Билайн-Владимир, обсуждаем, предлагаем, ругаем Опции

[Leon]

собственно - широкое поле для дискуссий открыто
будем считать эту ветку своеобразной книгой жалоб и предложений

[Alex_Lev]

"С 1 марта 2017 года услуга «Интернет на ВСЁ» становится недоступной для подключения.
Для абонентов, подключивших услугу до 1 марта, условия ее предоставления не изменяются."
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...vse-s-01032017/

"Для улучшения качества обслуживания Клиентов «Билайн», мы продолжаем сокращать устаревшие, дорогие и потому невостребованные тарифные планы, а также неактуальные услуги. Их поддержка требует значительных ресурсов, которые могут быть использованы для развития более современных сервисов и услуг, нужных нашим Клиентам сегодня.

При этом наши Клиенты устаревших тарифных планов могут сами решить – сохранить привычный тип тарифа или воспользоваться поводом и перейти на один из популярных тарифов «ВСЁ!» с пакетами минут, SMS и интернета. Пакетные тарифы позволят нашим Клиентам экономить на услугах связи для себя и своей семьи, и даже на стоимости Домашнего интернета в рамках предложения «ВСЕ в одном».

Все Клиенты заранее получат SMS c информацией о текущем тарифном плане, а также персональное предложение – тариф «ВСЁ!», подобранный точно по их ежемесячным расходам и потребностям.

Специально для тех, кому по какой-либо причине неудобны пакетные тарифы, мы сохраним ряд наиболее выгодных и массовых архивных тарифов без абонентской платы. На них будут переведены Клиенты с закрывающихся тарифных планов.

Одновременно в целях улучшения клиентского опыта и повышения удовлетворенности мы продолжаем актуализировать наполнение архивных пакетных тарифов, а именно линейки предоплатных тарифов «Все включено» и «ВСЁ!», которые продавались в период с 2011 – 2016 гг, а также «Общего пакета услуг для любых устройств», который дает возможность делить свой тариф с членами семьи.

Изменения продиктованы меняющимся профилем пользования услугами мобильной связи среди наших Клиентов – растет проникновение смартфонов, голосовые услуги становятся менее востребованы и более популярными становятся DATA сервисы. В результате большое количество Клиентов архивных пакетных тарифных планов регулярно испытывают нехватку интернет-трафика. При этом мы видим, что удовлетворенность сервисом таких Клиентов ниже, они чаще сталкиваются с непредвиденными расходами за оплату интернет трафика сверх объема, включенного в пакет. Теперь стоимость традиционно докупаемого интернет-трафика, которого не хватает большинству Клиентов таких тарифов, будет снижена и включена в абонентскую плату. Также, исходя из изменившихся потребностей абонентов в звонках, будет изменен пакет минут.

Изменения будут происходить до конца 2017 года. Подробная информация будет доступна не менее чем за 10 дней до изменения в разделе «Архив тарифов для мобильных устройств»."
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...ami/?category=0

[Alex_Lev]

"Обращаем ваше внимание, что с 1 марта 2017 года в рамках сервиса «Денежные переводы со счета мобильного телефона» изменится размер комиссии за возможность пользователей услуг «Оператора Билайн» переводить деньги с со счета мобильного телефона на счета мобильных телефонов операторов «МТС», Мегафон и Теле2.

Комиссия составит 7,95% + 10 рублей. Остальные условия останутся без изменений.

С услугой «Денежные переводы» вы можете отправлять деньги вашим друзьям и близким с мобильного счета или банковской карты мгновенно и безопасно."
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...zmera-komissii/

"С 01 марта 2017 года изменяются названия ряда опций. Все остальные параметры остаются без изменений.
Прежнее название - Новое название:
Роуминг для своих - Путешествия для своих
Роуминг налегке - Путешествия налегке
Роуминг для своих+ - Путешествия для своих+
Роуминг за полцены - Звонки в поездках за полцены
Блокировка национального роуминга и GPRS в международном роуминге - Запрет обслуживания в сетях других операторов в РФ и пользования GPRS за границей
Блокировка передачи данных в роуминге - Запрет интернета в сетях других операторов в РФ и за границей
Запрет мобильного интернета в роуминге - Запрет мобильного интернета в сетях других операторов в РФ и за границей
Блокировка национального и международного роуминга - Запрет обслуживания в сетях других операторов в РФ и за границей
Блокировка национального роуминга - Запрет обслуживания в сетях других операторов в России"
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...niy-opciy-mart/

[Alex_Lev]

""ВымпелКом" (бренд "Билайн") переходит к новой операционной модели планирования, строительства и эксплуатации сети - Smart Managed Services. Долгосрочное сотрудничество предполагает передачу Huawei и Nokia полного цикла управления мобильной, фиксированной и транспортной сетями, говорится в сообщении оператора.

Согласно планам, сотрудничество призвано улучшить качество услуг и сократить затраты на управление сетью компании на всей территории России. Соглашения рассчитаны на 5 лет с возможностью продления еще на 2 года.

Huawei и Nokia займутся планированием, оптимизацией, мониторингом и обслуживанием сети, а также управлением оборудованием. "Билайн", в свою очередь, будет определять стратегию развития, качественные параметры сети и сохранит за собой контроль за реализацией задач на основных этапах жизненного цикла сети, а также право собственности на оборудование сети.

По условиям соглашения, переход управления сетью планируется осуществлять постепенно в течение 2017 года. К Huawei перейдет сеть в Северо-Западном, Приволжском, Уральском, Сибирском и Дальневосточном федеральных округах, а Nokia будет работать в Южном, Северо-Кавказском и Центральном федеральных округах, включая Москву. Оператор акцентирует, что приоритетом является незаметный для клиентов переход к новой модели с сохранением качества услуг."
http://www.cableman.ru/content/set-bilaina...-huawei-i-nokia

[Alex_Lev]

"С 10 марта отменяется помегабайтная оплата и скоростные ограничений на интернет-трафик для клиентов «Билайн» путешествующих за пределами домашнего филиала на территории республики Саха (Якутия), Магаданской области и Камчатского край. Теперь интернет на этих территориях оплачивается по условиям домашнего тарифа или интернет-опции."
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...hatskomu-krayu/

[liquidboy]

"Информация для абонентов - физических лиц
«ПАО «ВымпелКом» доводит до сведения нынешних и бывших абонентов информацию о том, что с 01.01.2016 г. в соответствии пп.5 п.1 ст.223 НК РФ при списании с баланса оператора долгов абонентов – физических лиц в связи с истечением срока исковой давности информация о таких списаниях будет сообщаться налоговым органам. Мы не исключаем ситуации, при которой доходы физических лиц, возникшие в даты таких списаний, будут обложены налогом на доходы физических лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации."
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...izicheskih-lic/

Объясните по человечески, пожалуйста!

[Alex_Lev]

"Информация для абонентов - физических лиц
«ПАО «ВымпелКом» доводит до сведения нынешних и бывших абонентов информацию о том, что с 01.01.2016 г. в соответствии пп.5 п.1 ст.223 НК РФ при списании с баланса оператора долгов абонентов – физических лиц в связи с истечением срока исковой давности информация о таких списаниях будет сообщаться налоговым органам. Мы не исключаем ситуации, при которой доходы физических лиц, возникшие в даты таких списаний, будут обложены налогом на доходы физических лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации."
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...izicheskih-lic/

Объясните по человечески, пожалуйста!

"Если абонент не погасил перед оператором задолженность за услуги связи, то, по истечении срока исковой давности, невзысканная с абонента задолженность считается его доходом (выгодой).

Данная выгода абонента должна облагаться налогом (НДФЛ).

В соотв. с пп.5 п.1 ст.223 НК РФ, компания «Билайн» передает в налоговый орган информацию об этом абоненте (с указанием суммы неоплаченной задолженности).

Таким образом, данная сумма может быть обложена налогом, в соответствии с законодательством РФ.

Екатерина Облизина,
Служба поддержки Клиентов «Билайн»."
vopros@vrn.beeline.ru

[MegaResplendent]

Маразм крепчал.

[Alex_Lev]

"С 29 марта 2017 года Клиенты «Добро пожаловать», «Добро пожаловать 13», «Добро пожаловать всем», архивных и актуальных тарифных опций «Добро пожаловать на ВСЁ» смогут совершать звонки в Таджикистан на номера любых операторов по цене – всего 5 рублей за каждую минуту разговора.
Все остальные параметры тарифов и опции остаются без изменений."
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...category=296925
.......................................................................

Маразм крепчал.

"ПАО «Ростелеком» информирует, что с 01.01.2016 года в связи с изменением федерального законодательства полученные, но не оплаченные услуги связи по истечении срока давности (от 3-х лет) признаются получением экономической выгоды пользователем. Оператор связи обязан направлять информацию о неоплаченных услугах связи в налоговые органы. Основание: пп. 5 п. 1 ст. 223 Налогового кодекса РФ.

В соответствии со ст. 41 Налогового кодекса РФ с полученной экономической выгоды физическим лицам необходимо заплатить подоходный налог (по ставке 13%).

Информацию о начислении налогов и состоянии расчетов по ним можно уточнить в личном кабинете на портале госуслуг (www.gosuslugi.ru), на портале Федеральной налоговой службы (www.nalog.ru), либо в письменном уведомлении ФНС."
http://vladimir.rt.ru/press/news/news23556...2&year=2017

[Nikk]

и как можно задолжать на предоплатных тарифных платах?.....

[Alex_Lev]

"С 5 апреля поездки по миру с «Билайн» будут еще выгоднее! Зона выгодного интернета расширяется, еще больше популярных направлений будут доступны по самым выгодным ценам. Также с 5 апреля будет изменена цена на SMS.

Вместе с этим, мы готовим приятный сюрприз для самых активных пользователей мобильного интернета за границей.

Подробности вы сможете узнать на нашем сайте 5 апреля."
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...category=296925

[Alex_Lev]

"Стоимость минуты разговора по услуге «Звонок за счёт собеседника» (RPP) станет фиксированной.

«Звонок за счёт собеседника» - услуга, которая позволяет клиентам «Билайн» совершать звонки за счёт другого клиента «Билайн» даже при нехватке средств на счету. Ранее стоимость минуты разговора по данной услуге была плавающей и зависела от тарифного плана клиента. С 13.04.2017 стоимость локального вызова с услугой «Звонок за счёт собеседника» составит 3 руб/мин., а стоимость междугороднего звонка - 5 руб/мин. (при условии, что оба клиента находятся в Домашнем регионе).

Услуга не требует подключения и бесплатно предоставляется всем клиентам предоплатной системы расчетов. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно набрать 05050 и номер клиента, к примеру: 05050903XXXXXXXX. Клиент, которому звонят с помощью услуги, может принять или отклонить вызов. Перед началом разговора клиент, принимающий вызов, сможет прослушать информационное сообщение и узнать стоимость звонка.

Подробнее об услуге читайте http://vladimir.beeline.ru/customers/produ...het-sobesednika "
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...category=296925

[Alex_Lev]

"Скоро мы будем рады предложить нашим Клиентам обновленную линейку тарифных планов.

В день запуска новой линейки тарифных планов действующие предоплатные тарифы «ВСЁ!», а также тарифные планы «#можноВСЁ» и «Добро пожаловать всем» закрываются для новых подключений и переходов без изменения параметров, будут переименованы и перемещены в архив.

Чтобы узнать ваш текущий тариф, наберите команду *110*05# или воспользуйтесь Личным кабинетом, или мобильным приложением.

Следите за новостями на нашем сайте."
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...category=296925

[Alex_Lev]

"В ближайшее время опция «Безлимитные социальные сети и музыка» закроется для подключения и будет перенесена в архив. Вместо нее мы будем рады предложить нашим Клиентам новую опцию."
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...category=296925

[Crockett]

Я смотрю на новых тарифах дополнительные номера подключать нельзя или я что-то не понял.

[Alex_Lev]

"Обращаем ваше внимание, что с 13 мая 2017 года в рамках сервисов «Мобильный перевод» и «Перевод на счет другого абонента Билайн» изменятся нижний порог суммы перевода и комиссия за возможность перевода денежных средств на счета Клиентов «Билайн».

Для услуги «Мобильный перевод» диапазон суммы перевода составит от 30 до 200 руб., комиссия – 15 руб. с НДС.
Для услуги «Перевод на счет другого Клиента Билайн» диапазон суммы перевода – от 30 до 200 руб., комиссия – 15 руб., от 201 до 5000 руб. комиссия 3% + 10 руб. с НДС.
С сервисами «Мобильный перевод» и «Перевод на счет другого абонента Билайн» вы можете отправлять деньги вашим друзьям и близким Клиентам «Билайн» РФ с мобильного счета быстро и безопасно."
http://vladimir.beeline.ru/customers/press...category=296925

[Тимоха]

Билай совсем испортился
с 15 мая начал брать деньги на междугородние вызовы хотя до этого 2 года не чего не брали
и в тихую поменяли тариф на момент подключения тариф звучал вот так
Включенные минуты расходуются поминутно при нахождении абонента на территории области подключения, а
также при нахождении во внутрисетевом роуминге по России,
за исключением республики Крым и г. Севастополь:на
исходящие вызовы на номера Билайн России и на номера
других сотовых операторов мобильной и фиксированной связи России
а на сегодняшний день звучит вот так
Включенные минуты расходуются поминутно при нахождении абонента на территории области подключения, а
также при нахождении во внутрисетевом роуминге по России,
за исключением республики Крым и г. Севастополь:на
исходящие вызовы на номера Билайн России и на номера
других сотовых операторов мобильной и фиксированной связи области подключения

Не приятно вынужден задуматься о переходе на другого оператора.
Да и самое интересное в тех поддержке не кто не может толком сказать по какой причине это произошло
Я попросил оставить заявку а в ответ услышал что Вам повезло что не списывали за звонки по России
есле я оставлю заявку то возможно пересчитают что придется доплатить

Есть кто на форуме из Билайна
прошу просветить

Сообщение отредактировал Тимоха - 18.5.2017, 12:53

[clerk]

Не приятно вынужден задуматься о переходе на другого оператора.

Ха. У остальных операторов большой тройки (не уверен насчёт теле2) такая же хрень - только область подключения. Гадство со стороны опсосов однозначное.
Спасают звонки по мессенджерам.

[Gooddy]

Билай совсем испортился
с 15 мая начал брать деньги на междугородние вызовы хотя до этого 2 года не чего не брали
и в тихую поменяли тариф на момент подключения тариф звучал вот так
Включенные минуты расходуются поминутно при нахождении абонента на территории области подключения, а
также при нахождении во внутрисетевом роуминге по России,
за исключением республики Крым и г. Севастополь:на
исходящие вызовы на номера Билайн России и на номера
других сотовых операторов мобильной и фиксированной связи России
а на сегодняшний день звучит вот так
Включенные минуты расходуются поминутно при нахождении абонента на территории области подключения, а
также при нахождении во внутрисетевом роуминге по России,
за исключением республики Крым и г. Севастополь:на
исходящие вызовы на номера Билайн России и на номера
других сотовых операторов мобильной и фиксированной связи области подключения

Не приятно вынужден задуматься о переходе на другого оператора.
Да и самое интересное в тех поддержке не кто не может толком сказать по какой причине это произошло
Я попросил оставить заявку а в ответ услышал что Вам повезло что не списывали за звонки по России
есле я оставлю заявку то возможно пересчитают что придется доплатить

Есть кто на форуме из Билайна
прошу просветить

тебе надо тариф какой нить корпоративный и будет проще)))

[Тимоха]

вот сижу выбираю

[Gooddy]

вот сижу выбираю

давно на корпоративном сижу, пока все устраивает