Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом? |
5.5.2014, 9:05
Сообщение
#1
|
|
Хорошего человека должно быть много! Возраст: 38 Группа: Пользователи Сообщений: 6 159 Регистрация: 2.11.2005 Из: г. Владимир Пользователь №: 10 889 Вставить ник Цитата |
На электронную почту пришла квитанция, в которой цена на услуги междугородней связи выросла больше чем в два раза.
Март 12 рублей. Апрель 25 рублей за минуту. По звонку в службу поддержки выясняю что с первого апреля изменились тарифы. Логичный вопрос где уведомления? На сайте. Моему негодованию не было предела! И после этого диспетчер начал теряться в показаниях. Мол могу только принять жалобу. --------------------
ICQ 288 460 485
|
|
|
| |
13.2.2018, 9:44
Сообщение
#221
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 973 Регистрация: 5.9.2007 Из: Владимир Пользователь №: 20 316 Вставить ник Цитата |
Бланк заявления на расторжение договора где взять?
|
|
|
13.2.2018, 11:58
Сообщение
#222
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
|
|
|
13.2.2018, 12:16
Сообщение
#223
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 973 Регистрация: 5.9.2007 Из: Владимир Пользователь №: 20 316 Вставить ник Цитата |
|
|
|
13.2.2018, 15:26
Сообщение
#224
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
|
|
|
13.2.2018, 15:50
Сообщение
#225
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 973 Регистрация: 5.9.2007 Из: Владимир Пользователь №: 20 316 Вставить ник Цитата |
|
|
|
13.2.2018, 18:55
Сообщение
#226
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
через ВОК По технологии ADSL (телефонная линия) отключение телефона повлечет снятие услуги интернет. В данной ситуации рекомендую перейти на Повременный тарифный план. Если у Вас подключено оптоволокно отключение телефона доступно без ограничений. Сообщение отредактировал Ростелеком - 13.2.2018, 18:57 |
|
|
13.2.2018, 19:14
Сообщение
#227
|
|
Постоянный посетитель Группа: Забаненные Сообщений: 1 278 Регистрация: 2.9.2017 Пользователь №: 106 804 Вставить ник Цитата |
|
|
|
13.2.2018, 19:26
Сообщение
#228
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 2 837 Регистрация: 4.1.2005 Пользователь №: 8 242 Вставить ник Цитата |
Здравствуйте! Не пользование услугой не является основанием для расторжения договора. Согласно пункту 3.3.5 Правил оказания услуг "Абонент обязан в случае одностороннего полного (частичного) отказа от исполнения Договора письменно уведомить об этом Оператора до предполагаемой даты отключения Услуги, а также оплатить Оператору стоимость оказанных Услуг в размере, предусмотренном действующими на момент их оказания Тарифами Оператора. Оплата должна быть произведена по дату соответствующего отказа от исполнения Договора, указанную в уведомлении, но не менее чем по дату получения Оператором вышеуказанного уведомления." На расторжение договора имеет право только Владелец услуги. Если окончательно принято решение расторгнуть договор на оказание услуг связи, то необходимо прислать скан паспорта владельца договора и заполненное заявление на расторжение договора на адрес электронной почты center@center.rt.ru. Приложим все усилия, чтобы помочь! Вы действительно издеваетесь?!!! Ладно надо мной, но зачем же над старым человеком, не встаю им с постели, инвалидом, практически не видим. Вы предлагаете ей отправить документы по электронной почте?!!!!!!!!!!!!! ВЕРХ ЦИНИЗМА КОММЕНТАРИИ ИЗЛИШНИ |
|
|
13.2.2018, 21:46
Сообщение
#229
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 6 389 Регистрация: 19.1.2007 Из: Собинка Пользователь №: 15 648 Вставить ник Цитата |
=
Сообщение отредактировал bator - 13.2.2018, 21:56 |
|
|
13.2.2018, 21:49
Сообщение
#230
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Вы действительно издеваетесь?!!! Ладно надо мной, но зачем же над старым человеком, не встаю им с постели, инвалидом, практически не видим. Вы предлагаете ей отправить документы по электронной почте?!!!!!!!!!!!!! ВЕРХ ЦИНИЗМА КОММЕНТАРИИ ИЗЛИШНИ Добрый вечер! С Клиентом когда-то заключался догора и клиент в договоре проставил личную подпись, личная подпись говорит, что Клиент согласен с условиями договора, также и при расторжении договора Клиент должен проставить личную подпись в заявлении при расторжении договора , выразив свое личное согласие, подтвердив свою личность личным присутствием в офисе, либо поручив другому человеку решить данный поврос через нотариальную доверенность, либо обратиться с заявлением, сканом (четким фото) документов, направив их на нашу почту center@center.rt.ru, Мы предлагаем три пути решения вопроса. |
|
|
14.2.2018, 12:57
Сообщение
#231
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 2 837 Регистрация: 4.1.2005 Пользователь №: 8 242 Вставить ник Цитата |
Добрый вечер! С Клиентом когда-то заключался догора и клиент в договоре проставил личную подпись, личная подпись говорит, что Клиент согласен с условиями договора, также и при расторжении договора Клиент должен проставить личную подпись в заявлении при расторжении договора , выразив свое личное согласие, подтвердив свою личность личным присутствием в офисе, либо поручив другому человеку решить данный поврос через нотариальную доверенность, либо обратиться с заявлением, сканом (четким фото) документов, направив их на нашу почту center@center.rt.ru, Мы предлагаем три пути решения вопроса. Почему-то Ваша компания не стесняется изменить условия договора без согласия клиента и не поставив его об этом в известность. Кстати, как Вы объясните тот факт, что в Собинке сократили сотрудника РТК, тоже для блага клиентов? Наверное, вместо этой должности открыли новую в головном офисе, и устроили на неё нужного человека? 😂😂😂 |
|
|
14.2.2018, 16:01
Сообщение
#232
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Почему-то Ваша компания не стесняется изменить условия договора без согласия клиента и не поставив его об этом в известность. Кстати, как Вы объясните тот факт, что в Собинке сократили сотрудника РТК, тоже для блага клиентов? Наверное, вместо этой должности открыли новую в головном офисе, и устроили на неё нужного человека? 😂😂😂 Здравствуйте! Компания Ростелеком не меняет условия договора в одностороннем порядке, не уведомив абонентов. Уточните, пожалуйста подробнее, какой пункт договора был изменен со стороны компании. Мы обязательно проведем проверку по данному вопросу. |
|
|
14.2.2018, 19:11
Сообщение
#233
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 51 Группа: Пользователи Сообщений: 1 499 Регистрация: 11.9.2002 Из: Владимир Пользователь №: 1 819 Вставить ник Цитата |
а изменение стоимости тарифа в одностороннем порядке - это по какому пункту договора происходит?
и вот всегда интересно, а если вы вдруг миллион захотите за тариф, а абонент не успеет отключиться..., ибо сообщаете вы об этом на своем сайте мелкими буквами в новостях, и вот все должны регулярно туда ходить, проверять ваши новости... PS: в январе мне увеличили стоимость тарифа в полтора раза, а узнал я об этом в предпоследний день месяца, когда пришла смс о рекомендуемом платеже. И что мешало послать такую же смс сразу при изменении тарифа - непонятно. Кроме того, в ЛК информации об изменении не было вообще. И разбираться надо только приезжая лично на Гороховую. В общем веселье по полной.. И не в первый раз подобное. Сообщение отредактировал Dim - 14.2.2018, 19:18 -------------------- |
|
|
14.2.2018, 20:29
Сообщение
#234
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
а изменение стоимости тарифа в одностороннем порядке - это по какому пункту договора происходит? и вот всегда интересно, а если вы вдруг миллион захотите за тариф, а абонент не успеет отключиться..., ибо сообщаете вы об этом на своем сайте мелкими буквами в новостях, и вот все должны регулярно туда ходить, проверять ваши новости... PS: в январе мне увеличили стоимость тарифа в полтора раза, а узнал я об этом в предпоследний день месяца, когда пришла смс о рекомендуемом платеже. И что мешало послать такую же смс сразу при изменении тарифа - непонятно. Кроме того, в ЛК информации об изменении не было вообще. И разбираться надо только приезжая лично на Гороховую. В общем веселье по полной.. И не в первый раз подобное. Действительно, с 01.02.2018г (не с января 2018г) произошло изменение стоимости некоторых тарифных планов для абонентов ПАО «Ростелеком» в Центральном федеральном округе. Согласно п. 3.2.3 "Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам" Оператор имеет право: Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг, при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ПАО «Ростелеком» или в иных средствах массовой информации". Информация об изменении тарифов размещена на сайте в разделе «Новости» от 21.01.2018г https://vladimir.rt.ru/press/news/news26192 |
|
|
14.2.2018, 21:40
Сообщение
#235
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 9 Группа: Пользователи Сообщений: 624 Регистрация: 17.11.2014 Пользователь №: 96 824 Вставить ник Цитата |
Бедные пользователи услуг РТК, им получается надо мониторить сайт провайдера?
|
|
|
15.2.2018, 11:23
Сообщение
#236
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 6 389 Регистрация: 19.1.2007 Из: Собинка Пользователь №: 15 648 Вставить ник Цитата |
Бедные пользователи услуг РТК, им получается надо мониторить сайт провайдера? Это не помогло бы в случае последнего повышения. Ибо на сайте новость появилась лишь за два дня до повышения, хотя и прошла задним числом, что доказано уже. Это факт. И большинство все равно не успели бы съездить в офис в эти два дня. |
|
|
15.2.2018, 11:27
Сообщение
#237
|
|
Постоянный форумчанин с 2001 года Возраст: 42 Группа: Модераторы Сообщений: 8 606 Регистрация: 12.2.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 5 197 Вставить ник Цитата |
|
|
|
15.2.2018, 19:39
Сообщение
#238
|
|
Постоянный посетитель Группа: Забаненные Сообщений: 1 278 Регистрация: 2.9.2017 Пользователь №: 106 804 Вставить ник Цитата |
|
|
|
15.2.2018, 23:12
Сообщение
#239
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 12 687 Регистрация: 24.7.2001 Из: с. Сновицы Пользователь №: 441 Вставить ник Цитата |
зачем ей в таком случае интернет нужен был или она ослепла в процессе сидения в одноклассниках? Хамить то зачем? Вам какое дело, зачем человеку нужен интернет? Онлайн радио слушать или сериалы смотреть - это ее дело. А договор с РТ даже я прочитать не могу с возрастной дальнозоркостью Сообщение отредактировал Mr. John - 15.2.2018, 23:12 --------------------
Коктейль "Полный идиот" ©: 100 мл виски Balvenie 50 years old + 200 мл колы.我只是来打酱油的
|
|
|
16.2.2018, 7:37
Сообщение
#240
|
|
Постоянный посетитель Группа: Забаненные Сообщений: 1 278 Регистрация: 2.9.2017 Пользователь №: 106 804 Вставить ник Цитата |
Хамить то зачем? Вам какое дело, зачем человеку нужен интернет? Действительно, зачем ты мне хамишь? Я ведь только спросил зачем незрячему пожилому человеку интернет или он еще не был незрячим инвалидом когда договор на него оформляли? Второй вопрос, если этот инвалид не настолько незрячий что может чем-то заниматься в интернете, то почему он не может отписаться от этого интернета по электронке? Онлайн радио слушать или сериалы смотреть - это ее дело. чтобы слушать онлайн радио нужно хотя бы на пимпу нажать, а как незрячий инвалид это сделает, не говоря уже о просмотре сериалов? Ты иногда думай, что ты пишешь! |
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |