Главная страница
Вход
Логин: Пароль:Забыли пароль?
Запомнить вас на этом компьютере?

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Скрыть объявления

Объявления

Присоединяйся к нашей группе в Telegram - @vladforum (через сайт).

> МТС, обсуждаем
Рейтинг 3 V
mr.badguy
сообщение 15.12.2007, 16:55
Сообщение #1


Постоянный посетитель

Возраст: 40
Группа: Пользователи 
Сообщений: 981
Регистрация: 17.6.2005
Пользователь №: 9 808
Вставить ник Цитата


Вобщем так получилось, что сегодня благодаря всем известной компании МТС я злой как черт, с причинами такого состояния спешу поделиться с общественностью.
История следующая: девушка уезжает в командировку в Париж на неделю, просит меня купить ей МТСный контракт с международным роумингом (самой это сделать по времени никак не получается исходя из режима работы ее и салонов МТС). Я собственно это и делаю. Лететь в Париж в субботу рано утром, подключался в среду. Заявляю что необходим международный роуминг. Заполняю соответствующее заявление. Соответсвенно поинтересовался - сколько времени нужно для активизации сей услуги. Мне говорят : вы выходите из салона, услуга уже подключена. Ок, давайте СИМку. Далее. Сегодня утром приходит СМС от девушки, но с другого номера (сотрудник), СИМка не работает. Звоню 0890 (тут МТС жжот нипадецки - чтоб дождаться номера клавиши вызова живого оператора (не робота) нужно прослушать туеву хучу всякой ненужной херни). Слушаю музыку. Ок, оператор наконец-то появился. Интересуюсь что за хрень с тем моим номером который в Париже. И тут после еще одной порции чудесной МТСной музыки девушко-оператор мне выдает:
- Услуга международного роуминга не активирована
Я: - WTF?!?!?
- Ничем не могу помочь, идите ножками в салон МТС с паспортом.

Иду. Интересуюсь опять же, почему это не подключено.
МТС: Вы бланк заявления на международный роуминг заполняли?
Я: да, конечно, 12.12.07
МТС: Необходимо заполнить еще раз.

Заполняю, отдаю, мне говорят что "включаем, все ок, только надо перегрузить телефон тот который в париже"
Отправляю СМС (в 14:20) на номер того сотрудника чтоб перегрузили телефон. в 14:50 приходит ответное СМС - "не работает". Далее, после кучи нервов, 2-х звонков в 0890 (есс-но с прослушиванием музыки) в 16:03 примерно та СИМка таки завелась.

Самое интересное то, что как я не искал в "интернет-помощнике", я не смог найти никакого индикатора вкл/выкл опции типа "международный роуминг". С слову, у мегафона эта опция отображается! (" 2 МТС: Это типо баг-репотр, за который я не откажусь от материального вознаграждения от МТС в размере скажем 700 американцких денег ) Но проигнорировал (сам дурак), подумав что "МТС серьезная контора, они не могут накосячить" А хотел ведь проверить. Вобщем резюмирую: камрады, если нужен международный роуминг от МТС, проверяйте что Вам его действительно подключили...

ЗЫ Проверка баланса по 0022 - это жесть, я чуть пацтол со смеху не упал..
ЗЗЫ Добиваю МТСные СИМки и фтопку их..

Сообщение отредактировал mr.badguy - 15.12.2007, 16:58
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
70 страниц V  « < 68 69 70  
Начать новую тему
Ответов (1380 - 1390)
mts_support
сообщение 9.10.2019, 17:34
Сообщение #1381


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 107
Регистрация: 20.7.2011
Пользователь №: 79 406
Вставить ник Цитата


Цитата(AND-OR @ 9.10.2019, 16:37) *
В этой вкладке сразу открывается https://lk.mts.ru/help
Ну и где там чат?
Прямую ссылку, пжлста.


AND-OR, это и есть прямая ссылка для входа в личный кабинет. После авторизации перейдите во вкладку "Поддержка", там можно открыть "Чат".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AND-OR
сообщение 9.10.2019, 18:14
Сообщение #1382


из Владимира

Группа: Пользователи 
Сообщений: 833
Регистрация: 25.7.2006
Пользователь №: 13 400
Вставить ник Цитата


Цитата(mts_support @ 9.10.2019, 17:34) *
перейдите во вкладку "Поддержка", там можно открыть "Чат".

Перехожу и далее куда?
Год назад было, а теперь только ЧаВо.
Скрин прислать щтоль?
Не лучше пусть MTS свой пришлёт. У него, наверное, VIP-экран.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
@Toha@
сообщение 9.10.2019, 21:35
Сообщение #1383


Постоянный посетитель

Возраст: 36
Группа: Пользователи 
Сообщений: 2 107
Регистрация: 26.5.2008
Пользователь №: 33 495
Вставить ник Цитата


Что за небылицы мтс шлет в смс сообщениях?
Уважаемый клиент! 01.10.2019 будет списана ежемесячная плата за Домашний Интернет МТС по лицевому счету №11107068912. Баланс на 24.09.2019 составляет 0.00 руб. Абонентская плата по договору 2150 руб./мес. Пополнить его быстро и без комиссии можно на сайте www.payment.mts.ru Подробнее о расходах - в Личном кабинете на dom.mts.ru
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mts_support
сообщение 10.10.2019, 6:42
Сообщение #1384


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 107
Регистрация: 20.7.2011
Пользователь №: 79 406
Вставить ник Цитата


Цитата(AND-OR @ 9.10.2019, 18:14) *
Перехожу и далее куда?
Год назад было, а теперь только ЧаВо.
Скрин прислать щтоль?
Не лучше пусть MTS свой пришлёт. У него, наверное, VIP-экран.

