Интернет от Ростелекома., Интересуюсь мнением,стоит ли подключаться. Опции

[xman2012]

Провели в доме оптоволокно от Ростелекома,тариф обещают 390 рублей за 4 мига скорости(безлим),вот и хочу поинтересоваться стоит ли спрыгивать с Мегасетей с их нестабильной скоростью в 7 мигов за 520 р.?Может кто пользуется уже ростелекомом,как отзывы?

[Traveller]

Traveller, здравствуйте! Приносим извинения за длительный ответ. Необходимо разобраться детально. Пожалуйста, сообщите нам в личные сообщения ФИО владельца договора и номер лицевого счета.

Зачем!?
Вы только мне шлете на двух страницах и с маленькими QR-кодами?

Сообщение отредактировал Traveller - 6.10.2018, 12:39

[Ростелеком]

Зачем!?
Вы только мне шлете на двух страницах и с маленькими QR-кодами?

Traveller, электронные счета с нашей стороны формируются и отправляются корректно. Для проверки вашего счета в индивидуальном порядке просим вас сообщить нам в личные сообщения ФИО владельца договора и номер лицевого счета.

[Traveller]

Traveller, электронные счета с нашей стороны формируются и отправляются корректно. Для проверки вашего счета в индивидуальном порядке просим вас сообщить нам в личные сообщения ФИО владельца договора и номер лицевого счета.

У меня нет претензий к тому как они отправляются, а так же к корректности платежной информации которая там содержится, у меня претензия к внешнему виду ваших квитанций, а такие квитанции вы шлете всем без исключения, возьмите любую квитанцию любого пользователя, и просто распечатайте ее на своем принтереб с настройками по умолчанию, т.е. все страницы данного документа и подумайте так ли нужна эта вторая страница, на которой нет ни какой жизненно важной информации, а также попробуйте прочитать QR или BAR код камерой любого телефона, оно конечно может получиться, но думаю не спервого раза и целиться долго придется! Так что мои индивидуальные данные вам ни к чему, эта проблема глобальная!!!

И не не надо "косить под дурачка" (то что вы делаете, похоже именно на это), отключите все варианты стандартных ответов которые у вас прописаны в методичках, постарайтесь понять о чем я вас спрашиваю, если вы не хотите исправлять эту мелочь, так и скажите, это будет честнее!!!



Сообщение отредактировал Traveller - 6.10.2018, 14:57

[Ростелеком]

У меня нет претензий к тому как они отправляются, а так же к корректности платежной информации которая там содержится, у меня претензия к внешнему виду ваших квитанций, а такие квитанции вы шлете всем без исключения, возьмите любую квитанцию любого пользователя, и просто распечатайте ее на своем принтереб с настройками по умолчанию, т.е. все страницы данного документа и подумайте так ли нужна эта вторая страница, на которой нет ни какой жизненно важной информации, а также попробуйте прочитать QR или BAR код камерой любого телефона, оно конечно может получиться, но думаю не спервого раза и целиться долго придется! Так что мои индивидуальные данные вам ни к чему, эта проблема глобальная!!!

И не не надо "косить под дурачка" (то что вы делаете, похоже именно на это), отключите все варианты стандартных ответов которые у вас прописаны в методичках, постарайтесь понять о чем я вас спрашиваю, если вы не хотите исправлять эту мелочь, так и скажите, это будет честнее!!!

Формат выставляемого счета является утвержденным и ближайшее время не подлежит изменению. Счет на бумажном носителе предоставляется идентичный. Для печати в настройках есть возможность выбора страницы для печати. По вопросу QR кода сообщаем, что предоставляемый счет высылается в качестве ознакомления и не обязателен в использовании при оплате услуг, так как оплатить можно, используя номер лицевого счета.

[Traveller]

Формат выставляемого счета является утвержденным и ближайшее время не подлежит изменению. Счет на бумажном носителе предоставляется идентичный. Для печати в настройках есть возможность выбора страницы для печати. По вопросу QR кода сообщаем, что предоставляемый счет высылается в качестве ознакомления и не обязателен в использовании при оплате услуг, так как оплатить можно, используя номер лицевого счета.

Ну дык, я и говорю что задолбало каждый раз настройки менять!
Понятно что не обязателен и понятно что можно оплатить по номеру лицевого счета, но скажите мне что проще запомнить 12-ти значный № этого пресловутого лиц. или копипастить его в платежные формы или просто навести камеру на QR-код и сделать все буквально в пару кликов из Сбербанковского приложения (насколько я понимаю его там именно для этого и рисуют)? Наверное скажете что первое, но тогда позвольте спросить, какого хрена вы вообще печатаете эти QR коды, что бы быть как все, т.е. по принципу, нате и от-сь!?

Или все гораздо банальней, просто у ваших "художников" ума не хватает сделать эту квитанцию нормальных размеров с адекватными размерами этих пресловутых кодов?

Сообщение отредактировал Traveller - 6.10.2018, 19:47

[dorogNIK]

Это не самая большая проблема современной России, успокойся
Я распечатываю первую страницу, там вся информация
Не трать свою энергию на ветряные мельницы (

Сообщение отредактировал dorogNIK - 6.10.2018, 20:32

[@lex]

Понятно что не обязателен и понятно что можно оплатить по номеру лицевого счета, но скажите мне что проще запомнить 12-ти значный № этого пресловутого лиц. или копипастить его в платежные формы или просто навести камеру на QR-код и сделать все буквально в пару кликов из Сбербанковского приложения (насколько я понимаю его там именно для этого и рисуют)? Наверное скажете что первое, но тогда позвольте спросить, какого хрена вы вообще печатаете эти QR коды, что бы быть как все, т.е. по принципу, нате и от-сь!?

А не проще единственный раз создать шаблон в Сбербанк-онлайн и платить оттуда, указывая только сумму?

[Ростелеком]

Ну дык, я и говорю что задолбало каждый раз настройки менять!
Понятно что не обязателен и понятно что можно оплатить по номеру лицевого счета, но скажите мне что проще запомнить 12-ти значный № этого пресловутого лиц. или копипастить его в платежные формы или просто навести камеру на QR-код и сделать все буквально в пару кликов из Сбербанковского приложения (насколько я понимаю его там именно для этого и рисуют)? Наверное скажете что первое, но тогда позвольте спросить, какого хрена вы вообще печатаете эти QR коды, что бы быть как все, т.е. по принципу, нате и от-сь!?

Или все гораздо банальней, просто у ваших "художников" ума не хватает сделать эту квитанцию нормальных размеров с адекватными размерами этих пресловутых кодов?

Вопрос считается массовым если систематически фиксируются замечания с данной темой. Ваша ситуация является единичным случаем. Нам важно разобраться в предоставленной информации. Просим уточнить в личные сообщения номер лицевого счёта, ФИО владельца, адрес электронной почты, на которую формируются счета. Дополнительно приложите исходный скриншот некорректного счёта на оплату. Обязательно разберемся!

[Traveller]

Это не самая большая проблема современной России, успокойся
Я распечатываю первую страницу, там вся информация
Не трать свою энергию на ветряные мельницы (

Да я спокоен, даже наоборот прикольно все это, проблема то копеешная, но как видим на нее даже ответить не чем

Вопрос считается массовым если систематически фиксируются замечания с данной темой. Ваша ситуация является единичным случаем. Нам важно разобраться в предоставленной информации. Просим уточнить в личные сообщения номер лицевого счёта, ФИО владельца, адрес электронной почты, на которую формируются счета. Дополнительно приложите исходный скриншот некорректного счёта на оплату. Обязательно разберемся!

Как мы видим переклинило, не понимаю зачем им мои данные, если у всех так

А не проще единственный раз создать шаблон в Сбербанк-онлайн и платить оттуда, указывая только сумму?

Да все можно, просто из перфикционистких соображений, хочу что бы даже такая мелочь у них была сделана не через жопу

И потом я же уже излагал:

Ни какой истерики, если этот мир и меняется к лучшему, то только потому что мы этого хотим, потому и тыкаем в морду палками неповоротливых и глупых монстров, или вы считаете, что это они сами совершенствуются?

Разве я не прав?

Сообщение отредактировал Traveller - 6.10.2018, 21:11

[@lex]

перфикционистких

перфекционистских

[Traveller]

перфекционистских

Мне простительно, я частное лицо

[Ростелеком]

Мне простительно, я частное лицо

К сожалению, при увеличении приложенного скриншота, изображение начинает пикселизироваться и становится нечитаемым. Будем признательны, если вы не откажете в проверке вашего вопроса и предоставите запрашиваемые данные в личные сообщения. Мы обязательно разберемся!

[Traveller]

К сожалению, при увеличении приложенного скриншота, изображение начинает пикселизироваться и становится нечитаемым. Будем признательны, если вы не откажете в проверке вашего вопроса и предоставите запрашиваемые данные в личные сообщения. Мы обязательно разберемся!

Возьмите любую вашу квитанцию, распечатайте на формате A4 и у вас появиться прекрасный материал для разборок

[bator]

Лично я уже привык. Приходит письмо по имейлу от РТ с приложенным пдф-файлом счета. У меня по умолчанию пдф-ки открываются в едже. При этом разбивка на две страница корректная - на первой нужная инфа, на второй - остальная хрень. При печати выбираю первую страницу... Коды всякие для оплаты не используем - жена собирает все квитанции и идет в сбербанк оплачивать.

[Ростелеком]

Возьмите любую вашу квитанцию, распечатайте на формате A4 и у вас появиться прекрасный материал для разборок

Нам искренне жаль, что вы отказываетесь от контактирования. Уточним, что мы детально проверили ряд счетов. Ваш случай для нас важен, в плане проверки изложенной вами информации. Если передумаете, то в любое удобное для Вас время, готовы оказать всю необходимую помощь! Будем ждать информацию в личных сообщениях.

[Traveller]

Нам искренне жаль, что вы отказываетесь от контактирования. Уточним, что мы детально проверили ряд счетов. Ваш случай для нас важен, в плане проверки изложенной вами информации. Если передумаете, то в любое удобное для Вас время, готовы оказать всю необходимую помощь! Будем ждать информацию в личных сообщениях.

И что с ними было все Ок?
Не ужто не было второй страницы с рекламой, а QR-код был нормального размера, что бы его могла считать камера мобильного телефона?

[@lex]

И что с ними было все Ок?
Не ужто не было второй страницы с рекламой, а QR-код был нормального размера, что бы его могла считать камера мобильного телефона?

Сейчас из любопытства распечатал последний счёт - абсолютно никаких проблем со считыванием QR-кода.

[bator]

Сейчас из любопытства распечатал последний счёт - абсолютно никаких проблем со считыванием QR-кода.

Угу. И у меня тоже проблем не возникло. Хотя распечатал на желтой бумаге.

[Ростелеком]

И что с ними было все Ок?
Не ужто не было второй страницы с рекламой, а QR-код был нормального размера, что бы его могла считать камера мобильного телефона?

Мы провели проверку, никаких проблем с QR-кодом при распечатке счете не возникло. Вы можете производить оплату другим способом, непосредственно из личного кабинета- https://lk.rt.ru, вкладка "Оплата", через сайт www.rt.ru, правый верхний угол, так же вкладка "Оплата", из личного кабинете своего банка, при вводе номера л/счета услуги, а так же любым другим доступным способом.

[Traveller]

Сейчас из любопытства распечатал последний счёт - абсолютно никаких проблем со считыванием QR-кода.

Угу. И у меня тоже проблем не возникло. Хотя распечатал на желтой бумаге.

У меня тоже считывает, но не так как на остальных квитанциях на лету, на этот код нужно целиться и ждать пока на резкость наведет, скажем так код такого размера, что читается через раз!

Вот сейчас тоже проверил, выяснилось, что стороняя програ для считывания этих кодов считывает с первого раза, но нужно камеру чуть ли не в плотную подвести, а сканер который стоит в приложении сбербанка, считывает через раз, опять таки повторюсь, тот же самый код

Кстати вот:

Сверху размер кода квитанции Энергосбыта, внизу Ростелекома

И еще, вы зря мне тут опонируете, просто я хочу, что бы у "машины" именуемой Ростелеокмом колеса были круглыми, а не овальными как сейчас, вроде бы и овальные едут, только трясет сильнее, не понимаю как вы этого не догоняете?

Сообщение отредактировал Traveller - 7.10.2018, 13:11