Обмен телефона после второй поломки. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Обмен телефона после второй поломки. |
8.11.2017, 9:52
Сообщение
#1
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
И опять про телефон...
Купил смартфон в связном и через пару месяцев крякнул дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут выяснилось, что теперь меня никто не слышит при звонке. Я себя слышу, а меня нет. Микрофон видимо нипричем. Сразу отдал назад и опять я без телефона. До поломки дисплея все было в порядке. Я вычитал, что потребовать деньги и новый телефон я могу после двух ремонтов при третьей поломке и если при этом он был в сервисе в общей сложности более 30 дней. Новая поломка, как я считаю, произошла по их вине. Могу ли я рассчитывать на замену или денбги сейчас? Очень прошу написать тех, кто знает и подтвердить это законом, иначе мнений полно, но это все вода. Сообщение отредактировал Jager - 8.11.2017, 9:53 --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
| |
13.11.2017, 12:05
Сообщение
#101
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 336 Регистрация: 17.4.2013 Пользователь №: 89 297 Вставить ник Цитата |
Если первый ремонт закончился и идет второй- тогда все норм. Насчет того, что время доставки не учитывается - они очень глубоко не правы, срок ремонта считается с даты сдачи до даты получения в руки ( и срок гарантии также продлевается на этот срок).
Условия, когда закон на вашей стороне: 1. На руках 2 акта о ремонтах РАЗЛИЧНЫХ недостатков с суммарным временем ремонта более 30 календарных дней из которых понятно, что недостатки были гарантийные 2. Гарантийный талон , в котором написано, что срок гарантии на телефон ОДИН год (это важно) Имея эти документы, пишем претензию в 2 экземплярах с требованием вернуть деньги согласно закону .......... , несем в магазин и вручаем под роспись продавцу. Если продавец рыло воротит и не берет ( а в Евросети не берут) - шлем письмом по юридическому адресу ( пробивается по ИНН с чека на сайте налоговой). Ждем ответ в течении 10 дней. Если ответ отрицательный - пишем исковое заявление в мировой суд ( там ничего мудрого и юрист не нужен). Пару раз ходим в суд на 5 минут - и деньги в кармане + моральный вред + неустойка |
|
|
14.11.2017, 9:06
Сообщение
#102
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Гарантийный талон , в котором написано, что срок гарантии на телефон ОДИН год (это важно) Гарантийки вроде нет. Сейчас как у всех "гарантия год по чеку" Имея эти документы, пишем претензию в 2 экземплярах с требованием вернуть деньги согласно закону .......... , несем в магазин и вручаем под роспись продавцу Сделано в субботу пишем исковое заявление в мировой суд ( там ничего мудрого и юрист не нужен) Спасибо. Никогда сам не судился. --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
14.11.2017, 10:08
Сообщение
#103
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 336 Регистрация: 17.4.2013 Пользователь №: 89 297 Вставить ник Цитата |
Гарантийки вроде нет. Сейчас как у всех "гарантия год по чеку" Может с сайта производителя скачать и распечатать инфрмацию, сколько гарантия на телефон? А вот если до суда дело дойдет и встанет вопрос о возврате денег- надо будет сдать неисправный телефон в полной комплектации в магазин.А полная комплектация - это телефон, зарядник, наушники, гарантийная карта (талон), инструкция. В евросети приборзели настолько, что даже требуют коробку. |
|
|
14.11.2017, 10:43
Сообщение
#104
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Изначально при первом еще ремонте потребовали полный комплект. Я говорю, типа зарядник то вам нахуа? Пришлось домой за ним ехать.
--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
Гость DemidoS_* |
14.11.2017, 10:51
Сообщение
#105
|
Гости Цитата |
Изначально при первом еще ремонте потребовали полный комплект. Я говорю, типа зарядник то вам нахуа? Пришлось домой за ним ехать. И вот стоило всё это ради всеми требуемой "гарантии" ? Купить на 4000 дороже рыночной цены,что бы так потом ипсисть Я же предлагал вроде Тебе недорого и с обменом если что не так! Пиши если помощь нужна будет. (Коробка,зарядник,бумажки с коробки). Сообщение отредактировал DemidoS - 14.11.2017, 10:53 |
|
|
14.11.2017, 12:15
Сообщение
#106
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
И вот стоило всё это ради всеми требуемой "гарантии" ? Купить на 4000 дороже рыночной цены,что бы так потом ипсисть Я же предлагал вроде Тебе недорого и с обменом если что не так! Пиши если помощь нужна будет. (Коробка,зарядник,бумажки с коробки). Мы когда общались, я хотел подруге купить. У меня уже был тогда. Сообщение отредактировал Jager - 14.11.2017, 12:25 --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
21.11.2017, 12:52
Сообщение
#107
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Приехал мой телефон из ремонта и решил я его забрать, т.к. очень нужен. В документе из сервиса написано, что ремонта не было, аппарат исправен и была обновлена прошивка. В магазине проверили - меня опять не слышно. Как они там проверяли, я не знаю, но факт остается фактом. Может в настройках что то? Посоветуйте, если знаете. В любом случае смартфон должны были отдать в рабочем состоянии, чтобы покупатель сам ничего там не настраивал. К тому же указано, что был сделан сброс всех настроек.
Теперь еще один вопрос: 11 ноября я передал им письменную претензию. Теперь мне писать новую и отсчитывать 10 дней заново или можно после отказа (а он будет) идти с той в суд. Самое интересное, что они написали, что замена прошивки ремонтом не является, но я оказался без телефона еще на 3 недели. Меня вот не волнует, что они там делали, факт в том, что была неисправность, ее устраняли, но не устранили. --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
21.11.2017, 15:37
Сообщение
#108
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 504 Регистрация: 4.9.2017 Пользователь №: 106 810 Вставить ник Цитата |
11 ноября я передал им письменную претензию. Теперь мне писать новую и отсчитывать 10 дней заново или можно после отказа (а он будет) идти с той в суд. Та претензия содержала незаконные требования. Самое интересное, что они написали, что замена прошивки ремонтом не является, но я оказался без телефона еще на 3 недели. Не является. Тема, в целом, показательная) |
|
|
21.11.2017, 17:54
Сообщение
#109
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Не является. Они и в первый раз могли написать, что меняли прошивку. И так на протяжении пяти лет он будет находиться у них и они раз за разом будут менять прошивку, а я буду терпеть и ходить с бубнилой, а деньги то я отдал за нормальный смартфон. Короче в жопу вас адвокатов, надеюсь судья встанет на мою сторону. С момента покупки до сегодняшнего дня он больше находился на (обновлении прошивки) нежели я им пользовался. --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
21.11.2017, 18:59
Сообщение
#110
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Почитал еще раз закон и там про ремонт или не ремонт ничего не написано, а написано:
Цитата невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков Я телефоном пользовался 46 дней, а не пользовался 50 дней. Так же никто так и не смог мне показать, где написано, что я не могу обращаться за возвратом денег, если уже сдал телефон в ремонт. Юристы местного пошиба только стращают и говорят, что это аж потребительский экстремизм, а я ведь просто хочу пользоваться вещью, за которую отдал 13000 рублей. Может кто подскажет, в какой суд идти нужно? Живу и прописан в Ленинском районе. Есть суд на Стрелецкой, есть мировые судьи на Н. Дуброве 42а, есть суд на Октябрьском проспекте. Других не знаю и куда идти тоже. Завтра получу письмо из Связного (там скорее сего отказ), на всякий случай сдам новую претензию (уже изменил) и пойду в суд. --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
21.11.2017, 20:22
Сообщение
#111
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 504 Регистрация: 4.9.2017 Пользователь №: 106 810 Вставить ник Цитата |
Смог показать/не сомог показать, местного пошива/мирового масштаба ... Водаводавода
Они и в первый раз могли написать, что меняли прошивку Могли, именно по этому закон говорит не о ремонтах, а о невозможности использования. в жопу вас адвокатов Но пока в той самой жопе отнюдь не адвокаты)) Хотя даже сейчас оттудова виднеется свет)) |
|
|
21.11.2017, 20:50
Сообщение
#112
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 336 Регистрация: 17.4.2013 Пользователь №: 89 297 Вставить ник Цитата |
Может кто подскажет, в какой суд идти нужно? Живу и прописан в Ленинском районе. На сайте ленинского суда в разделе "мировые судьи" есть адреса участков. Вот в каждый участок надо ткнуть- выпадет список улиц и домов. И так тыкать пока свой дом не попадется. PS Могу свое исковое к евросети в личку кинуть для образца |
|
|
21.11.2017, 20:53
Сообщение
#113
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Могу свое исковое к евросети в личку кинуть для образца Будь любезен. --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
21.11.2017, 21:18
Сообщение
#114
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 336 Регистрация: 17.4.2013 Пользователь №: 89 297 Вставить ник Цитата |
|
|
|
21.11.2017, 21:58
Сообщение
#115
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Пользователи Сообщений: 7 268 Регистрация: 10.8.2011 Из: Владимирская губерния Пользователь №: 79 806 Вставить ник Цитата |
Водаводавода От тебя прям очень много ценной информации поступило. Это профдеформация что ли, я не пойму. Жути понагнал, а по делу толком - ноль. Или это самореклама? Хотя даже сейчас оттудова виднеется свет)) Типа ну попроси меня, и может быть я тебе помогу? Могу свое исковое к евросети в личку кинуть для образца Без адвоката судился? |
|
|
21.11.2017, 22:16
Сообщение
#116
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 504 Регистрация: 4.9.2017 Пользователь №: 106 810 Вставить ник Цитата |
Типа ну попроси меня, и может быть я тебе помогу? Я такими делами не интересуюсь Тут о том, что варианты есть. Если обозначенный недостаток существует, то вопрос двух заседаний. Без адвоката судился? За всю мою практику не встречал грамотных адвокатов. Их, походу, по объявлению набирают, всех сирых и убогих. |
|
|
21.11.2017, 22:47
Сообщение
#117
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 13 469 Регистрация: 9.7.2008 Пользователь №: 36 462 Вставить ник Цитата |
За всю мою практику не встречал грамотных адвокатов. Их, походу, по объявлению набирают, всех сирых и убогих. Эх и бред алкоголика - наркомана --------------------
"Это моя рыба..."
|
|
|
21.11.2017, 22:48
Сообщение
#118
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Пользователи Сообщений: 7 268 Регистрация: 10.8.2011 Из: Владимирская губерния Пользователь №: 79 806 Вставить ник Цитата |
Тут о том, что варианты есть. Если обозначенный недостаток существует, то вопрос двух заседаний. Почему тогда от тебя одно только фи? Если ты знаешь, как помочь человеку - напиши ему в его теме, поучаствуй в вопросе, как строители в строительном форуме, технари в техническом, автомобилисты в авто. В личку наконец черкни, если считаешь, что информировать в данном случае - отнимать хлеб у адвокатов. Чё впустую критиковать то, смысл в чем? Ну да, человек не грамотен в юридических вопросах, он в других вопросах шарит, в которых ты не волокешь. Жизнь длинная, город маленький. Да в конце концов это форум, он для обсуждения различных аспектов в нашей жизни. Подсказал грамотно, нагнули Связной, да ТС потом сам напишет в этом же форуме, что ты ему помог. |
|
|
21.11.2017, 23:00
Сообщение
#119
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 13 469 Регистрация: 9.7.2008 Пользователь №: 36 462 Вставить ник Цитата |
Я такими делами не интересуюсь Да да, общая юрисдикция, суд для бедных... арбитраж! Филичкин (старший) нервно курит Honda на самом деле ни кто грамотный не будет ковыряться, т.к. грамотные уже либо в уголовке, либо в арбитраже... вот по знакомству, очень даже, помню у нас в конторе юрист за "пять минут" по такому же отбила поискать что ли завтра исковое...))) --------------------
"Это моя рыба..."
|
|
|
21.11.2017, 23:09
Сообщение
#120
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Пользователи Сообщений: 7 268 Регистрация: 10.8.2011 Из: Владимирская губерния Пользователь №: 79 806 Вставить ник Цитата |
на самом деле ни кто грамотный не будет ковыряться, т.к. грамотные уже либо в уголовке, либо в арбитраже... Я не про ковыряния. Я, например, умею делать кровлю. Но кровля гаража 3*6 мне не интересна. Но ничего мне не мешает либо пройти мимо темы, в которой спрашивают как перекрыть гараж, либо черкнуть краткую инструкцию. А не писать: эх вы, дурачки, гараж кроете, нет бы стадион какой... |
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |