Интернет от Ростелекома., Интересуюсь мнением,стоит ли подключаться. Опции

[xman2012]

Провели в доме оптоволокно от Ростелекома,тариф обещают 390 рублей за 4 мига скорости(безлим),вот и хочу поинтересоваться стоит ли спрыгивать с Мегасетей с их нестабильной скоростью в 7 мигов за 520 р.?Может кто пользуется уже ростелекомом,как отзывы?

[misha-syhkov]

А как это сочетается с законом о связи. Абонент не пользовался интернетом а соответственно пользование портом ему не требуется. А вы за пользование портом берёте денежку как за услугу связи.

[Ланчик]

А как это сочетается с законом о связи. Абонент не пользовался интернетом а соответственно пользование портом ему не требуется. А вы за пользование портом берёте денежку как за услугу связи.

Вот о чем я и говорю...поэтому не будет адекватной реакции на мои претензии- придется потратить время и подать в суд)

[misha-syhkov]

Бегите от этого монополиста нафиг к другим желательно мелким местным провайдерам у них такого нет и ни когда не будет.
Ростелеком что там с ограничением скорости при выкачивании 1 Тб чего затихли и информацию с сайта убрали, чтоб не раздражать народ. С 1.08.2017г ваши тарифы нельзя назвать безлимитными, так как в них присутствует ограничении скорость до 64Кбит/с если абонент выкачает 1 Тб.

[Ланчик]

По указанному л/счету не расторгнут догов о оказании услуг связи, а также с апреля 2017г не была подключена услуга "Временное резервирование порта" (временное отключение услуг), т.е. Вы нам не сообщали о том, что на определенный период требуется отключение услуг, соответственно начисление абонентской оплаты производилось до до достижения порога , где услуги Клиента приостанавливаются из-за отсутствия оплаты на л/счете (порог блокирования составляет 3 тыс рублей). Временное приостановление услуги в связи с отсутствием оплаты наступило с 28 июня 2017г. Если Вы по собственной инициативе прекращаете пользоваться услугой, не уведомив об этом провайдера, то данные действия не означают расторжение или временное приостановление услуги, компания, со своей стороны, до 28 июня 2017г предоставляла Вам услуги в полном объеме.

Судя по вашей логике и ответу оператора горячей линии . Ответ был таков - что блокировка лицевого счета проходит после 90 дней спустя не пользования интернетом. Тарифный план 660р в месяц . в июне ЛС был заблокирован, а деньги вы берете до сих пор. Сумма долга не 1980 какая должна быть ,-по вашим рачетам а 3260 и продолжает расти, несмотря на то, что услуга интернет не предоставляется на данный момент с июня месяца. Мало того ,вы требуете 86р в месяц за поддержание абонентской линии, о которых в договоре ни слова не сказано. Также в договоре не указано разъяснений по кредитной системе оплаты и о том, что нам нужно было позвонить или явится в офис ,чтобы приостановить услугу. И платить по 86р ни за что. Ни один провайдер в городе и не только не взимает плату за услугу, которой клиент не пользуется.ТО, что вы отказываетесь от перерасчета- нарушение всех мыслимых и немыслимых законов, так что, уважаемые, готовьтесь к рабирательству.Платить за воздух не собираюсь((((

Бегите от этого монополиста нафиг к другим желательно мелким местным провайдерам у них такого нет и ни когда не будет.
Ростелеком что там с ограничением скорости при выкачивании 1 Тб чего затихли и информацию с сайта убрали, чтоб не раздражать народ. С 1.08.2017г ваши тарифы нельзя назвать безлимитными, так как в них присутствует ограничении скорость до 64Кбит/с если абонент выкачает 1 Тб.

В связи с ремонтом на основной квартире- временно проживала в другом районе и пришлось подключиться к этим горе- интернетчикам, а так уже много лет пользуюсь МТС, очень довольна.Даже в этот раз- не было по основному адресу меня полгода- приехала, не взяли ни копейки лишней, респект им большой))

[misha-syhkov]

То что они делают противоречит ФЗ о Связи
Все их действия вне закона пользование, резервирование порта они не могут продавать как услугу связи.
Скоро они за пользование кабелем (абонентской линией связи) будут деньги брать .

[Ланчик]

То что они делают противоречит ФЗ о Связи
Все их действия вне закона пользование, резервирование порта они не могут продавать как услугу связи.
Скоро они за пользование кабелем (абонентской линией связи) будут деньги брать .

Я обязательно отпишусь чем закончились разборки с этой шарлатанской конторой..

[Ростелеком]

Бегите от этого монополиста нафиг к другим желательно мелким местным провайдерам у них такого нет и ни когда не будет.
Ростелеком что там с ограничением скорости при выкачивании 1 Тб чего затихли и информацию с сайта убрали, чтоб не раздражать народ. С 1.08.2017г ваши тарифы нельзя назвать безлимитными, так как в них присутствует ограничении скорость до 64Кбит/с если абонент выкачает 1 Тб.

Здравствуйте. Просим не вводить наших пользователей в заблуждение. Интернет для наших абонентов был и остается безлимитным, никакого ограничения трафика нет и не планируется. Указанная Вами информация не актуальна.

[baseq3]

Я обязательно отпишусь чем закончились разборки с этой шарлатанской конторой..

им ничего не стоит просто списать тебе долг в программе
но они никогда этого просто так не сделают )
будут начислять и еще и пени накрутят и письма будут высылать
вот пени точно можно игнорировать

Здравствуйте. Просим не вводить наших пользователей в заблуждение. Интернет для наших абонентов был и остается безлимитным, никакого ограничения трафика нет и не планируется. Указанная Вами информация не актуальна.

да мы тут с месяц назад эту тему обмусолили уже )
даже безлимитная карта мегафон разрешает качать 4 тб )

[kyish]

Я обязательно отпишусь чем закончились разборки с этой шарлатанской конторой..

Ну, не знаю...
Я когда от них уходил, позвонил и спросил можно ли просто не платить абон. плату в надежде на "а вдруг вернусь". Мне ответили, что да - просто перестаете платить, и вам каждый месяц будет присылаться сумма к оплате за 2 месяца. И она не изменится. В общем-то так и есть.
Сейчас мне каждый месяц приходят смс-ки, к оплате - 600 рублей. (300 за прошлый месяц и 300 аванс за будущий для восстановления связи). Т.е. если я захочу к ним вернуться (вряд ли конечно, но как говорится "от сумы и от тюрьмы...") мне надо будет заплатить 600 рублей.
Что самое "интересное" периодически эта сумма индексируется.)) Начиналось всё с 500 рублей (я уже почти год как ушёл).

[Alex_Lev]

Ни один провайдер в городе и не только не взимает плату за услугу, которой клиент не пользуется.

уже много лет пользуюсь МТС, очень довольна.

МТС:
"С 1 ноября 2016 года вносятся изменения в тарифные планы услуг «Домашний интернет», «Домашнее Цифровое МТС ТВ», «Домашнее ТВ», «Интерактивное МТС ТВ» и «Домашний телефон».

В случае, если абоненты указанных услуг не будут пользоваться сервисами фиксированной связи и по их счету не будет происходить списания абонентской платы в течение 180 дней, оплата будет производиться ежесуточно.

Абонентская плата составит 200 руб/мес., начисления будут производиться ежесуточно, равными долями, исходя из количества дней в календарном месяце.

В случае пополнения абонентом счета на сумму, равную или большую ежемесячной плате по его тарифу, списания будут производиться ежемесячно, согласно стандартным условиям тарифного плана"
http://www.vladimir.mts.ru/news/2016-11-01-5442638/


КЭТИС:
"Существует возможность временно приостановить услугу доступа в сеть Интернет. В этом случае лицевой счет пользователя блокируется и абонентская плата не взимается."
"Заявление подается в произвольной форме не позднее, чем за один день до даты, с которой пользователь желает временно приостановить оказание ему услуг связи, с обязательным указанием временного периода, в течении которого Исполнитель должен приостановить оказание услуг, а также ФИО и адрес пользователя."
"Услуга действует на срок от 10 дней до полугода с момента блокировки. В дальнейшем, договор с клиентом расторгается."
https://ketis.ru/vrem


ООО «РТК» (Yoniti):
"3.3.7. В случае длительных перерывов в пользовании СКТ для бронирования услуги письменно извещать об этом ОПЕРАТОРА, срок бронирования не может быть более 3 (трех) месяцев."

"3.5.3. Абонент имеет право приостановить оказание Услуг, обратившись к Оператору связи с соответствующим заявлением. Оказание Услуг приостанавливается со дня, следующего за днем получения Оператором связи соответствующего заявления Абонента, если более поздний срок не предусмотрен заявлением Абонента.

3.5.4.Абонент вправе потребовать возврата средств, уплаченных за пользование Услугами, за период, когда отсутствовала возможность воспользоваться этими Услугами не по винеэтого Абонента."

"4.10. Абонент вправе не оплачивать Услуги только за период, когда отсутствовала возможность воспользоваться Услугами не по вине этого Абонента, а также в других случаях, предусмотренных законом, Правилам оказания услуг, Договором."
https://rtk33.ru/storage/documents/konQgRBE...9i8L8w5kn9P.pdf


ВЛАДИНФО:
"Услуга считается предоставленной в том случае, если абоненту был предоставлен доступ до услуги в полном объеме. Приостановить действие активной услуги Вы сможете подав письменное заявление о приостановлении доступа в нашем офисе, либо заявку в системе HelpDesk в личном кабинете."
http://vladinfo.ru/news/novaja-sistema-spisanija-sredstv-s


ООО «Владимирские локальные сети» (РайON):
"3.6.   При отсутствии оплаты на счете более шести месяцев договор считается расторгнутым. Расторжение договора не снимает с Абонента обязанности по оплате образовавшейся дебиторской задолженности. Повторное присоединение[/color] к сети Интернет буде расцениваться ."
http://www.rayonline.ru/oferta/oferta1.html

"3.10.   Услуги, оказанные Оператором в каждом отчетном месяце, считаются надлежащим образом оказанными и принятыми Абонентом на последнюю дату каждого отчетного месяца, если в течение 10 (десяти) дней с момента получения счета-фактуры, акта оказанных услуг Абонент не предъявил письменную обоснованную претензию, касающуюся объема и качества услуг."
http://www.rayonline.ru/oferta/oferta1.html

"III. Если Вы уезжаете в отпуск, командировку и т.п.
Вам необходимо прийти в офис «РайON», написать Заявление о приостановлении действия договора. За Вами сохранится точка подключения и Вам не придется оплачивать повторное подключение."
http://www.rayonline.ru/tarify/


Ростелеком:
"ОАО «Ростелеком» с 1 июля 2012 года вводит кредитную систему оплаты услуг Интернет и Интерактивного телевидения для абонентов – физических лиц, пользующихся услугами компании."
https://vladimir.rt.ru/press/news/news1074

"Кредитная система оплаты позволит Вам: избежать приостановления доступа к услугам при недостаточном количестве средств, оплачивать услуги доступа к сети Интернет одновременно с другими услугами (например, Телефония и ЖКХ ), в дальнейшем получать единый счёт за все услуги и управлять ими в едином личном кабинете"
https://vladimir.rt.ru/press/news/news1074

Сообщение отредактировал Alex_Lev - 18.8.2017, 3:41

[Ланчик]

МТС:
"С 1 ноября 2016 года вносятся изменения в тарифные планы услуг «Домашний интернет», «Домашнее Цифровое МТС ТВ», «Домашнее ТВ», «Интерактивное МТС ТВ» и «Домашний телефон».

В случае, если абоненты указанных услуг не будут пользоваться сервисами фиксированной связи и по их счету не будет происходить списания абонентской платы в течение 180 дней, оплата будет производиться ежесуточно.

Абонентская плата составит 200 руб/мес., начисления будут производиться ежесуточно, равными долями, исходя из количества дней в календарном месяце.

В случае пополнения абонентом счета на сумму, равную или большую ежемесячной плате по его тарифу, списания будут производиться ежемесячно, согласно стандартным условиям тарифного плана"
http://www.vladimir.mts.ru/news/2016-11-01-5442638/


КЭТИС:
"Существует возможность временно приостановить услугу доступа в сеть Интернет. В этом случае лицевой счет пользователя блокируется и абонентская плата не взимается."
"Заявление подается в произвольной форме не позднее, чем за один день до даты, с которой пользователь желает временно приостановить оказание ему услуг связи, с обязательным указанием временного периода, в течении которого Исполнитель должен приостановить оказание услуг, а также ФИО и адрес пользователя."
"Услуга действует на срок от 10 дней до полугода с момента блокировки. В дальнейшем, договор с клиентом расторгается."
https://ketis.ru/vrem


ООО «РТК» (Yoniti):
"3.3.7. В случае длительных перерывов в пользовании СКТ для бронирования услуги письменно извещать об этом ОПЕРАТОРА, срок бронирования не может быть более 3 (трех) месяцев."

"3.5.3. Абонент имеет право приостановить оказание Услуг, обратившись к Оператору связи с соответствующим заявлением. Оказание Услуг приостанавливается со дня, следующего за днем получения Оператором связи соответствующего заявления Абонента, если более поздний срок не предусмотрен заявлением Абонента.

3.5.4.Абонент вправе потребовать возврата средств, уплаченных за пользование Услугами, за период, когда отсутствовала возможность воспользоваться этими Услугами не по винеэтого Абонента."

"4.10. Абонент вправе не оплачивать Услуги только за период, когда отсутствовала возможность воспользоваться Услугами не по вине этого Абонента, а также в других случаях, предусмотренных законом, Правилам оказания услуг, Договором."
https://rtk33.ru/storage/documents/konQgRBE...9i8L8w5kn9P.pdf


ВЛАДИНФО:
"Услуга считается предоставленной в том случае, если абоненту был предоставлен доступ до услуги в полном объеме. Приостановить действие активной услуги Вы сможете подав письменное заявление о приостановлении доступа в нашем офисе, либо заявку в системе HelpDesk в личном кабинете."
http://vladinfo.ru/news/novaja-sistema-spisanija-sredstv-s


ООО «Владимирские локальные сети» (РайON):
"3.6.   При отсутствии оплаты на счете более шести месяцев договор считается расторгнутым. Расторжение договора не снимает с Абонента обязанности по оплате образовавшейся дебиторской задолженности. Повторное присоединение[/color] к сети Интернет буде расцениваться ."
http://www.rayonline.ru/oferta/oferta1.html

"3.10.   Услуги, оказанные Оператором в каждом отчетном месяце, считаются надлежащим образом оказанными и принятыми Абонентом на последнюю дату каждого отчетного месяца, если в течение 10 (десяти) дней с момента получения счета-фактуры, акта оказанных услуг Абонент не предъявил письменную обоснованную претензию, касающуюся объема и качества услуг."
http://www.rayonline.ru/oferta/oferta1.html

"III. Если Вы уезжаете в отпуск, командировку и т.п.
Вам необходимо прийти в офис «РайON», написать Заявление о приостановлении действия договора. За Вами сохранится точка подключения и Вам не придется оплачивать повторное подключение."
http://www.rayonline.ru/tarify/


Ростелеком:
"ОАО «Ростелеком» с 1 июля 2012 года вводит кредитную систему оплаты услуг Интернет и Интерактивного телевидения для абонентов – физических лиц, пользующихся услугами компании."
https://vladimir.rt.ru/press/news/news1074

"Кредитная система оплаты позволит Вам: избежать приостановления доступа к услугам при недостаточном количестве средств, оплачивать услуги доступа к сети Интернет одновременно с другими услугами (например, Телефония и ЖКХ ), в дальнейшем получать единый счёт за все услуги и управлять ими в едином личном кабинете"
https://vladimir.rt.ru/press/news/news1074

НЕ пользовалась полгода.Заплатила тысячу 1 мая, -включили, на следующий месяц осталось еще 270 рублей(около того, не помню).Что я сделала не так?!

[UseR!]

Подразумеваю, что если абонент находится на авансовой системе оплаты - проблем нет...

Сообщение отредактировал UseR! - 18.8.2017, 13:57

[Traveller]

Вообще такая фигня у всех кто на абон плате висит, для операторов очень удобно так народ обувать. У меня вобще прикольная история, правда не с Ростелекомом, а с мегафоном, но практически такая же, тока веселей. в общем бул у меня номер с абон платой, брал для интернета, пользовался им какое то время стал не нужен симку вытащил и положил, через некоторое время приходит официальное письмо с требованием погасить долг в 164 или около того рублей, ну думаю оплачу чуть позже потом забыл про это дело на несколько месяцев, а тут не давеча опять вспомнил, ну думаю ладно мелочь погашу долг и закрою эту симку что бы не висела на мне, я же все же законопослушный захожу в личный кабинет, оплачиваю по карте чуть больше этой сумы что бы баланс стал положительным, ща думаю от греха подальше тарифный план сменю, что бы в минус не ушел, а но возьми да уйди опять в минус , тока уже на 220 рублей, т.е. долг был 164, а стал 220, при этом симкарта из блокировки не выходила и услуг связи мне не оказывала по той простой причине, что положительным баланс продержался чуть более 1-2х минут, вот я и думаю, что это такое!?, но это еще не все, через дней десять из Мегафона приходит новое угрожающее письмо с тербованием погасить этот долг + погасить издержки по доставке этой бумаги, иначе они подадут в суд выиграют его, придут приставы и опишут имущество на сумму примерно 250 руб. вот я и думаю, мне как дальше это продолжать игнорировать или влепить им встречный иск, что они берут деньги за не оказанные услуги, тока чет из 250 руб. судиться не хочется, да и времени на это нет...

Сообщение отредактировал Traveller - 18.8.2017, 15:10

[misha-syhkov]

Посмотрите как Ростелеком обманывает своих абонентов тут всё рассказали и примеры привели.
https://www.youtube.com/watch?v=bhJlv2Mvjmk

[Sonya_]

Посмотрите как Ростелеком обманывает своих абонентов тут всё рассказали и примеры привели.
https://www.youtube.com/watch?v=bhJlv2Mvjmk

Вчера "агентша" Ростелекома ломилась в дверь, желая осчастливить всех "неосчастливленных" интернетом от этой конторы. Узнав, что не нужно, не угомонилась, как будто ее назад из подъезда не выпустят. С чего все это? Раньше только названивали постоянно по телефону.

[misha-syhkov]

Скоро вступит в законную силу пакет Яровой вот и хотят как можно больше абонентов набрать. Знают что когда вступит цены будут ломовые и о безлимите речи уже не будет идти. Сотовые уже подготовились и ввели ограничение скорости в зависимости от выкаченного трафика. Да и с фильтрацией запрещённых сайтов у них не очень, нужно ставить системы, а они ломовых денег стоят. Вот и набирают абонентов перед задиранием цены.

[UseR!]

Как будто у мелких контор будет выбор, пакет Яровой един для всех, и на цене это может отразиться у всех провайдеров...

[misha-syhkov]

У мелких будет настоящий безлимит так как для них реализовать пакет Яровой проще, так как нет такого объёма трафика. Проще реализовать фильтрацию по ДПИ которую мелочь реализовала без проблем а вот крупняк до сих пор телится.

[FLIP]

Скоро вступит в законную силу пакет Яровой вот и хотят как можно больше абонентов набрать. Знают что когда вступит цены будут ломовые и о безлимите речи уже не будет идти. Сотовые уже подготовились и ввели ограничение скорости в зависимости от выкаченного трафика. Да и с фильтрацией запрещённых сайтов у них не очень, нужно ставить системы, а они ломовых денег стоят. Вот и набирают абонентов перед задиранием цены.

Ты прям так уверен, что скоро ?

[ArtWec]

Свалил я с этого Ростелекома, благо выбор оказался приемлемым. Абонентов набирают ртом и опой (пардон за мой албанский), а пропускной способности не хватает. Толку мне с того, что до местного сервера он максимальную скорость показывает, если дальше - просто засада?
И ТП бессильна, ибо проблема не локальная. Расторг договор с понедельника нафиг.