Интернет от Ростелекома., Интересуюсь мнением,стоит ли подключаться. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Интернет от Ростелекома., Интересуюсь мнением,стоит ли подключаться. |
3.9.2012, 8:31
Сообщение
#1
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 538 Регистрация: 1.5.2012 Из: Владимир Пользователь №: 84 201 Вставить ник Цитата |
Провели в доме оптоволокно от Ростелекома,тариф обещают 390 рублей за 4 мига скорости(безлим),вот и хочу поинтересоваться стоит ли спрыгивать с Мегасетей с их нестабильной скоростью в 7 мигов за 520 р.?Может кто пользуется уже ростелекомом,как отзывы?
--------------------
xman2012
|
|
|
| |
8.12.2018, 18:51
Сообщение
#2521
|
|
Постоянный посетитель Группа: Поисковики Сообщений: 468 Регистрация: 27.4.2017 Пользователь №: 105 966 Вставить ник Цитата |
Вот такую шнягу как то обнаружил (или могет это общеизвестно и я такой тупой?)
Отвалился интернет. Звоню в техподдержку. Девачка отвечает - мы в курси вашей траблы .. специалисты решают проблему. Прошло 3 дня. Инета нет. Опять звонЮ в техподдержку. Ответ: мы в курсе, специалисты решают проблему. Блин говорю, а как напрямую связаться со спецалистами? Ответ: У нас нет с ними связи! В общем оказалось что надо было официально оформить заявку на ремонтные работы На следующий день (четвертый с начала) смотрю - ремонтная бригада прямо в поле сваривает ВОЛС. Спрашиваю что так поздно? А мы только вчера заявку получили. Не верьте операторам)) Оформляйте заявку. ЗЫ правда потом сделали перерасчет за услуги... |
|
|
9.12.2018, 12:47
Сообщение
#2522
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Забаненные Сообщений: 1 587 Регистрация: 8.2.2011 Пользователь №: 76 366 Вставить ник Цитата |
Это не заявка вам помогла, а то что у них своими силами мало что решается, а решают подрядчики которых они нанимают.
Сегодня позвонили, завтра деньги перевели, после завтра поехали делать вот как раз по хорошему набегает 3 дня, это при хорошем раскладе. --------------------
Интернет Провайдер. Монтаж и техническое обслуживание СКС,ЛВС,ВОЛС,ТВ. Сварка оптического кабеля. Измерение параметров ВОЛС Рефлектометром. Измерение параметров ТВ сигнала прибором PROMAX MC-577
|
|
|
11.12.2018, 8:37
Сообщение
#2523
|
|
Новенький Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 724 Регистрация: 7.12.2001 Из: Владимир Пользователь №: 752 Вставить ник Цитата |
Новый прикол от РТ - самой клиентоориентированной компании нашего города. С офиса на Гороховой (типа центрального самого) после 17:30 начинают по всем мало-мальски серьезным вопросам отсылать на Мегаторг, там у них дочерняя точка типа. Там мега-спецы сидят видимо... А тех, кто на Гороховой дежурит в вечерние часы, даже правами не наделили по работе с лицевыми счетами клиентов по ходу... Даже проконсультировать не могут, от слова "ВАЩЕ"!!! Ну так же нельзя, мля... На прошлой неделе хотел договор на мобильную связь заключить - послали на Мегаторг. Там час почти делали (манагер не умела даже распечатать бумажки). Жесть!
--------------------
Life - is a four letter word...
|
|
|
11.12.2018, 16:50
Сообщение
#2524
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Забаненные Сообщений: 1 587 Регистрация: 8.2.2011 Пользователь №: 76 366 Вставить ник Цитата |
А рассмотреть вариант перейти к другому оператору, не пробовали или по привычке прётесь в Ростелеком.
Они всю страну кинули со своими тарифами навсегда, люди думали, что цена не изменится и они всем так по ушам ездили, но в один прекрасный момент оказалась что это акция и цену они менять будут каждый квартал в сторону увеличения. --------------------
Интернет Провайдер. Монтаж и техническое обслуживание СКС,ЛВС,ВОЛС,ТВ. Сварка оптического кабеля. Измерение параметров ВОЛС Рефлектометром. Измерение параметров ТВ сигнала прибором PROMAX MC-577
|
|
|
11.12.2018, 17:23
Сообщение
#2525
|
|
Новенький Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 724 Регистрация: 7.12.2001 Из: Владимир Пользователь №: 752 Вставить ник Цитата |
А рассмотреть вариант перейти к другому оператору, не пробовали или по привычке прётесь в Ростелеком. Ну почему же... Я лично сознательно шел! И как раз от другого опсоса... --------------------
Life - is a four letter word...
|
|
|
11.12.2018, 20:04
Сообщение
#2526
|
|
ёрник Группа: Пользователи Сообщений: 9 191 Регистрация: 30.1.2006 Пользователь №: 11 618 Вставить ник Цитата |
я вот тоже осознанно пойду, если что, лишь бы качество и дальше устраивало, ну и конечно совсем цены не загнут...)
--------------------
ёрник
|
|
|
12.12.2018, 3:31
Сообщение
#2527
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
А рассмотреть вариант перейти к другому оператору, не пробовали или по привычке прётесь в Ростелеком. Они всю страну кинули со своими тарифами навсегда, люди думали, что цена не изменится и они всем так по ушам ездили, но в один прекрасный момент оказалась что это акция и цену они менять будут каждый квартал в сторону увеличения. Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Слово "навсегда" относится к названию данной акции, но не к её условиям. |
|
|
12.12.2018, 8:29
Сообщение
#2528
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Новый прикол от РТ - самой клиентоориентированной компании нашего города. С офиса на Гороховой (типа центрального самого) после 17:30 начинают по всем мало-мальски серьезным вопросам отсылать на Мегаторг, там у них дочерняя точка типа. Там мега-спецы сидят видимо... А тех, кто на Гороховой дежурит в вечерние часы, даже правами не наделили по работе с лицевыми счетами клиентов по ходу... Даже проконсультировать не могут, от слова "ВАЩЕ"!!! Ну так же нельзя, мля... На прошлой неделе хотел договор на мобильную связь заключить - послали на Мегаторг. Там час почти делали (манагер не умела даже распечатать бумажки). Жесть! Здравствуйте! Приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства! Крайне обеспокоены вашей информацией! Наша компания постоянно стремится к высокому качеству предоставления услуг и обслуживания, и для нас очень важно разобраться в изложенной информации. Сообщите, пожалуйста, полный адрес офиса, ФИО сотрудника, с которым работали (по возможности), дату и время посещения офиса, а также номер лицевого счета и контактный телефон для связи на электронную почту center@center.rt.ru. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в данной ситуации и не допустить ее повторения в дальнейшем! |
|
|
12.12.2018, 12:22
Сообщение
#2529
|
|
Новенький Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 724 Регистрация: 7.12.2001 Из: Владимир Пользователь №: 752 Вставить ник Цитата |
Сообщите, пожалуйста, полный адрес офиса, ФИО сотрудника, с которым работали (по возможности), дату и время посещения офиса, а также номер лицевого счета Так то повышению качества обслуживания очень помогает собственная служба "тайных покупателей"... --------------------
Life - is a four letter word...
|
|
|
12.12.2018, 12:31
Сообщение
#2530
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 25 447 Регистрация: 22.3.2011 Пользователь №: 77 205 Вставить ник Цитата |
И третья попытка получить ответ от Ростелекома
Ростелеком А что с моей проблемой? Я выставляла скан, где видно, что по л/с система не находит, хотя с операторами всё проходит нормально. И можно ли договор, заключенный с одним человеком перевести на другого, или обязательно заключать новый? --------------------
"она (Марьванна) мне все время только мешается под ногами, никакой ценности для местного общества в ней не вижу" Вад-Вад
|
|
|
12.12.2018, 15:04
Сообщение
#2531
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
|
|
|
12.12.2018, 17:11
Сообщение
#2532
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
И третья попытка получить ответ от Ростелекома Здравствуйте! Обязательно направьте нам свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой вам довелось столкнуться, а также ваши данных. Мы детально рассмотрим вопрос и приложим все усилия для разрешения данной ситуации. Будем ждать от вас информации! |
|
|
12.12.2018, 17:13
Сообщение
#2533
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 25 447 Регистрация: 22.3.2011 Пользователь №: 77 205 Вставить ник Цитата |
Здравствуйте! Обязательно направьте нам свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой вам довелось столкнуться, а также ваши данных. Мы детально рассмотрим вопрос и приложим все усилия для разрешения данной ситуации. Будем ждать от вас информации! ??? Т.е. ежемесячных описаний здесь и скриншота - недостаточно? --------------------
"она (Марьванна) мне все время только мешается под ногами, никакой ценности для местного общества в ней не вижу" Вад-Вад
|
|
|
12.12.2018, 18:14
Сообщение
#2534
|
|
Постоянный посетитель Группа: Поисковики Сообщений: 468 Регистрация: 27.4.2017 Пользователь №: 105 966 Вставить ник Цитата |
|
|
|
12.12.2018, 21:27
Сообщение
#2535
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
|
|
|
13.12.2018, 6:29
Сообщение
#2536
|
|
Новенький Возраст: 38 Группа: Пользователи Сообщений: 19 Регистрация: 11.5.2016 Из: Владимир Пользователь №: 102 968 Вставить ник Цитата |
Слово "навсегда" относится к названию данной акции, но не к её условиям. А почему, если это были только акции, тогда изменить тарифный план (перейти на другой) нельзя, хотя срок обязательного использования уже давно прошел? Сообщение отредактировал Dakor - 13.12.2018, 6:31 |
|
|
13.12.2018, 8:08
Сообщение
#2537
|
|
Новенький Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 724 Регистрация: 7.12.2001 Из: Владимир Пользователь №: 752 Вставить ник Цитата |
А почему, если это были только акции, тогда изменить тарифный план (перейти на другой) нельзя, хотя срок обязательного использования уже давно прошел? По заявлению в офисе переводят точно... --------------------
Life - is a four letter word...
|
|
|
13.12.2018, 10:07
Сообщение
#2538
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 3 861 Регистрация: 21.10.2005 Пользователь №: 10 769 Вставить ник Цитата |
|
|
|
13.12.2018, 10:30
Сообщение
#2539
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
А почему, если это были только акции, тогда изменить тарифный план (перейти на другой) нельзя, хотя срок обязательного использования уже давно прошел? Dakor, здравствуйте! Смена пакетного предложения не доступено только в личном кабинете. Вы можете перейти на любое действующее пакетное предложение по заявлению. |
|
|
14.12.2018, 12:16
Сообщение
#2540
|
|
Новенький Возраст: 38 Группа: Пользователи Сообщений: 19 Регистрация: 11.5.2016 Из: Владимир Пользователь №: 102 968 Вставить ник Цитата |
То есть меня не отфутболят из офиса при запросе на смену пакета? Спасибо, обязательно воспользуюсь!
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |