Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом? |
5.5.2014, 9:05
Сообщение
#1
|
|
Хорошего человека должно быть много! Возраст: 37 Группа: Пользователи Сообщений: 6 159 Регистрация: 2.11.2005 Из: г. Владимир Пользователь №: 10 889 Вставить ник Цитата |
На электронную почту пришла квитанция, в которой цена на услуги междугородней связи выросла больше чем в два раза.
Март 12 рублей. Апрель 25 рублей за минуту. По звонку в службу поддержки выясняю что с первого апреля изменились тарифы. Логичный вопрос где уведомления? На сайте. Моему негодованию не было предела! И после этого диспетчер начал теряться в показаниях. Мол могу только принять жалобу. --------------------
ICQ 288 460 485
|
|
|
| |
13.1.2020, 21:56
Сообщение
#721
|
|
Ола! Возраст: 101 Группа: Пользователи Сообщений: 24 823 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 71 177 Вставить ник Цитата |
AND-OR
Ну ты короче понял --------------------
Будет еще хуже
|
|
|
22.1.2020, 16:00
Сообщение
#722
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 12 681 Регистрация: 24.7.2001 Из: с. Сновицы Пользователь №: 441 Вставить ник Цитата |
Качеством интернета, конечно, РТ вполне устраивает. Но вот решение любых, даже маленьких вопросов, к сожалению, возможно только через censored
Вчера в офисе на Гороховой, я попросил сменить мне тарифный план на "Для развлечений везде Акция «Все вместе»" Менеджер принял заявку около 17.00, выдал сим-карту Я попросил выдать мне приставку в аренду за 10 рублей в месяц, но менеджер сказал, что приставок нет - звоните на горячую линию. По входу в л.к. я увидел некий "зоопарк" из тарифов и услуг, а именно: 1. Интернет дома перевели на новый тариф. 2. Осталось Интерактивное ТВ Тариф: Максимум выгоды. IPTV+ШПД 3. На сим-карте появился тариф Целая история 0 и попытались списать 450 рублей. Благо на симке денег нет. Позвонил на 8-800-450-0-150, объяснил ситуацию, а заодно попросил выдать мне приставку (она не особо и нужна, но -ом пользоваться на других приставках можно только имея официальную от РТ) Прошли почти сутки, но ничего не изменилось. Повторные звонки не помогают :( Я бы понял такие проблемы у Деревня-Телеком, но РТ, вроде как позиционирует себя как федеральный оператор. Почему же смена тарифа у сотового, например, оператора занимает 10-15 секунд, а у РТ сутки и более? И в чем проблема с приставками? Сообщение отредактировал Mr. John - 22.1.2020, 16:15 --------------------
Коктейль "Полный идиот" ©: 100 мл виски Balvenie 50 years old + 200 мл колы.我只是来打酱油的
|
|
|
22.1.2020, 16:12
Сообщение
#723
|
|
ОПЫТНЫЙ ЛЮБИТЕЛЬ Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 11 041 Регистрация: 20.2.2001 Из: п.Боголюбово Пользователь №: 141 Вставить ник Цитата |
Ростелеком, а что входит в опцию Интерактивное ТВ за 160р в месяц? Сколько и какие каналы?
--------------------
только хардкор
|
|
|
22.1.2020, 17:11
Сообщение
#724
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 12 681 Регистрация: 24.7.2001 Из: с. Сновицы Пользователь №: 441 Вставить ник Цитата |
Однако, очень приятно, что представитель РТ отвечает здесь в личку и старается решить вопросы.
--------------------
Коктейль "Полный идиот" ©: 100 мл виски Balvenie 50 years old + 200 мл колы.我只是来打酱油的
|
|
|
22.1.2020, 19:56
Сообщение
#725
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
|
|
|
22.1.2020, 21:09
Сообщение
#726
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Ростелеком, а что входит в опцию Интерактивное ТВ за 160р в месяц? Сколько и какие каналы? Здравствуйте, Burcly. У нас отсутствуют основные или дополнительные пакеты с такой стоимостью. С актуальными пакетами каналов, их стоимостью и составом вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Телевидение". |
|
|
23.1.2020, 8:19
Сообщение
#727
|
|
ОПЫТНЫЙ ЛЮБИТЕЛЬ Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 11 041 Регистрация: 20.2.2001 Из: п.Боголюбово Пользователь №: 141 Вставить ник Цитата |
Здравствуйте, Burcly. У нас отсутствуют основные или дополнительные пакеты с такой стоимостью. С актуальными пакетами каналов, их стоимостью и составом вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Телевидение". тогда поясните пожалуйста, мой тариф Домашний интернет по GPON соимостью 540р в месяц, в приложении видно что он состоит из двух частей: - Домашний интернет - 370р/мес - Интерактивное ТВ - 160р/мес Интересует, что входит в это Интерактивное ТВ. --------------------
только хардкор
|
|
|
23.1.2020, 9:11
Сообщение
#728
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
тогда поясните пожалуйста, мой тариф Домашний интернет по GPON соимостью 540р в месяц, в приложении видно что он состоит из двух частей: - Домашний интернет - 370р/мес - Интерактивное ТВ - 160р/мес Интересует, что входит в это Интерактивное ТВ. Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения ФИО владельца договора и № лицевого счета или адрес. Проконсультируем по подключенному тарифному плану, его стоимости и составу пакета каналов. |
|
|
23.1.2020, 15:31
Сообщение
#729
|
|
из Владимира Группа: Пользователи Сообщений: 2 024 Регистрация: 25.7.2006 Пользователь №: 13 400 Вставить ник Цитата |
|
|
|
23.1.2020, 15:41
Сообщение
#730
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 12 681 Регистрация: 24.7.2001 Из: с. Сновицы Пользователь №: 441 Вставить ник Цитата |
Да уж. При все уважении к присутствующему здесь представителю Ростелеком, все больше вызывает возмущение работа РТ.
Вторые сутки подходят к концу, а тариф поменять не могут даже под личным контролем уважаемого Ростелеком --------------------
Коктейль "Полный идиот" ©: 100 мл виски Balvenie 50 years old + 200 мл колы.我只是来打酱油的
|
|
|
23.1.2020, 17:45
Сообщение
#731
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 12 681 Регистрация: 24.7.2001 Из: с. Сновицы Пользователь №: 441 Вставить ник Цитата |
Спасибо, Ростелеком. Под Вашим контролем все решилось
--------------------
Коктейль "Полный идиот" ©: 100 мл виски Balvenie 50 years old + 200 мл колы.我只是来打酱油的
|
|
|
23.1.2020, 18:49
Сообщение
#732
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
|
|
|
23.1.2020, 19:39
Сообщение
#733
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 12 681 Регистрация: 24.7.2001 Из: с. Сновицы Пользователь №: 441 Вставить ник Цитата |
Мы правильно вас понимаем, что ТВ-приставку вам доставили или назначили время доставки? Нет, только первую часть заявки. Т.е. на тариф все перевели. По ТВ-приставке еще не звонили --------------------
Коктейль "Полный идиот" ©: 100 мл виски Balvenie 50 years old + 200 мл колы.我只是来打酱油的
|
|
|
23.1.2020, 22:32
Сообщение
#734
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
|
|
|
24.1.2020, 17:08
Сообщение
#735
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 12 681 Регистрация: 24.7.2001 Из: с. Сновицы Пользователь №: 441 Вставить ник Цитата |
Да я бы не волновался, но, если я правильно понимаю, то теперь вопрос будет решаться только на следующей неделе?
Ну что ж такое то, 5 дней не могут найти приставку? --------------------
Коктейль "Полный идиот" ©: 100 мл виски Balvenie 50 years old + 200 мл колы.我只是来打酱油的
|
|
|
24.1.2020, 18:53
Сообщение
#736
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Да я бы не волновался, но, если я правильно понимаю, то теперь вопрос будет решаться только на следующей неделе? Ну что ж такое то, 5 дней не могут найти приставку? Максимальный срок ответа 10 дней, мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации и ответить Вам раньше. |
|
|
27.1.2020, 7:45
Сообщение
#737
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 179 Регистрация: 31.5.2013 Пользователь №: 89 907 Вставить ник Цитата |
Ростелеком, у нас такая проблема. Кто-то взламывает маршрутизатор, сбрасывает пароль и называет сеть ОТКРЫТО. Мы уже поменяли имя, создали новый пароль, но этого хватило на один день. Сегодня опять ОТКРЫТО и нет пароля для соединения. Что это такое и как поступить?
|
|
|
27.1.2020, 8:24
Сообщение
#738
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Ростелеком, у нас такая проблема. Кто-то взламывает маршрутизатор, сбрасывает пароль и называет сеть ОТКРЫТО. Мы уже поменяли имя, создали новый пароль, но этого хватило на один день. Сегодня опять ОТКРЫТО и нет пароля для соединения. Что это такое и как поступить? Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения номер лицевого счета и ФИО владельца договора или адрес. Мы проверим ваше подключения. |
|
|
28.1.2020, 0:51
Сообщение
#739
|
|
из Владимира Группа: Пользователи Сообщений: 2 024 Регистрация: 25.7.2006 Пользователь №: 13 400 Вставить ник Цитата |
Милый РТ, давай без беспределов и без требований на отсылку тебе перс.данных.
Пара вопросов, уже ранее задававшихся. - Что за тариф 160р. за IPTV? - Как и где узнать технические подробности регулярных обновлений софта твоих железок для IPTV (типа, что улучшили, дополнили, починили, или поломали). Вроде это не должно быть закрыто грифом "совершенно секретно". |
|
|
5.2.2020, 18:22
Сообщение
#740
|
|
Ола! Возраст: 101 Группа: Пользователи Сообщений: 24 823 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 71 177 Вставить ник Цитата |
Ростелеком
http://forum-wec.com/index.php?s=&show...t&p=6028428 Месяца не прошло. Опять скорость упала на моем соединении. Неужели кабель опять отошел и нужно прислать специалистов его пошевелить или причина в другом? --------------------
Будет еще хуже
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |