Осторожно! Деньги взял, холодильник не отремонтировал. Опции

[Juliet]

Хотелось бы поделиться с владимирцами неприятной ситуацией. Мои родственники-пенсионеры обратились по объявлению в местной газете в ремонт бытовой техники (телефоны: 8(4922)46-ХХ-04, 8(920)623-ХХ-44, 8(903)832-ХХ-90; адрес: г. Владимир, улица Безыменского, 9в) по поводу ремонта холодильника Канди – намерзание на задней стенке.
02.03.2018 мастер Роман Илларионов пришёл на вызов и заверил, что хорошо знаком с поломкой такого рода и легко устранит проблему. Выполнив ряд манипуляций, взял за работу 3500 руб. Ремонт результатов не дал, о чём клиенты уведомили Романа. Через несколько дней Роман предпринял вторую, тоже безрезультатную попытку. Он немного выпустил фреон, а также переключил охлаждение на минимум - "1", от чего температура внутри поднялась и стали портиться продукты! А ледяная шуба намерзает по-прежнему!!!
Пару недель Роман игнорирует звонки и прячется. Затем, максимум, на что соглашается, сделать ещё попытку ремонта. По нашему мнению, третья попытка смысла не имеет. Мы просим вернуть деньги хотя бы частично, чтобы оплатить услуги другого мастера. Но Роман категорически отказывается это сделать. Более того, заявляет нечто абсурдное - что вложил в наш холодильник чуть ли не больше, чем получил за работу!!! Только нам от этого не легче: деньги выброшены, услуга не оказана, т.к. намерзание задней стенки, ради устранения которого вызвали мастера, как было, так и осталось.
Может, кого-то мой рассказ предостережёт от попадания в подобную ситуацию. Перед Романом мы приглашали другого мастера, через знакомых. Но тот честно сказал, что с данной проблемой он не справится.

Сообщение отредактировал Juliet - 2.4.2018, 11:59

[Бyхгалтер]

Juliet, никаких документов конечно нет?

[Алексей Николаев...]

02.08.2018 мастер Роман Илларионов пришёл...

Вам его ещё 4 месяца ждать, а вы говорите, что он жулик!
Как раз вместе день ВДВ и отметите после ремонта.

Сообщение отредактировал Алексей Николаевич - 2.4.2018, 11:51

[Гость lost90_*]

разбить бутылку шампанского о корму холодильника :)

Вам его ещё 4 месяца ждать, а вы говорите, что он жулик!
Как раз вместе день ВДВ и отметите после ремонта.

по предоплате работает

[Juliet]

Juliet, никаких документов конечно нет?

Бухгалтер, есть филькина грамота. Я позже выложу, надо немного прикрыть информацию, т.к. вдруг ещё одумается.

[BigМaks]

Боюсь, что эта проблема неизлечима, это особенность этой и подобных моделей (с капельной системой оттаивания), правильно другой мастер сказал. У меня холодильник с такой проблемой стоит в качестве второго (фирмы Nord, стоит в комнате, так-как одного кухонного нам мало). Если сделать регулятор на III, то намерзает лёд, но температура 5 градусов, как и должно быть для сохранности продуктов. Сейчас регулятор между I и II, льда нет, но температура около 13 градусов, конечно всё, что требует температуры 4-5 градусов, будет быстро в нём пропадать. Храню в нём только алкоголь, консервы, конфеты, лекарства (для этого 13 градусов достаточно). Всё остальное храню на кухне в новом холодильнике LG NoFrost за 50000, где температура держится стабильно 4-5 градусов, и никакого льда.

[Juliet]

Вам его ещё 4 месяца ждать, а вы говорите, что он жулик!
Как раз вместе день ВДВ и отметите после ремонта.

Спасибо, поправила дату!
А жулик ли он, неплохо бы спросить наш самый справедливый и гуманный суд в мире .

Боюсь, что эта проблема неизлечима, это особенность этой и подобных моделей (с капельной системой оттаивания), правильно другой мастер сказал.

Спасибо, Максим! Мы тоже уже поняли, что ничего он не починит, т.к. это нереально. Но признать это и вернуть хотя бы неполную сумму отказывается.

[BigМaks]

Возможно, человек не совсем опытный, пускай хотя-бы 500 р. вам вернёт, так будет справедливо.

Помогите родственникам-пенсионерам выбрать другой холодильник (не обязательно за 50000, есть наверное и дешевле модели с NoFrost). А этот пускай оставят в качестве второго, если есть куда поставить.

[DP33]

у меня у родителей холодильник "Атлант", года 3 назад тоже шуба намерзала, сделали по гарантии. Работает нормуль до сих пор, так что, есть шанс починить, наверное

[Blooming Soul]

А замена компрессора не поможет?
Для многих современных не особо дорогих моделей, новый компрессор где-то так и стоит - в районе 2,5-3,5 тысяч

Сообщение отредактировал Blooming Soul - 2.4.2018, 12:24

[Meshherskij]

ТС, а модель холодильника полностью как называется?

[Juliet]

Возможно, человек не совсем опытный, пускай хотя-бы 500 р. вам вернёт, так будет справедливо.

Помогите родственникам-пенсионерам выбрать другой холодильник (не обязательно за 50000, есть наверное и дешевле модели с NoFrost). А этот пускай оставят в качестве второго, если есть куда поставить.

Мы немного другого мнения относительно суммы возврата. предлагаем вернуть нам 3 тысячи, а 500 руб пусть оставит себе за попытку починки.
Они и хотели новый купить, подбор модели был в процессе. Но Роман Илларионов так уверенно обещал починить и этот холодильник такой удобный и любимый, что решились на ремонт.

у меня у родителей холодильник "Атлант", года 3 назад тоже шуба намерзала, сделали по гарантии. Работает нормуль до сих пор, так что, есть шанс починить, наверное

Я обожаю Атлант, у меня был!

А замена компрессора не поможет?
Для многих современных не особо дорогих моделей, новый компрессор где-то так и стоит - в районе 2,5-3,5 тысяч

Спасибо за наводку! Неужто можно компрессор заменить за сумму, которую мы просто выкинули псу под хвост???!!! Но прежде хотелось бы получить назад деньги, мы же не можем каждому проходимцу, умеющему обещать, отваливать по несколько тыщ.

ТС, а модель холодильника полностью как называется?

Паспорт на хол-к у родных. Я, к сожалению, не знаю точной модели. А в квитанции от ломастера, фото которой у меня есть, написано просто "Канди".

[Blooming Soul]

Спасибо за наводку! Неужто можно компрессор заменить за сумму, которую мы просто выкинули псу под хвост???!!! Но прежде хотелось бы получить назад деньги, мы же не можем каждому проходимцу, умеющему обещать, отваливать по несколько тыщ.

Надо смотреть конкретную модель.
Вот например компрессор для холодильника Sharp SJ-B132ZRSL

Сообщение отредактировал Blooming Soul - 2.4.2018, 12:40

[Lucky1001]

А в квитанции от ломастера

Там какбэ не квитанция должна быть, а акт
выполненных работ..)
У них на ихнем сайте даже упоминание об этом
есть http://texmaster.fo.ru/wiki/113697/232415
Кстати, и сумма работ никак не сопоставляется
с тем, что он по вашим словам "проделал"..

[peretzz]

Боюсь, что эта проблема неизлечима

Очень даже излечимо и совсем не затратно.

У меня холодильник с такой проблемой стоит в качестве второго (фирмы Nord, стоит в комнате, так-как одного кухонного нам мало). Если сделать регулятор на III, то намерзает лёд, но температура 5 градусов, как и должно быть для сохранности продуктов. Сейчас регулятор между I и II, льда нет, но температура около 13 градусов

Это ненормальная работа холодильника. Холодильники с "плачущим" испарителем должны оттаивать каждый цикл после остановки компрессора.

т.к. это нереально.

Реально, просто вам не повезло с криворуким мастером.

А замена компрессора не поможет?

А при чем тут компрессор?

[Бyхгалтер]

Бухгалтер, есть филькина грамота. Я позже выложу, надо немного прикрыть информацию, т.к. вдруг ещё одумается.

Думаю что суд, примет и "филькину грамоту" А уж при наличии юриста тем более.
Суды практически всегда встают на сторону потребителя. А судебные издержки оплачивает ответчик

[BigМaks]

Это ненормальная работа холодильника. Холодильники с "плачущим" испарителем должны оттаивать каждый цикл после остановки компрессора.

Спасибо за информацию. Но, в качестве второго холодильника (под пиво, вино, водку, конфеты и маринованные огурчики/помидорчики) мне и +13 достаточно, при этом лёд на испарителе не намерзает совсем. По-ходу, оттаивание сломалось ещё у прежнего хозяина (мне он достался уже б/у, я и не знал, что он может работать по-другому, с оттаиванием между циклами компрессора).

[peretzz]

По-ходу, оттаивание сломалось ещё у прежнего хозяина

Нет там никакого специального оттаивания.

[venturer]

Он немного выпустил фреон

После этого надо было выгнать его, и не подпускать больше к оборудованию....

[BigМaks]

Нет там никакого специального оттаивания.

А как должен лёд на задней стенке (за полками) таять, если в камере +5, а компрессор выключается всего на 10 минут?

Я думал, там должен быть нагреватель, который кратковременно нагревает заднюю стенку для снятия наледи.