Версия для печати темы

Автор: Жемонюжа 28.10.2015, 23:53

Привет добрым людям. Помогите советом что делать в следующей ситуации:
Сегодня вечером, моя мама приобрела какую-то подушку и плед, как оказалось, что ей что-то наплели про супер-шерсть и ещё какую-то фигню и предложили(или навязали) оформить кредитный договор... Что она конечно и сделала... Сумма в договоре 65 тысяч стоит, но типа там был какой-то задаток, поэтому к выплате 45 тысяч. Кредит этот на 17 месяцев, под 40% годовых...
Магазин какой-то ИП-шник, товарного чека нет.
Вообщем ничего нет, кроме кредитного договора.
От мамы я добиться вразумительных ответов не могу, так как она до сих пор в себя не может прийти (она пенсионер, ей более 70 лет), переживает очень. Я пока не расспрашивал её особо... Не хочу её беспокоить, и так сидит дрожит вся...
Вообщем вопрос к юристам - реально ли аннулировать этот кредитный договор и сдать обратно эту шерстяную хрень... ?
Хотелось бы грамотных и конструктивных советов от знающих людей, готов заплатить за результативную помощь.

Автор: MegaMurz 29.10.2015, 2:12

Ну она хоть копейку за эту тряпку отдала или нет?
Если нет, то и забей.
Аферисты чистой воды.
У вас на руках этот договор? Что там подробно написано? Выложить полный текст можешь?
Если уже что-то отдали,и подписи стоят, идите с этим договором в милицию.
Может хоть отпечатки пальцев на нём остались.
Таких сейчас знаешь сколько работает. Ходят по квартирам, вынюхивают твари...

Ну и если это по домам ходили, значит по любому их ещё кто-то из жильцов видел и запомнил. Такие обычно во все квартиры ломятся, пока кто откроет.

Автор: MegaMurz 29.10.2015, 2:26

01 июля 2015, Среда, 07:32 Криминал

Во Владимире задержаны мошенники, обманывающие пенсионеров

Они рассказывали пожилым людям о якобы положенных им сертификатах на получение денежных средств на сумму 50 и 100 тысяч рублей, а также неких медицинских приборах, получить которые можно заплатив на специальный счёт пошлину - 14 тысяч 800 рублей. Доверчивые граждане перечисляли деньги, после чего больше не видели тех, кто обещал им помощь.
Изъятые во время обыска документы свидетельствуют о том, что за год мошенники обманули более сотни пенсионеров. В правоохранительных органах подозревают, что пострадавших намного больше. Следствие продолжается.
"В отношении фигурантов возбуждено 8 уголовных дел по части 4 статьи 159 УК – "мошенничество, совершенное организованной группой", - сообщили начальник УМВД по Владимирской области Сергей Губарев.
И это далеко не первый случай, когда мошенники обманывают пенсионеров.
Недавно в Москве были задержаны 11 человек, которые представившись социальными работниками ходили по квартирам и предлагали купить удивительный прибор для оздоровления и омоложения - на самом деле обычный массажер, сделанный в Китае. Аферисты выманивали у открывших им дверь все имеющиеся деньги, после чего пропадали.

http://www.1tv.ru/news/crime/286924

Автор: fat boy 29.10.2015, 3:18

неделю назад одна старушка купила фильтр для воды за 42.000руб. договор и подписи. в милиции сказали "да это мошенники но взять их не за што. ибо всё официально. договоры и проч".
сочувствую вашей маме и вам.

пол года назад моим старикам пытались так же втюхать бад за 20 тыс. цена их в аптеке 300 рэ. отвёл этого гада в ровд. там заявление приняли и отпустили. сделать по закону ничего нельзя.
а самому... даже уши не надрать...

да... вот ещё.... я у своих паспорта в сейф запер. ато мало ли што в моё отсутствие. старые люди доверчивы....
хоть и рассказываеш им всякие страшилки а всё равно. то тётки "из жэу воду проверить" то....

Автор: Жемонюжа 29.10.2015, 7:12

Это не квартирные "ходоки" были... Какой-то магазин элитных товаров из натуральной шерсти, здесь, во Владимире, где-то за главным корпусом Политеха конторка, по словам мамы...
Если бы она эту дрянь за наличку купила - это одно... Но оформить кредит в Альфа-Банке - это уже другое. Она даже не знает что такое терминал и пользоваться им не умеет, не представляет даже как этот кредит оплачивать. Я не знаю что ей там впаривал кредитный специалист, но чем он(а) думал(а), когда перед ним(ей) сидит 70-летний человек, плохо отдающий отчёт своим действиям - вообще загадка...
Попробую с началом рабочего дня позвонить в Альфа-Банк, спрошу перевели ли платёж этому магазину... Может можно тормознуть их там в Москве, всё-таки мама вечером эту хрень подписывала, банковский день уже точно был закончен.

Автор: Blooming Soul 29.10.2015, 7:46

Даже если платёж прошёл, то можно отказаться от покупки, возвратив товар в магазин в течении 14 дней.
Если он относится к категории подлежащих возврату.

Потом просто деньги на карточку вернутся.
Соответственно и кредитный договор при этом аннулируется.

Это нужно в первую очередь с магазином решать.

Автор: молоко 29.10.2015, 7:54

Находятся они на Студенческой 6д, вход со стороны пруда. Даже вывеска есть, кажется, оранжево-коричневая, но точно не помню.

Да. Вот они.

Woolhouse, торговая компания
Студенческая, 6д
У организации 2 филиала
Сегодня 10:00–18:00
+7 (4922) 47‒25‒57

Автор: Тото 29.10.2015, 8:38

Вопрос тогда, какого хрена она туда пошла?
И почему нет чека? Идти и возвращать, писать в магазине заявление на возврат, потом в роспотребнадзор, если будут отнекиваться. Лучше с ней идти

Автор: Жемонюжа 29.10.2015, 9:01

Маме 70 лет. Человек доверчивый, как и большинство пенсионеров... В каком-то продуктовом магазине, к ней пристали какие-то "впариватели", дали какой-то красочный буклетик и промыли мозги про чудесные свойства шерсти... Рассказывали о больших скидках и т.п. И она пошла посмотреть в этот магазин... Естественно без денег. А там её уже обработали на кредит. Никаких денежных взносов она не давала... У неё вообще с собой денег не было...
С ней туда идти пока не получится, она себя чувствует не очень хорошо, после того, как поняла что к чему...

Автор: DensNE 29.10.2015, 9:07

Берешь плед, идешь в магазин, говоришь - извините товар не подходит. Всё.

Автор: Blooming Soul 29.10.2015, 9:24

Скорее всего обычные студенты с листовками были рядом с продуктовым.
Она всё-таки дееспособный человек, сама туда пришла и купила плед.
Если передумала, ну значит нужно пробовать возврат.

Обвинять всех подряд, тоже как-то неправильно...
Это всё-таки обычный магазин как я понял, а не квартирные коммивояжёры.

Автор: Lione 29.10.2015, 9:26

Не, не все, вот так будет выглядеть: "Берешь плед, идешь в магазин, говоришь - извините товар не подходит, тебя шлют лесом. Всё"

Автор: Жемонюжа 29.10.2015, 9:53

Что делать ? Может подскажете ?

Автор: Вано 29.10.2015, 9:54

Если душевное здоровье вашей мамы действительно так плохо, то лучший выход - пройти процедуру по признанию ее http://finansovyesovety.ru/kak-priznat-cheloveka-nedeesposobnym/. После этого, хоть сотню договоров она подпишет - ни каких последствий...

Автор: MegaMurz 29.10.2015, 10:11

Берёшь биту с собой, и пару друзей если надо. Подходишь в этот магазин, и говоришь, молодой человек, я доступно излагаю? Аргументы нужны? Засуньте свою сраную бумажку себе в жопу, и всё аннулируйте не сейчас, а сейчас же.


Вот на это и надо давить. В след.раз она может ещё чё учудит случайно.

Автор: El Classico 29.10.2015, 10:14

ага, а потом помимо кредита, топикстартер присядет еще

Автор: Жемонюжа 29.10.2015, 10:19

Пальцы конечно могу вывернуть им, но думаю никаких хороших последствий мне это не принесёт.

Автор: Вано 29.10.2015, 10:22

Ну почему? В тюрьме, например, кормят бесплатно...

Автор: Жемонюжа 29.10.2015, 10:25

Но не совсем вкусно....

Автор: Lione 29.10.2015, 10:25

Информация о таваре как представлена?

Автор: Yrik2002 29.10.2015, 10:27

Жемонюжа
а самому сходить и вернуть товар?

Автор: Eger 29.10.2015, 12:06

Помогите сперва своей маме, отведите её к психологу или психотерапевту, дайте ей возможность успокоиться. Важна не ситуация, важно отношение к ней. Деньги можно вернуть,, можно отдать кредит и сказать что вернули, итд. Вот человека уже не вернешь. Если воспринять случившееся правильно, как опыт, ничего плохого в этом нет.
Первое что нужно сделать это расплатиться с кредитом, вы имеете полное право. Проценты просто грабительские. Этим вы приобретете уже значительную выгоду. Затем уже можно попытаться вернуть товар, как не соответствующий описанию. Кассовый чек здесь не обязателен.

Автор: Гусик 29.10.2015, 12:40

Звоните сюда +7 (495) 781-58-34 - это Московский офис, и объясните ситуацию. Я позвонил, вполне приветливые люди, но мне задают вопросы, на которые у меня нет ответов. Они подскажут что делать, чтобы разрешить ситуацию.
Ссылка на страницу с контактами http://www.woolhouse.ru/company.php
Представительство во Владимире некто
ИП Чернов Олег Иванович
Западная 57
Студенческая 6д
wool-action.ru

Автор: Эпл 29.10.2015, 12:45

Я так понимаю, здесь все по аналогии с Дешели и тд. Оформляют кредит, потом человек очухивается и в шоке не знает зачем ему косметика за 70-100 тыщ.
Знаю, что в таких случаях поступают просто- идут обратно, говорят что товар не подошел и аннулируют кредит. Товарищи, конечно, долго не хотят этого делать, но если чемодан не вскрыт, то в конце концов они его забирают и кредит аннулируют. По крайней мере слышала несколько таких историй.
Просто нужно поувереннее быть и стоять на своем, когда придете. Товар, то бишь, плед не подошел, товар подлежит к категории тех, которые можно вернуть, вот и все. На каком основании они его могут не взять? Они же тоже не дураки, если из 10 человек пара- тройка не вернут и то хорошо, законы они прекрасно знают.
Так что маме нервы не треплите, не стоит это никаких денег, и спокойно возвращайте товар, не вижу причин почему этого нельзя было бы сделать на законных основаниях. А маму потом привезете, если нужно, расписаться. Лучше все переговоры без нее вести.
И да, паспорт ее лучше под предлогом любым подальше убирать.

Автор: peretzz 29.10.2015, 12:52

Eger, ты в доле чтоль с этими лохотронщиками?

Автор: Blooming Soul 29.10.2015, 13:20

А где кстати там пледы и подушки за 65к?
http://www.woolhouse.ru/shop/product.php?idc=16&curp=2
http://www.woolhouse.ru/shop/product.php?idc=71

Автор: Вано 29.10.2015, 13:24

Нормальное такое отношение))) в психушку, говорит, сдай маманю, вот она проникнется-то)))

Автор: Eger 29.10.2015, 14:09

Вано, учись уже отличать палец от попы.
В психушках работают психиатры, а те что я перечислил, работают с нормальными, не больными людьми.


Это имеет значение?

Автор: Жемонюжа 29.10.2015, 14:09

Был в этой конторе... Менеджеры ничего не принимают, говорят всем занимается директор. Директора на месте не было, я съездил в Альфа-Банк, там мне сказали, что деньги они не переводили этой конторе, сообщили, что готовы аннулировать договор по письму от директора этой конторы...
Дозвонился до директрисы, она сказала, что надо писать заявление на возврат товара, что сегодня очень занята и принять ничего не может, назначила встречу на понедельник, типа в понедельник она примет заявление и потом ихний юрист должен втечении 10 дней рассматривать заявление, а потом он принимает решение, положительное или отрицательное. Если положительное, то мы можем привезти и сдать товар.
На вопрос почему нельзя приехать и сдать сегодня - ответ, что у неё нет времени. Принять заявление сегодня, она тоже отказывается, говорит только в понедельник.

Автор: Eger 29.10.2015, 14:18

Время тянут, денег ждут

Автор: Lione 29.10.2015, 14:32

Как вариант: если денежные средства еще не ушли, то вы вправе отказаться от получения кредита (если иное не указано в договоре). 821 гк и 11 фз о потребительском кредите.

Автор: Жемонюжа 29.10.2015, 14:35

Они в банке сказали, что только через справку(или письмо какое-то) от директора этой шерстяной конторы можно закрыть кредит.

Автор: Lione 29.10.2015, 14:38

Ну как хотите

Автор: Blooming Soul 29.10.2015, 14:39

Тянут время из отведённых законом 14 дней.

Автор: Жемонюжа 29.10.2015, 14:40

Я хочу побыстрее с этим разобраться... И чтобы мама себя нормально чувствовала...

В банке я был, в конторе тоже... Ихние ответы я написал. Что ещё мне сделать ? Если вы юрист, то помогли бы лучше. В долгу не останусь.

Автор: Вано 29.10.2015, 14:55

И те, и другие - шарлатаны. Я в них не верю...
Вот хирург - это я понимаю. Он ножиком лишние члены человеку отрезает. А эти что? Пару смешных клякс на картинках покажут, и все... отработал... можно домой идти...

Автор: AAA 29.10.2015, 14:55

Это бред какой-то, договор кредитный же на заёмщика должен быть, заёмщик его и должен (и может) разорвать.

Автор: Lione 29.10.2015, 15:00

Ну так я вроде уже помог, не? Сказал, чтоб выложили информацию о товаре сюда для обозрения и предложил съездить в банк написать заявление. То, что говорят в банке можно приравнять к надписи на заборе. Им важно реализовать кредитный продукт, это их зарплата.

Автор: Mr. John 29.10.2015, 15:18

Пишите заявление на расторжение договора купли-продажи (даже если договора нет, он есть в устной форме). Идете в магазин с 2-мя свидетелями и камерой мобильника, просите принять заявление и поставить отметку о принятии. Директор не нужен, принять может любой. Если отказываются принять, оставляете им копию на столе, на своем экземпляре фиксируете за подписями свидетелей, что в визировании принятия заявления вам отказали.
С этим заявлением идете в РПН. Там вам скажут что-то невнятное.
Ждете 10 дней. Через 10 дней идете опять в магазин с претензией, что по прошествии 10-ти дневного срока договор не расторгнут, прошу расторгнуть немедленно, вернуть денежные средства, уплаченные в таком то размере и аннулировать кредитный договор.
Опять отказывают.
Идете в РПН с заявлением, о нарушении прав потребителя. А в банк несете копии всей переписки с магазином и заявлением о расторжении кредитного договора. Примут -не примут - не важно. Главное, чтобы был факт попытки расторжения договора. Это нужно будет для суда.
И готовите исковое заявление в суд. Суд вы выиграете однозначно. Образцы таких заявлений в интернете наройте. Их полно.

В заявлении о расторжении договора не должно быть никаких оговорок, только единственное и прямое требование расторгнуть договор и вернуть деньги в положенный по закону срок.

Товар отдавать только при наличии расписки о принятии товара с подписью и печатью организации. Иначе - держите товар у себя до суда.
По результатам - вернете деньги, моральный и материальный ущерб, магазин оштрафуют.

Если мама не может ходить - пусть напишет вам доверенность на представление ее интересов. Можно в простой форме. Если хотите, можете у нотариуса заверить, хотя это избыточно.

Не может, полностью не оплатив. В банк должны вернуться деньги и %%. Деньги были перечислены (или будут) в магазин. Разорвать договор можно будет только после возмещения банку от магазина.


Именно так. Это называется "период охлаждения".
Поэтому пишите заявление. Есть там директор, нет. Или только уборщица - вам не важно.
Как вариант - заказное письмо с описью на юр.адрес конторы. Это будет достаточным уведомлением о вашем требовании. Суд примет.

Автор: Lione 29.10.2015, 15:19

Как все красиво


Эвона как, шедеврально, шедеврально ...

Автор: Mr. John 29.10.2015, 15:22

Главное - не соглашайтесь на частичный возврат, оплату процентов и т.п.
Ваша задача - вернуть все в исходное состояние без потерь.
Результатом действий должен быть возврат товара и расторжение договора с возвратом всех уплаченных денег и аннулирование кредитного договора без каких-либо платежей с вашей стороны. Все издержки должен нести продавец.

Главное, проверено неоднократно лично.

Lione, по таким же делам (правда там был существенный недостаток, т.е. брак) я возвращал плюсом 100% стоимости товара. Судился с Евросетью в Шатуре.
Так же канифолили, что нет печати, нет директора, не имею права снимать и т.п. В суде приняли заявление только так.
Вообще суды на 99% на стороне покупателя.
Магазин выплатил 100% (не помню точно, какой процент в день, надо документы поднять, но не более 100%), заплатил штраф в таком же размере государству и расторг договор с банком (вот тут пришлось побегать и потаскать документы в банк).

Автор: Lione 29.10.2015, 15:28

Ладно

Автор: Blooming Soul 29.10.2015, 15:34

А пледы и подушки вообще относятся к товарам, которые можно вернуть?

Автор: Жемонюжа 29.10.2015, 15:35

Какой-то договор-заказ. Один лист копирки с двух сторон исписанный. Выложить сюда могу, но нет возможности закрасить данные мамы. Мне бы не хотелось тут их выставлять.

Автор: Mr. John 29.10.2015, 15:38

Посмотрите, что за договор. Купли-продажи или услуги?

Автор: Lione 29.10.2015, 15:38

скиньте мне в лс, закрашу

Автор: Mr. John 29.10.2015, 15:38

Да, если не были использованы. Это не технически сложный товар и не товары личной гигиены. Хотя, могу ошибаться, там еще текстиль подходит.

Автор: Lione 29.10.2015, 15:38

Конечно нет.

Автор: Mr. John 29.10.2015, 15:39

del

Автор: lexa777 29.10.2015, 17:40

ну что тут сказать - богатый жизненный опыт советского человека

Автор: Жемонюжа 29.10.2015, 17:59

Да. Скину. Все бумаги одним файлом.


Не покупать товары у всяких "квартирных продаванов" маму я научил... И обязательно советоваться со мной тоже... Но видать крепко мозги ей промыли там, что она не позвонив мне(а человек пожилой и пугливый, на всякого рода подписи документов и т.п.) - заключила договор на кредит... А к кредитам она всю жизнь, сколько существуют эти самые кредиты - относилась как к раскалённой железке...


Ничего не использовалось... И даже не доставалось из пакетов. Вчера как к ней вернулось сознание того, что она сделала - так у неё ноги подкосились. А у меня появилось желание сделать больно тому, кто её так обработал...

Автор: Бyхгалтер 29.10.2015, 18:56

"Занятость" директора, либо её отсутствие на рабочем месте - исключительно её личные проблемы. Пишешь заяву в двух экземплярах и под камеру, а лучше ещё и при свидетелях отдаёшь под роспись сотрудникам данной конторки
Впрочем Mr. John уже всё популярно расписал


Именно так
В прошлом году судился со "стройдепо" после того, как при попытке уладить вопрос полюбовно, был послан на. В суде они даже спорить не пытались и сразу согласились на мировую.
Помогли ребята из вот этой конторы http://forum.wec.ru/index.php?showtopic=217714&st=0

Автор: Жемонюжа 29.10.2015, 19:59

Спасибо, добрый человек. Уже звонил туда, вроде там уже сталкивались с этой конторой... Буду надеяться, что помогут.
Маму жалко... Она от этой ситуации вообще отойти никак не может. А ей скорее всего предстоит кататься с заявлениями этими... Хотя в Роспотребнадзоре(там я тоже консультировался) сказали, что вроде она может рукописную доверенность мне написать, что я представляю её интересы.

Автор: GRIND 29.10.2015, 23:33

Так как Mr John уже ответил как действовать, немного пооффтоплю.
Работал в одном здании с этими Woolhouse на Солнечной. Бабки регулярно, ошибаясь подъездом, заходили к нам, интересовались, что они там подписали за день до этого. На входе в тот "магазин" домофон и бабок второй раз видать не пускали. Впрочем особых криков-драк у их подъезда я не видел, может, и решают относительно полюбовно вопросы. Вообще пипец, конечно, бабок дурить, до чего некоторые люди мерзкие скотины, а наши законодатели всё с какими-то гомосеками борются, на бабок им пофиг.

Автор: Sadam 29.10.2015, 23:50

мистер джон правильно все написал

Автор: Tom 30.10.2015, 9:43

Юристы - зло!
Вначале создают условия для легального отъема денежных средств, затем помогают выкрутится из этого созданного ими положения.
Они при любом раскладе в профите.

Автор: Lione 30.10.2015, 10:19

Ну вот. Интересен п.7. Лохотронщики такие договоры не составляют, они минимум к уристам обращаются.
Так шта варианты есть. Пишите заявление о расторжении дкп и возврате уплаченных денежных средств в срок, не превышающий 10 дней. несите, если отказываются принять лично, направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложенного.

http://radikal.ru/f/s015.radikal.ru/i333/1510/31/99022a02b97b.jpg.html
http://radikal.ru/f/s017.radikal.ru/i425/1510/b0/81a0b48d8815.jpg.html

Всем:
Никого не хочу обидеть, но все эти бредовые экстравагантные способы получения доказательств оставления вашего письма в каком то помещении при свидетелях - спорный способ соблюдения претензионного порядка, совершенно не позволяющий достоверно установить передачу письма и его получение контрагентом.
Если не хотите случайно остаться с голой жопой, делайте в общепринятом порядке.

Указанную статистику туда же в топку. Или это личная? В рассмотрении скольких дел по зозпп вы участвовали? Одно? Два? Комиксов начитались на сайтегах непонятных конторок, что они 99% дел выигрывают? А где статистика соотношения числа обратившихся к уристам потребителей к числу поданных и выигранных дел по этим обращениям? Конечно у нормального уриста статистика в 99% выигранных дел - это норма, но при условии обращения в суд только при абсолютной уверенности в выигрыше дела ... Тогда о чем вообще говорят эти цифры? Об общей тенденции рассмотрения споров по зозпп или о квалификации уриста?

Автор: Бyхгалтер 30.10.2015, 12:12

Lione, коли уж на то пошло, заказное с уведомлением стопудово будет "надлежащим уведомлением"?
Знаю многих персонажей, которые принципиально за письмами не ходят...

Автор: Lione 30.10.2015, 12:28

Тут уже вопрос не в получении, а в отправке. Т.е. да, будет надлежащим.

Вот одна из моих работ, когда письмо направлялось, но Ответчик не явился его получить:

Автор: Бyхгалтер 30.10.2015, 13:56

Lione, я помню, если не ошибаюсь, тут некий юрист Витя, упирая на совою якобы имеющуюся практику, доказывал что нефига не является. Типа коли не вручено, то какое может быть "надлежащее уведомление"...
По нормальной логике действительно, так оно и есть.

Автор: Lione 30.10.2015, 14:20

Бyхгалтер, уж чем богаты http://pozdravitel.ru/smajliki/

Автор: lexa777 30.10.2015, 14:39

Lione, Бухгалтер, вы угораете что ли? ст. 165.1 ГК РФ уже как 3 года отвечает на все ваши вопросы

Автор: Yrik2002 30.10.2015, 14:44

так почем вышел комплект?
написано 65,плюс скидка 21тр, к оплате 44.

Автор: Хрюндель 30.10.2015, 14:44

Заказное с уведомлением по юридическому адресу конторы - надлежащее уведомление.Даже если они его не получат.
У меня ни разу до такого не доходило. устно, конечно, разворачивали (директора нет, менеджера нет и пр.), а вот письменное заявление всегда принимали и на моем экземпляре отметку ставили. Хотя чаще всего, когда начинаешь тыкать письменным заявлением сразу находятся и директор и менеджер. Кстати, одной из обязательных вещей должна быть Книга отзывов и предложений. Вот там можно еще отметочку сделать о том кому и как отдавали заявление и в чем заключался его смысл. Лишним всяко не будет.

Автор: Lione 30.10.2015, 14:47

Не 3, а 2. И читаем выше.

Автор: Бyхгалтер 30.10.2015, 15:05

lexa777, так я не юрист. И не спорю, а интересуюсь. Мало ли чё...
Вот мне щас в почтовый ящег штрафы с камер приходят - я "надлежащим образом уведомлён", и если не заплачу могут ли меня за это закрыть?

Автор: lexa777 30.10.2015, 15:14

Lione признаю, я как-то невнимательно прочитал. почему же тогда для вас неочевидна правильность вашего мнения?
Бyхгалтер я не знаю, я ж теоретик

Автор: Lione 30.10.2015, 15:27

О, у меня нет ни времени ни желания каждому объяснять очевидность правильности своего мнения Да и это всего лишь мнение.

Автор: Жемонюжа 30.10.2015, 16:15

Я был с заявлениями и в банке и в магазине... И там и там просто не брали заявления и всё... Никаких отметок конечно же ставить не собирались, просто ручки за спину убрали и сидели. Как их "уговорить" отметку поставить - не представляю. Физически действовать остерегаюсь.

Готовлю сейчас два письма, с уведомлением и описью содержимого.... Вот только почтовый адрес этой конторки на Студенческой 6Д мне никто там не сказал. А в банке сказали, что все письма направлять в Москву и дали адрес ул.Коланчевская д.27 г.Москва.

Автор: Хрюндель 30.10.2015, 16:54

У этой конторки есть уголок потребителя? ну, или что-то похожее. Там должна быть эта книга отзывов и свидетельство ИП, правда адреса там нет, ибо скорее всего это домашний адрес того самого ИП. О, кстати, а в договоре (накладной, заказ-наряде) реквизиты его указаны?. Рекомендую как тут раньше на форуме уже предлагалось принести два экземпляра заявления, откажутся брать - фиксируете это двумя свидетелями и отметочкой в книге жалоб 9если договоритесь с участковым - можно с ним придти, чтоб зафиксировал, так сказать). Если получится договориться заранее с инспектором Роспотребнадзора, можно и с ним прийти. Роспортебнадзор у нас http://33.rospotrebnadzor.ru/federal_service/contacts. и естественно продублировать заказным письмом. В банк еще и эл. почтой отправьте, чтоб побыстрее дошло. В общем используйте любые доступные каналы связи. Лишним не будет, а может и пригодится.

Автор: Жемонюжа 30.10.2015, 17:06

Не принимали они ни в какую... Закрыли дверь на замок и всё. На своём листочке я хоть 10 свидетелей напишу... )))

Автор: Бyхгалтер 30.10.2015, 18:26

Юристы они такие юристы...

Жемонюжа, а в конторе, на которую я давал ссылку, Вы вроде были? Не помогли? Там ребята как раз по подобным вопросам вроде как специализируются

Адрес этого лохотрона должен быть у Вас в тех бумагах, которые они Вам дали. На него и писать.

Как вариант, пойти в ментовку и накатать заяву на мошенничество. Понятно, что по уголовке им ничего не предьявишь, но принять заяву и на неё ответить обязаны по любому. Так что есть небольшой шанс просто взять их на понт.

Автор: Бyхгалтер 30.10.2015, 18:51

Мне в прошлом году всё сделали
Хотя некоторые тоже присуцтвующие здесь товарищи (не будем показывать пальцем) не взялись. Либо просили бабла, без гарантии результата.

Автор: Жемонюжа 30.10.2015, 18:57

Был. Там мы и составили эти два заявления.


В полицию можно конечно сходить... Но это опять же маму надо тянуть туда... Она не сможет

Автор: Lione 30.10.2015, 19:00

Это ты надеюсь не в мою сторону? Я вроде никому не отказывал в помощи.

Автор: Бyхгалтер 30.10.2015, 19:22

Нее
На тот момент вроде тут особо не общались
Вот тут http://forum.wec.ru/index.php?showtopic=238044 историю излагал

Автор: valeron-181 30.10.2015, 22:52

моё мнение . это твари делают . но с башкой тож дружить надо . никая шерсть или вода на ноги не поставит. идите и возвращайте товар и пишите в прокуратуру.

Автор: Газель511 31.10.2015, 7:36

сначала прочитал?! маме подарили плед за 65 тыш))))

Автор: Вано 2.11.2015, 16:19

Бизнес есть бизнес. Одни продают всякую хрень (и, надо признать, продают умело), а другие ее покупают. Так-то выходит все люди - твари. Про продавцов пылесосов Кирби я уж и не говорю)))
Только вот одним они свое говно впаривали, а мне почему-то только почистили ковер за бесплатно)) И ведь час где-то бедный мальчик старался-вкалывал упорно, я ему пообещал купить даже 3 пылесоса (себе, родителям, и друзьям в подарок), так он от восторга чуть на том самом ковре мне лужу не сделал)))

Автор: Бyхгалтер 2.11.2015, 16:30

Смотри, подкараулит тебя в тёмном переулке)

Автор: dipol 2.11.2015, 16:52

Читаю иногда Liona вроде как люди помощи просят, а он начинает выкручивать в сторону другой стороны частенько

кстати только сегодня с Обывателем обсуждали тему предпринимателей. Мол авантюристы, коммерческая жилка... вот таких вот горе предпринимателей которые люду фигню вапривают тем паче как "мошенническим путем", да переть во все щели таких горе предпринимателей. да и банки бы тоже обязать или как то сделать так что бы они хоть смотрели иногда когда чел 70 лет совершает какие операции... на крупные суммы... но к банкам на хромой не подъедешь.

Автор: Lione 2.11.2015, 16:54

например?

Автор: Вано 3.11.2015, 12:06

Думаешь у мальчика реально склонность к суициду?


Да почему же фигню-то? Отличный, очень качественный шерстяной плед. Не удивлюсь, если он и в самом деле болезни какие-нибудь лечит... дороговато, конечно, но хорошие вещи и должны стоить дорого. Это вам не ширпотреб китайский...

Автор: Алексей Николаевич 3.11.2015, 12:12

... и пылесосит...

Автор: Бyхгалтер 3.11.2015, 13:53

Минет не делает?)


Дык может поцанов с собой привести)

Автор: Алексей Николаевич 3.11.2015, 14:36

Это Юридический форум!

Автор: tip100 3.11.2015, 17:07

А лучше этот плед засунуть продавцу в зад и использовать как орудие пыток.

Автор: Бyхгалтер 3.11.2015, 17:24

И чо?)
Юристки не люди штоль?

Автор: сергей 25 15.11.2015, 21:29

чем решилась ситуация ?

Автор: Жемонюжа 15.11.2015, 22:02

Пока ничем. Суд покажет, если до него дойдёт конечно. Хотелось бы чтобы мирно... Но магазин этот на такое врядли пойдёт (((

Автор: sikorskii-1970 15.11.2015, 22:18

еще ф-1 в Берлоге купи для уверенности.....

Автор: Nogree 12.12.2015, 18:03

Добрый День.
У меня такая же ситуация, маме впарили за 44500руб плед в кредит под 30% годовых. Фирма WoolHorse. На следующий день мы написали заявление на возврат. Ждем 10 дней.

Жемонюжка, как у Вас развивается ситуация? Вы вернули плед?

Автор: MIRRACLE BOY 13.12.2015, 0:14

Ооо вот такой подход вообще лучший просто!!! С таким 2 раза сталкивался.последний раз на тандеме. Ип Фотиев.таких гондольеров я ещё не встречал.деньги отдали, но сколько цирка было.ммм

Автор: Жемонюжа 13.12.2015, 13:47

Нет, не вернули. Назначили судебное заседание только.
В этой конторе на заявления по возврату товара - не реагируют никак. У меня это заявление просто не брали и всё ))) Кричали там, что мол делайте что хотите, но мы заявление не примем и на вашем экземпляре отмечать ничего не будем ))) Демонстративно тыкали в табличку с надписью "видеосъемка запрещена" )))
Кстати, таких людей как моя мама, попавших на этот развод - достаточно большое количество. Мне посоветовали вообще поискать таких же бедолаг и объединять усилия... Но единственное, что суд всё-равно будет рассматривать каждого по отдельности, а не как группу пострадавших...

Автор: Бyхгалтер 13.12.2015, 13:52

Так снять-то сняли?
Табличку эту они могут плашмя засунуть себе в зад

Автор: Шкипер 13.12.2015, 14:04

Оу... Круто... А ко мне не приходят такие, пришлось вчера самому пылесосить ((( Зато активизировались звонящие с салонов красоты и предлагающие услуги... Приходится говорить ,что я и так красивый, без их процендур... Не верят... Теперь поменял тактику, говорю что уже был, всё сделал и всё купил, всё очень понравилось, приду еще... Чего то сразу трубку кладут... А позавчера предложили чего то с лицом сделать приятное, но сказали, что надо быть гладко выбритым... А я реально бороду ращу, в Дед Морозы поступать собираюсь патамушта... Прям вот так и сказал... Но, говорю, можно на лбу мне сделать, там волосы не растут почему то... Спросил, когда можно подъехать... А они трубку бросили...


Ага, заодно и кучу наложыт, как в том анекдоте... )))


Вот кстати интересно, как трактуется минет на юристком языке ?

Автор: Жемонюжа 13.12.2015, 14:52

Никакой съёмки я не вёл... Всего лишь в руках был телефон, так они подумали, что я собираюсь снимать там... Не знаю зачем они там кичились, что я могу делать всё что угодно, приводить десятки свидетелей, писать кучу заявлений, ходить к ним каждый день и т.п... И никаких плодов мне это не принесёт. Очень самоуверенные ) Хотя по ним было видно, что они опасаются меня чем-то задеть. Кстати, разговаривал с ними всегда миролюбиво и учтиво )))

Автор: peretzz 13.12.2015, 14:55

Страшненький... )))

Автор: Рыся 28.2.2016, 3:54

Ну что там с Вашим делом решилось?

Автор: Mr. John 28.2.2016, 15:05

Да, тоже интересно.

Автор: Go 4.3.2016, 19:23

Дада .. кто хочет быть обманутым - будет.... и пледы будут покупать и по 100 тьыщ
и никто их не спасет

Автор: Жемонюжа 4.3.2016, 20:14

К сожалению пока ничего не решилось... Было 2 заседания суда, пока оба не в нашу пользу....

Автор: ego_z 4.3.2016, 20:55

Да, если бы фильтры, было бы легче...
Недавно жона отбила не только фильтры (что в общем то не сложно), а даже кредитный договор расторгла, чего раньше не встречалось ))

Автор: alexei-garant 4.3.2016, 22:42

неужели нельзя было изначально обратиться к проф.юристам? 2 заседания не в вашу пользу, как так-то!??? что ответчик говорит? на что ссылаетесь вы и он?

Автор: Жемонюжа 5.3.2016, 12:58

Ценный совет. Я так-то изначально и обратился... Юристы выбрали тактику, придерживаются её... Говорить пока ничего не буду, так как будет ещё заседание областного суда как я понимаю.
И ещё есть вероятность того, что форум читают те лошади, которые впаривают свою шерстяную дрянь в этих магазинах нашего города.
Кстати... На заседании суда, я узнал, что приходя в магазин с заявлением, общался я оказывается с директором магазина... Это как раз та баба, которая доказывала мне, что директора на месте нет и будет только через неделю

Автор: Blooming Soul 5.3.2016, 13:26

Так Вы их аргументы хотя бы приведите, на что ни ссылаются.

Автор: Жемонюжа 5.3.2016, 13:58

На что ссылаются... Да ни на что... Товар возврату не подлежит и всё. В рамках ЗоПП они чисты. Ещё нагнетали обстановку, потому что за маму везде ходил я. А то что мама не могла физически ходить - их мало волнует. Судью кстати тоже...

Автор: alexei-garant 5.3.2016, 20:05

можно в личку про тактику ваших юристов? если вы уже в областном суде тактика как-то странно работает когда таких дел по стране полно было насколько мне известно... будет время поищу судебную практику...

Автор: Mr. John 5.3.2016, 22:47

Судью, как и шерифа, вообще зачастую мало что волнует.
Суды, к сожалению или к счастью, не руководствуются здравым смыслом, а только лишь буквой закона.
Но, это мое личное наблюдение.
А вот то, что дело в областном суде, означает, что либо вы что-то не договариваете, либо вы проиграли уже суд и подали апелляцию.

Автор: Жемонюжа 5.3.2016, 23:00

Всё правильно. Проиграли и подали апелляцию...


Не знаю тактика ли это вообще... Я в этих юридических делах профан... Положился на юристов.

Автор: lexa777 5.3.2016, 23:02

так вот и складываются в стране стереотипы, что барыги силой пенсионеров заставляют покупать втридорога бесполезные вещи и что суды покрывают их

Автор: alexei-garant 5.3.2016, 23:27

Напиши в личку хотя бы примерно что хотят твои юристы добиться и на что ссылаются, если дело уже в областном это не есть хорошо или просто юристы не совсем грамотные, что за контора?

Автор: Avanti 5.3.2016, 23:31

Я конечно может и не эксперт, но плед вроде можно вернуть в течении 14 дней после покупки тк не является средством личной гигиены.
По идее никаких проблем в тч в суде быть не должно.

В таких вопросах Роспортеб очень помогает. они консультируют и всегда встают на сторону потребителя.

Автор: alexei-garant 6.3.2016, 1:56

нашел вот 2 статьи в инете:

http://www.sovsekretno.ru/articles/id/5112 (в конце статьи про суды)

http://360tv.ru/news/v-moskve-dejstvuyut-moshenniki-prodayushie-pensioneram-okna-v-kredit-48332/

очень схожие ситуации...

Автор: Жемонюжа 6.3.2016, 8:45

Извини, я не знаю кто ты ) Может ты защитник этих козлов, которые шерстью торгуют...


Проблем дофига. Все эти разводилы, торгуют категориями товаров, которые нельзя вернуть... Фильтры, косметика, злостчастные "спальные комплекты"

В Роспотребнадзор я обратился сразу же... Там посоветовали обратится к юристам.


Бестолковые статьи... Я таких в интернете сотни уже прочитал... Они ничем не помогают. Реальных описаний ситуаций - единицы. И не у всех благоприятный исход.

Как мне сказали знакомые судьи(к сожалению не местные), то лучше всего действуют уже существующие решения судов в удовлетворении таких исков. И желательно чтобы суды были не районные, а что-то типа областных... По их словам, что если такое решение показать районному судье, то чаша весов сразу поднимается в твою пользу.

Автор: alexei-garant 6.3.2016, 12:43

скинул в лс, почитай, будет время еще поищу...

Автор: lexa777 6.3.2016, 14:26

ну вот, маме продали плед за 65, сыну объяснили, что в россии прецедентное право
так и живем

Автор: alexei-garant 6.3.2016, 16:52

Судебная практика по расторжению кредитного договора и договора купли-продажи постельного белья:

Автор: эээ... 6.3.2016, 19:27

таки в чаёк они что-то подсыпають, или же только силой убеждения орудуют?

Автор: Жемонюжа 7.3.2016, 0:09

Экспертизу пока вроде ещё никто не делал... Продажи они обычно совершают вечером, а человек вернувшись домой и придя в себя - врядли сможет адекватно оценить ситуацию, родственники(если они есть) тоже скорее всего не будут доставлять человеку пожилому новые "приключения", а на утро уже может ничего не остаться в организме... Хотя не знаю... Утверждать не буду

Автор: Кусена 7.3.2016, 12:03

ну это бредоподобно

Автор: alexei-garant 7.3.2016, 12:42

когда искал информацию в интернете по этой теме находил сканы инструкций по впариванию любой продукции одиноким пенсионерам, прям пошагово, на что обратить внимание, как говорить, все по порядку...

Автор: Avanti 7.3.2016, 17:18

Да, вроде комплекты именно не подлежат возврату. Это же касается и комплектов мебели например. Тогда они действительно правы выходят (((
Возврат только по качеству возможен значит.

Автор: lexa777 7.3.2016, 17:25

пенсионерам, кстати, не лишним будет заменить оригинал паспорта на ксерокопию, как и всевозможные правоустанавливающие документы

Автор: Blooming Soul 7.3.2016, 17:42

Насколько я помню, ТС писал что в ДКП была оговорена возможность возврата.
А любые разночтения, по идее трактуются в пользу потребителя...

Автор: Жемонюжа 7.3.2016, 18:25

Есть пункт в договоре, что возврат товара и аннулирование кредитного договора, возможно только в день покупки.


А как же пенсия ? Смогут получать они пенсию по ксерокопии ?
Потому что была мысль, запереть документы родителей в сейф какой-нибудь. Чтобы не натворили беды.

Автор: lexa777 7.3.2016, 18:44

Жемонюжа пенсию оформить чтобы на карту переводили. я думал по домам уже и не разносят ее

Автор: Рыся 7.3.2016, 18:54

Странно еще поведение банка..как банк одобрил кредит пенсионеру такого возраста? А не дай бог, пенсионер богу душу отдаст? Моя тётка (65 возраст) хотела купить мебель на 45 тр.. Тоже в кредит через магазин. Банк не подтвердил и именно с такими вот мотивациями. Мол человек уже старый, мы не можем, вдруг что-то случится.. Правда там был Хоум-Кредит.. А Альба-банк те еще хитрецы из воздуха деньги качают с клиентов..

И по домам носят и на почту ходят.. Но ведь всех своих подопечных почтальоны уже знают в лицо..так что и ксерокопии хватит, по идее..

Автор: lexa777 7.3.2016, 18:57

Рыся значит тетке нечего завещать, а так пенсионеры с недвижимостью наоборот максимально привлекательный контингент банков - заболел, умер или еще что - бегут штрафные санкции, а потом наследники оплачивают

Автор: Рыся 7.3.2016, 19:03

Да нее.. Пришла она в магаз, увидала красивую спальню.. Ей продавцы, мол давайте кредитом оформим.. Рассчитали смету, отправили в банк (при себе был лишь паспорт и пенсионное) минут 10 подождали и ответ отрицательный.. Тётка ушла, надув губы... А так у нее квартира есть.. Но там же это не проверяется..

Автор: lexa777 7.3.2016, 19:20

Рыся могу лишь повторить написанное. особенно с учетом недавних изменений в законодательстве, детализирующих наследование долгов

Автор: ego_z 7.3.2016, 19:55

http://karfidov.ru/articles/tekushchie-dela/moshenniki/ этого дедушку защищала жена.
https://frunzensky--wld.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo#{"tab":"general_search","form_values":{"DEFENDANT__NAMESS":"карфидов"}} результат.

Автор: Жемонюжа 7.3.2016, 21:55

По первой ссылке статью я уже читал такую...
По второй вообще пустая страница Фрунзенского суда...
Что из этого можно подчерпнуть ?

Автор: -={sTaTic}=- 7.3.2016, 22:13

аааа
"Адское пламя", замаскированные микросхемы, споры сибирской язвы, план "Чистая вода"...

Автор: master-33 7.3.2016, 22:53

по второй ссылке титульная страница фрунзенского рай. суда
где ж результат?

Автор: Электрус 7.3.2016, 23:03

Мне вот что интересно! Когда я сам последний раз пытался брать кредит, и обошёл при этом несколько банков, я осознанно пытался взять как можно большую сумму,которую только мне могут одобрить. Сначала написал одну цифру... При этом я уже заполнил кучу каких-то бланков, мне кредитный эксперт сказал-с вашей оф. суммой дохода скорее всего не пройдёт. Переписывайте. И он мне подсчитал сколько рекомендует указать в запросе,иначе не прокатит. При этом я приносил, сам добывал справку о доходах с места работы, второй раз мне делали распечатку с отчислениями на зарплатную карту.

НЕ ПРОШЛО! Как я не хотел взять этот кредит, обломился и ушёл ни с чем. Второй раз в другой филиал подошёл- запросил сумму ещё в два раза меньше, хотя она мне вообще мало помогла бы. И опять отказали.
Так мне как официально работающему человеку на тот момент несколько раз отказали.
Зато и сфотографировали, и чуть не в трусы залезли. Всякий повод искали -что я смогу ещё под залог им оставить, что с меня содрать. Да нет у меня ничего больше. Квартиру что-ль я им подпишу ради этой говённой суммы под залог? Ага... Два раза.

Вопрос. Как могли эти банки одобрить заочно какому-то дедушке, не глядя ни на его возраст,не зная ни его доходов, ни данных документов, которые он должен был предоставить для оформления этого договора как минимум? Никак! Это чистой воды развод. Все эти бумажки им в жопу засунуть и не париться.
А уж скрутить их сраный фильтр, и кинуть им в морду думаю деду кто-нибудь поможет,чтоб была совесть чиста,что ничего не взял.

Автор: lexa777 7.3.2016, 23:11

Электрус судя по написанному, с невыдачей вам кредита все очевидно, как почему пенсионерам одобряют любые кредиты написано выше

Автор: Электрус 7.3.2016, 23:19

А что очевидно то? Я вот пытался узнать о причине отказа конкретно. Что у меня не так, не сходится. Хоть выяснить, чтоб на будущее быть вооруженным. Так они не говорят. Причину мы типа не знаем. Темнят твари хитрожопые.

И с какого хера этот сантехник без разрешения владельца полез подключаться? Он ведь мог сорвать резьбу, испортить трубы. Да мало ли чего там у меня или у него за сантехника стоит? Может они золотые, и трогать их нельзя. Это дело даже можно обернуть как порча чужого имущества, незаконное вмешательство в его работу, и навязывание услуг.

п. 3. ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» сказано, «продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг) , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. »

Автор: Першерон 8.3.2016, 8:56

.

Автор: ego_z 8.3.2016, 9:00

результат

Автор: ego_z 8.3.2016, 9:30

Надо было в судебном производстве в поиске фамилию написать, не думал что результат при переходе сбрасывается.

Автор: ego_z 14.3.2016, 20:59

https://frunzensky--wld.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=74489018&delo_id=1540005&new=0&text_number=1&case_id=70387888

Автор: alexei-garant 14.3.2016, 22:01

до ИП Чернова им очень далеко со своими фильтрами похоже...

Автор: эээ... 14.3.2016, 22:34

Да дедушка явно не в себе, он ради своего перпетум-мобиле и квартиру заложит, как нефиг делать. Недееспособен.

А что, мало ЦБ лишает лицензии банков из-за "сомнительных операций"?

Автор: delmir 23.3.2016, 22:48

Про шерстяные пледы Wollhouse: у нас три такие ситуации, тоже старики...
По первой - удалось в 14 дней написать заявление на ОБМЕН, обмена, слава богу , не оказалось, вернули деньги через дня ,как положено, перечислили по кредитному договору обратно. Результат - в банк пришлось доплатить около 500 рублей за дни пользования кредитными средствами.
По второму случаю - написали заявление на обмен в указанный срок, товар на обмен не приняли, сейчас будем подавать иск.
По третьему случаю - время на обмен и возврат прошло, претензию не написали, теперь будем подавать в суд иск по некачественному товару, проверили размеры - не соответствуют, и шерсть летит, и строчки вялые, и состав шерсти не 100%. Будем делать экспертизу ( требовать в суде). У кого прошло 14 дней – замерьте свой товар!! Шьют-то не в Италии, а в Иваново, в размеры не всегда попадают)).
Если кто еще не пропустил срок 14 дней со дня покупки, пишите заявление по статье 25 - не подошел по размерам и цвету, товар не использовался, все ярлыки сохранены, прошу обменять на такой-то ( пишите размеры другие), приходите вечером, чтобы товар не успели подвезти, даете заявление. Товара не оказалось - должны вернуть деньги. Главное не забывать - расторгнуть просто так договор ( аллергия, денег нету, ввели в заблуждение) , нельзя, требуйте ОБМЕН, а только потом возврат. И идет сам покупатель с паспортом, именно ему нужно передавать заявление и именно ему в случае удачи будут возвращать деньги.
А с банками разговаривать без толку, они скажут, что вы сами подписали договор и дали им распоряжение перечислить деньги за эту шерсть. Еще и посочувствуют…

Автор: alexei-garant 24.3.2016, 13:56

а как же Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации?

Вот это самое интересное!!!

Автор: delmir 24.3.2016, 14:56

В перечень товаров, не подлежащий обмену, наматрасники, одеяла и подушки не входят. Есть очень много судебных решений по этому поводу. И в желтой гарантийной книжке это тоже прописано.

Автор: Lione 24.3.2016, 15:30

см. http://forum.wec.ru/index.php?s=&showtopic=286592&view=findpost&p=4751005



Удачное стечение обстоятельств. Такие решения не повод для гордости, а "убрал подальше и забыл".

Автор: Lione 24.3.2016, 15:41

Советую ознакомиться. И и вообще на чем основаны сие ваши заявления по вопросу что к чему относится? Суды не обязаны руководствоваться как ни вашими списками, так ни какими бы то не было классификаторами, гостами и прочими необязательными к исполнению/использованию документами, если ссылка на них не содержится в документации/договоре и т.п.

Автор: Lione 24.3.2016, 15:52

Я вам вроде все объяснил как действовать вашим представителям.

Автор: Жемонюжа 24.3.2016, 16:13

У них по таким делам своё видение. Диктовать условия специалистам - было бы некорректно. Это всё-равно что учить сантехника ремонтировать трубы, при этом никогда к ним не прикасаясь.

Автор: Lione 24.3.2016, 16:19

Ну, проводя яркие аналогии, сантехника, не отличающего трубу от крана, обычно гонят ссаной метлой. Стыдно за таких коллег, если честно. Вы хотя бы довели до них сказанную мной информацию?

Автор: ego_z 24.3.2016, 16:25

А я думаю, когда же съязвит I AM THE LAW этого форума, с кучей выигранных дел в Вышке

Автор: Жемонюжа 24.3.2016, 16:29

Да. Интересовался их мнением. На что получил твёрдый ответ, что тактика должна быть только в рамках ст.25 ЗоПП. Доверился их экспертному мнению ))) Вроде как борьба с Дешели у них идёт неплохо, думал и по шерсти тоже опыт имеется...
Я в юридических делах профан, поэтому в данной ситуации и обратился к юристам. Ну если они со знанием дела, быстро составили претензию, а потом так же быстро исковое, то мне это внушило доверие... Значит знают что делают...

Автор: Lione 24.3.2016, 16:34

Ничего, для мужа гордиться своей женой - это нормально ... И даже если гордиться, собственно, нечем.
Так шта все норм, мужиг, хоть и волосатка


доверие оно такое ...

Автор: ego_z 24.3.2016, 16:39

Это да... Бывает только попа жены гордость... Жаль что с годами пропадет и это.

Автор: Lione 24.3.2016, 16:44

Ну у твоей то надеюсь тоже все норм?

Автор: ego_z 24.3.2016, 16:48

Главное в женщине - это глаза (с)

Автор: Lione 24.3.2016, 16:49

Эт точно

Автор: delmir 24.3.2016, 18:53

Я основываю свое мнение именно на судебных определениях, а также на мнении роспотребнадзора
Вот, к примеру:
Покупатель имеет право вернуть продавцу или обменять постельное бельё в течение 14 дней. Ответ на народную новость
11 Августа 2014 12:21
Автор: TIA

ФОТОРЕПОРТАЖ
14 июля читательница ТИА yalena опубликовала народную новость "Новый вид мошенничества в Твери, обманывают пенсионеров", в которой рассказала о том, как её мама неудачно приобрела в кредит постельные принадлежности, подушки и плед на сумму в 30 000 рублей в «Анжело Сконти». Потом пожилая женщина передумала, решила вернуть покупки и отказаться от кредита, однако не тут-то было: фирма не приняла товар и не отменила кредитные обязательства.
На официальный запрос Роспотребнадзор ответил редакции, что в данном случае были явнонарушены права покупателя, однако оснований для проведения внеплановой проверки «Анжело Сконти» нет. 11 августа нам ответили в прокуратуре Заволжского района.
Розничную продажу постельных принадлежностей торговой марки «Анжело Сконти» осуществляет индивидуальный предприниматель Аникин С.В., который зарегистрирован в г. Иваново.
В г. Твери ИП Аникин С.В. осуществляет свою деятельность по адресам: ул.Симеоновская, д. 11 и ул.Афанасия Никитина, д.90/2.
В ходе проверки установлено, что в истекшем периоде 2014 года обращения граждан на деятельность ИП Аникина С.В. в Заволжский отдел полиции УМВД России по г.Твери, Администрацию Заволжского района г.Твери, в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области, в Межрайонную ИФНС №12 по Тверской области не поступали.

Вместе с тем, в 2013 году в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области поступали письменные обращения на деятельность ИП Аникина С.В. По данным обращениям были проведены контрольно-надзорные мероприятия, по результатам которых ИП Аникин С.В. привлечен к административной ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ (обман потребителей), ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение иных прав, потребителя), ч.1 ст. 14.43 КоАП РФ (нарушение изготовителем, исполнителем, продавцом требований технических регламентов).
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в 2013 году обращалось в Советский районный суд г.Иваново с заявлением в защиту неопределенного круга потребителей с требованиями о признании противоправными действий индивидуального предпринимателя, прекращении данных противоправных действий путем наложения запрета на реализацию в розничной торговле соответствующих товаров (продукции легкой промышленности) до получения обязательного сертификата соответствия (декларации) требованиям Технического регламента Таможенного союза РТ ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности». Исковые требования Управления удовлетворены судом в полном объеме.
В настоящее время обязательный сертификат соответствия (декларации) требованиям Технического регламента Таможенного союза РТ ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» получен индивидуальным предпринимателем Аникиным С.В.
Согласно ч.1 и ч.2 ст.25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате, уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Постельные принадлежности не входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. Таким образом, продавец не вправе отказаться обменять постельные принадлежности надлежащего качества на аналогичный товар по основаниям, указанным в ч.1,2 ст.25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, а в случае его отсутствия в продаже вернуть покупателю денежную сумму.
В соответствии с п.З Положения о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.05.2012 № 412", контролирующим органом в указанной сфере является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в разрешение обращений граждан.
Территориальное подразделение данного контролирующего органа по Тверской области располагается по адресу: г.Тверь, ул.Дарвина, д. 17.
Прокурор района, старший советник юстиции Д.В. Столяров

Автор: Lione 24.3.2016, 19:11

Я бы советовал в дальнейшем не основывать мнение на околоюридических статейках и комиксах для дебилов. Ну и не забывайте про судейскую юридическую безграмотность.
Да вообще то ладно, как хотите, чего я тут забесплатно рассоветовался ...

Автор: ego_z 24.3.2016, 19:31

Опять, комплекс обиженного грамотного юриста.
Может все таки хотя бы в мировые?
Ну а че, а вдруг

Автор: Lione 24.3.2016, 20:09

Я не знаю какие у тебя комплексы. У меня все ровно, узбакойси, меня не прельщает кресло судьи.

Автор: ego_z 24.3.2016, 20:22

Понял ;)

Автор: delmir 17.6.2016, 16:41

Суды выиграли оба, и по 25 статье, и по некачественному товару. Так что подавайте в суд, исходя из судебной практики вашего региона, указывайте нормальные основания. Данное белье в перечень товаров, не подлежащих обмену, не входит. Как решение суда на сайте будет - выложу.

Автор: Жемонюжа 17.6.2016, 16:52

Скорее всего у вас были изначально правильные действия, заключающие в себе претензию в магазин именно на обмен товара(на заведомо не имеющийся у них в наличии), а не на возврат. Нам юристы составили претензию в магазин именно на возврат.

Автор: delmir 20.6.2016, 16:10

А какое основание для возврата указали?

Автор: delmir 15.5.2017, 17:29

Извините, кому не успела ответить. На форуме о Защите прав потребителей и в контакте есть темы на этот счет, там больше информации выкладывается, и решения по вулхаусу.
За последний год выиграли 12 судов, сделали экспертизу ( не по составу, а по другим признакам), с ней сейчас пойдем в суд ( там люде не успели в течение 14 дней подать заявление об обмене). Хорошая практика по вулхаусу на сайте судакт. ру.

Автор: Him-Forever 24.5.2017, 21:22

Жемонюжа: а чем дело то кончилось ?

Автор: Жемонюжа 25.5.2017, 9:00

Суды проиграли, кредит погасил.
В соседней теме, где на эту шерсть кто-то опять попался - я отписывался об этом.

Автор: E2 25.5.2017, 9:30

Можно повторно в суд, но по другим основаниям, из тех что выше описывались.

Автор: Жемонюжа 25.5.2017, 9:59

Нервы мамы мне дороже денег...

К слову, в Москве уже бывали случаи, когда от всех потрясений, связанных с такой глупой потерей денег на эту вонючую шерсть, судебными исками и руганью - пожилые люди отправлялись на тот свет, так и не дождавшись решений судов...

Автор: SiDney 25.5.2017, 10:50

доверенность на представление в суде и вперёд
ну, это если всё же хочется их наказать, да денежки вернуть..

Автор: E2 25.5.2017, 17:12

Вообще не понятно, чего местные светила не предложат заняться за 50% от взысканного, или купить как с осагой.
Видимо не всё очевидно в этом деле.

Автор: clerk 25.5.2017, 17:56

Видимо)