Кто нибудь может сказать что это за программа или где ее приобрести, и почем? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Кто нибудь может сказать что это за программа или где ее приобрести, и почем? |
13.1.2017, 14:37
Сообщение
#1
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 232 Регистрация: 17.2.2010 Пользователь №: 70 851 Вставить ник Цитата |
Технические требования к программному обеспечению (информационной среде): Программное обеспечение должно представлять собой многозадачную и многофункциональную систему технической поддержки пользователей и инвентаризации. Система должна представлять собой веб-приложение, для работы с которым необходим только доступ к серверу и браузер.
Программное обеспечение должно быть предназначено для работы с базой данных IT, телекоммуникационным оборудованием, а также программным обеспечением, установленным на предприятии. Должна иметься возможность ведения учета расходных материалов и организации службы технической поддержки по расписанию и по заявкам пользователей. Программа должна автоматизировать процесс инвентаризации компьютеров предприятия. Клиентская часть программы должна устанавливаться на инвентаризируемые машины, которые добавляют подробную информацию о системе, подключенных устройствах и программном обеспечение в выделенную базу данных. Возможности системы: • управление заявками пользователей (заявки на обслуживание и техподдержку); • интеграция с ActiveDirectory и почтовыми серверами (POP / IMAP); • контроль за исполнением заявок; • бизнес-правила при открытии тикетов (настраиваемые контактные лица); • возможность автоматического назначение специалиста по категориям заявок пользователей (Заказчик, Источник запроса, Категория); • SLA; • статистика по заявкам, инженерам, пользователям и т.д. с возможностью построения графиков; • учет компьютеров, периферийного оборудования, сетевых устройств, обычных принтеров и связанных с ними компонентами; • инвентаризация компьютеров сети с описанием их компонентов (полная поддержка русского языка); • возможность установки как на открытые операционные системы (Linux, BSD), так и на системы семейства Windows; • сбор информации с компьютеров и мобильных устройств под управлением Windows\Windows Mobile, Android, Linux, MacOS, BSD, Solaris; • инвентаризация программного обеспечения компьютеров: учитывает его, показывать изменения ПО, считает количество установленных версий (полная поддержка русского языка); • назначение задач, планирование работ; • управление лицензиями программного обеспечения; • назначение оборудования по географическим регионам для пользователей и групп; • управление статусом работы оборудования (зарезервировано, неисправно, плановое обслуживание и т.д.); • учет и распределение поступлений запчастей для вышедшего из строя оборудования; • возможность управления затратами на основе данных системы; • использование нескольких интерфейсов, позволяющих пользователю отправить запрос в службу поддержки (web, e-mail), с возможностью загрузки файлов, скриншотов ошибок; • уведомление ответственного специалиста по e-mail о поступлении новой заявки на его имя; • управление документами, договорами, и связанных с ними товарно-материальных ценностей; • резервирование оборудования; • создание баз часто задаваемых вопросов "FAQ" и "Базы знаний"; • генерация отчетов и статистики в форматах PDF, CSV, SLK , PNG и SVG (полная поддержка русского языка); • расширенный генератор отчетов PDF (по компонентам): аппаратное обеспечение, тех. поддержка (заявки) (полная поддержка русского языка); • возможность выбора параметров (компонентов) генерация отчетов и статистики; • хранение данных в базе данных MySQL; • возможность сохранения / восстановления базы данных в форматах SQL, XML; • программа должна поддерживать русский язык; • развертка агента инвентаризации в сети средствами ActiveDirectory; • возможность автоматического графического генерирования структуры сети предприятия; • возможность создания мульти-структуры организации(й); • настраиваемые выпадающие списки; • встроенная поисковая система; • возможность автозагрузки с внешнего носителя; • внедрение в течение 3-х дней; • консультационная поддержка на 1 год; • техническая поддержка на 1 год в режиме 8/5; Комплект поставки: - Серверная лицензия – 1 шт. - Клиентская лицензия – 22 шт. |
|
|
| |
13.1.2017, 14:40
Сообщение
#2
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 1 362 Регистрация: 15.10.2006 Пользователь №: 14 315 Вставить ник Цитата |
Забиваем в поисковик фразы из требований и находим сайт, например: http://sysmiti.ru/
|
|
|
13.1.2017, 15:33
Сообщение
#3
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 232 Регистрация: 17.2.2010 Пользователь №: 70 851 Вставить ник Цитата |
Не так поставил вопрос.
Кто может поставить такую программу, настроить ее в нужном месте и почем? Я в этом, честно не бум-бум. Раз так плачу деньги. Требования и комплект выше. |
|
|
13.1.2017, 15:35
Сообщение
#4
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 8 220 Регистрация: 10.3.2007 Пользователь №: 16 597 Вставить ник Цитата |
Дык, наверное производитель софта и может это сделать. А ещё и обучить пользователей и нести гарантию и поддержку.
А то ведь гос. тендеры, такое дело. Влезть влезешь (с вазелином), а потом сам пожалеешь) |
|
|
13.1.2017, 15:42
Сообщение
#5
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 232 Регистрация: 17.2.2010 Пользователь №: 70 851 Вставить ник Цитата |
Дык, наверное производитель софта и может это сделать. А ещё и обучить пользователей и нести гарантию и поддержку. А то ведь гос. тендеры, такое дело. Влезть влезешь (с вазелином), а потом сам пожалеешь) Так вот и ищу такого производителя или представителя или то и другое с мозгами. |
|
|
13.1.2017, 15:56
Сообщение
#6
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 8 220 Регистрация: 10.3.2007 Пользователь №: 16 597 Вставить ник Цитата |
Да там уже все расписано. И сам производитель (тот, под кого эти требования) выиграет этот тендер. Не выиграет, только если лоханется в документах по неосторожности)
Или ты хочешь с ним договориться? |
|
|
13.1.2017, 16:06
Сообщение
#7
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 232 Регистрация: 17.2.2010 Пользователь №: 70 851 Вставить ник Цитата |
Нет, хочу найти независимое лицо кто это сможет.
|
|
|
13.1.2017, 16:26
Сообщение
#8
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 8 220 Регистрация: 10.3.2007 Пользователь №: 16 597 Вставить ник Цитата |
Никто не сможет
Софт уже написан, тендер можно считать, что разыгран. Выиграет либо производитель софта, либо его официальный дистрибьютор (если этот софт ширпотребовский). Единственный вариант - найти полную альтернативу этого готового решения у другого производителя, с меньшей ценой. Что нереально. Либо, если это все-таки ширпотреб - нагибать производителя по цене. При этом надо учитывать, что все остальные дилеры и дистрибьюторы тоже будут ронять цены. Если и выиграешь тендер, то уйдешь в минус и будешь должен или государству или производителю)) |
|
|
13.1.2017, 16:32
Сообщение
#9
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 232 Регистрация: 17.2.2010 Пользователь №: 70 851 Вставить ник Цитата |
Никто не сможет Софт уже написан, тендер можно считать, что разыгран. Выиграет либо производитель софта, либо его официальный дистрибьютор (если этот софт ширпотребовский). Единственный вариант - найти полную альтернативу этого готового решения у другого производителя, с меньшей ценой. Что нереально. Либо, если это все-таки ширпотреб - нагибать производителя по цене. При этом надо учитывать, что все остальные дилеры и дистрибьюторы тоже будут ронять цены. Если и выиграешь тендер, то уйдешь в минус и будешь должен или государству или производителю)) Как не странно этот софт идет прицепом к основной задаче. Поэтому ищется ширпотреб и его производитель. Да и на будущее не помешает. |
|
|
13.1.2017, 17:40
Сообщение
#10
|
|
Новенький Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 9 643 Регистрация: 21.4.2003 Из: Владимир Пользователь №: 2 702 Вставить ник Цитата |
Вы последние три пункта тендера читали?
