странно, но исходя из эмперических данных, лучше интернета, чем у пчелайна, в области нет))
Я из таких жопных мест отправлял жене фотки с охоты ... Когда у коллег даже сигнала не было на мтс/мегавонь/теле2

[ulya6000]

Я на мтс злая тоже...

[peretzz]

Звонили мне потом с мтс, предлагали передумать, какие то спец.условия и т.д. Были посланы.

Я поломался для приличия, в итоге -30% на тариф, остался...