Как отвечать безграмотно пишущим?, Если это деловая переписка |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Как отвечать безграмотно пишущим?, Если это деловая переписка |
26.5.2019, 18:37
Сообщение
#1
|
|
центр циклона Группа: Модераторы Сообщений: 18 999 Регистрация: 7.2.2006 Из: Владимир Пользователь №: 11 701 Вставить ник Цитата |
Ну, не скажу, чтобы часто. Но - бывает! Приходят письма, сообщения и т.п. - вопиюще, просто вопиюще безграмотно написанные.
Вот сейчас. Имя я замазала, чтобы не позорить, но это дама, судя по всему, имеющая отношение к работе с детьми. Или, что несколько более утешительно думать, мамочка одного из детей. Что ей сказать? Я в ступоре. Мне даже суть дела с трудом удается уловить, а уж как отвечать? Вариант 1: Отвечать спокойно, как будто ничего не произошло и такое письмо в деловой почте - норма жизни. Тогда есть надежда, что дело сладится, но я буду чувствовать себя трусом, не защитившим Пушкина от атаки орков Вариант 2. Исправить ее полупредложения и спросить, это ли она имела в виду? Тогда она, скорее всего, обидится и дел иметь не захочет. Но я буду честна перед собой. Вариант 3. Ответить в стиле деловой переписки середины XIX века, "Милостивая сударыня, не соблаговолите ли вы изъясниться чуть понятнее, дабы мы ваше желание могли исполнить в той мере, которая доставит нам обоим наибольшее удовлетворение... " и так далее. Скорее всего - не поймет ни слова, а если поймет - сочтет издевкой и обидится. Вариант 4. Ответить в таком же стиле, подчеркнуто безграмотно. Возможно, ирония пройдет мимо и тогда результат будет таким же, как в пункте 1. А возможно, до нее дойдет, и она обидится. Тогда результат будет отрицательным . В общем, как ни поступи, все равно какая-то фигня выходит Как вы отвечаете на безграмотные послания? -------------------- Первый признак горной болезни - эйфория.
|
|
|
| |
26.5.2019, 21:01
Сообщение
#21
|
|
Новенький Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 9 643 Регистрация: 21.4.2003 Из: Владимир Пользователь №: 2 702 Вставить ник Цитата |
Ладно тут какой-то мелкий покупатель, ничего драматичного. Да нет ситуаций, где это драматично - разве что вам выставляют такого грамматея как мудреца и авторитет. Я лично за сорок лет своей "врожденной грамотности" убедился, что орфография-пунктуация и профессионализм отнюдь не так крепко связаны, как утверждают в граммар-срачах. Это неотъемлемое право каждого человека - читать букварь или нет) Также неотъемлемое право каждого человека - иметь мнение насчет того, кто не осилил букварь. Но вот права навязывать свое мнение постороннему человеку - нет. --------------------
Ну, допустим, про кипятильник я наврал... Но факт остается фактом!
|
|
|
26.5.2019, 21:09
Сообщение
#22
|
|
конь в белом пальто Возраст: 55 Группа: Пользователи Сообщений: 10 903 Регистрация: 30.11.2015 Пользователь №: 101 211 Вставить ник Цитата |
Нет, речь не о случайной ошибке, на них я тоже не обращаю внимания, ну - подзабыл правила, ничего страшного, человек-то хороший. Но иногда просто пишут такие, что сразу видно - человек ни одной книги в жизни не прочел, даже букварь не осилил)) Я - напрягаюсь. Может, это первоклассник шутит? Или ребенок взломал почту мамы? Или олигофрен сбежал из интерната и при встрече набросится на меня с топором?))) Ну и что? У абсолютно постороннего человека проблемы с грамотностью, а у того, кто не может сдержаться и не указать ему на это - проблемы с воспитанием и пониманием своего скромного места в мире людей. Чем второе лучше первого? |
|
|
26.5.2019, 21:15
Сообщение
#23
|
|
Посетитель Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 2 999 Регистрация: 8.12.2003 Из: Владимир Пользователь №: 4 468 Вставить ник Цитата |
Как вообще, можно серьезно разговаривать с человеком, который даже писать не умеет? Про цитирование письма с исправлением - мысль! Я об этом не подумала, спасибо!) Это ужасно глупая мысль. Разве что вы хотите расплеваться с человеком. Ваше негодование и стремление научить канет в пустоту, более того, вызовет раздражение, так как неграмотные люди вовсе не стремятся стать лучше под вашим чутким руководством. Вы только испортите отношения. А так, ради разговора, как филолог филологу скажу - можно серьезно разговаривать и с человеком, допусающим ошибки. Ну не совсем такие, хотя.. Не стала бы утверждать. И даже среди великих были не слишком грамотные люди. Да, для нас это - как для музыкантов фальшивая нота. Но я вот пою фальшиво, и музыканты не считают меня уродом. Ну так, слегка неполноценной... Да, я тоже могу сколько угодно писать о связи ума и умения формулировать и выражать на бумаге. Но само понятие ум так тонко и разносторонне, что нельзя его мерить грамотностью. --------------------
Характер у меня золотой... Поэтому и тяжелый...
