Версия для печати темы

Автор: Aibo 24.10.2007, 8:35

Мне кажется, что подобная тема уже давно назрела. Не секрет, что количество машин все увеличивается, количество официальных и гаражных сервисов растет (только по данным www.dom33.ru у нас 144 автосервисов), качество падает. Поэтому пишем сюда, куда ни в коем случае не следует отдавать свою "ласточку". Если автосервис крупный, то конкретно данные мастера.
Сам столкнулся с таким кидаловом.
Денис Воробьев (кузовные работы), Боголюбово, 8(905)0556545. промолчал

модератор

Автор: ВМих 24.10.2007, 10:48

Скажи, пожалуйста, чем ты занимаешься? И всегда ли хорошо выполняешь свою работу?
Я просто спросил.

Автор: Benzin 24.10.2007, 13:07

Такую тему затронул... начнем с того, что а каждого не угодишь!

Автор: ВОЯЖИК 24.10.2007, 13:15

Автор: The_mad_pirate 24.10.2007, 13:16

Автотракт на пекинке . Чтоб сделать любую мелочь надо ждать минимум 3 часа. Вот ездил на развал, всё сделали за 15 минут, а вот прождал 3 часа. Сделали всё супер но организация никакая. Мастера нормальные, а вот слаженности нет. Притом ладно если бы очередь была, а то просто дурь там. Тупо стоял и ждал 3 часа когда меня на подьёмник пустят :(.

Автор: fleshka 24.10.2007, 13:24

Ну я уже жаловалась в другой теме, но если конкретно, то не отдавайте свою "ласточку" Жене из Юрьевца ул.Сереневая, дом не помню, но они там одни такие к..злы...(см. тему где не надо делать кузовные работы)

Автор: Burcly 24.10.2007, 15:29

а что такого плохого сделал Денис воробьев, и какая у вас марка машины?

Автор: evil[spirit] 24.10.2007, 15:33

Автотракт на пекинке . Чтоб сделать любую мелочь надо ждать минимум 3 часа. Вот ездил на развал, всё сделали за 15 минут, а вот прождал 3 часа. Сделали всё супер но организация никакая. Мастера нормальные, а вот слаженности нет. Притом ладно если бы очередь была, а то просто дурь там. Тупо стоял и ждал 3 часа когда меня на подьёмник пустят :(.

Автор: Benzin 24.10.2007, 16:10

Видимо мне повезло... везде где ремонировался, везде был доволен... А что на счет ожидания... ну так бывает!

Автор: The_mad_pirate 24.10.2007, 16:19

' date='24.10.2007 - 16:58' post='1096943']

Цитата(The_mad_pirate @ 24.10.2007 - 14:41) [snapback]1096798[/snapback]

Автотракт на пекинке . Чтоб сделать любую мелочь надо ждать минимум 3 часа. Вот ездил на развал, всё сделали за 15 минут, а вот прождал 3 часа. Сделали всё супер но организация никакая. Мастера нормальные, а вот слаженности нет. Притом ладно если бы очередь была, а то просто дурь там. Тупо стоял и ждал 3 часа когда меня на подьёмник пустят :(.

+1 проще подойти к мастеру и "договориться"

Автор: Benzin 24.10.2007, 16:23

Вот теоретически взять и написать заяву начальству... да только у русских людей любая разумная жалоба ассоциируется с ябеднечеством, а позицию мастера тоже легко прочитать, если ты их пошлёшь и уедешь, да даже если скандал закатишь, тебе полюбому найдут причину задержки (хотя она на самом деле может присутствовать) и к тому же уедешь ты, приедет другой!!! Видать мало у нас в городе сервисов, раз за клиента не борются... Хотя про те места, где ремонтируюсь, ничего плохого сказать не могу, только хорошее!

Автор: The_mad_pirate 24.10.2007, 16:27

вот 20 тыщ проеду сделаю последнее ТО и диагностику и больше никогда в этот автотракт не поеду . Потому как езжу туда из-за гарантиии. Фик уедешь, т.к. они тех забирают.

В нормальных автосервисах приехал оставил и пусть хоть весь день делают. Или сидишь в комнате ожидания журнали листаешь, а не стоишь там с машиной в очереди и гоняешь её сам по всему цеху.

Автор: ВМих 24.10.2007, 20:32

Автор: grayka 24.10.2007, 21:24

Автор: [911]Fenix 25.10.2007, 8:32

Про АвтоТракт +1, был там 1 раз на ТО, больше ни разу !!!

Плохой сервис, незнаю как щас, но меня бесанул Престиж что на суздальской. 2006год, 3-е или 4-ое января, у меня при выжатом сцеплении глох движок, притолкали в этот престиж, они работают вовсю, сделали первоначальную диагностику, говорят надо движку ремонтировать, без проблемм оставляю машину, говорят через неделю типа приходи. Сказанно сделано, прихожу, а моя машина как стояла у бокса где я ее оставил там и стоит только в сугробике. На вопрос какого №;% конкретного ответа не дали. Я говорю забираю машину идите сами знаете куда, так не выпускали пока я не заплачу за неделю парковки на их территории.

Вот такой обалденный сервис.

Автор: painter 25.10.2007, 14:30

На хер все эти сервисы,учитесь делать сами этоже интересно и познавательно..

Автор: [911]Fenix 25.10.2007, 14:51

У тебя милая масса свободного времни видимо !

Мне вот человеку занятому на это дело наплевать, проще заплатить и уехать... Чем торчать в гараже сутками.

Каждый должен заниматся своим делом, мне хватило гаражной эпопеи со старой машиной.

Автор: KENDER 25.10.2007, 14:57

А кто/что имеет хорошего/плохого сказать за "Таксопарк"? ;) мне на него ближе всего машину гнать, а необходимость уже есть ;)

Автор: TOBIN 25.10.2007, 15:14

я тоже "ЗА" ремонт своими руками. Много нового узнаешь, да и знаешь что делал сам на совесть.

Автор: home_alone 25.10.2007, 16:15

Автор: kukabuka 25.10.2007, 18:59

Все зависит от конкрентного мастера, кто делает твою тачку. На ресепшн может быть все офигительно, вежливо и т.п. Если работ не очень много (в пределах 1-2 часов), все контролирую сам лично, под злобный зубоскрежет сервисменов даю цэушки.

Неприятно удивил "Буржуй" на Северной. Сильно троила движка на холостых оборотах. Поехал делать диагностику. Перед процедурой с-мен сказал, что после диагностики все будет видно как на ладони. В итоге после 1 часа работ он развел руками, дескать "... непонятно че там ...". На мой последующий вопрос - "может дело в форсунках ?" - он радостно сообщил, что дело именно в них и принялся агитировать на операцию их промывки (кстати стоит около 2000 рэ).
В итоге попросил просто поднять холостые обороты и вибрация почти пропала. Отдал 700 рэ ни за что.

Автор: Goga 25.10.2007, 19:37

Зависнув над мастером и выдавая ему то, что ты считаешь цэушками, ты его больше отвлекаешь и нервируешь. А если ты параллельно еще и по машине шуршишь туда-сюда, типа дворничек поправлю фарки протру - вообще жуть. тут мастеру кроме своей работы еще и тебя пасти. За такие фокусы надо бы цену на коэффициент множить :).
А вот зачем держать владельца у машины - непонятно. Ключи оставил, противоугонки отключил, телефон оставил и свободен - все просто и ясно.

Автор: The_mad_pirate 25.10.2007, 20:07

Автор: luck 26.10.2007, 4:57

Автор: TOBIN 26.10.2007, 7:36

Автор: Алекс*$* 26.10.2007, 8:22

Очень даже имеет. Одно дело открутить болт и совсем другое срезать или высверлить.

Автор: Eger 26.10.2007, 8:29

Автор: TOBIN 26.10.2007, 8:34

Автор: Eger 26.10.2007, 8:36

Автор: Burcly 26.10.2007, 8:39

2Алекс: +1, помнится на пассате так задний бампер с усилителем снимал, болгарка все открутила :)

а вообще конечно ГОЛОВОЙ надо думать, не можешь - не суйсо - плати сервисменам

ну а замена подвески я думаю лучше в сервис - работа дешевая и грязная :)

Автор: TOBIN 26.10.2007, 8:46

забена элементов подвески, на мой взгляд, самое простое, если не брать в расчет замену свечек))))

а вот развал-схождение делать безусловно в сервис...

Автор: qazwsx 26.10.2007, 9:00

Автор: MCP 26.10.2007, 9:20

Автор: ВМих 26.10.2007, 9:37

Автор: Eger 26.10.2007, 9:41

Автор: Benzin 26.10.2007, 11:04

Цитата(Goga @ 25.10.2007 - 21:02) [snapback]1097720[/snapback]

Зависнув над мастером и выдавая ему то, что ты считаешь цэушками, ты его больше отвлекаешь и нервируешь. А если ты параллельно еще и по машине шуршишь туда-сюда, типа дворничек поправлю фарки протру - вообще жуть. тут мастеру кроме своей работы еще и тебя пасти. За такие фокусы надо бы цену на коэффициент множить :).

+1
О, как это достаёт! Особенно,когда в сканер пытаются заглянуть Чё там можно увидеть?

Автор: Алекс*$* 26.10.2007, 13:17

Автор: Goga 26.10.2007, 20:31

+1
О, как это достаёт! Особенно,когда в сканер пытаются заглянуть Чё там можно увидеть?

Автор: AlB 26.10.2007, 21:58

Я считаю, что каждый должен делать свою работу!!!
Ковыряться в авто можно только в двух случаях: 1. это хобби, 2. слишком много времени, которое некуда девать (из этого можно понять, что за человек).

У меня нет времени, чтобы машину в любимый "ДИАКАР" отогнать))) учёба, работа, учёба, работа...я сплю то ... а ладно ... не буду о грустном ... а тут ещё копаться ...

Не может человек, который работает менеджером по продаже в каком нить "М-Видео", так же хорошо отремонтировать автомобиль, как это сделает человек, который каждый день, на протяжении многих лет ремонтирует автомобили ... правда ведь?

Автор: The_mad_pirate 27.10.2007, 0:19

ну жигули ремонтировали, а вот чтоб иномарки никто. У мну из знакомых кто с русс атвто пересел на импорт, перестали заниматься саморемонтом. Вобще тема спорная. А насчёт датчиков удара который привёл в качестве примера, например в опеле они прям за бампером стоят. И в инструкции написано, что когда снимаете бампер то отключайте аккумулятор. Случаи кстати были, почитайте форумы.

Автор: qazwsx 27.10.2007, 8:13

Ну улыбнул - может у древнего опеля и стоят, а начиная с 1998 года у опелей точно стоит блок, который как раз в центре салона, около ручника. И срабатывает он от динамиеских перегрузок. И такие устройства стоят у всех современных авто с SRS.

Автор: Bambino 27.10.2007, 22:19

Автотракт на пекинке . Чтоб сделать любую мелочь надо ждать минимум 3 часа. Вот ездил на развал, всё сделали за 15 минут, а вот прождал 3 часа. Сделали всё супер но организация никакая. Мастера нормальные, а вот слаженности нет. Притом ладно если бы очередь была, а то просто дурь там. Тупо стоял и ждал 3 часа когда меня на подьёмник пустят :(.

Автор: Bambino 27.10.2007, 22:40

Не может человек, который работает менеджером по продаже в каком нить "М-Видео", так же хорошо отремонтировать автомобиль, как это сделает человек, который каждый день, на протяжении многих лет ремонтирует автомобили [color=#FF0000]... правда ведь?

Автор: Goga 28.10.2007, 20:00

[quote name='Bambino' date='27.10.2007 - 20:05' post='1098552']

Чтоб ты , на пример, сайлентблоки не тем концом запрессовал? а потом через недельку сказал что нехрен было такое дерьмо давать на установку? Вы же половину вещей делать качествено не умеете или не хотите...
Или свернешь голову чему-нибудь и скажешь что оно так было, а еще понапридумаешь несуществующих дефектов и типа ты их делал или начнешь вешать лапшу о их необходимости устранения...
Конечно все зависит от машины и как она тебе дорога (не всмысле денег, хотя и они тоже) и ее деревянности...

[quote name='luck' post='1097817' date='26.10.2007 - 06:22']

Ну для справки именно я не занимаюсь ничем, кроме электричества. Сервис у нас такой :). Мне нет смысла придумывать несуществующи дефекты, мне и так работ хватает. А вот висеть над ухом и смотреть как я провода режу - прямой путь отвлечь меня, патамушта проводов много, а тех которые надо резать мало .
Просто надо обслуживаться там, где работники имеют нужную квалификацию. Так ведь они денег за это хотят, а наш человек не готов платить за знания, вот и лезете вы туда, где дешевле, и запрессовывают вам сайлентблоки не тем концом. хорошо хоть, что поперек не запрессовывают . И на десерт про запчасти. Крайне мало людей привозят нормальную комплектуху. Больше китай и прочее гэ... Мы сразу предупреждаем, мол левак, уважаемый, а в ответ - "знаешь сколько оригинал стоит?!".
Случай из жизни. Приходит мерс-вито на установку сигнализации. При приеме машины оказывается, что у него неисправен ЦЗ водительской двери. Просит сделать "пока... ну хоть как-нибудь...". Лады. после небольших хирургических изменений дверь стала запираться, но человек был предупрежден - ездить так можно, но не долго - навернется совсем и навсегда, а чтобы этого избежать, надо запчасть. Из всей текстовой разводки клиет услышал и воспринял только "МОЖНО ЕЗДИТЬ". А через два месяца приехал с мертвым ЦЗ (как было ему обещано зараннее). Новую запчасть покупать не хочет - типа дорого ему. Просит опять соорудить конструктор какой-нибудь. Из всего этого вопрос - КТО ВЕРБЛЮД?
За сим откланиваюсь. Удачи.

Автор: The_mad_pirate 28.10.2007, 20:35

Да ещё в автотракте, мне сначала развал сделали, а потом я на подьёмник встал где масло меняют, и начали гайки подтягивать на подьёмнике уже после развала. Ну и спрашивается нафига так делать.

Автор: Bambino 29.10.2007, 0:06

Просто надо обслуживаться там, где работники имеют нужную квалификацию. Так ведь они денег за это хотят, а наш человек не готов платить за знания, вот и лезете вы туда, где дешевле, и запрессовывают вам сайлентблоки не тем концом. хорошо хоть, что поперек не запрессовывают .

Автор: [911]Fenix 29.10.2007, 8:49

Автор: KENDER 29.10.2007, 17:11

...так стоит гнать авто в "Таксопарк" или нет? ;)

Автор: kukabuka 29.10.2007, 21:20

Автор: kukabuka 29.10.2007, 21:34

Автор: kukabuka 29.10.2007, 21:45

Господа, мы немного отквлеклись от темы автосервисов. Предлагаю активнее делится мнениями. Кто что знает про таксопарк на Чайковского ? Там много всяких разных контор...

Автор: Bambino 30.10.2007, 0:04

Автор: ВМих 30.10.2007, 6:51

Автор: luck 30.10.2007, 8:01

ИМХО: выбор, присутствовать при ремонте или нет, должен оставаться за клиентом... Абсолютно нет доверия к сервисам, где клиента не пускают в ремзону. Тому есть причины - очень отрицательные моменты в Москве (Major-auto и Тойота-измайлово), слышал про случай в Гранде на Тракторной, когда на ТО вместо замены масла просто начисто протёрли масляный фильтр.
Клиенту же будет рекомендовано найти такой сервис, где за слесарями-мастерами следить не нужно...

Автор: ВМих 30.10.2007, 8:49

Автор: KENDER 30.10.2007, 9:26

....так куда лучше по ГАЗам ремонтироваться ездить? Кто-нить что-нить толком посоветует?

Автор: Benzin 30.10.2007, 9:56

Автор: KENDER 30.10.2007, 10:00

...вот и хочется послушать за/против "Таксопарк" :)

Автор: Benzin 30.10.2007, 13:14

ПО Газам :) против таксопарка ничего не скажешь...

Автор: qazwsx 30.10.2007, 15:21

Автор: mak 2.11.2007, 10:34

Hi all

Что-то действительно отвлеклись от темы.
Делать или не делать в автосервисе свое авто - личное дело каждого.
По-поводу Автотракта - организация очень огромная и путать гарантийное ТО и просто ремонт не стоит - везде разные люди и соответственно отношение. Если тебе не нравиться как обслужили, например, Форд личный - есть телефон горячей линии Форда - один звонок и все быстро решается (были преценденты). Спросите, что ж е должен каждый туду звонить? - ДА - звоните, иначе ничего не измениться в отношении к клиенту (это касается любого Авторизованного автосервиса).
Вообще в автосервис тупо ехать не стоит - надо ехать к конкретному мастеру (не важно где он на данный момент работает). Если такого лично не знаешь, надо у знакомых-друзей поспрашать и потом уже завязывать личные связи и желательно не только с одним слесарем (мастером). Кроме него существуют автоэлектрики, диагносты и т.д.
Я, например, уже 10 лет катаюсь к одному слесарю - меня устраивает качество его работы, да и сам он человек нормальный. Нынче он работает в Автотракте, раньше в Центр-ВАЗе.

Так что итог понятен. В семье не без урода. И всегда будут довольные и недовольные определенным автосервисом.

Автор: ASM 2.11.2007, 21:24

Скажите свое мнение по поводу автосервиса около поселка РТС, по правую сторону по направлению к Москве. Название, извиняйте, забыл. Там есть еще в том же здании автомойка. А въезд в автосервис загораживает охранник со шлагбаумом.
Насколько хорошо ремонтироваться там?

Автор: Bambino 2.11.2007, 22:29

Автор: mak 3.11.2007, 9:40

Hi all

[/quote]Жудкий должен быть у тебя хлам чтобы личную связь не потерять [/quote]

Скорополительные выводы, батенька , делаете !!!
Маслице я и сам в гараже поменяю, а равно как и колодки и оставшиеся жидкости и много другое, когда есть время. Но, например, сделать ТО на V-Tec Хондовском двигателе с заменой ремней ГРМ, я пока сам не рискну. И Частая смена машин не позволяет вникать во все тонкости конструкции - голова будет квадратная, хватает заморочек по работе.

[/quote]Иначе заменой масла связь не удержишь [/quote]

С друзьями у тебя такие же отношения ?
А потом бегаете и ищете Автосервис - где бы получше сделали. Общение и еще раз общение.

Автор: The_mad_pirate 4.11.2007, 21:53

Я на автотракт балоны качу не как они там делают, а какая у них там организация труда и отношение к клиенту.

Автор: Phaeton 8.11.2007, 8:54

[quote name='Aibo' date='24.10.2007 - 09:00' post='1096521']
Мне кажется, что подобная тема уже давно назрела. Не секрет, что количество машин все увеличивается, количество официальных и гаражных сервисов растет (только по данным www.dom33.ru у нас 144 автосервисов), качество падает. Поэтому пишем сюда, куда ни в коем случае не следует отдавать свою "ласточку". Если автосервис крупный, то конкретно данные мастера.
Сам столкнулся с таким кидаловом.
Денис Воробьев (кузовные работы), Боголюбово, 8(905)0556545. Мразь с повадками пассивного шакала нетрадиционной ориентации.
[/quot
Какие нафиг сервисы..... самому нужно учиться делать. Сервисы - это такое фуфло!!! После ремонта в любом сервисе не знаешь какая деталь, в каком месте и на какой скорости отвалится!!! у кого то после ремонта оставляют ключи в раздатке, у кого то высоковольтники подключают не по порядку работы цилиндров, забывают подключить лямбду-потом Passat B3 жрет около 20 литров по трассе. Забывают вкрутить шпильки в выпускной коллектор, где присоединяется приемная труба.....да и многое еще чего.
Друзья, все вышеперечисленное, за исключением ключа в раздатке относится к автосервису "МОТОРС", который находится почти напротив 3 корпуса ВлГУ. Если хотите уберечь свой автомобиль-ни в коем случае не обращайтесь ТУДА за помощью.
Лучше ремонтировать самому, как показывает практика-чувствуешь себя за рулем намного увереннее.

Автор: Hunter 8.11.2007, 16:48

Автор: mak 9.11.2007, 9:06

Автор: Белый медведь 9.11.2007, 9:40

По карбюраторам? Пистолет на Ставровской; Усиков Сергей Николаевич из Инавтосервиса, Паша и дед с Луначарки

Автор: evil[spirit] 9.11.2007, 11:44

Автор: Hunter 9.11.2007, 17:09

Автор: Белый медведь 9.11.2007, 21:39

Пистолет - это такой мужик, у которого двух пальцев на руке нет, за что и получил такое погоняло.

А вообще, я всегда карбюр, точнее теперь уже моновпрыск делаю в Инавтосервисе. Могу даже телефон карбюраторщика дать. Делает отлично и очень недорого, отношение такое приятное

Автор: Hunter 10.11.2007, 16:41

Автор: Белый медведь 10.11.2007, 21:17

8(910)183-83-91 Сергей Николавеич

Автор: Sedov 12.11.2007, 14:26

Что хорошего можете сказать о СТОА "АВТОТРАКТ"

Автор: evil[spirit] 12.11.2007, 15:27

Автор: Sedov 13.11.2007, 9:20

Уважаемые посетители форума! Станция Технического обслуживания
"АВТОТРАКТ" приступает к подготовке к сертификации по международной системе менеджмента качества. Основой этой работы является отслеживание и оценка процессов ремонта и взаимоотношений с клиентами. Наша конечная цель - предложить нашим посетителям услугу европейского уровня. Мы понимаем, что это потребует от нас значительных усилий, но мы осознанно идем на это, потому что действительно хотим быть лучшими. Мы приняли те критические замечания, которые присутствуют на форуме. Они послужили предметом обсуждения, были намечены действия по устранению несоответствий. Мы будем вдвойне благодарны за открытые замечания, высказанные по телефону или по электронной почте.

Телефоны:
8-910-770-60-67 - Ледовской Андрей Алексеевич
8-910-773-83-05 - Талалаев Сергей Павлович
8-910-775-99-02 - Седов Андрей Петрович

Электронная почта:
sedov@avto-trakt.ru

С вашей помощью мы быстрее достигнем желаемой цели!

С уважением, директор СТОА "Авто-Тракт" Ледовской А.А.

Автор: Hunter 13.11.2007, 19:38

Автор: The_mad_pirate 13.11.2007, 22:58

2Sedov скоро у меня ТО 20 000 , решите там проблему ещё с мойкой. А то после того как я отстоял 2 часа в мойке мне заявили что вы разные организации и всё такое. ВОт хочу приехать с утра отдать ключи от машины, а вечером забрать мою ласточку. А не торчать там весь день на вашем СТОА. Щас пробег 15 000. Вот пройду ваше ТО и отпишу что да ка было . А так вобще рад что моя критика хотябы услышена :))).

Автор: Mishgan 15.11.2007, 21:58

Братцы, а что можете сказать про СТОА "Северная" та что на Ракадке рядом в ВЭМЗом

Автор: The_mad_pirate 10.12.2007, 21:27

До ТО не доехал, сломалась АБС. Ездил в Атотракт по гарантиии. Потом сестра купила ниссан надо было защиту и брызговики повесить.
Вот что там улучшили и что нужно ещё улучшить .
+ мойку разделили на техническую и полную, тоесть на техническую мойку для прохождения ТО или ремонта можно заезжать без очереди, это большой плюс не надо стоять в очереди целый час.
- мойщики дураки, мыть не умеют совсем. Моют очень плохо. Безрукие полностью. На ниссан заказаи полную мойку, но чел даже не поднял брызговики, стёкла остались грязными, про пороги я вобще молчу . После установки деталей приехал назад на мойку говорю мол перемывайте, позвали этого убогого домывать, а он видимо совсем дурачёк трёт там где не надо не видит явную грязь и косяки, короче забил и уехал.
+ Появилась запись на ТО и ремонт, теперь всё культурно, приехал и сразу начали делать и нет такой очереди на подьемники. А то я раньше развал делал по 3 часа и ТО проходил весь день.
+ Можно оставить ключи и машину будут катать гонщики, а сам можешь ехать домой.
- На ресепшине к сожалению осталась очередь, девушки неспраляются и сорятся с мастерами.
- Там где сидят мастера по гарантии надо повесить на двери номера телефонов, часы работы и по каким дням принимают.

Автор: buragoz 16.12.2007, 0:52

Вощем был в Автотракте, Диакаре - порожняк.
В первом правда ничего не взяли, во втором узнал только то о чем сообщили в Автотракте. был неприятно удивлен....тем неменее откопал мануалы по диагностике и ремонту неполадки, правда на аглицком...погорячился, надо было еще переводчика нанять - перевести, а проще всего самому МАДИ закончить и тем решить все свои проблемы.

придеться в москву ехать к профессионалам

Автор: The_mad_pirate 16.12.2007, 10:13

2buragoz ТАк, а что за неполадка?

Автор: mak 17.12.2007, 13:04

Hi all

Ну вот, в Авторакте теперь в ремзону не пускают, что не есть хорошо !!!
Я думаю, произойдет некоторый отток клиентов в связи с этим.

Кто-чтоо думает по этому поводу ?

Автор: Владимирский. 17.12.2007, 13:51

mak: и нечего в ремзоне делать, если нужно позовут. Это не выставочный зал, нечего технику безопасности нарушать и механиков отвлекать. Ты имеешь право потребовать, что бы тебе показали, что там у тебя отваливается или капает и дать свое согласие на устранение и ждать в комнате клиента. Это сейчас везде требуют.

Автор: ВМих 17.12.2007, 16:03

Автор: pii 17.12.2007, 17:45

Hi all

Ну вот, в Авторакте теперь в ремзону не пускают, что не есть хорошо !!!
Я думаю, произойдет некоторый отток клиентов в связи с этим.

Кто-чтоо думает по этому поводу ?

Автор: buragoz 17.12.2007, 17:53

Цитата(buragoz @ 16.12.2007 - 00:54) [snapback]1119584[/snapback]

Вощем был в Автотракте, Диакаре - порожняк.
В первом правда ничего не взяли, во втором узнал только то о чем сообщили в Автотракте. был неприятно удивлен....тем неменее откопал мануалы по диагностике и ремонту неполадки, правда на аглицком...погорячился, надо было еще переводчика нанять - перевести, а проще всего самому МАДИ закончить и тем решить все свои проблемы.

придеться в москву ехать к профессионалам

Ты заказывал диагностику, мы и сделали. Если вопрос стоял о замене катализатора-датчика кислорода,то мы бы сразу отказались, так как это программное действие,это мы не можем.А из текста следует,что мы просто деньги слупили.
А может проще заменить катализатор? Есть универсальные,от Волги может подойти.
Или можешь попробовать такую http://forum.chrysler-dodge.ru/index.php?showtopic=19645&st=40 Может и к Матриксу подойдёт

Автор: The_mad_pirate 17.12.2007, 19:34

Прикольно, это я так понял совсем недавно стали непускать. Потому как недавно был и сам стоял всторонке и ждал когда починят. А комнату отдыха сделали или нет?

Автор: Владимирский. 17.12.2007, 22:59

buragoz: а какая у Вас марка машины? Может я чем помогу.

Автор: Pantera 19.12.2007, 1:45

Автор: ВМих 19.12.2007, 10:33

Автор: buragoz 19.12.2007, 11:45

Цитата(buragoz @ 17.12.2007 - 17:55) [snapback]1120198[/snapback]

Мне нужна была конкретная причина неполадки, чтобы ее впоследствии исправить на 100% - её не нашли, про 0-производительность катализатора знал и так, но кто сказал, что ошибка именно в катализаторе, вообще стоит он или нет? как ее правильно определить/диагностировать

Интересно рассуждаешь Сканер выдал ошибку, что ещё надо?

если я заменю катализатор, а причина будет не в нем, гарантируете возврат потраченных впустую денег?

Цитата

я нашел самостоятельно, но это для вас оказалось не интересно, действительно зачем тратить время.....а гадать на кофейной гуще - это отнимать у меня время.

Да в тех рспечатках больше непоняток, чем что-то вразумительное.

Что могу сказать, мануал от производителя в оригинале...

Цитата

Для меня качественный сервис: пришел оставил машину, ушел, тебе прозвонили - забирайте все готово, - приехал, заплатил, забрал, пока-пока. всё. такого я во Владимире еще не встречал. даж рук-во крупных сервисов не рекомендуют оставлять авто без присмотра

Тут уж совсем непонятно. Если ремонт затягивается на неопределённое время, смысл оставаться возле машины. Уехал, позвонили,приехал, чё проблемму создавать. Или в в других сервисах не так?
Авто без присмотра-это как?

Автор: ВМих 19.12.2007, 13:39

Автор: Pantera 19.12.2007, 14:11

Цитата(buragoz @ 19.12.2007 - 11:47) [snapback]1120994[/snapback]

з.ы. а кофе бы вот не помешал

Когда соорудили комнату для клиентов: двд, журналы, чай-кофе, предлагали каждому. Из двадцати один соглашался взять чай и снова к машине(не запрещаем). Но постояно навязывать чай клиентам надоело, теперь и одноразовые стаканчики перестал покупать, свой работники используют.
Надо было спросить мы бы и угостили

Автор: ВМих 19.12.2007, 15:07

Цитата(ВМих @ 19.12.2007 - 13:41) [snapback]1121050[/snapback]

Цитата(buragoz @ 19.12.2007 - 11:47) [snapback]1120994[/snapback]

з.ы. а кофе бы вот не помешал

Когда соорудили комнату для клиентов: двд, журналы, чай-кофе, предлагали каждому. Из двадцати один соглашался взять чай и снова к машине(не запрещаем). Но постояно навязывать чай клиентам надоело, теперь и одноразовые стаканчики перестал покупать, свой работники используют.
Надо было спросить мы бы и угостили

ну теперь будешь знать: как красный матрикс в гости, так кофе с караваем на стойку)

Автор: buragoz 19.12.2007, 16:11

2BMих
а что про катализатор не ответил?

Автор: Pantera 19.12.2007, 17:44

а горячий шоколад у вас есть?

Автор: Pantera 19.12.2007, 17:46

а горячий шоколад у вас есть?

Автор: ВМих 19.12.2007, 19:01

а горячий шоколад у вас есть?

Автор: Pantera 19.12.2007, 19:08

Цитата(Pantera @ 19.12.2007 - 17:48) [snapback]1121166[/snapback]

а горячий шоколад у вас есть?

Для тебя-всё,что пожелаешь

ой, спасибо) машину сменю - приеду) все таки не совсем я стерва, чтоб вам такую головную боль подгонять

Автор: ВМих 19.12.2007, 19:46

2BMих
а что про катализатор не ответил?

Автор: buragoz 19.12.2007, 21:54

Цитата(buragoz @ 19.12.2007 - 16:13) [snapback]1121111[/snapback]

2BMих
а что про катализатор не ответил?

"Недостаточная эффективность катализатора", поэтому горит чек, поэтому программа пытается установить оптимальные смесь и зажигание.

Автор: Bobby Gun 19.12.2007, 22:47

Цитата(ВМих @ 19.12.2007 - 19:48) [snapback]1121228[/snapback]

Цитата(buragoz @ 19.12.2007 - 16:13) [snapback]1121111[/snapback]

2BMих
а что про катализатор не ответил?

"Недостаточная эффективность катализатора", поэтому горит чек, поэтому программа пытается установить оптимальные смесь и зажигание.

как насчет гарантий этого заключения?
катализатор не 3 рубля стоит

Автор: Grozny 19.12.2007, 23:01

Цитата(buragoz @ 19.12.2007 - 21:56) [snapback]1121288[/snapback]

Цитата(ВМих @ 19.12.2007 - 19:48) [snapback]1121228[/snapback]

Цитата(buragoz @ 19.12.2007 - 16:13) [snapback]1121111[/snapback]

2BMих
а что про катализатор не ответил?

"Недостаточная эффективность катализатора", поэтому горит чек, поэтому программа пытается установить оптимальные смесь и зажигание.

как насчет гарантий этого заключения?
катализатор не 3 рубля стоит

А вот катализатор в данном случае - последнее, что надо менять. Для начала смотреть обе лямбды. Ещё рекомендуют проверять расходомер - возможно смесь такая, что даже живой кат не справляется.

Можно использовать шаманский девайс - проставку, которая удаляет вторую лямбду от потока газов на 40-50мм. На многих машинах американцах и не только эта штуковина работает - чек не загорается. Может и на Матриксе заработает - тогда съэкономишь кучу денег, времени и нервоф.
Мне не повезло. У меня не заработала. Свою проблему "низкой эффективности" я вынужден копать глубже.

Автор: buragoz 19.12.2007, 23:19

[quote name='Grozny' date='19.12.2007 - 23:03' post='1121325']
[quote name='Bobby Gun' post='1121320' date='19.12.2007 - 22:49']

"Недостаточная эффективность катализатора", поэтому горит чек, поэтому программа пытается установить оптимальные смесь и зажигание.
[/quote]


как насчет гарантий этого заключения?
катализатор не 3 рубля стоит
[/quote]

А вот катализатор в данном случае - последнее, что надо менять. Для начала смотреть обе лямбды. Ещё рекомендуют проверять расходомер - возможно смесь такая, что даже живой кат не справляется.

Можно использовать шаманский девайс - проставку, которая удаляет вторую лямбду от потока газов на 40-50мм. На многих машинах американцах и не только эта штуковина работает - чек не загорается. Может и на Матриксе заработает - тогда съэкономишь кучу денег, времени и нервоф.
Мне не повезло. У меня не заработала. Свою проблему "низкой эффективности" я вынужден копать глубже.
[/quote]

И неудивительно что непомогло. 2 кислородных датчика ставят с целью определения эффективности нейтрализации отработавших газов (ОГ) от вредных веществ (ВВ). При исправном нейтрализаторе всегда есть разница показаний 1го и 2го датчика. Теперь если отодвинуть 2ой датчик на 50 мм= то что этим достигается - то, что на таком расстоянии концентрация ВВ в ОГ снизится (тем самым как бы обмануть)? Получается по такой теории на выходе из системы выпуска вообще чистый воздух будет.
Поэтому и сам назвал его "Шаманский девайс".
[/quote]

BMих давал http://forum.chrysler-dodge.ru/index.php?showtopic=19645&st=40 по этой теме

Автор: The_mad_pirate 19.12.2007, 23:25

Короче надо прошивать из евро 3 в евро 2, а вместо катализатора ставить пламегаситель, а то все гофры спалите. Сам собираюсь перепрошиваться в москве как гарантия кончится.

Автор: Grozny 19.12.2007, 23:40

Посмотрел ссылку пишут что получилось, хмм сей равно непонятно надо посмотреть конструкцию, ну сами посудите на сколько изменится концентрация ВВ в ОГ через 4 или 5 см !!!??? Вот если 2 датчик прикрутить к днищу это я понимаю физически - люди смоделировали работу катализатора, а тут пока неясно. Сам занимался токсичностью, да не на станции технического контроля а в сертифицированной лаборатории, так вот там труба отвода ОГ шла через комнату через 5! метров, так вот хоть после выпускного коллектора, хоть через 5 метров - показания газоанализатора идентичны!

Автор: Bobby Gun 20.12.2007, 9:07

А где у нас в городе можно нормально и грамотно проанализировать (а не просто снять показания) состав ОГ?

Автор: ВМих 20.12.2007, 12:34

Всё, задели за живое
Как работают эти шаманские штучки, по какому принципу - неизвестно! возможно второй ДК не нагревается и мозг не включает его в работу.

Автор: buragoz 20.12.2007, 12:54

Автор: DJMOON 20.12.2007, 13:01

В Диакаре самые лучшие диагносты города.
Если и они плохие для кого то - то точно в Москву вам надо граждане.

А еще лучше апстену.

Автор: buragoz 20.12.2007, 13:06

Автор: ВМих 20.12.2007, 13:16

Цитата(ВМих @ 20.12.2007 - 12:36) [snapback]1121545[/snapback]

Цитата

как насчет гарантий этого заключения?
катализатор не 3 рубля стоит

Мы тебе предложили приехать ещё раз и уже конкретно занялись бы твоим катализатором.Способов проверить уйма. Всё это было разъяснено.Дорога плохая?-заедь с Горького.Но ты этого не сделал!Гарантию на диагноз мы даём, когда уверены, но для этого надо работать с машиной. И после этого, в случае неверного диагноза, я готов оплатить потраченные зря деньги.
Про голову. Позволю себе ещё раз напомнить, что наш диагност регулярно проходит курсы у Газетина С.П., с которым считаются производители диагностического оборудования всего мира. А курсы - 2-3 раза в год, и приглашаются по 10-15 человек с СНГ. Вот так.

Автор: buragoz 20.12.2007, 13:23

маршрут нужен с горького

Автор: Фтвкун 20.12.2007, 13:33

вопрос к Вмих -у Вас диллерское оборудование для диагностики есть ??
The_mad_pirate - машины после 2001 г. - не прошиваются, тут теобходимо заказывать новый чип, под другие нормы токсичности.

Автор: ВМих 20.12.2007, 13:55

Автор: Pantera 20.12.2007, 13:59

Цитата(DJMOON @ 20.12.2007 - 13:03) [snapback]1121559[/snapback]

В Диакаре самые лучшие диагносты города.
Если и они плохие для кого то - то точно в Москву вам надо граждане.

А еще лучше апстену.

субъективное мнение

мужики, о чем спор. давайте подсунем им по весне мою машину и проверим. если справятся - знчит правда лучшие
Валер, ты как?:)

Автор: Фтвкун 20.12.2007, 17:01

Автор: ВМих 20.12.2007, 20:44

Цитата(buragoz @ 20.12.2007 - 13:08) [snapback]1121563[/snapback]

Цитата(DJMOON @ 20.12.2007 - 13:03) [snapback]1121559[/snapback]

В Диакаре самые лучшие диагносты города.
Если и они плохие для кого то - то точно в Москву вам надо граждане.

А еще лучше апстену.

субъективное мнение

мужики, о чем спор. давайте подсунем им по весне мою машину и проверим. если справятся - знчит правда лучшие
Валер, ты как?:)

Автор: ВМих 20.12.2007, 20:56

Автор: Pantera 20.12.2007, 22:37

она до весны невыездная

Автор: The_mad_pirate 25.12.2007, 21:59

(ххх).
The_mad_pirate получает замечание за мат.

Автор: buragoz 26.12.2007, 13:44

Автор: rotor 26.12.2007, 20:26

А про сеть автомастерских "У Петровича" кто что скажет???

Автор: midnight str. 26.12.2007, 22:03

Автор: The_mad_pirate 26.12.2007, 22:50

Автор: mak 27.12.2007, 10:50

Автор: The_mad_pirate 27.12.2007, 19:11

да кстати подорожало, отдал 850 кровных рублей :(((.

Автор: Bambino 29.12.2007, 2:02

Автор: Silex 31.12.2007, 11:04

А про сеть автомастерских "У Петровича" кто что скажет???

Автор: autoprofi 31.12.2007, 11:38

Цитата(rotor @ 26.12.2007 - 20:28) [snapback]1123745[/snapback]

А про сеть автомастерских "У Петровича" кто что скажет???

Был на Луначарке (вот тоже сервис посоветовали...блин .)
Мне в конце лета там тепло из печки искали три дня (ваз2106)....НАШЛИ
А соседу по гаражу, примерно столько же искали тормоза
Слышал, что за последние пол года качество работ резко упало .
Специалистов НЕТ, работают одни мальчики.
Да, ещё - с клиентами разговаривают "через губу" , особенно начальство (ИСПЫТАНО НА СЕБЕ).

Так что если хотите ,чтобы на Вашем авто поучились за Ваши же деньги, то Вам туда.

Автор: Мастер33 31.12.2007, 18:33

Насколько мне известно на Луначарке работают слесаря-универсалы. Практически любой может и мотор отремонтировать и КПП перебрать.
Есть человек который ремонтирует редуктора!

Автор: pii 31.12.2007, 19:07

там работают слерася-....... скока туда не заезжал . описывая неисправность тамошний"мастер" пожимал плечами и предлагал все время сделать какую то хрень но не то что мне нужно. ладно б был у меня майбах или бентли.машина то 9 карбовая. п.с. работал там раньше карбюраторшик серега-жиклер. чето пропал щас. а все остальные из этого сервиса скажем мягко"пионеры своего дела". вообщем ездить туда не советую никому.лучше денег побольше заплатить и сделать в нормальном месте а не там.

Автор: Мастер33 1.1.2008, 23:23

Некоторые "пионеры" начинали с ГАЗсервиса на Ставровской и слесаря пытаются доходчиво обьяснить клиенту какие неполадки с его авто.
Авто у всех разные, где то можно ключами обойтись, а иногда и болгарка не помогает!

Автор: rotor 2.1.2008, 21:31

[quote name='pii' date='31.12.2007 - 19:09' post='1125121']
. работал там раньше карбюраторшик серега-жиклер. чето пропал щас. uote]

Не пропал вовсе, а открыл своё дело по этому же профилю.

Автор: Silex 2.1.2008, 21:46

Автор: ВМих 3.1.2008, 9:09

Автор: Silex 3.1.2008, 18:24

Цитата(Silex @ 2.01.2008 - 21:48) [snapback]1125394[/snapback]

А слесарь-универсал ремонтирует всё и в итоге по- нормальному ничего.

С этой фразой не соглашусь. Пример - Я Когда чинил машины своими руками, очередь ко мне была на две-три недели. Сход-развал, моторы, настройка и переделка карбюраторов, ходовая (без редукторов и главных пар в КПП). А есть люди и по-круче меня. Универсал должен любить своё дело, тогда любая работа по плечу, при соответствующем оборудовании.

Автор: ОтеЦ 10.1.2008, 18:21

Был на Луначарке (вот тоже сервис посоветовали...блин .)
Мне в конце лета там тепло из печки искали три дня (ваз2106)....НАШЛИ
А соседу по гаражу, примерно столько же искали тормоза
Слышал, что за последние пол года качество работ резко упало .
Специалистов НЕТ, работают одни мальчики.
Да, ещё - с клиентами разговаривают "через губу" , особенно начальство (ИСПЫТАНО НА СЕБЕ).

Так что если хотите ,чтобы на Вашем авто поучились за Ваши же деньги, то Вам туда.
[/quote]

Одни мальчики-это точно.
На Гастелло у них остался единственный нормальный моторист-Лапин Сергей, а с Луначарки все ушли.
Нет ни моториста, ни электрика,ни карбюраторщика.
Колхоз!
[/quot
Во-первых не ушли, а уволили,
Во-вторых у нас есть мастера-мотористы,
В-третьих, карбюраторщик-диагност поедет на обучение в Москву, где будет практиковаться и учиться на современном оборудовании.
В-четвертых, молодые мальчишки, это студенты-практиканты...
В-пятых, иногда клиенты мягко говоря пантами-богаты, не очень остается терпения вежливо отвечать особенно начальству у которого мозги думают в разные направления
В-шестых, хорошо что с вами разговаривает начальство, а не девочка которая, только лыбу давит, и не сможет отличить Таврию от восьмерки, и тосол от омывательной жидкости, не говоря уже о том чтобы посоветовать вам по телефону и подсказать расценки
В-седьмых я понимаю что у нас нет условий для обслуживания клиентов частников, у нас в основном для организаций или у тех у кого много машин.Потому что у нас нет комнат клиента. Но могу сказать что наш сервис расширяется и в скором времени построят с хорошим обслуживанием(красивын девушки предлагают кофе-чай, вы сидите в кафе или комнате клиента, слушаете музыку, по вашему желанию), а пока мы обучаем наших новых мастеров
В-восьмых: не зря у нас ремонтируются такие организации как Хлебокомбинат, юрид.институт, МТС, наша аптека, компьютер-имидж, эксперт ит.д это лиши малая часть.
И это я написала в небольшое оправдание.Хотя я понимаю косяки они у многих бывают.но у нас нету такого стереотипа чтобы ободрать клиента...тут очень серьезно что-то нас обругали обычно я такого не слышала....

Автор: autoprofi 10.1.2008, 22:01

[/quot
...карбюраторщик-диагност поедет на обучение в Москву, где будет практиковаться и учиться на современном оборудовании.

...молодые мальчишки, это студенты-практиканты...

иногда клиенты мягко говоря пантами-богаты, не очень остается терпения вежливо отвечать особенно начальству у которого мозги думают в разные направления

... хорошо что с вами разговаривает начальство, а не девочка которая, только лыбу давит, и не сможет отличить Таврию от восьмерки, и тосол от омывательной жидкости, не говоря уже о том чтобы посоветовать вам по телефону и подсказать расценки

... я понимаю что у нас нет условий для обслуживания клиентов частников, у нас в основном для организаций или у тех у кого много машин.Потому что у нас нет комнат клиента. Но могу сказать что наш сервис расширяется и в скором времени построят с хорошим обслуживанием(красивын девушки предлагают кофе-чай, вы сидите в кафе или комнате клиента, слушаете музыку, по вашему желанию), а пока мы обучаем наших новых мастеров

...Хотя я понимаю косяки они у многих бывают.но у нас нету такого стереотипа чтобы ободрать клиента...тут очень серьезно что-то нас обругали обычно я такого не слышала....
[/quote]

Дык , вот вы , ОтеЦ или теперь уж Мать сами и расставили всё по местам
Карбюраторщика у вас нет !
Диагноста нет!
Молодые мальчики-практиканты тренируются на чужих авто!
Клиенты ,особенно их начальство-это люди с понтами и у них нет мозгов!
Клиент имеет право говорить не со слесарем , а только с начальством или с девочкой , которая лыбу давит и ничего не понимает в авто.

WELCOME TO AUTOSERVIS PETROVICH!!!

Автор: Benzin 11.1.2008, 10:26

Никогда там не ремонтился, потому плохого сказать или хорошего не получится, не в обиду, но фраза писец порадовала: тут очень серьезно что-то нас обругали обычно я такого не слышала....

ЗЫ: То есть обычно ругают несерьёзно!

Автор: ОтеЦ 11.1.2008, 16:49

Да бывают ругают, но это у всех бывает.
а нашим показателем служит то что у нас за год проходит больше десяти тысяч машин...при нашей то вместимости сервиса.и знаете люди едут к нам все равно...даже стих такой классный сочинили...клиенты бывали кидали нас, но через год скитаний по сервисам все равно возвращались и говорили что без нас никуда...
Карбюратор и диагност и электрик есть, на Гастелло,(и у них очередь извините меня на неделю, раз я смотрю вы по этому судите умение слесаря) а так же есть радиаторщики, и любая сварка, в том числе аргонная, я думаю во владимире это мало встречается...

Автор: autoprofi 11.1.2008, 18:29

....а нашим показателем служит то что у нас за год проходит больше десяти тысяч машин...при нашей то вместимости сервиса.

Ой как интересно!?
А зарплата у вас какая , как везде ...в конвертике?

Автор: ВМих 11.1.2008, 20:40

Автор: Мастер33 14.1.2008, 22:22

Как бы там зарплату не получали, люди ее зарабатывают руками.
Судя по обьему прохода машин, руки растут откуда надо!

Автор: Mikula 15.1.2008, 1:07

Автор: Фтвкун 15.1.2008, 8:54

Цитата(ОтеЦ @ 10.01.2008 - 18:23) [snapback]1127655[/snapback]

карбюраторщик-диагност

Жжжесть
Звиняйте, не удержался

Автор: AKC 15.1.2008, 18:53

Автор: The_mad_pirate 15.1.2008, 18:59

В автотракт большая очередь потому как они официалы :).

Автор: ВМих 16.1.2008, 0:03

Цитата(ВМих @ 11.01.2008 - 20:42) [snapback]1128147[/snapback]

Цитата(ОтеЦ @ 10.01.2008 - 18:23) [snapback]1127655[/snapback]

карбюраторщик-диагност

Жжжесть
Звиняйте, не удержался

а вот это Вы зря.
чтож Вы думаете - что диагност - только на сканере работает ???
судя по вашей логике - хирург - только отрезает?

Автор: buragoz 16.1.2008, 9:59

а лучче "диагноз - карбюраторщик"

Автор: Silex 17.1.2008, 19:57

Автор: Mikula 18.1.2008, 0:48

Автор: Benzin 18.1.2008, 9:54

Гарантий никаких. Наипать могут везде. Даже не узнаешь!

Автор: Мастер33 18.1.2008, 18:12

А гарантий никтот не даст, хоть супер сервис, хоть гаражный умелец!
Развести могут и в больнице, вылечив то что у тебя нет!

Автор: Silex 20.1.2008, 23:32

Автор: mak 21.1.2008, 10:00

Цитата(Мастер33 @ 18.01.2008 - 18:14) [snapback]1130726[/snapback]

А гарантий никтот не даст, хоть супер сервис, хоть гаражный умелец!
Развести могут и в больнице, вылечив то что у тебя нет!

А вот тут ты брат не прав.
Ибо на сегодняшний день почти все гаражные умельцы -это люди , когда- то профессионально работавшие в автосервисах и им нет резона делать работу без гарантии ,т.к. гарантия на работу-это их хлеб и имидж .
Канал "АвтоПлюс"-смотрите чаще, там много интересного рассказывается про беду современных автосервисов.(утечка кадров).
P.S. Кадры решают всё!

Автор: ОтеЦ 21.1.2008, 17:21

Автор: AKC 21.1.2008, 17:50

Вот видишь Mikula гарантия одного сервиса уже есть, думаю за другими тож дело не станет!!!

Автор: Silex 21.1.2008, 20:28

Автор: Silex 21.1.2008, 20:33

Автор: ОтеЦ 23.1.2008, 12:58

а кто сказал, что я зову клиентов...заедь с утречка ради интереса к нам на любую точку и посмотри сколько у нас клиентов......думаю ты не видел такого никогда . просто вы говорите такого сервиса не существует, а я говорю что есть .и не одни мы такие
У нас была история одна...Клиенту сделали на Пежо коробку, в общем вышло 6000 в месте с запчастями...согласитесь, сделать иномарошную коробку, да еще той машины где не возьмуться нигде делать(она старинная, как моя бабушка), вышло недорого. Так клиент приходит и говорит 4000 и больше не дам, мол у начальника денег нет, и начал угрожать УБЭПом, мол у него там знакомые, и если вы не отдадите за 4000 завтра в 9 ч. к вам прийдут с проверкой.Машину не отдали, УБЭП не приехал, звонок Петровичу, уже согласнына на 5000...машина простояла недели две...
Так вот что я хочу сказать...как не сделаешь клиенту все равно он везде и во всем видит подвох..ну почти все...я уверенна что таких сервисов много, которые работают ради клиента, Диакар, думаю один из таких, им не нужно обманывать клиента, у них и так народа много, и в этом они смысла не видят.лично у нас такая политика.

Автор: Benzin 23.1.2008, 14:37

ДИАКАР - этож бутик-сервис!

Автор: Silex 23.1.2008, 17:30

а кто сказал, что я зову клиентов...заедь с утречка ради интереса к нам на любую точку и посмотри сколько у нас клиентов......думаю ты не видел такого никогда . просто вы говорите такого сервиса не существует, а я говорю что есть .и не одни мы такие
У нас была история одна...Клиенту сделали на Пежо коробку, в общем вышло 6000 в месте с запчастями...согласитесь, сделать иномарошную коробку, да еще той машины где не возьмуться нигде делать(она старинная, как моя бабушка), вышло недорого. Так клиент приходит и говорит 4000 и больше не дам, мол у начальника денег нет, и начал угрожать УБЭПом, мол у него там знакомые, и если вы не отдадите за 4000 завтра в 9 ч. к вам прийдут с проверкой.Машину не отдали, УБЭП не приехал, звонок Петровичу, уже согласнына на 5000...машина простояла недели две...
Так вот что я хочу сказать...как не сделаешь клиенту все равно он везде и во всем видит подвох..ну почти все...я уверенна что таких сервисов много, которые работают ради клиента, Диакар, думаю один из таких, им не нужно обманывать клиента, у них и так народа много, и в этом они смысла не видят.лично у нас такая политика.

Автор: ОтеЦ 23.1.2008, 18:11

ХаХа...я и не сравниваю!!!Если мы такие же цены установим у нас тоже сразу же "Культура общения повысится". А за КАЧЕСТВО мы всегда отвечали и отвечаем.
P/S:ответь мне в личку, и я все-таки посмотрю что это за чудо печка была у тебя что с такой работой мы не могли справиться...а уж про тормоза так это уж совсем сказка на ночь

Автор: Silex 23.1.2008, 22:29

!Если мы такие же цены установим у нас тоже сразу же "Культура общения повысится". А за КАЧЕСТВО мы всегда отвечали и отвечаем.
P/S:ответь мне в личку, и я все-таки посмотрю что это за чудо печка была у тебя что с такой работой мы не могли справиться...а уж про тормоза так это уж совсем сказка на ночь

Автор: Elenka 24.1.2008, 9:30

Это не минтелитет колхоза а правда жизни. Туда вероятно приезжают люди, которым важно отремонтировать машину за ту цену, за которую там делают, а не беседы вести с механиками, которые за беседы денег не получают. отсюда и такое соотношение. Платите - и будет вам кофе!

Автор: buragoz 24.1.2008, 9:44

а еще можно поставить кофемашину как в автотракте и не ипать мозг.
клиент всегда прав, кто-то не согласен?

Автор: ОтеЦ 24.1.2008, 14:38

Это правда жизни!
Будет скоро и кофе машина и все другие примбамбасы...Просто этот сервис взялся не от богатенького папаши, которому деньги лишь бы вложить во что нибудь, а от человека который раньше работал сам автослесарем, и у нас происходит постепенное развитие.
Кстати не было никакой машины у которой летом искали тепло в печке, тем более с буквами РА,Клевета в наш адресс

Автор: Elenka 24.1.2008, 15:10

видимо кто-то занимается черным пиаром)

Автор: Silex 24.1.2008, 15:46

Это правда жизни!
Будет скоро и кофе машина и все другие примбамбасы...Просто этот сервис взялся не от богатенького папаши, которому деньги лишь бы вложить во что нибудь, а от человека который раньше работал сам автослесарем, и у нас происходит постепенное развитие.
Кстати не было никакой машины у которой летом искали тепло в печке, тем более с буквами РА,Клевета в наш адресс

Автор: Benzin 24.1.2008, 19:44

Вы бы не горячились!!! Время покажет, кто прав!

А на счет завышенных цен в Диакаре - мля ну не знаю, за 500 рублей на восьмёрке разобрались с траблом в тормозах, поменяли мелочевку, глянули зажигание и чот ещё, при том, что приехал туда первый раз!
НУ как бы вообще не цена!

Будет какой-нить ремонт - спецом заеду к ОТЦУ, гляну, могет и отпишу свои осчусчения!

ЗЫ По поводу Бутика - ясен пень что шутка!

Кста... я такой занудный клиент, Валерий Михайлович подтвердит!

Автор: Sadam 24.1.2008, 23:23

всегда ремонтируюсь в Вера-С доехать (дотащить) можно всегда а вот до дикара только на рабочей и едущей машине можно (дорого не ахти) да и цены там мне кажется дешевле особенно понравилось ачество работ электрика и карбюраторщика. Там просто узнаешь сразу сколько ремонт стоит цены из головы не вылетают.

П.С. У дикара есть прайс?

Автор: DJMOON 31.1.2008, 14:49

Автор: Bambino 31.1.2008, 20:26

Автор: luck 31.1.2008, 21:05

"У Педровича" - это на Луночарке, место сбора давно уже умерших газелей и их ипанутых водителей, из-за которых часто невозможно проехать к нормальным тонитровщикам...

Автор: DJMOON 1.2.2008, 9:56

да
Луначарка
за зданием совнархоза.

Автор: autoprofi 1.2.2008, 21:01

Цитата(ОтеЦ @ 24.01.2008 - 14:40) [snapback]1133102[/snapback]

Это правда жизни!
Будет скоро и кофе машина и все другие примбамбасы...Просто этот сервис взялся не от богатенького папаши, которому деньги лишь бы вложить во что нибудь, а от человека который раньше работал сам автослесарем, и у нас происходит постепенное развитие.
Кстати не было никакой машины у которой летом искали тепло в печке, тем более с буквами РА,Клевета в наш адресс

Дело принципа, заеду(правда только на такси , т.к. авто не подлежит ремонту) покажусь лично и посмотрю вам прямо в глазки, только не отводите их при встрече ,МАТЬ

Автор: Мастер33 1.2.2008, 22:56

Скорее всего он в курсе происходящего

Автор: luck 1.2.2008, 23:13

так или ещё хуже для себя я счтал называть этот сервис, когда пригнал машину к тонировщикам или к маляам - не помню, на проезде стоит газёл, недалеко стоят два парня, причём один из них - слесарь из этого сервиса... на вопрос, чья машина, этот слесарь отвечает :"х.. его знает!". минут через 10, наговорившись вдоволь, слесарь пошёл крутить гайки, а его собеседник сел в эту газель и соизволил освободить проезд....
вот из таких "мелочей" складывается мнение о сервисе - заметьте, я ни слова не говорю о профессионализме, потому что клиентом данного сервиса никогда не был...

Автор: Мастер33 2.2.2008, 0:11

Автор: luck 2.2.2008, 8:03

все эти 10 минут, уважаемый Мастер33, я бегал-искал водителя газели, а эти два 3,14дора спокойно стояли и 3,14дили о своём(наверное о своей однополой любви).

Автор: pii 2.2.2008, 14:02

ну так как ты говоришь я б не стал говорить. может друг приехал . или отогнать некуда было. или еще чего. или ты ему не понравился. вот тут все говорят что у петровича отстой. в диакаре дорого. а знаете что про клиентов думают они. ведь клиенты бывают такие ... .. ... . . . . . .. что прямо хочется в них тисками кинуть а потом еще в одно место вороток вставить и провернуть. так что не надо тут.

Автор: Мастер33 2.2.2008, 15:17

Автор: buragoz 2.2.2008, 15:43

я вот читаю и вижу, что кроме как в Москве, нигде свои проблемы не решу, к сожалению

Автор: pii 2.2.2008, 18:29

Автор: Алекс*$* 2.2.2008, 18:47

Автор: luck 2.2.2008, 19:24

Автор: Bacek 2.2.2008, 19:30

Чтоб отремонтировать машину в АВТОТРАКТЕ нужно ее самому загнать на мойку, отстоять в очереди (а она включает машины желающие просто помыться) далее загнать в сервис и ждать на втором этаже наедине с кофе-аппаратом и смотреть по телеку как ремонтники вокруг твоего авто лениво ходят. После этого самому забрать. А если не дай бог случиться серъезная поломка,то на ночь автомобиль в сервисе не оставят,а выкатят на уличу и кто будет отвечать за сохранность машины мне так и не объяснили!!! Пипец какой то...

Автор: luck 2.2.2008, 19:39

Автор: pii 2.2.2008, 19:51

Автор: Elenka 2.2.2008, 20:20

Автор: Bambino 2.2.2008, 21:04

Автор: Bacek 2.2.2008, 21:29

Автор: pii 3.2.2008, 0:47

все понял. короч. минус тракта что мойка не их.есть договореннось о том что машины для ремонта пропускать быстрее.( подойти в коптерку мойки и сказать это) а про джип то скажу то что много умников которые в очереди по ушам ездят типа я туда сюда сюда а в итоге них..... а по поводу ждать в ремзоне- туфта.силой никто не выгонит. стой просто и смотри да и все.

а вообще серьезный минус тракта это то что их ВСЕХ реально в январе начальство рубануло на деньги . соответственно сказывается все и на качестве. много народу ушло. и работать стали по принцыпу КАК ПЛАТИТЕ- ТАК И РАБОТАЕМ

Автор: The_mad_pirate 3.2.2008, 1:59

2pii Подходишь к столу заказов там тебя в упор не замечают. Мастер чем-то занимается, а девочки сразу отправлют к мастеру которого как всегда где-то черти носят. Вобщем добится того чтоб выписали бумажку на работы надо полчаса отстоять. Потом два часа на мойке и х*й там кто пропустит, все отвечают что мол тоже на ремонт. Моют очень плохо, я бы даже сказал совсем плохо. Про сохранность авто я вобще молчу, сейчас может и лучше стало, а раньше в рем-зоне постороннего народу ходило дафига и моя машина стояла сделанная в рем зоне с воткнуттыми ключами в зажигание без присмотра, садись заводи и уезжай. Я не поеду в другое место делать развал-схождение несмотря на автотрактовский дебилизм, потому как у вас там мастер толковый и делает это очень хорошо, но зашто вы так клиентов ненавидите?

Автор: autoprofi 3.2.2008, 20:31

Автор: Bacek 3.2.2008, 22:46

Хочу внести ясность,все выше мной перечисленное относится к СЕРВИСУ ФОРД, тому что при автосалоне в одном здании. Вчера приятель попросил подъехать в АВТОТРАКТ на пекинке, у него там ремонтировали ВАЗик,действительно из ремзоны никто не выгнал и машины походу там некоторые ночуют уже давно...Так что прошу прощение за внесенную смуту.
З.Ы. Про ФОРД-сервис все в силе

Автор: pii 4.2.2008, 0:25

тото же. меня аш отпустило

Автор: luck 4.2.2008, 6:51

Ржу...нимагу
Слесаря вместо работы разруливают ситуацию и ищут владельцев авто
А гаишников с палочкой им в помощь там нет?

Автор: СузТС 15.2.2008, 22:40

Угораздило таки и меня угодить в АвтоТракт. И знал, и полностью разделял бытующее и здесь и в народе мнение, что контора мутная, но автомобиль скис буквально рядом с этим «сервисом». Так что грузить его на эвакуатор и везти за 40 км туда где он всегда обслуживался казалось безрассудным.
Дело было в понедельник после обеда. Надо признать, попасть в рем. бокс труда и времени отняло немного, хотя и пытались сначала «записать», но узнав, что автомобиль больше сам ехать не очень может сразу загнали к электрикам. Быстро выявили причину «недуга» - отсутствие компрессии в 1-м и 2-м цилиндрах.
С вердиктом тоже не тянули – загиб клапанов (ВАЗ 2112 1,5 16V что от него еще типа ждать). То, что ремень при этом цел, и автомобиль даже заводится и кое как тарахтит на «своих двоих» на диагноз не повлияло.
Тут же предложили оставить автомобиль на ремонт у них, озвучив след. условия: ремонт головки - 3500 работа + стоимость необх. запчастей. «Где-то около семи выйдет» - дословно цитирую мастера. На том и порешили. На вопрос когда можно будет забрать мне ответили что-то невнятное про нормо-часы и обещали позвонить (вообще странная манера общаться с клиентами, стоя к ним спиной).
Первый раз позвонили вечером. Оказалось, что никакие там клапана не загнуты, а прогорела прокладка ГБЦ между 1-м и 2-м цилиндрами. Обещают проверить головку на плоскость (отвезти куда-то, сам АвтоТракт этого оказывается сделать не может) и с утра реанимировать двиг.
Точно такая же ситуация возникла у моего у друга на ВАЗ 2110 неск. лет назад по пути на юг в г.Каменск-Шахтинский. Случилось это ночью, а уже к обеду они ехали дальше, заменив прокладку ГБЦ и … и все в одном из сервисов указанного городка. После чего автомобиль успешно набегал неск. десятков тыс. км, был успешно продан и ныне здравствует. И я эту историю почему-то хорошо запомнил.
Но не такие мы владимирцы! Как ранее писал поэт «у советских собственная гордость», т.е. в данном случае не у советских, а у владимирских. Все случилось как в анекдоте : «врач сказал в морг, значит в морг» - след. утром мне предложили заменить клапана!!! До сих пор автомобиль очень резво ездил, не расходовал масло, имел отличный расход топлива, а тут оказывается «клапана просели» ((С)Автотракт). Но ведь прокладка прогорела, клапана-то тут при чем!? Отказываюсь. Прошу заменить прокладку и вернуть автомобиль.
Опять перезванивают (ближе к обеду на след. день). Настаивают на замене клапанов – клапана они зачем-то притирали-притирали, притирали-притирали, притирали-притирали и устали притирать! Я опять отказываюсь. Тогда используют след. прием – «а если не сменить, то через 2 месяца вы к нам опять приедете». Тут уж я начинаю понимать, что если клапана не менять, то они легко заставят меня через 2 месяца приехать с прогоревшими, уж чему-чему а этому их учить не надо. Ну и методы в солидном сервисе, которому, о ужас, еще и всегда «с нами по пути»! Вынужденно соглашаюсь. Но в этот момент до меня не доходит, что таких несоглашенцев они за такие «несоглашательсва» потом наказывают. Рублем.
А делают они это так. Для начала мне меняют не спрося уплотнительные резинки в свечных колодцах (которые я сам лично менял по осени и все колодцы в момент сдачи автомобиля в сервис были сухими), сальник коленвала и еще по мелочи.
Но самое главное не это. Нормо-час! Использование нормо-часов для определения трудозатрат мастера при выполнении ремонта ― практика, принятая повсеместно, во всем цивилизованном мире. Там же во всем цивилизованном мире нормо-час, это некая условная единица измерения нормативного времени выполнения некой операции, установленного чаще всего заводом изготовителем, служащая для всеобще признаваемой тарификации работ. Но только не стоимость часа работы мастера!!! Это уже тарифная ставка.
Но мы не такие! Не зря же я упомянул про собственную гордость. Для несоглашенцев стоимость нормо-часа становится расценкой за час работы мастера – крутил болт один час платите за один нормо-час, крутил этот же болт два часа – платите за два нормо-часа и т.д., несмотря на то, что норматив выполнения данной операции 0,00х нормо-часа.
Что я получил в итоге? Стоимость ремонта головки = стоимость 10 нормо-часов, т.е. 5000 (хотя первоначально заявлялось 3500, что равно 7 нормо-часам), видимо посчитали, что почти две головки отремонтировали, или одну, но больше одного раза.
Судя по строке в наряд квитанции – «работы сторонней организации – 0,5 н/ч – 250 руб.» - деформации головки не было выявлено, иначе её пришлось бы фрезеровать в этой «сторонней организации», а это была бы уже совсем другая сумма.
И вот вечером, по прошествии первых суток долгожданный звонок. Готово? Нет не готово. Оказывается они там по сменам работают – 2 дня смена отработала, которая головку «ремонтировала», теперь ей пора 2 дня отдохнуть. А это не гоже, когда «то что отцы не достроили – мы достроим» - надо ждать до пятницы когда богатыри сил наберутся и выйдут машину доделывать (напомню авто попал в сервис в понед. в обед). В пятницу к 11 или 12 часам обещают все закончить.
И вот пришла пятница, 11 часов и … тишина. Отправляюсь в сервис – интересно узнать что же от машины еще осталось. Проникаю в ремзону, нахожу – доделывают. Сижу на диванчике, дожидаюсь. Час, другой, нет машины. Оказывается теперь новая напасть – на приборной панели почему-то «умерли» все стрелки и автомобиль опять стоит у электриков. Больше часа проискали причину, пока не принесли новую приборку. Подключили – стрелки работают. Мне тут же предложили ее приобрести. Нет уж спасибо. У вас ни за что.
Ну раз так – мы с вас тогда возьмем за снятие/установку панели приборов!!! Молодцы, что еще скажешь. В следующий раз берите уж сразу за то, что я к вам приехал дурак такой, типа штрафа за глупость и доверчивость. Но очень надеюсь, что следующего раза не будет.

И вот наконец по прошествии 4-х суток получил автомобиль с отремонтированным двигателем, но с неработающей приборной панелью (стоимость 2800 в автоприборовском магазине).
Извинений естественно не получил – не их метод.

Ну что им сказать? Не разбогатеете вы так. Имидж все, деньги нет!

P.S. Приборка, кстати, уже работает!

Угораздило таки и меня угодить в АвтоТракт. И знал, и полностью разделял бытующее и здесь и в народе мнение, что контора мутная, но автомобиль скис буквально рядом с этим «сервисом». Так что грузить его на эвакуатор и везти за 40 км туда где он всегда обслуживался казалось безрассудным.
Дело было в понедельник после обеда. Надо признать, попасть в рем. бокс труда и времени отняло немного, хотя и пытались сначала «записать», но узнав, что автомобиль больше сам ехать не очень может сразу загнали к электрикам. Быстро выявили причину «недуга» - отсутствие компрессии в 1-м и 2-м цилиндрах.
С вердиктом тоже не тянули – загиб клапанов (ВАЗ 2112 1,5 16V что от него еще типа ждать). То, что ремень при этом цел, и автомобиль даже заводится и кое как тарахтит на «своих двоих» на диагноз не повлияло.
Тут же предложили оставить автомобиль на ремонт у них, озвучив след. условия: ремонт головки - 3500 работа + стоимость необх. запчастей. «Где-то около семи выйдет» - дословно цитирую мастера. На том и порешили. На вопрос

Автор: buragoz 15.2.2008, 22:59

ЖЕСТЬ!

Автор: luck 15.2.2008, 23:07

вообще, как я заметил, чем крупнее автосервис, тем меньше кто бы то ни было из его работников(от слесарей до начальника цеха) отвечает перед клиентом за свои слова и дела... НИКОГДА ещё в КРУПНЫХ автосервисах Москвы и Владимира, в коих мне довелось побывать, заказанные работы не были выполнены в срок, зато ВСЕГДА были очень настоятельно предложены ненужные для автомобиля, но прибыльные для автосервиса работы.
подобные истории в тойота-измайлово, тойота-кунцево и, особенно в major auto - в порядке вещей...
кстати, прошу владельцев иномарок быть бдительнее - в сервисах, имеющих в своей структуре магазин запчастей, в порядке вещей считается вместо оплаченных клиентом оригинальных запчастей и расходников поставить неоригинал, НО отдать заказчику упаковку от оригинала(сам видел в столице в магазине при сервисе небольшой склад использованой оригинальной упаковки... да и в кунцеве как то в упаковке от оригинала пытались продать далеко неоригинальный рычаг(разница в цене -2,5 раза)...

Автор: Sadam 16.2.2008, 0:40

2 СузТС вот это жесть, нах не поеду никогда туда, после такого! это ж пипец, хотя я б еще раз где ни то попробывал давление померить...

Еще раз сочувствую, как ты попал с этой машиной, в автотракте, кстатии приборную панель если она не работает а до тебя нор они обязанны чинить! и все тут.. но такого я не встречал еще)

Автор: Bambino 16.2.2008, 2:19

А что в итоге было с панелью, выяснил?

Автор: ВМих 16.2.2008, 7:30

Даааааааа, жесть!
Вот как надо работать, а не покупать дорогие базы, проходить курсы за немалые деньги и т.п.
Кстати, у них тоже есть чем клапана доводить-Neway.

Автор: luck 16.2.2008, 11:45

А вообще, ИМХО (но я думаю, что многие сервисмены, здесь присутствующие, со мной согласятся), работники ЛЮБОГО автосервиса ходють на работу не для того, чтобы чинить Ваши автомобили... они ходють наботу для того, чтобы зарабатывать деньги!

и вот только приняв это как должное переходим к следующему этапу - нужно ли автосервису, чтобы клиент, единожды побывавший в этом автосервисе, приехал туда снова? для крупных и хорошо разрекламированных(а тем более ещё и гарантийных) автосервисов это условие в нашей стране пока ещё не является обязательным - пока идёт реклама, будет и работа... поэтому задача крупного сервиса прямо сейчас обобрать клиента по максимуму, невзирая на то, какие работы ему действительно необходимы... и поэтому НИКТО из сотрудников такого сервиса не будет ответственен, а тем более наказан за проведение ненужных клиенту работ.
другое дело - это небольшие частные и гаражные сервисы (в том числе и некоторая часть ара- и хач-сервисов) и мастера-частники. они кровно заинтересованы, чтобы клиент, единожды их посетивший, приехал в следующий раз именно сюда же и рассказал всем зхнакомым, что пускай здесь нет огромного телевизора(уже включенного в цену ремонта) и, иногда, даже,пардон, туалет за углом, но автомобиль отремонтировали быстро, качественно и недорого. Поэтому иногда мелочь какую то, типа сгоревшего предохранителя, сделают бесплатно и сразу, не заставляя клиента ждать по часу-два, как в том же тракте...
это в нашем государстве реальная тенденция, поэтому, уважаемый СузТС, нечего удивляться Вашему частному случаю...

Автор: pii 16.2.2008, 12:55

вера-с на добросельской как к керамическому заводу ехать.путевый мастер. мало очередей.цены недорогие и пальцы не гнут.делают все и движки ходовую коробки

Автор: Pantera 16.2.2008, 15:39

Автор: autoprofi 16.2.2008, 15:59

А почему "Автоняня" развалилась , а ????

Автор: Silex 16.2.2008, 16:08

Автор: luck 16.2.2008, 16:41

Автор: ВМих 17.2.2008, 8:33

Автор: Pantera 17.2.2008, 10:35

Цитата(Pantera @ 16.02.2008 - 15:41) [snapback]1141931[/snapback]

Цитата(pii @ 16.02.2008 - 12:57) [snapback]1141906[/snapback]

вера-с на добросельской как к керамическому заводу ехать.путевый мастер. мало очередей.цены недорогие и пальцы не гнут.делают все и движки ходовую коробки

смотря какая смена!

та, в которой мастера Володей зовут!
а вообще, Дана, pii, посты Ваши здесь не в тему - это ЧЁРНЫЙ список!

Автор: Mikula 17.2.2008, 16:52

Подскажите, а гарантийное обслуживание Фордов, Ниссанов, Тойот, которые продаются у нас в автосалонах, проводят те же мастера Автотракта о которых написано выше? Или там есть специальная ремзона и особые механики по обслуживанию иномарок на гарантии. А то что-то Ниссан стрёмно брать стало

Автор: luck 17.2.2008, 17:01

Подскажите, а гарантийное обслуживание Фордов, Ниссанов, Тойот, которые продаются у нас в автосалонах, проводят те же мастера Автотракта о которых написано выше? Или там есть специальная ремзона и особые механики по обслуживанию иномарок на гарантии. А то что-то Ниссан стрёмно брать стало

Автор: The_mad_pirate 17.2.2008, 17:34

Подскажите, а гарантийное обслуживание Фордов, Ниссанов, Тойот, которые продаются у нас в автосалонах, проводят те же мастера Автотракта о которых написано выше? Или там есть специальная ремзона и особые механики по обслуживанию иномарок на гарантии. А то что-то Ниссан стрёмно брать стало

Автор: Mikula 17.2.2008, 18:05

Ну всё тогда, Ниссан не беру...

Автор: The_mad_pirate 17.2.2008, 18:27

А что ты переживаешь. Купи пройдёшь одно всего ТО 15 000 он будет на гарантии. И пусть они его как хотят так и чинят. Чинят они не так уж и плохо т.к. там всётаки чисто грязи нигде нету, а это как не спорьте огромный плюс. Два раза там сам по гарантии ремонтировался, оба раза не отказали и сделали всё хорошо.

Автор: Сергей К. 17.2.2008, 20:46

Автор: mx 19.2.2008, 1:07

Любой сервис можно обгадить легко. НЕТ таких сервисов про которые все бы говорили какие они замечательные, белые и пушистые. ВМих - ведь так? Согласны?
Главное чтобы не пугались сложных и запущенных ситуаций.
Замечательно работать на гарантийке где менять жижи и фильра...а вот разобраться с какой нибудь хитрой проблемой....это дорогого стоит.
И вообще зарабатывается репутация годами - разрушивается за несколько дней.

Автор: Mr. John 19.2.2008, 10:50

Занесу в черный список http://www.forum.wec.ru/index.php?showtopic=81215

Автор: ВМих 20.2.2008, 9:09

Автор: ОтеЦ 20.2.2008, 15:31

Я ТОЖ ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА!!!!!!

Автор: Неалкоголик 20.2.2008, 16:03

to Mr. John
Это случаем не "Союз Плюс"?

to all
А вот еще один камень в огород Автотракта на пекинке:
Надо было заменить правый стеклоподъемник у ВАЗ, машина была на гарантии. Естественно нас сильно удивило, что секлоподъемников в наличии нет и не будет еще месяц или два, хотя в магазине их предостаточно(даже предложили купить за свои гы-гы ). В итоге долгих переговоров, все же был найден один, якобы для СЕБЯ стеклоподъмник и то за магарыч...

Автор: Reliability 20.2.2008, 22:02

Автор: LENA 14.8.2008, 14:15

Автосервис Буржуй
Записалась на 12 на замену масла.
Человек я пунктуальный, приехала без пяти минут 12. Загнали машину. Спрашиваю: во сколько забирать? Ответ: часа через полтора (!) точно будет готово.
Пошла гулять по окрестностям. В 13.20 прихожу (человек я пунктуальный :)) - машину даже не подняли еще. А ведь я день распланировала...:(
Вобщем, даже не извинились.
Осадок остался очень неприятный.

Автор: Волгодиван 14.8.2008, 19:59

Вставлю-ка в эту темку мой пост их темы про "Вираж", а то ведь даж форумный народ так и будет в Буржуй ездить...

Вспоминается ситуация, когда я случайно (обычно уходил) оказался в ремзоне "Буржуя", когда слесарь молотком "одевал" мне на ступицы колпаки. А они там по конструкции так сделаны, что заподлицо не одеваются и остается зазор - но ведь посмотреть/подумать не судьба - проще сразу кувалдой постараться... Испортить он мне успел тольк один колпак - предъявлять я ничего не стал, но вкупе с другими фактами непрофессионализма и просто пофигизма (попросил посмотреть подвеску на предмет стука - деньги за диагностику взяли, а реально не смотрели, ибо стук остался, и я в выходные залез под машину и конечн сразу же заметил болтающийся в разбитых втулках стабилизатор) - просто больш в этот сервис не ногой, и другим не советую.

Автор: ma][ 14.8.2008, 20:55

Автор: pii 14.8.2008, 21:26

Автор: Балтика 5.11.2008, 13:17

Автосервис "Буржуй"
Трижды обращался в этот сервис, после чего у меня выработалось к нему стойкое отвращение.

1 -й раз : замена ремня ГРМ и ремней на кондей и генератор.
Перед данной процедурой я к ним приехал чтобы узнать, во сколько мне выльется такая работа. Мастер мне все подробно рассказал и даже на бумажке расписал, что сколько будет стоить. Назначили мне приехать через пару дней. Когда пришел забирать и мне предъявили счет на оплату, то оказалось что к тем расценкам, что мне написали раньше прибавлено по 100-300 рублей за каждую операцию. Когда я достал их бумажку и показал мастеру, он без колебаний сразу переделал счет.

2-й раз: Решил произвести замену жидкости в АКПП , масла в редукторах, тормозной жидкости, жидкости ГУР. Все покупал в ихнем магазине. В назначенное время оставил машину, и предварительно обговорил стоимость работ. В назначенное время пришел забирать машину и мне выдали счет, и сразу он мне показался подозрительно большим. Оказалось что девочка вместо стоимости работ 2х300 рублей написала -2х900 рублей, а когда я ей на это указал, то с недовольным видом его переделала.
Через 100 км после этого дернуло меня проверить уровень в АКПП - и о ужас он оказался на крае щупа (даже не на минимальном значении). Все другие жидкости были налиты до минимального уровня.
Я приехал на сервис. Там мне без всяких слов вызвали человека который это менял. Тот сказал, что оказывается он не долил положенное количество (оплаченное мной) масла так как его не оказалось в их магазинчике.

3-й раз: "Буржуины" позиционируют себя как мастера (чуть ли не официальные дилеры) по субаркам, так вот я наивно полагал что у них есть соответсвующее оборудование.........

Автор: Grozny 5.11.2008, 14:50

[quote name='Grozny' post='1233867' date='5.11.2008 - 14:49']
[quote name='Mr. John' post='1143027' date='19.02.2008 - 10:54']
Занесу в черный список http://www.forum.wec.ru/index.php?showtopic=81215
[/quote]
Мне вчера ступицу заднюю меняли и подшипник, тормозной цилиндр, диск и колодки на этой же стороне, работали с 9.30 до 14.00 взяли 800 р.

Автор: Tau_Rus 30.11.2008, 0:56

Автоцентр владимирна Рокадной как как вам ?

Автор: Tau_Rus 30.11.2008, 0:56

up

Автор: InrecoAAA 30.11.2008, 9:42

Автор: Uncle "GunS" 30.11.2008, 9:57

Когда была еще 9-ка у меня - там ремонтировался. Очень-очень негативные отзывы о них.
Сейчас у друга Шнива - у них покупал - на гарантии - он мне тут рассказывает временами про них: негатива еще больше.

Автор: fish33 29.7.2009, 13:19

up
Аветисян Николай просто кидало
Говорит, но не делает , денег дерет
Обещает быстро, а люди ждут годами
Я накололся хочу чтоб другие не накололись

Автор: Chandler 29.7.2009, 13:28

казнить нельзя помиловать

Автор: AlB 29.7.2009, 15:24

Цитата(Tau_Rus @ 30.11.2008, 1:56)

Автор: ARider 29.7.2009, 15:37

Цитата(Tau_Rus @ 30.11.2008, 1:56)

Автор: Flyer 30.7.2009, 10:52

господа может подскажите где можно нормально провести работы по Хундай Акценту вот список работ:
Замена масла, масляного фильтра, топливного фильтра, свечей, воздушного фильтра, антифриза, тормозной жидкости в тормозной системе, жидкости в гидроприводе сцепления, прокачка тормозной системы, посмотреть состояние втулок переднего и заднего
стабилизаторов поперечной устойчивости,Проверить состояние передних тормозных колодок при необходимости заменить.
Сделать хочу 01.08.09 подскажите кто может сделать по умеренным ценам и в этот день.

Автор: kim 30.7.2009, 10:58

Цитата(Flyer @ 30.7.2009, 11:52)

Автор: Chandler 30.7.2009, 11:09

Цитата(Flyer @ 30.7.2009, 11:52)

Цитата(Flyer @ 30.7.2009, 11:52)

Автор: Flyer 30.7.2009, 11:42

из черного списка не надо. если не сложные то попробую в первый попавшийся сервис.

Автор: Вано 5.8.2009, 9:22

В начале июля делал сход-развал передних и задних колес на автосервисе в Сельце (самое первое здание на въезде слева). Делал какой-то мальчик, которому еще куклы играть... Прождал около часа. В итоге за 3 недели вся задняя резина сьедена под 0!!! Аж до корта.
Раньше уже зарекался туда ездить, когда глушак у предыдущей машины заварили так, что руки бы оборвать (дядька там такой работал на сварке, в очках с бутылочными стеклами). Теперь еще раз убедился, что что-либо там делать - это надо очень не любить свою машину.

Автор: Doktor 5.8.2009, 9:36

Вано... как же ты не любишь своё авто ))

Автор: alligatorrr 5.8.2009, 9:43

Цитата(Вано @ 5.8.2009, 10:22)

Автор: Вано 5.8.2009, 9:54

Расчитывал на то, что уж сход-развал то не такое сложное дело, где можно обосрацо. Однако и тут умудрились.
Да и торопился я, некогда было другую кантору искать, где задние колеса делают.

Автор: Вано 5.8.2009, 17:02

Почитал тут тему, оказывается мои ребята тут частые гости. Даже отдельная тема есть про этих беспредельщиков
http://forum.wec.ru/index.php?showtopic=81215
Но ведь так ни кто и не наказал, как полагается. Вот и у меня тоже времени нет с ними ругацо, обидно даже.

Еще одна история, но не знаю, может и все нормально.
Как зизину мне колхозники убили, поехал менять ее на круглосуточный шиномонтаж на Факеле. За замену 2-х покрышек с балансировкой содрали с меня аж 700 руб. Я вот думаю не дох... ли? И чек я у них не взял, блин. И еще какая то история там, если старую резину оставляешь, то с тебя еще по 20 руб. за покрышку дерут, типа за утилизацию. Это не развод случаем?

Автор: Dsam 5.8.2009, 20:44

Цитата(Goga @ 25.10.2007, 20:37)

Автор: Вано 26.8.2009, 13:33

Вот это для порядку:
http://forum.wec.ru/index.php?showtopic=98868

Про сход-развал...
Сделал поновой в Боше (в яме). Выдали распечатку, в которой я ничего не понял. Если есть люди которые в цифрах понимают выложу фотокопию. Устно сообщили, что с тем сход-развалом с которым мы приехали (который в Сельце делали) очень удивительно видеть нас живыми. Заодно заменили забитые Сельцовскими мастерами молотком экцентрики.
Бошевским центром остался очень доволен, даже не смотря на то, что вырубили свет и пришлось чуть подолше дожидаться машины. Сход развал обоих мостов обошелся в 1400 руб.

Автор: RSR 31.8.2009, 23:57

ну вот, похоже все сервисы в "черном" , т.к. всем мил не будешь, как не старайся
из всех перечисленных имел "по-касательной" дело лишь с Диакаром, машинка стала после 3000 поджигать "чек", сам продиагностировал через сервисный диагостический разьем, оказалось код ошибки 12

Автор: ВМих 1.9.2009, 22:46

Цитата(RSR @ 31.8.2009, 23:57)

Автор: Doktor 2.9.2009, 7:40

а умничать вы умеете смотрю ... как говорит мой батя " если бы ты парень языком работал, цены бы тебе не было"... (с) Батя

Автор: ВМих 2.9.2009, 20:06

Цитата(Doktor @ 2.9.2009, 7:40)

Автор: Patyi 2.9.2009, 20:09

и у кого длиннее?

Автор: RSR 17.9.2009, 23:10

Цитата(ВМих @ 1.9.2009, 23:46)

Автор: Фтвкун 18.9.2009, 8:36

RSR - так ты починил машину или нет???
судя по скану из книги, я так понял у тебя toyota карина??? 4a-fe двигатель?? намучался я с таким один раз.

ps если ещене починил, то пиши в ICQ пообщаемся.

Автор: Вэба 27.3.2011, 19:44

во какую тему отрыла)))
кароче про Буржуй. поехала туда в январе масло менять - наменяла на 3 тысячи)) ну да ладно, это не суть. В рекомендациях, мальчики мне в срочном порядке велели заменить тормозные шланги ибо они "в критическом состоянии и отвалятся в любой момент". Тут же выписали преварительный счет на глушитель + прокладку клапанной крышки + тормозных шлангов. Все это дело вместе с заменой выходило на 8,5 тысяч. Ну я решила не торопиться - заказала все в экзисте и поехала менять в другой сервис, т.к. мне очень не понравились цены на услуги в Буржуе - каждая замена 1000 руб. В итоге - звонит мне мастер и говорит - а кто вам сказал шланги менять тормозные?? я - в Буржуе в срочном порядке велели. Он - мы втроем смотрели - шланги в хорошем состоянии, я вам их менять не буду.

Товащи из Буржуя, а конкретно товарищ с говорящей фамилией Базанов)) я конечно понимаю, что я блондинка на маленькой машинке, но уж так то борзеть не надо - навязывать услуги и запугивать отказом тормозов. Обиделась я на вас кароче, больше не приеду

Автор: SNK 28.3.2011, 21:34

Цитата(Вэба @ 27.3.2011, 19:44)

Товащи из Буржуя, а конкретно товарищ с говорящей фамилией Базанов)) я конечно понимаю, что я блондинка на маленькой машинке, но уж так то борзеть не надо - навязывать услуги и запугивать отказом тормозов. Обиделась я на вас кароче, больше не приеду

Автор: PekpyT 28.3.2011, 21:55

ну так название автосервиса такое
ничего не поделаешь

Автор: Yrik2002 28.3.2011, 22:02

ну и с тормозами не шутят.яб поменял шланги коли уж куплены и лежать че ждать пока точно лопнет чтоль...

Автор: ROMAN875 28.3.2011, 22:20

Цитата(SNK @ 28.3.2011, 22:34)

Автор: PekpyT 28.3.2011, 22:28

Цитата(ROMAN875 @ 28.3.2011, 23:20)

Автор: ROMAN875 28.3.2011, 22:47

Цитата(PekpyT @ 28.3.2011, 23:28)

Автор: Konst33 29.3.2011, 3:23

Диски-барабаны-колодки-стойки только парами!
По поводу автосервисов - нужно было поменять рулевую трапецию на классике, перед дальней дорогой. Купил, заехал к себе в гараж на яму, приспособа есть, думаю делов на час. Приспособу сразу сломал (привет из 90-х). Ладно, сварил, УСИЛИЛ капитально, ни фига...
Поехал в сервис посмотреть как они с этим справятся. На Пекинке напротив Семязино ценник показался неадыкватным. Поехал в Сельцо, в 2 раза дешевле, но ребятки попотели, 2 часа снимали кувалдами, СПАСИБО им.

Автор: Yrik2002 9.4.2011, 10:41

вчерась знакомый поехал в инавтосервис ...подвесочку перетряхнуть и колодки махнуть...приезжает довольный типа все сделали..и в багажнике лишняя деталь...лежит...сказали она не нужна..называется стабилизатор поперечной устоичивости такой буквой П ну купленные заранее "косточки" в коробочках вернули сказали без этих деталеи ездий и не парься...
я пребываю пока в шоке..либо на новых автах стабилизатор бесполезен..либо сервисмены очень умные...

Автор: bacha 9.4.2011, 11:48

Цитата(Yrik2002 @ 9.4.2011, 11:41)

Автор: Yrik2002 9.4.2011, 18:19

Цитата(bacha @ 9.4.2011, 12:48)

Автор: Benzin 9.4.2011, 19:29

Поди оборвано и загнило все, вот и не стали заморачиваться, тупо сняли!

Автор: Хатхи 9.4.2011, 19:36

Еще небось задний стабилизатор - ваще ненужнаЯ деталь :) На старых бэхах он только ставился в качестве пижонской опции

Автор: Ben 9.4.2011, 19:45

Цитата(Yrik2002 @ 9.4.2011, 11:41)

Автор: Семён-Семёныч 9.4.2011, 20:00

В обновленных логанах (фаза 2) стабилизатор НЕ ставится во всех комплектациях, а не только дешевых, но там более жесткие сайлент-блоки.
Вот мастера походу и решили, что даже если он до этого и был, то можно смело выкинуть и не париться.
Я бы все-таки потребовал поставить все как было.

П.С. Недавно у себя сам перебирал всю подвеску. И даже мысли не появилось выкинуть стабилизатор.

Автор: ProFit 9.4.2011, 20:53

Внесу свои пять копеек. Машина 2115. Живу недалеко от таксопарка, принципиально не обращаюсь к ним никогда. Такого скотского отношения к клиенту не видел не в одном сервисе. Причем во всех боксах. Разговаривают так, как будто сделали мне большое одолжение удостоив меня разговором. Начинаешь уточнять стоимость работ: разберем - увидим. Мастера вечно шарахаются где то. Единственный раз нормально обслужили там - по правую сторону в конце ремонт иномарок, ворота такие бело-синие. На данный момент весь текущий ремонт делаю в "Автодокторе", но там строго по записи.
По срочному ремонту ремонтировался в лада-сервис в автодоме. Впечатления положительные. Менял там ремень ГРМ, переднюю подвеску делал и "воскрешал" машину когда глюкнул иммобилайзер. Очереди небольшие, при ремонте присутствовал, любые замены деталей аргументировались, мастера вполне адекватные, цены приемлимые. Остался доволен.

Автор: Yrik2002 9.4.2011, 21:26

Цитата(Benzin @ 9.4.2011, 20:29)

Цитата(Хатхи @ 9.4.2011, 20:36)

Цитата(Ben @ 9.4.2011, 20:45)

Цитата(Семён-Семёныч @ 9.4.2011, 21:00)

Цитата(Семён-Семёныч @ 9.4.2011, 21:00)

Автор: Хатхи 9.4.2011, 23:13

Цитата с первого попавшегося королловского форума...

Автор: Yrik2002 9.4.2011, 23:43

неужели деиствительно это бесполезная вещь в машинке???

Автор: drSteve 10.4.2011, 8:35

и тормоза не нужны .....

Автор: kreser 11.4.2011, 8:30

ненадо покупать марки машин которые обслуживает автотракт 2раза видел как при забирании своего автомобиля владельцы спорили о выставленных щетах

Автор: Лапуся 11.4.2011, 9:09

Цитата(kreser @ 11.4.2011, 9:30)

Автор: nestor 11.4.2011, 9:36

Диакар. Присоветовали коллеги в качестве альтернативы Буржую.
Мягко говоря Диакар просто разочаровал.
Ужасный подъезд, отсутствие ресепшина, сонные, ленивые мастера. Обед с 13 до 14 - самое время для приема клиентов. Отношение к клиентам пофигистическое.
Приехал 1-й раз объяснил проблему. Договорились на след день четко по времени на диагностику, мол тут же при мне и дальше решим что делать. Хорошо, приехал чуть пораньше на 10 мин. - народ извиняюсь "принимает пищу" и тупо смотрит телевизор. На клиента ноль внимание - у них обед!
Подходит назначенное время. Случайно (!) заходит записавший на прием чел, объясняет диагносту (полусонному дегенерату) что нужно сделать прямо сейчас. Эффекта ноль, диагност уходит по своим делам. Попытки выяснить что да как по времени, ничего определенного - мол мне надо сделать это, да то, а потом может быть и Вас, да и вообще нафик диагностировать - сразу движок перебирать. После этих слов мне все стало понятно.
Результат потерянное время от двух поездок. А Диакару потерянный клиент и лишний пинок в их адрес.

Автор: Gooddy 11.4.2011, 10:11

Цитата(Лапуся @ 11.4.2011, 10:09)

В свое время обслуживала свой Акцентик в Автотракте (ТО очередные, мол типа что бы гарантию не потерять и бла бла бла), дык вот
на ТО 2000 ТО-регулировочно-смазночные работы (т.е. замена масла и фильтра) - 1,44 н/ч,
на ТО 10000 - 1,3 н/ч,
на ТО 20000 - 2,45 н/ч
а казалось бы одна и та же операция, а такая разница в нормо-часах, а соответсвенно в деньгах... ну и послала я этих ребят нафиг, сейчас обслуживаю машинку в Акцент Сервисе - и вроде норм делают и по деньгам тож норм...
З.Ы. специально достала все доки по счетам из Автотракта, что бы нормочасы посмотреть

Автор: kidsha 11.4.2011, 11:13

Цитата(Лапуся @ 11.4.2011, 10:09)

В свое время обслуживала свой Акцентик в Автотракте (ТО очередные, мол типа что бы гарантию не потерять и бла бла бла), дык вот
на ТО 2000 ТО-регулировочно-смазночные работы (т.е. замена масла и фильтра) - 1,44 н/ч,
на ТО 10000 - 1,3 н/ч,
на ТО 20000 - 2,45 н/ч
а казалось бы одна и та же операция, а такая разница в нормо-часах, а соответсвенно в деньгах... ну и послала я этих ребят нафиг, сейчас обслуживаю машинку в Акцент Сервисе - и вроде норм делают и по деньгам тож норм...
З.Ы. специально достала все доки по счетам из Автотракта, что бы нормочасы посмотреть

Автор: SMArt_Excimer 11.4.2011, 11:41

Цитата(nestor @ 11.4.2011, 10:36)

Автор: [911]Fenix 11.4.2011, 13:21

Тож по диакару ничего хорошего сказать не могу, распиарили его хорошо, вот народ и прется, перед тем как ехать туда на пежо 307 , распиарили, что диакар, единственный автосервис который сможет с правится с французом, ну приехали, машина простояла 3 дня, звоним, спрашиваем, как успехи, в ответ , вам в блок управления вода через шлейф просачивалась, мы вам залили блок герметиком, все ок !

Через день машина встала совсем(раньше клинило во время запуска все приборы, но потом расклинивало), погнали опять в диакар, там только руки разводят, больше ничем помочь не можем. В итоге отвезли машину к нераспиаренному гаражному самоделкину, который вынув блок управления, и вскрыв его, просто присел... Оказалось, что тот как бэ герметик разъел дорожки на плате управления. Замена блока, новый стоит ХЗ сколько, Б/У пришлось искать неделю на московских разборках... В итоге , за Б\У блок управления + работы, пришлось отдать самоделкину 18т.р. А все го лишь надо было нормально за герметизировать. Обращаться в диакар смысла не было, ибо никакого учета бухгалтерского у них не велось.

Автор: Zveruga 11.4.2011, 14:24

шарашкина контора ёпта

Автор: ВМих 11.4.2011, 14:48

Цитата(nestor @ 11.4.2011, 9:36)

Цитата([911]Fenix @ 11.4.2011, 13:21)

Автор: KaiN 11.4.2011, 15:06

Цитата(ВМих @ 11.4.2011, 15:48)

Автор: VadimYrv 11.4.2011, 15:09

Цитата(ВМих @ 11.4.2011, 15:48)

Автор: Хатхи 11.4.2011, 16:51

Автор: SMArt_Excimer 11.4.2011, 18:42

Не очень, не очень...

Автор: drSteve 11.4.2011, 18:49

да...дела...

Автор: ВМих 11.4.2011, 19:52

Цитата(Хатхи @ 11.4.2011, 16:51)

Автор: Doktor33 11.4.2011, 20:12

Автосервис "ПРЕСТИЖ" на ул. суздальская _ если вам жалко своего железного друга и дорожите своми денежными средствами и не хотите попросту терять свое время то НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА !!!
З.Ы. цвет шрифта в окурат подходит для этого автосервиса го....о.!!!

Автор: bolden 11.4.2011, 20:15

Эх... и смех и грех! Вот правда из-за подобных отзывов не очень хочется посещать данные сервисы (не именно про диакар), не важно обоснованны ли они или нет. Хотя мнение может поменяться если в случае с пежо, если на самом деле был этот пежо, сервисмены действительно взяли на себя компенсацию испорченных мозгов.

В общем, действительно дела.

Автор: Cergik 11.4.2011, 20:26

Цитата(ВМих @ 11.4.2011, 15:48)

Автор: Benzin 11.4.2011, 20:29

Как же все мы любим, когда нас ОБЛИЗЫВАЮТ и как же ненавистно нам облизывать других. Может им денег дали за Черный пира, а мы-то и не знаем!!!

Автор: MegaVolt from Yurevetc 11.4.2011, 20:36

Цитата(Cergik @ 11.4.2011, 21:26)

Автор: Марьян 11.4.2011, 21:07

http://offroad33.ru/viewtopic.php?id=1634