ТТК, новый провайдер? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
ТТК, новый провайдер? |
18.10.2012, 16:48
Сообщение
#1
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Пользователи Сообщений: 415 Регистрация: 15.12.2001 Пользователь №: 770 Вставить ник Цитата |
В почтовом ящике обнаружил рекламу провайдера ТТК. 10Мбит за 399р.
Кто-нибудь пользовался? На сайте еще обещают телевидение, но тарифов нет. -------------------- |
|
|
| |
23.10.2012, 16:10
Сообщение
#41
|
|
Посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 68 Регистрация: 28.10.2009 Пользователь №: 69 318 Вставить ник Цитата |
|
|
|
24.10.2012, 5:26
Сообщение
#42
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 14 060 Регистрация: 21.7.2004 Пользователь №: 6 490 Вставить ник Цитата |
отправил сегодня второе письмо по указанному адресу.
|
|
|
24.10.2012, 7:50
Сообщение
#43
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 14 060 Регистрация: 21.7.2004 Пользователь №: 6 490 Вставить ник Цитата |
а вопрос знающим людям.. а можно как нибудь попросить провайдера пересчитать абонплату за недоброкачественно предоставленные услуги??
|
|
|
24.10.2012, 8:45
Сообщение
#44
|
|
Посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 68 Регистрация: 28.10.2009 Пользователь №: 69 318 Вставить ник Цитата |
а вопрос знающим людям.. а можно как нибудь попросить провайдера пересчитать абонплату за недоброкачественно предоставленные услуги?? Конечно можно, письменная претензия. Ну и доказательства того, что услуги не было. Хотя, если это косяк оператора, они все сделают без доказательств, чтобы не нарываться на проверки всякие и т.п. |
|
|
24.10.2012, 12:22
Сообщение
#45
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 14 060 Регистрация: 21.7.2004 Пользователь №: 6 490 Вставить ник Цитата |
странно все таки работает техподдержка, второй день отсылаю письмо, но ни ответа ни привета.. даже тикет не выдали.
|
|
|
25.10.2012, 5:30
Сообщение
#46
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 14 060 Регистрация: 21.7.2004 Пользователь №: 6 490 Вставить ник Цитата |
еще дно письмо ушло
|
|
|
25.10.2012, 10:15
Сообщение
#47
|
|
Новенький Группа: Пользователи Сообщений: 11 Регистрация: 18.10.2012 Пользователь №: 86 525 Вставить ник Цитата |
Друзья, сданы новые дома:
Восточная 80А, 80Б Суздальский пр-т 3, 5 |
|
|
26.10.2012, 7:10
Сообщение
#48
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 14 060 Регистрация: 21.7.2004 Пользователь №: 6 490 Вставить ник Цитата |
отправил следующее письмо.
мне вот интересно, а техподдержка у ттк всегда так качественно работает?? сдается мне что на следующей неделе я буду писать грозное письмо, куда нибудь повыше. чем абонентский отдел ТТК. |
|
|
26.10.2012, 8:51
Сообщение
#49
|
|
Алкоголизм в условиях Кольского полуострова Группа: Пользователи Сообщений: 16 708 Регистрация: 21.10.2001 Пользователь №: 637 Вставить ник Цитата |
а вопрос знающим людям.. а можно как нибудь попросить провайдера пересчитать абонплату за недоброкачественно предоставленные услуги?? Конечно. --------------------
Дьявол кроется в деталях.
|
|
|
26.10.2012, 9:41
Сообщение
#50
|
|
Продавец от Бога. Группа: Пользователи Сообщений: 2 140 Регистрация: 12.11.2008 Пользователь №: 47 934 Вставить ник Цитата |
А кабель представители ТТК меняли, когда плохо телефон работал?
|
|
|
26.10.2012, 10:33
Сообщение
#51
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 14 060 Регистрация: 21.7.2004 Пользователь №: 6 490 Вставить ник Цитата |
да именно, тогда..телефон стал работать хорошо, а вот инет стал работать просто никак.
|
|
|
26.10.2012, 10:40
Сообщение
#52
|
|
Алкоголизм в условиях Кольского полуострова Группа: Пользователи Сообщений: 16 708 Регистрация: 21.10.2001 Пользователь №: 637 Вставить ник Цитата |
да именно, тогда..телефон стал работать хорошо, а вот инет стал работать просто никак. имхо, проблема в неконтакте на атс - столько таких историй было - полно. делают кроссировку, не до конца ставят перемычку, или фильтры не выкидывают и все - пипец адэсээлю. --------------------
Дьявол кроется в деталях.
|
|
|
28.10.2012, 1:04
Сообщение
#53
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Забаненные Сообщений: 2 914 Регистрация: 15.12.2009 Из: VLADIMIR Пользователь №: 69 888 Вставить ник Цитата |
в яблочко...у ВГС ток одни обещания. Скачка с торентов-да..быстро..НО, шастанье по сайтам и прочим инет ресурсам-полная *опа. Приношу ИЗВИНЕНИЯ компании ВГС. Позвонил-заявку сделал. На след. день ВСЕ исправили(бесплатно). Спасибо! Инет - летает теперь. Спасибо сотрудникам компании!!! --------------------
Слеза бегущая из глаз судьбы, пролетает сквозь время, никем не замеченная , чтобы упасть на землю и изменить мир....
|
|
|
31.10.2012, 9:17
Сообщение
#54
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 14 060 Регистрация: 21.7.2004 Пользователь №: 6 490 Вставить ник Цитата |
сегодня было отправлено очередное письмо...