|
|
|
26.5.2019, 21:19
Сообщение
#24
|
|
самый обыкновенный Группа: Пользователи Сообщений: 7 004 Регистрация: 30.3.2004 Из: Владимир Пользователь №: 5 679 Вставить ник Цитата |
1
--------------------
"Где я?" -- спрашиваю сам себя. Вопрос, лишенный всякого смысла. Задавай его, не задавай -- ответ всегда известен заранее. Я -- в своей собственной жизни.
Харуки Мураками. (Дэнс, дэнс, дэнс)
|
|
|
26.5.2019, 21:37
Сообщение
#25
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 15 060 Регистрация: 2.1.2010 Пользователь №: 70 054 Вставить ник Цитата |
|
|
|
26.5.2019, 21:49
Сообщение
#26
|
|
пост Группа: Пользователи Сообщений: 15 631 Регистрация: 22.4.2003 Пользователь №: 2 706 Вставить ник Цитата |
Обычно, я просто переспрашиваю в стиле "Извините, вы имели в виду сто штук по два рубля?".
--------------------
и это было
|
|
|
26.5.2019, 21:52
Сообщение
#27
|
|
FREEDOM IS NOT FREE Возраст: 52 Группа: Форумчанин года Сообщений: 46 864 Регистрация: 16.6.2003 Пользователь №: 3 072 Вставить ник Цитата |
Как сказала мне одна официантка в Кишеневе: "Отвечать нужно на том языке, на котором вам протягивают деньги")
--------------------
Первый тайм мы, дети галактики, уже отыграли)
|
|
|
26.5.2019, 21:54
Сообщение
#28
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 6 837 Регистрация: 11.3.2012 Пользователь №: 83 383 Вставить ник Цитата |
Как сказала мне одна официантка в Кишеневе: "Отвечать нужно на том языке, на котором вам протягивают деньги") А где ланчик --------------------
повариваю иногда
|
|
|
26.5.2019, 22:05
Сообщение
#29
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 664 Регистрация: 8.9.2007 Пользователь №: 20 465 Вставить ник Цитата |
|
|
|
26.5.2019, 22:35
Сообщение
#30
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 15 Группа: Забаненные Сообщений: 62 065 Регистрация: 6.5.2008 Пользователь №: 32 246 Вставить ник Цитата |
Конечно, первый вариант Согласен. Тем более никакое это не деловое письмо. Скорее всего тётку подвязали найти нечто в частном порядке. Может какая-то членка родительского комитета. Не стреляйте в пианиста, он играет как умеет. --------------------
Мне доставляет удовольствие высказывать во всеуслышание мой образ мыслей и бесить сволочь (с)
|
|
|
26.5.2019, 23:05
Сообщение
#31
|
|
Новенький Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 9 643 Регистрация: 21.4.2003 Из: Владимир Пользователь №: 2 702 Вставить ник Цитата |
как филолог филологу скажу - можно серьезно разговаривать и с человеком, допусающим ошибки. Как инженер филологу добавлю - можно замечать ошибки и за филологами. Почем зря. Но указывать на них - только в том случае, если уверен, что это будет воспринято как дружеская подколка, а не как попытка потешить ЧСВ. --------------------
Ну, допустим, про кипятильник я наврал... Но факт остается фактом!
|
|
|
26.5.2019, 23:17
Сообщение
#32
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 16 456 Регистрация: 1.10.2011 Из: Владимир Пользователь №: 80 632 Вставить ник Цитата |
Ошибки - фигня, можно простить...
Но неграмотно составленное письмо, это ж...опа... В сети в свое время наткнулся на инструкцию по составлению письма, доходчиво и с эпитетами... Очень грамотно было сформулировано то, то всегда делал, но даже не задумывался об этом... Не смог найти, когда надо было заинтересованным лицам показать... Расстроился, на пальцах учить геморно... --------------------
весной любой кот кот
|
|
|
27.5.2019, 0:50
Сообщение
#33
|
|
центр циклона Группа: Модераторы Сообщений: 18 999 Регистрация: 7.2.2006 Из: Владимир Пользователь №: 11 701 Вставить ник Цитата |
А если человек не умеет умножать, делить, не знает единиц измерения, путает ширину с высотой, не знает и не пытается узнать, как вычислить периметр круга, или площадь фигуры? Вы тоже будете обсуждать с ним дела, просчитывать сделки и заключать договоры, так как "человек-то хороший, ну - не выучил в школе, это его право!"? ))
-------------------- Первый признак горной болезни - эйфория.
|
|
|
27.5.2019, 0:55
Сообщение
#34
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 15 Группа: Забаненные Сообщений: 62 065 Регистрация: 6.5.2008 Пользователь №: 32 246 Вставить ник Цитата |
Цаца, какие на дела, договоры...
Если б ты в магазине продавщицей работала, а пришла тётка колбасы и пива купить, то ты б не стала её обслуживать, если б она неправильно составила устное предлодение и неверно делала ударения в словах?)) --------------------
Мне доставляет удовольствие высказывать во всеуслышание мой образ мыслей и бесить сволочь (с)
|
|
|
27.5.2019, 0:55
Сообщение
#35
|
|
конь в белом пальто Возраст: 55 Группа: Пользователи Сообщений: 10 903 Регистрация: 30.11.2015 Пользователь №: 101 211 Вставить ник Цитата |
А если человек не умеет умножать, делить, изменять, не знает единиц измерения, путает ширину с высотой, не знает и не пытается узнать, как вычислить периметр круга, или площадь фигуры? Вы тоже будете обсуждать с ним дела, просчитывать сделки и заключать договоры, так как "человек-то хороший, ну - не выучил в школе, это его право!"? )) Вас никто не заставляет иметь дело с неграмотными людьми. Что мешает вам спокойно отказаться от клиента, не тыкая его носом в неграмотность? |
|
|
27.5.2019, 0:58
Сообщение
#36
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 15 Группа: Забаненные Сообщений: 62 065 Регистрация: 6.5.2008 Пользователь №: 32 246 Вставить ник Цитата |
Вас никто не заставляет иметь дело с неграмотными людьми. Что мешает вам вежливо отказаться от клиента, не тыкая его носом в неграмотность? Я б уволил наХ такого граммар-наци. Человек, работающий в продажах, обязан находить общий язык с любым клиентом. --------------------
Мне доставляет удовольствие высказывать во всеуслышание мой образ мыслей и бесить сволочь (с)
|
|
|
27.5.2019, 1:04
Сообщение
#37
|
|
конь в белом пальто Возраст: 55 Группа: Пользователи Сообщений: 10 903 Регистрация: 30.11.2015 Пользователь №: 101 211 Вставить ник Цитата |
|
|
|
27.5.2019, 1:05
Сообщение
#38
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 5 606 Регистрация: 14.12.2010 Пользователь №: 75 374 Вставить ник Цитата |
А если человек не умеет умножать, делить, не знает единиц измерения, путает ширину с высотой так это сплошь) и ведь как-то живут все)) --------------------
приемлю "ты"
|
|
|
27.5.2019, 1:06
Сообщение
#39
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 15 Группа: Забаненные Сообщений: 62 065 Регистрация: 6.5.2008 Пользователь №: 32 246 Вставить ник Цитата |
Цаца вроде фрилансер, значит может позволить себе выбирать с кем работать. Принципы дороже денег)) --------------------
Мне доставляет удовольствие высказывать во всеуслышание мой образ мыслей и бесить сволочь (с)
|
|
|
27.5.2019, 1:09
Сообщение
#40
|
|
конь в белом пальто Возраст: 55 Группа: Пользователи Сообщений: 10 903 Регистрация: 30.11.2015 Пользователь №: 101 211 Вставить ник Цитата |
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |