МТС, обсуждаем Рейтинг Опции

[mr.badguy]

Вобщем так получилось, что сегодня благодаря всем известной компании МТС я злой как черт, с причинами такого состояния спешу поделиться с общественностью.
История следующая: девушка уезжает в командировку в Париж на неделю, просит меня купить ей МТСный контракт с международным роумингом (самой это сделать по времени никак не получается исходя из режима работы ее и салонов МТС). Я собственно это и делаю. Лететь в Париж в субботу рано утром, подключался в среду. Заявляю что необходим международный роуминг. Заполняю соответствующее заявление. Соответсвенно поинтересовался - сколько времени нужно для активизации сей услуги. Мне говорят : вы выходите из салона, услуга уже подключена. Ок, давайте СИМку. Далее. Сегодня утром приходит СМС от девушки, но с другого номера (сотрудник), СИМка не работает. Звоню 0890 (тут МТС жжот нипадецки - чтоб дождаться номера клавиши вызова живого оператора (не робота) нужно прослушать туеву хучу всякой ненужной херни). Слушаю музыку. Ок, оператор наконец-то появился. Интересуюсь что за хрень с тем моим номером который в Париже. И тут после еще одной порции чудесной МТСной музыки девушко-оператор мне выдает:
- Услуга международного роуминга не активирована
Я: - WTF?!?!?
- Ничем не могу помочь, идите ножками в салон МТС с паспортом.

Иду. Интересуюсь опять же, почему это не подключено.
МТС: Вы бланк заявления на международный роуминг заполняли?
Я: да, конечно, 12.12.07
МТС: Необходимо заполнить еще раз.

Заполняю, отдаю, мне говорят что "включаем, все ок, только надо перегрузить телефон тот который в париже"
Отправляю СМС (в 14:20) на номер того сотрудника чтоб перегрузили телефон. в 14:50 приходит ответное СМС - "не работает". Далее, после кучи нервов, 2-х звонков в 0890 (есс-но с прослушиванием музыки) в 16:03 примерно та СИМка таки завелась.

Самое интересное то, что как я не искал в "интернет-помощнике", я не смог найти никакого индикатора вкл/выкл опции типа "международный роуминг". С слову, у мегафона эта опция отображается! (" 2 МТС: Это типо баг-репотр, за который я не откажусь от материального вознаграждения от МТС в размере скажем 700 американцких денег ) Но проигнорировал (сам дурак), подумав что "МТС серьезная контора, они не могут накосячить" А хотел ведь проверить. Вобщем резюмирую: камрады, если нужен международный роуминг от МТС, проверяйте что Вам его действительно подключили...

ЗЫ Проверка баланса по 0022 - это жесть, я чуть пацтол со смеху не упал..
ЗЗЫ Добиваю МТСные СИМки и фтопку их..

Сообщение отредактировал mr.badguy - 15.12.2007, 16:58

[АбвгдеЁж]

Имею тариф интернет+ТВ за 630 руб/мес

для примера,
вгс интеренет 300р
кабельное кэтис 200
итого 500р
за все.
и картинка на сколько угодно телевизоров, а не на один, и независимость телевидения и интернет.
и дешевле. на 130 рублей еще и мобильного оператора в соседней области можно подключить и не париться.

[Диван Кроватыч]

Имею тариф интернет+ТВ за 630 руб/мес. А сегодня пришла смс о том что цена на интернет выросла на 50 руб. Нигде на сайте не нашел информации о подорожании архивного тарифа. В личном кабинете тоже нет уведомлений.
Пора менять оператора...

Это не всё. Если как у меня, тут кабельное ТВ+домашний инет+безлимит на смартфоне. И это да - за 630.

[Иван]

Это не всё. Если как у меня, тут кабельное ТВ+домашний инет+безлимит на смартфоне. И это да - за 630.

Мобильная связь в тариф не входит. Тариф ВЛАДИМИР - ЭКОНОМ+ТВ 100 МБИТ/С (DP ШПД) (ETH) 08.20Р.

для примера,
вгс интеренет 300р
кабельное кэтис 200
итого 500р
за все.
и картинка на сколько угодно телевизоров, а не на один, и независимость телевидения и интернет.
и дешевле. на 130 рублей еще и мобильного оператора в соседней области можно подключить и не париться.

Хорошо, если есть выбор. У нас в доме только МТС и Ростелеком. Так себе альтернатива.

[mts_support]

Имею тариф интернет+ТВ за 630 руб/мес. А сегодня пришла смс о том что цена на интернет выросла на 50 руб. Нигде на сайте не нашел информации о подорожании архивного тарифа. В личном кабинете тоже нет уведомлений.
Пора менять оператора...

Иван, не спешите менять провайдера. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер вашего лицевого счета. Мы все проверим и поможем разобраться с изменениями.

[АбвгдеЁж]

завтра 27 число, абонентская плата списывается 15 числа.
как будет рассчитываться повышение стоимости?

проще кажется до Иваново доехать, даже в принципе бесплатно можно.
там 270 рублей стоит аналогичный тариф.
так наверное и придется делать.
270 против 750.

[дон_Ган]

если я правильно понимаю, то телеки со смарт картами, вам скидывают какую-то инфу, так?

неправильно понимаешь.

и всё-таки мне очень интересно зачем взрослому человеку(!) на мобильном телефоне(!) безлимитный интернет?
я могу понять когда детишкам с их видосиками и игрушечками, могу понять когда для устройства, раздающего интернет на квартиру, частный дом и т.п....
но взрослому и на единственный телефон!!!
вы что там, до сих пор в игрушки режетесь как дети? или все такие фанаты спортивных игр, что не можете жить без онлайн трансляций (хотя это ещё можно понять)?
неужели действительно есть такие важные и неотложные задачи, для которых пригоден только мобильный интернет на телефоне в объёмах более 20Гб в месяц?

[madmercen]

неправильно понимаешь.

ok. данные телек ж передает? какие?

[дон_Ган]

ok. данные телек ж передает? какие?

такие же, как и GPS.
или ГЛОНАСС.
это всё вообще-то приёмники...

[madmercen]

такие же, как и GPS.
или ГЛОНАСС.
это всё вообще-то приёмники...

тогда получается, когда переактивировал карту, ее данные были у мтс, далее они что-то прислали на тв.
окей.
если не так, то опиши процесс данного. т.к. отправка по коаксиалу пришла на ум из предполагаемого взаимного обмена.

[AND-OR]

Милый МТС, к тебе вопрос.
С какого времени и почему СМС-оповещения от зелёного банка начали считать своими развлечениями?
Или это Сбер развлекается? Ладно хоть вроде бесплатно...
Скрин из ЛК:

Эскизы прикрепленных изображений

 

[mts_support]

Милый МТС, к тебе вопрос.
С какого времени и почему СМС-оповещения от зелёного банка начали считать своими развлечениями?
Или это Сбер развлекается? Ладно хоть вроде бесплатно...
Скрин из ЛК:

Если вам нужна наша консультация, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, указав номер.

[AND-OR]

А публично нельзя?
Ведь такое не только у меня.

[сус]

AND-OR
радуйся, у зеленого опсоса на зеленый банк уже давно по рублю смс-ка.

[AND-OR]

зеленого опсоса на зеленый банк уже давно по рублю смс-ка.

Дык, развлечения же такие у них...

[AND-OR]

Дык, развлечения же такие у них...

Поскольку форумный суппорт отказал, сходил в офис.
А там точно такие же (по уровню компетенции). Лишь огромные круглые глаза..

Ну, пока денег за это не берут, х с ними.
Будет время, позанимаюсь подробней.

--
Просто, у кого доступ к кабинету МТС не через приложение, а через ЛК, обратите внимание на эту "фишку".

[Solar]

Поскольку форумный суппорт отказал, сходил в офис.
А там точно такие же (по уровню компетенции). Лишь огромные круглые глаза..

Саппорт на Комиссарова огонь. До этого я девушек с Альцгеймером не встречал. Вносит изменения в договор на симку, имея на руках номер телефона и данные паспорта и немного погодя спрашивает: "А у вас есть номер МТС?".

[Иван]

Это просто жесть. В конце августа в этой теме я посетовал на подорожание тарифа интернет и о намерении сменить провайдера. Вскоре со мной связались представители МТС и предложили перевод на другой тариф, дешевле чем у меня был. Я согласился. 1 сентября я оплатил свой старый, подорожавший тариф 680 руб. (раз обещали снизить цену, один раз так и быть заплачу с учетом подорожания, подумал я....) и сегодня, 4 сентября они перевели меня на более дешевый тариф.... СПИСАВ С ЛИЦЕВОГО СЧЕТА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА за стоимость нового тарифа. Теперь у меня отрицательный баланс на счете, и нет интернета. Да и еще за кабельное должен. В саппорт дозвониться нереально. Сделали скидку называется.

[mts_support]

Это просто жесть. В конце августа в этой теме я посетовал на подорожание тарифа интернет и о намерении сменить провайдера. Вскоре со мной связались представители МТС и предложили перевод на другой тариф, дешевле чем у меня был. Я согласился. 1 сентября я оплатил свой старый, подорожавший тариф 680 руб. (раз обещали снизить цену, один раз так и быть заплачу с учетом подорожания, подумал я....) и сегодня, 4 сентября они перевели меня на более дешевый тариф.... СПИСАВ С ЛИЦЕВОГО СЧЕТА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА за стоимость нового тарифа. Теперь у меня отрицательный баланс на счете, и нет интернета. Да и еще за кабельное должен. В саппорт дозвониться нереально. Сделали скидку называется.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваш номер в личку, проверим условия тарифа.

[madmercen]

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваш номер в личку, проверим условия тарифа.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, итоги выгоды для клиента. Посмотрим насколько выгоден переход на новый тариф.

[AND-OR]

Милый МТС, подскажи пжлста.
При пополнении баланса (от других моих партнёров) стали приходить СМС'ки от MTS_bill c сообщениями, типа:
ЕСПП:хххххххх Кассовый чек https://ofd.nvg.ru/receipt?fpd=xxxxx....
Это как?
Каждый такой чек теперь будет для меня считаться доходом?
Ну, имеется в виду, что теперь любые сторонние пополнения будут предметом рассмотрения со стороны ФНС?
Заметил только вчера..

Сообщение отредактировал AND-OR - 22.10.2020, 19:33