что странно в субботу даже позвонили и даже сказали мы видим что у вас плохая линия, вам нужно ее менять, на что я сказал что ее только что меняли. но вот все равно ничего не сделано. Перечитал договор и узрел забавный пункт.. Цитата В случае подключения по технологии ADSL, а также в случае, если абонентская линия организована Абонентом, Оператор не несет ответственности за ухудшение качества предоставляемой услуги, а также за перерывы в предоставлении услуг связи, причиной которых является состояние Абонентской линии. то есть на основании этого пункта я не могу потребовать предоставления компенсации за некачественные услуги?? |
|
|
31.10.2012, 13:51
Сообщение
#55
|
|
Алкоголизм в условиях Кольского полуострова Группа: Пользователи Сообщений: 16 708 Регистрация: 21.10.2001 Пользователь №: 637 Вставить ник Цитата |
сегодня было отправлено очередное письмо... что странно в субботу даже позвонили и даже сказали мы видим что у вас плохая линия, вам нужно ее менять, на что я сказал что ее только что меняли. но вот все равно ничего не сделано. Перечитал договор и узрел забавный пункт.. то есть на основании этого пункта я не могу потребовать предоставления компенсации за некачественные услуги?? Ну в принципе да, тебе компенсировать должен собственник линии получается :) Ну а фраза "плохая линия" чаще всего означает что надо делать подбор пары внутри этого нового кабеля. Может текущая пережата где, контакт хреново сделан, частично порвана и т.п. А не обращал внимания - есть связь с дождем? Ну когда вода по кабельной канализации шуршит - распространенная проблемка. --------------------
Дьявол кроется в деталях.
|
|
|
31.10.2012, 14:11
Сообщение
#56
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 14 060 Регистрация: 21.7.2004 Пользователь №: 6 490 Вставить ник Цитата |
нет связи с дождем нету, собственник этого кабеля тоже ттк.
|
|
|
31.10.2012, 14:23
Сообщение
#57
|
|
Алкоголизм в условиях Кольского полуострова Группа: Пользователи Сообщений: 16 708 Регистрация: 21.10.2001 Пользователь №: 637 Вставить ник Цитата |
нет связи с дождем нету, собственник этого кабеля тоже ттк. Ну тогда претензия должна писаться на состояние Абонентской линии. Должны упоминаться такие магические выражения: "прошу провести проверку абонентской линии с распредением таким-то (ну или номер телефона) с целью выяснения пропускной способности для предоставления уплотнения (доступ в сеть антырнет по технологии адсль) - абонентский договор такой-то. В случае, если данная линия не соответсвует условиям пропускания стольки-то мегабит прошу провести работы по подбору другой медной пары для оказания услуг". параллельно письмо в отдел кто инет продает с фразами: бла-бла-бла, мной написана заявка на проверку линии от такого-то числа тому-то, прошу пересчитать оказанные мне услуги по договору такому-то с такого-то времени (момент твоего первого зафиксированного обращения) по настоящее время и перевести меня на (дешевый Тп с маленькой скоростью) до устранения проблем на моей абонентской линии или её замены. С уважением, Денис. п.с. оставляю за собой право, в случае не поступления от вас официального ответа в такой-то срок, обратиться в роспотребнадзор, премьеру в твиттер и лично Якунину. --------------------
Дьявол кроется в деталях.
|
|
|
31.10.2012, 14:27
Сообщение
#58
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 14 060 Регистрация: 21.7.2004 Пользователь №: 6 490 Вставить ник Цитата |
Жгешь по делу :)
|
|
|
31.10.2012, 14:46
Сообщение
#59
|
|
Алкоголизм в условиях Кольского полуострова Группа: Пользователи Сообщений: 16 708 Регистрация: 21.10.2001 Пользователь №: 637 Вставить ник Цитата |
Жгешь по делу :) Долгий опыт работы с ростелекомом, у нас в разное время было штук 6-8 выделенок. --------------------
Дьявол кроется в деталях.
|
|
|
7.11.2012, 16:50
Сообщение
#60
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 187 Регистрация: 26.8.2010 Из: Владимир Пользователь №: 73 658 Вставить ник Цитата |
Всем здрасте. Сегодня подключили инет от ТТК. Монтажники взяли 500 руб. за настройку роутера . Что то накосячили в настройках роутера DIR-620. Скачка через торрента идёт как надо, а страници кроме яндекса не открываются. Звонил в тех поддержку, приняли заявку сказали что свяжутся. Целый день тишина. Пробовал в инете найти , ничего толкового не нашёл. Может у кого есть инфа как настроить Роутер DIR-620.
На оф. сайте ТТК никакой инфы по настройке роуторов нет вообще. Сообщение отредактировал Wildcat - 7.11.2012, 16:52 |
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |