Ростелеком шлет проекты взяскания, Помогите советом Опции

[serg1684]

Суть проблемы в следующем:
гдето год назад примерно мама у меня решила подключиться к интернету от ростелекома, вернее ходила женщина и агетировала на подключение к интернету. Там она все так ажурно расписала, не понравиться отключите....по моему 400 рублей кабельное+ интернет. Пришел мастер подключать , дал договор для ознакомления... мастер начал делать не дождавшись согласия. потом мама у меня в договоре нашла пункт, что отказаться от услуги нельзя, нужно выплачивать им год разницу между акцией и полной ценой. Мама отказалась, мастер поругался и ушел, все вернул в зад))) Договор не подписывался! Теперь они шлют письма с долгом в 165 рублей


фотки плохие, но суть в следуещем: на основании тыры пыры законов рф такието ,тк был заключен договор о предоставлении услуг :
1) Рассмотреть исковое заявление , руководствуясь п.1 ст 29 гр. кодекса рф, по последнему изв. месту жительства ответчика
2)взыскать задолженость за услуги связи 165руб
3) рассмотреть дело в отсутствии истца и направить почтой копию решения суда

Сообщение отредактировал serg1684 - 3.10.2016, 13:53

Прикрепленные изображения

 

[serg1684]

уроды этот ростелеком, счас их все шлют, даже бабушки отказываются от их услуг, очень дорого.... привыкли быть монополистами, а счас нужно доказывать...

[UseR!]

Можно позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию, либо в офис на Гороховую 20 - фактически пользование услугами не было, думаю не будет проблем с снятии начислений...

[BigМaks]

уроды этот ростелеком, счас их все шлют, даже бабушки отказываются от их услуг, очень дорого.... привыкли быть монополистами, а счас нужно доказывать...

Куда уж дешевле? Я купил год назад квартиру на Н.Дуброве, подключил пакет "Безлимитный интернет 100 мегабит, Безлимитный местный телефон, Интерактивное ТВ" за 500 р/месяц. Такая цена действует 18 месяцев, дальше могут поднять. 500 р/в месяц за телефон, интернет, ТВ это дорого?

[sHinE]

"Безлимитный интернет 100 мегабит, Безлимитный местный телефон, Интерактивное ТВ" за 500 р/месяц.

Это только городские или и на местные мобильные тоже безлим?

[BigМaks]

Это только городские или и на местные мобильные тоже безлим?

На городские.
Местные мобильные - по 1,50 за минуту.

[serg1684]

в зад ростелеком

[lexa777]

ТВ" за 500 р/месяц. Такая цена действует 18 месяцев, дальше могут поднять. 500 р/в месяц за телефон, интернет, ТВ это дорого?

мне вот инет нужен для работы, поэтому когда я звоню им в саппорт с вопросом че с инетом, мне сначала предлагают перезагрузиться, а потом обещают в течен ие недели техника прислать. как-то не очень приятно решать проблемы с мудаками
ТТК же каждый раз сразу точно говорит причину и сроки ее устранения - мне этого достаточно. да и то таких проблем за 3 года было меньше, чем с домолинком за пару месяцев

[BigМaks]

Видимо, от адреса зависит. Я сижу на РТ с 2007 года на ул. Н.Дуброва во Владимире. 2007-2011 на ADSL. С 2012-го на FTTX (оптику в дом завели). В 2015-м ещё и телевидение их подключил (отлично кстати работает по сравнению с кабельным). В техподдержку по поводу неработающего интернета за 9 лет не обращался ни разу, поэтому не могу сказать, как техподдержка для физ-лиц работает. Все 9 лет интернет работает без перебоев.

Для корпоративных клиентов техподдержка работает отлично. У меня 10 доп-офисов и 30 банкоматов через Ростелеком подключены (работаю в банке, руковожу техподдержкой по Владимирской, Ивановской, Рязанской областям). Если и бывают "косяки" со стороны РТ, то решаются максимум за 8 рабочих часов, что терпимо. (Билайн-Бизнес или Мегафон бывает и по 3 дня разбираются).

[G_Max]

Для корпоративных клиентов техподдержка работает отлично. У меня 10 доп-офисов и 30 банкоматов через Ростелеком подключены (работаю в банке, руковожу техподдержкой по Владимирской, Ивановской, Рязанской областям). Если и бывают "косяки" со стороны РТ, то решаются максимум за 8 рабочих часов, что терпимо. (Билайн-Бизнес или Мегафон бывает и по 3 дня разбираются).

Да есть косяки за РТ, есть. Другой вопрос: как оно в сравнении с другими...
Еще когда общался с ними(ну или как они там назывались...) лет 15 назад, отметил невменяемость их проектировщиков, что делают ТУ.

[Feanor]

подключил пакет "Безлимитный интернет 100 мегабит, Безлимитный местный телефон, Интерактивное ТВ" за 500 р/месяц. Такая цена действует 18 месяцев, дальше могут поднять. 500 р/в месяц за телефон, интернет, ТВ это дорого?

Он же вроде бы назывался "бла-бла-НАВСЕГДА"? Т.е. цена должна быть стабильной и спустя 18 мес - это срок в течении которого нельзя договор расторгнуть без штрафных санкций...

[BigМaks]

Он же вроде бы назывался "бла-бла-НАВСЕГДА"? Т.е. цена должна быть стабильной и спустя 18 мес - это срок в течении которого нельзя договор расторгнуть без штрафных санкций...

Может и так, я договор невнимательно читал, отложилось только что на 18 месяцев "привязан" к ним, но меня это не пугает. Кстати, за прошедший год пользования этим пакетом ни одного обращения в техподдержку не понадобилось

[serg1684]

вы наверное сотрудник рт, активно продвигаете компанию

[@lex]

мне вот инет нужен для работы, поэтому когда я звоню им в саппорт с вопросом че с инетом, мне сначала предлагают перезагрузиться, а потом обещают в течен ие недели техника прислать.

Живу по соседству с BigМaksом и тоже последний год пользуюсь тем же тарифом от РТ. В позапрошлый выходной (в субботу) первый раз обратился в техподдержку - интернета вообще не было - стандартное предложение перезагрузить роутер было, конечно, но до этого я и сам додумался. Перезагрузили они мой порт - роутер стал устанавливать соединение, но скорость выше 1 мегабита не поднималась. В воскресенье пришел техник - удостоверился, что скорости нет и при прямом подключении - стал звонить своим - выяснилось, что проблема в их оборудовании в моем доме (подъезде) о которой вроде как знают и должны были сказать мне еще при звонке на горячую линию. Ремонтом подъездного оборудования у них другие люди занимаются, которые в выходные не работают - пообещали сделать в понедельник. Обещание выполнили. Вот как-то так...

[BigМaks]

вы наверное сотрудник рт, активно продвигаете компанию

Нет, не сотрудник, а постоянный клиент, как физлицо и как юрлицо. У меня уже с 2007 года и дома (сначала в одной, а последний год в двух квартирах) и на работе Ростелеком (как я уже говорил, работаю в банках в IT уже 10 лет, во всех офисах РТ, телефоны и интернет. Одно время меняли РТ на Билайн-Бизнес, в последние полгода идёт обратная замена на РТ. И, как постоянный клиент, ничего плохого про них сказать не могу. Бывает, счета по 2 месяца забываю оплачивать (рабочие), в РТ терпят... Техподдержка устраивает. Допустим, пропадает связь с банкоматом в Вязниках или в Коврове, звоню в колл-центр РТ, и в течении часа мне перезванивает местный специалист и предлагает приехать поменять ADSL-модем (да, в райцентрах пока ещё весь интернет в банкоматах на ADSL-модемах, их надо менять раз в 2-3 года, дохнут).

[lexa777]

@lex не удвительно, т.к. при нынешней конкуренции и их работе с клиентом они года 2 как исключительно раком должны стоять перед вышестоящим начальством. такими темпами они, наверное, и пенсионеров уже догадались сменить на всех должностях, которые с клиентами работают. судя по вашим рассказам, они и техподдержку уже до ума начали доводить. всего лет 20, наверное, им понадобилось, чтобы понять, что они не единственный игрок на рынке и существует конкуренция
кто-нибудь, кстати, в середине 90х пользовался их инетом? они словно одолжение тогда каждому клиенту делали

[Алексей Николаев...]

кто-нибудь, кстати, в середине 90х пользовался их инетом? они словно одолжение тогда каждому клиенту делали

"Элком" что ли?
Вспоминать не хочется))

[Feanor]

кто-нибудь, кстати, в середине 90х пользовался их инетом? они словно одолжение тогда каждому клиенту делали

Помню когда они еще с клиентами договора на Гагарина заключали - смарели ваще как на таракана, который с дури и по неразумению своему хочет к неземным-космическим технологиям приобщиться!

[AGFA]

serg1684
вот то, что Вы отсканили...да, можно и без ответчика, это будет судебный ПРИКАЗ...в течении 10 дней после получения приказа, он не сложно ОТМЕНЯЕТСЯ.

ждите звонков от коллекторов... у ростелекома это дело поставлено на поток. уродская контора

я уже рассказывал, как Ростелеком продал НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ долг коллекторам, после моего звонка в Ростелеком и предложением предъявить из чего сложился долг, ТРИ дня искали как ответить, потом перезвонили мол мы всё уладили больше Вас не потревожат.
Очень так подмывало публично разобраться с Ростелеком за такие вещи, охреневшая контора.
Долг, кстати, "возник" именно за Инет, которого не было, т.е. я им не пользовался, что в итоге можно было проверить и ранее, как они сделали уже потом. Так вот, два года Ростелеком не "вспоминал", а потом без даже попыток взыскать, просто продал коллекторам. А когда уже от коллектров письмо пришло, я и спросил.....Х какого? и о чудо, оказывется ни с какого...вопрос, какими умственными способностями обладают работники Ростелекома которые продают несуществующий долг коллекторам...и ещё больший вопрос, какого уровня интеллект у коллекторов, покупающих мифический долг. Только "навыки" 90-х подразумевают выколачивание таких долгов, ибо в суде это бы просто рассыпалось, ведь основы возникновения долга просто нет.
Жена отговорила обращаться с разбором полётов в прокуратуру на Ростелеком, но очень бы хотелось взглянуть в глазки уродам, ведь с какой бабушки именно так и стрясут уроды коллекторы несуществующий долг.

на основании договора Ответчик обязан оплатить услуги, а Истец имеет право потребовать оплаты долгов через суд.
Ищите договор. Если договор реально был подписан - проще оплатить. Выйдет гораздо дешевле.

Бремя доказательств лежит на истце, стало быть Истец должен доказать, что услуга была осуществлена.
У меня так было с одними ухарями ЖКХ, решили на шару срубить бобла..и ведь протащили это через мирового судью, не мало народу оплатили...а я затребовал ДОГОВОР...не смогли предоставить, тогда они пошли другим путём - мол мы поставляли услугу а раз там жил, стало быть потреблял. Запросил уточнить сумму конкретно по моему дому и уточнить в таком случае сумму иска лично в отношении меня как владельца конкретной квартиры....не смогли предоставить))) В итоге, судья повертевшись на стуле вынесла решение на простонародном звучащее как - идите на

МТС недавно привязался с якобы долгом 350р. Передали "долг" коллекторам.
Коллекторам оказалось проще объяснить, что долг несуществующий, и что в случае подачи в суд потребую возмещения понесенных расходов, больше не беспокоили...

МТС ко мне тоже прикапывались...активно бомбили номера на мне числящиеся, угрозы родственникам и т.п......
пришлось ехать в центральный офис, пояснить ситуацию, проигнорили высокомерно....пришлось объяснить последствия иначе...через 15 минут прекратились звонки...а через полгода пришло письмо от СБ, мол пардоньте, претензий не имееем, провели расследование...правда вот как с виновными быть...я не стал дальше разматывать, но видимо зря, надо было наказать этих уродов ...активных, коммуникабельных продованом из "Связного"..магазина в котором я даже физически никогда не был. Надо было до УК довести, чтобы эти уроды понесли урон, а другие бы подумали, прежде, чем подобное проделывать

[nikitos35]

я уже рассказывал, как Ростелеком продал НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ долг коллекторам, после моего звонка в Ростелеком и предложением предъявить из чего сложился долг, ТРИ дня искали как ответить, потом перезвонили мол мы всё уладили больше Вас не потревожат.
Очень так подмывало публично разобраться с Ростелеком за такие вещи, охреневшая контора.
Долг, кстати, "возник" именно за Инет, которого не было, т.е. я им не пользовался, что в итоге можно было проверить и ранее, как они сделали уже потом. Так вот, два года Ростелеком не "вспоминал", а потом без даже попыток взыскать, просто продал коллекторам. А когда уже от коллектров письмо пришло, я и спросил.....Х какого? и о чудо, оказывется ни с какого...вопрос, какими умственными способностями обладают работники Ростелекома которые продают несуществующий долг коллекторам...и ещё больший вопрос, какого уровня интеллект у коллекторов, покупающих мифический долг. Только "навыки" 90-х подразумевают выколачивание таких долгов, ибо в суде это бы просто рассыпалось, ведь основы возникновения долга просто нет.
Жена отговорила обращаться с разбором полётов в прокуратуру на Ростелеком, но очень бы хотелось взглянуть в глазки уродам, ведь с какой бабушки именно так и стрясут уроды коллекторы несуществующий долг.

Один в один ситуация была. Причем я закрывал договор на Гороховой и у них там же 10 рублей доплатил.
В итоге через 2 года пришло письмо на 300р от коллекторов. Забил.

[E2]

пришлось ехать в центральный офис, пояснить ситуацию, проигнорили высокомерно....пришлось объяснить последствия иначе...

А не лучше эту миссию возложить на прокурора?