--------------------
Ну, допустим, про кипятильник я наврал... Но факт остается фактом!
|
|
|
13.1.2017, 18:40
Сообщение
#11
|
|
null Группа: Пользователи Сообщений: 1 844 Регистрация: 1.7.2004 Пользователь №: 6 315 Вставить ник Цитата |
Технические требования к программному обеспечению (информационной среде): Программное обеспечение должно представлять собой многозадачную и многофункциональную систему технической поддержки пользователей и инвентаризации. Система должна представлять собой веб-приложение, для работы с которым необходим только доступ к серверу и браузер. Программное обеспечение должно быть предназначено для работы с базой данных IT, телекоммуникационным оборудованием, а также программным обеспечением, установленным на предприятии. Должна иметься возможность ведения учета расходных материалов и организации службы технической поддержки по расписанию и по заявкам пользователей. Программа должна автоматизировать процесс инвентаризации компьютеров предприятия. Клиентская часть программы должна устанавливаться на инвентаризируемые машины, которые добавляют подробную информацию о системе, подключенных устройствах и программном обеспечение в выделенную базу данных. Возможности системы: • управление заявками пользователей (заявки на обслуживание и техподдержку); • интеграция с ActiveDirectory и почтовыми серверами (POP / IMAP); • контроль за исполнением заявок; • бизнес-правила при открытии тикетов (настраиваемые контактные лица); • возможность автоматического назначение специалиста по категориям заявок пользователей (Заказчик, Источник запроса, Категория); • SLA; • статистика по заявкам, инженерам, пользователям и т.д. с возможностью построения графиков; • учет компьютеров, периферийного оборудования, сетевых устройств, обычных принтеров и связанных с ними компонентами; • инвентаризация компьютеров сети с описанием их компонентов (полная поддержка русского языка); • возможность установки как на открытые операционные системы (Linux, BSD), так и на системы семейства Windows; • сбор информации с компьютеров и мобильных устройств под управлением Windows\Windows Mobile, Android, Linux, MacOS, BSD, Solaris; • инвентаризация программного обеспечения компьютеров: учитывает его, показывать изменения ПО, считает количество установленных версий (полная поддержка русского языка); • назначение задач, планирование работ; • управление лицензиями программного обеспечения; • назначение оборудования по географическим регионам для пользователей и групп; • управление статусом работы оборудования (зарезервировано, неисправно, плановое обслуживание и т.д.); • учет и распределение поступлений запчастей для вышедшего из строя оборудования; • возможность управления затратами на основе данных системы; • использование нескольких интерфейсов, позволяющих пользователю отправить запрос в службу поддержки (web, e-mail), с возможностью загрузки файлов, скриншотов ошибок; • уведомление ответственного специалиста по e-mail о поступлении новой заявки на его имя; • управление документами, договорами, и связанных с ними товарно-материальных ценностей; • резервирование оборудования; • создание баз часто задаваемых вопросов "FAQ" и "Базы знаний"; • генерация отчетов и статистики в форматах PDF, CSV, SLK , PNG и SVG (полная поддержка русского языка); • расширенный генератор отчетов PDF (по компонентам): аппаратное обеспечение, тех. поддержка (заявки) (полная поддержка русского языка); • возможность выбора параметров (компонентов) генерация отчетов и статистики; • хранение данных в базе данных MySQL; • возможность сохранения / восстановления базы данных в форматах SQL, XML; • программа должна поддерживать русский язык; • развертка агента инвентаризации в сети средствами ActiveDirectory; • возможность автоматического графического генерирования структуры сети предприятия; • возможность создания мульти-структуры организации(й); • настраиваемые выпадающие списки; • встроенная поисковая система; • возможность автозагрузки с внешнего носителя; • внедрение в течение 3-х дней; • консультационная поддержка на 1 год; • техническая поддержка на 1 год в режиме 8/5; Комплект поставки: - Серверная лицензия – 1 шт. - Клиентская лицензия – 22 шт. экая бредятина "настраиваемые выпадающие списки" , "встроенная поисковая система", "возможность автоматического графического генерирования структуры сети предприятия", "возможность автоматического графического генерирования структуры сети предприятия" и всего то 22 рабочих места, упороцца. Чую составлял новоделанный чиновнег осиливший стопицот новомодных хэштэгов Сообщение отредактировал kick_the_ass! - 13.1.2017, 18:41 |
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |