Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом? Опции

[VENYA]

На электронную почту пришла квитанция, в которой цена на услуги междугородней связи выросла больше чем в два раза.
Март 12 рублей.
Апрель 25 рублей за минуту.
По звонку в службу поддержки выясняю что с первого апреля изменились тарифы.
Логичный вопрос где уведомления? На сайте. Моему негодованию не было предела!
И после этого диспетчер начал теряться в показаниях. Мол могу только принять жалобу.

[Ростелеком]

Отправил данные по договору в личку. Жду ответа.

Общаемся с вами в личных сообщениях

[Traveller]

Вопрос Ростелекому!

Ну то что цена снизилась с 450 до 337.5 руб. это я увидел и это хорошо,а теперь вопрос: сколько стоит голый тариф доступа в интернет на скорости 100 мбит безо всяких дополнительных балластов в виде телевидения связи антивирусов и прочей хрени и возможно ли повысить скорость доступа и сколько это будет стоить в месяц?

Здравствуйте! Актуальные тарифные планы указаны на сайте компании https://vladimir.rt.ru/homeinternet/order_internet
Напишите, пожалуйста, ФИО владельца договора и № лицевого счета или адрес нам в личные сообщения. Проверим возможность смены тарифного плана и увеличение скорости.

Чет у меня то ли лыжи не едут, то ли я ...

В феврале был счет 337 руб., ну думаю Ростелеком одумался снизил цену до актуального размера за 50 мбит, а тут опять получаю на почту квитанцию, и там снова старые 450 руб., хотя вот они же пишут, что за 70 мбит просят всего 400 руб.



Ростелеком поясните пожалуйста, а то я нифига не понимаю, в чем прикол такой арифметике, если я задал вопрос на который нет ответа, тогда скажите, мне обязательно переться в вашь офис для расторжения договора или достаточно просто перестать платить?

И да, не надо мне предлагать написать вам в личку номер лицевого счета и на кого оформлен, у вас это все уже есть!

Сообщение отредактировал Traveller - 3.3.2020, 15:59

[kyish]

... мне обязательно переться в вашь офис для расторжения договора...

Увы и ах, сочувствую.
Но один раз в жизни каждый мужик должен сделать столь трудный для себя шаг)

[Ростелеком]

Чет у меня то ли лыжи не едут, то ли я ...

В феврале был счет 337 руб., ну думаю Ростелеком одумался снизил цену до актуального размера за 50 мбит, а тут опять получаю на почту квитанцию, и там снова старые 450 руб., хотя вот они же пишут, что за 70 мбит просят всего 400 руб.



Ростелеком поясните пожалуйста, а то я нифига не понимаю, в чем прикол такой арифметике, если я задал вопрос на который нет ответа, тогда скажите, мне обязательно переться в вашь офис для расторжения договора или достаточно просто перестать платить?

И да, не надо мне предлагать написать вам в личку номер лицевого счета и на кого оформлен, у вас это все уже есть!

Здравствуйте! Мы проверим начисления по тарифу и предоставим вам всю имеющуюся информацию. Напишите нам в личные сообщения.

[Traveller]

Здравствуйте! Мы проверим начисления по тарифу и предоставим вам всю имеющуюся информацию. Напишите нам в личные сообщения.

Что вам написать в личном сообщении?

[Ростелеком]

Чет у меня то ли лыжи не едут, то ли я ...

В феврале был счет 337 руб., ну думаю Ростелеком одумался снизил цену до актуального размера за 50 мбит, а тут опять получаю на почту квитанцию, и там снова старые 450 руб., хотя вот они же пишут, что за 70 мбит просят всего 400 руб.



Ростелеком поясните пожалуйста, а то я нифига не понимаю, в чем прикол такой арифметике, если я задал вопрос на который нет ответа, тогда скажите, мне обязательно переться в вашь офис для расторжения договора или достаточно просто перестать платить?

И да, не надо мне предлагать написать вам в личку номер лицевого счета и на кого оформлен, у вас это все уже есть!

Тариф "Для экономных", только для новых клиентов, но мы рассмотрим возможность смены тарифа именно на него. Без личных сообщений никак не обойтись , для направления запроса просим указать к/телефон для связи.

[сус]

и вон нафига этот вечный головняк? если есть в доме нормальный местный провайдер, идите к нему а не занимайтесь постоянным разруливанием проблем.

[Aнатолий]

вычитал... правда?
https://www.alex-berg.ru/forum/viewtopic.ph...=121&t=1000

[Борис_К]

Ростелеком, вы совсем что ли охренели! Второй день подряд интернет еле шевелится. Живу в Судогде. Понятно, что из-за карантина люди все по домам и в сети сидят, все перегружено, но ведь не настолько же , чтобы даже Ютуб работать не мог? Мы за что вам деньги платим?

[Mr. John]

Это не только у РТ

[Ростелеком]

Ростелеком, вы совсем что ли охренели! Второй день подряд интернет еле шевелится. Живу в Судогде. Понятно, что из-за карантина люди все по домам и в сети сидят, все перегружено, но ведь не настолько же , чтобы даже Ютуб работать не мог? Мы за что вам деньги платим?

Борис_К, здравствуйте! В последнее время мы фиксируем рост нагрузки как на собственной сети, так и на сетях европейских партнеров. Временное уменьшение скорости при доступе на зарубежные ресурсы действительно возможно. В настоящее время, при активном взаимодействии с нашими коллегами из Европы, мы ведем работы по значительному расширению нашего европейского сегмента IP-сети.

[сус]

Ростелеком, реши ситуацию, оставил в апреле заявку на подключение интернета в деревне. Стоимость тарифа 1049р. Сегодня приехали протянули кабель, после чего перезвонили и сказали о том, что теперь тариф стоит 1350 и втюхивают мне видеонабоюдение. Очень не красиво начинать с таких обманов.

[Ростелеком]

Ростелеком, реши ситуацию, оставил в апреле заявку на подключение интернета в деревне. Стоимость тарифа 1049р. Сегодня приехали протянули кабель, после чего перезвонили и сказали о том, что теперь тариф стоит 1350 и втюхивают мне видеонабоюдение. Очень не красиво начинать с таких обманов.

Здравствуйте! Мы проверим предлагаемый тариф, условия подключения. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш полный адрес или лицевой счет, ФИО владельца договора.

[Honda]

Здравствуйте! Мы проверим предлагаемый тариф, условия подключения. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш полный адрес или лицевой счет, ФИО владельца договора.

Нихера вы не проверите.
Речь наверняка о п. Мстера. Когда ваши подрядчики балбесы тянули кабеля, я подходил к ним. А потом звонил вам на горячую линию проконсультироваться по тарифам. Ваша конторка сказала, что ничего не может сказать, пока линия не активна. Вы тянули линию, и у вас не было готовых предложений! Кто то подключил что то за 800 с чем то, кто то что то за тыщу с чем то.
Вы протягивали кабель в дом по 3000 за инет+телевизор, те кто хотел отдельно инет-должны были заплатить 5000. Хотя все мы знаем, что и кабели и оборудование одно и тоже, за исключением ресивера.
Акция конечно удалась. Процентов сорок плохо образованного населения повелась, оплатила вам коммуникации и теперь будет платить за бешеные тарифы. Красавцы

Сообщение отредактировал Honda - 18.5.2020, 22:32

[Ростелеком]

Нихера вы не проверите.
Речь наверняка о п. Мстера. Когда ваши подрядчики балбесы тянули кабеля, я подходил к ним. А потом звонил вам на горячую линию проконсультироваться по тарифам. Ваша конторка сказала, что ничего не может сказать, пока линия не активна. Вы тянули линию, и у вас не было готовых предложений! Кто то подключил что то за 800 с чем то, кто то что то за тыщу с чем то.
Вы протягивали кабель в дом по 3000 за инет+телевизор, те кто хотел отдельно инет-должны были заплатить 5000. Хотя все мы знаем, что и кабели и оборудование одно и тоже, за исключением ресивера.
Акция конечно удалась. Процентов сорок плохо образованного населения повелась, оплатила вам коммуникации и теперь будет платить за бешеные тарифы. Красавцы

Здравствуйте! Мы проверим возможность подключения услуг нашей компании. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения полный адрес планируемого подключения и контактный номер телефона.

[сус]

Honda
Так и есть, про деревку нашу речь идет. Ценник и так конский за подключение и вообще по тарифам, так еще и такая наценка на тариф, еще и видеонаблюдение приплели и теперь оно якобы обязательное. Как по мне так это мошенничество и нарушение оферты, ходить раздавать людям листовки и заявки принимать а когда все уже подали заявки менять условия. По телефону мне тоже ответили, что подключат только по такому тарифу, при этом понимают что не правы.

[Mr. John]

Никогда такого не было и вот опять.
Кратко. У меня тариф "Бизнес Безлимит".
Сегодня вдруг узнаю, что он совсем не безлимит, а 150Gb в месяц и трафик исчерпан.
На звонок в т.п. - ответ: да, теперь мы ввели ограничения и надо было узнавать об этом в средствах массовой информации.
Хорошо, что у других операторов есть нормальный безлимит, а РТ в своем репертуаре.
Прощай, РТ с моими 4мя симками :(
Для вас, конечно, копейки.
Для уважаемого Ростелеком - номер с безобразием +7 (991) 319-60-76 л/с 5960 0306 2068 ООО "Джем"
Мне скрывать нечего, все равно симки выкидывать.

Вот честно, удивительная политика компании. И ладно бы конкуренции не было, как в случае с проводным интернетом в некоторых районах.

Сообщение отредактировал Mr. John - 25.5.2020, 15:48

[Mr. John]

[Ростелеком]

Никогда такого не было и вот опять.
Кратко. У меня тариф "Бизнес Безлимит".
Сегодня вдруг узнаю, что он совсем не безлимит, а 150Gb в месяц и трафик исчерпан.
На звонок в т.п. - ответ: да, теперь мы ввели ограничения и надо было узнавать об этом в средствах массовой информации.
Хорошо, что у других операторов есть нормальный безлимит, а РТ в своем репертуаре.
Прощай, РТ с моими 4мя симками :(
Для вас, конечно, копейки.
Для уважаемого Ростелеком - номер с безобразием +7 (991) 319-60-76 л/с 5960 0306 2068 ООО "Джем"
Мне скрывать нечего, все равно симки выкидывать.

Вот честно, удивительная политика компании. И ладно бы конкуренции не было, как в случае с проводным интернетом в некоторых районах.

Здравствуйте! Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в любую группу по обслуживанию юридических лиц:
https://vk.com/rostelecom.business
https://www.facebook.com/Rostelecom.Business
https://www.instagram.com/rostelecom.business

[Mr. John]

Спасибо, Ростелеком. Но нет. Сколько можно воспитывать терпение. В данном случае, у вас много конкурентов, а номер не так уж важен. Уже сменил оператора, а ваши симки выкину, как только доисчерпаю предоплату.
Для решения вопроса обращался по номеру 88001811880
Там ответили, что об измении условий безлимитного тарифа уведомляли через средства массовой информации. Я попросил вернуть мне мой тариф. Теперь должен кого-то уговаривать через соц сети вернуть мне условия, на которых я заключал договор ? Странный подход.


Сообщение отредактировал Mr. John - 26.5.2020, 1:14