Уточнили информацию. Кнопки чата в Личном кабинете сейчас может не быть. На текущий момент обратиться в чат можно через приложение "Мой МТС".


Цитата(@Toha@ @ 9.10.2019, 21:35) *
Что за небылицы мтс шлет в смс сообщениях?
Уважаемый клиент! 01.10.2019 будет списана ежемесячная плата за Домашний Интернет МТС по лицевому счету №11107068912. Баланс на 24.09.2019 составляет 0.00 руб. Абонентская плата по договору 2150 руб./мес. Пополнить его быстро и без комиссии можно на сайте www.payment.mts.ru Подробнее о расходах - в Личном кабинете на dom.mts.ru

Напишите нам в личные сообщения о ситуации подробнее, указав ФИО владельца и номер лицевого счета.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AND-OR
сообщение 10.10.2019, 15:29
Сообщение #1385


из Владимира

Группа: Пользователи 
Сообщений: 833
Регистрация: 25.7.2006
Пользователь №: 13 400
Вставить ник Цитата


Цитата(mts_support @ 10.10.2019, 6:42) *
Уточнили информацию. Кнопки чата в Личном кабинете сейчас может не быть.

Тогда уточните, когда появится (точнее, вернётся).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Gotham
сообщение 14.10.2019, 11:40
Сообщение #1386


Постоянный посетитель

Возраст: 98
Группа: Пользователи 
Сообщений: 508
Регистрация: 15.7.2018
Пользователь №: 108 611
Вставить ник Цитата


Опять всё пропало.В поддержке говорят что типа починят до завтра. laugh.gif


--------------------
In Torment in Hell. Зомби-черти-патриоты идут лесом.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Gotham
сообщение 15.10.2019, 10:57
Сообщение #1387


Постоянный посетитель

Возраст: 98
Группа: Пользователи 
Сообщений: 508
Регистрация: 15.7.2018
Пользователь №: 108 611
Вставить ник Цитата


Черти преднамеренно чтоли там рубят всё.Опять всё пропало,в поддержке как всегда,типа починят до завтра.


--------------------
In Torment in Hell. Зомби-черти-патриоты идут лесом.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Шкипер
сообщение 15.10.2019, 14:48
Сообщение #1388


Постоянный посетитель

Возраст: 40
Группа: Пользователи 
Сообщений: 15 314
Регистрация: 1.10.2011
Из: Владимир
Пользователь №: 80 632
Вставить ник Цитата


Цитата(@Toha@ @ 9.10.2019, 21:35) *
Что за небылицы мтс шлет в смс сообщениях?
Уважаемый клиент! 01.10.2019 будет списана ежемесячная плата за Домашний Интернет МТС по лицевому счету №11107068912. Баланс на 24.09.2019 составляет 0.00 руб. Абонентская плата по договору 2150 руб./мес. Пополнить его быстро и без комиссии можно на сайте www.payment.mts.ru Подробнее о расходах - в Личном кабинете на dom.mts.ru

Мне с регулярностью раз в месяц приходит злобная СМС о моей задолженности За домашнее телевидение... Причем договор был на собственника квартиры, которую я снимал несколько лет, просто дурака свалял, свой номер контактный указал, когда какие то косяки с ТВ были... Причем регулярные звонки на 0890 и общение с императором, уверяющим, что "больше вас беспокоить не будут" ни к чему не приводят уже года полтора... Колхоз, короче... )


--------------------
потпись как потпись
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Gotham
сообщение 18.10.2019, 10:07
Сообщение #1389


Постоянный посетитель

Возраст: 98
Группа: Пользователи 
Сообщений: 508
Регистрация: 15.7.2018
Пользователь №: 108 611
Вставить ник Цитата


Опять ничего не работает.
Прождал почти полчаса,так да пидарасов и не дозвонился.Хотя в этом и нет смысла.Ответ будет очевиден.


Сообщение отредактировал Gotham - 18.10.2019, 10:53
Эскизы прикрепленных изображений
Прикрепленное изображение
 


--------------------
In Torment in Hell. Зомби-черти-патриоты идут лесом.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
@Toha@
сообщение 18.10.2019, 17:42
Сообщение #1390


Постоянный посетитель

Возраст: 36
Группа: Пользователи 
Сообщений: 2 107
Регистрация: 26.5.2008
Пользователь №: 33 495
Вставить ник Цитата


Цитата(Gotham @ 18.10.2019, 11:07) *
Опять ничего не работает.
Прождал почти полчаса,так да пидарасов и не дозвонился.Хотя в этом и нет смысла.Ответ будет очевиден.

думал, что не осталось мазохистов, пользующихся домашним инетом от мтс, но нет "Мышки плакали, кололись, но продолжали упорно жрать кактус"

Цитата(mts_support @ 10.10.2019, 7:42) *
Напишите нам в личные сообщения о ситуации подробнее, указав ФИО владельца и номер лицевого счета.

А сколько ждать ответа на обращение? Прошла неделя, а ответа нет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Товлачеров
сообщение 18.10.2019, 17:44
Сообщение #1391


Водкодав из рода чёрно-белых псов.

Группа: Пользователи 
Сообщений: 2 692
Регистрация: 15.2.2010
Пользователь №: 70 804
Вставить ник Цитата


Цитата(Gotham @ 15.10.2019, 10:57) *
Черти преднамеренно чтоли там рубят всё.Опять всё пропало,в поддержке как всегда,типа починят до завтра.

#поравалить

biggrin.gif


--------------------
Смотри! Близится финал. Этот век все силы растерял, словно старый зверь, раненый зимой. Вокруг кладбище надежд, вечный страх и торжество невежд. Будущего нет здесь у нас с тобой! ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

70 страниц V  « < 68 69 70
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 





RSS       Поддержка сайта: Реарт | Политика конфиденциальности
Легкая версия