Задолженность перед МТС |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Задолженность перед МТС |
2.8.2017, 13:27
Сообщение
#1
|
|
Пресмертн. Проф. Патологич. Библиомансии Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 24 683 Регистрация: 13.1.2005 Из: Владимир Пользователь №: 8 330 Вставить ник Цитата |
Ситуация такова.
Для поездки в другой город приобреталась сим-карта МТС. Тариф smart+, бесплатные минуты звонков по России и инет. 150 руб. 7 дней. По возвращении во Владимир карта была извлечена из телефона. И больше ей не пользовались. На счету оставалось 20 руб. Но номер снят с обслуживания не был. И по всей видимости тариф автопродлился на следующую неделю. Списалась абонплата. 20 - 150 = -130 Т.е. баланс ушел в минус на 130 руб. Сегодня пришло Уведомление о задолженности в 130 руб. с предложением оплатить ее. Также в уведомлении обращается внимание, что МТС вправе обратиться в суд или передать неоплаченную задолженность на взыскание третьим лицам. Понятно, что по уму надо было сходить в офис МТС и снять номер с обслуживания. Но как-то было не до этого. Вопрос: имею ли я право не оплачивать данную задолженность (поскольку сим-картой не пользовались в период, за который произошло списание), или оплатить все-таки обязан? --------------------
На каждого, кто пляшет русалочьи пляски, есть Finnegan, который умеет ходить по воде.
|
|
|
| |
2.8.2017, 13:42
Сообщение
#2
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 17 063 Регистрация: 6.7.2010 Пользователь №: 72 958 Вставить ник Цитата |
Тариф с авансовым способом оплаты?
Тогда пободайся с ними, должны списать долг. --------------------
Люди во все времена интересовались четыремя вещами: пытками, казнями, говном и уродами. Дайте им все это и они будут счастливы!
|
|
|
2.8.2017, 14:13
Сообщение
#3
|
|
Пресмертн. Проф. Патологич. Библиомансии Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 24 683 Регистрация: 13.1.2005 Из: Владимир Пользователь №: 8 330 Вставить ник Цитата |
Тариф с авансовым способом оплаты? Тогда пободайся с ними, должны списать долг. А "бодать" в офис идти? Что-то мне подсказывает, что менагеры в офисе МТС просто не имеют полномочий списать мой долг. Просто на суды время жалко тратить, даже если гарантировано выиграешь. Проще заплатить эту мелочь. И еще. Если заплатить удаленно, они не автопродлят опять на следующую неделю тариф? Или нужно тащиться в офис, оформлять отказ от тарифа и уже после этого оплачивать задолженность? --------------------
На каждого, кто пляшет русалочьи пляски, есть Finnegan, который умеет ходить по воде.
|
|
|
2.8.2017, 14:19
Сообщение
#4
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 768 Регистрация: 13.4.2014 Пользователь №: 94 249 Вставить ник Цитата |
В суд за 130 рублей они не пойдут( у самого аналогичная ситуация,правда с мегафоном,пока кроме письма ничего не было,жду)
--------------------
Осаго,Каско,все виды страхования. Договора купли продажи,заявления в ГИБДД
|
|
|
2.8.2017, 14:26
Сообщение
#5
|
|
Пресмертн. Проф. Патологич. Библиомансии Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 24 683 Регистрация: 13.1.2005 Из: Владимир Пользователь №: 8 330 Вставить ник Цитата |
Я тоже пока рассматриваю вариант просто положить болт на это уведомление.
Тем более, если это просто формальная отписка и МТС сама все спустит на тормоза. Но хотелось бы знать наверняка. И если в данной ситуации я не прав, то в принципе готов оплатить данную задолженность. --------------------
На каждого, кто пляшет русалочьи пляски, есть Finnegan, который умеет ходить по воде.
|
|
|
2.8.2017, 14:29
Сообщение
#6
|
|
Постоянный форумчанин с 2001 года Возраст: 42 Группа: Модераторы Сообщений: 8 603 Регистрация: 12.2.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 5 197 Вставить ник Цитата |
А "бодать" в офис идти? Что-то мне подсказывает, что менагеры в офисе МТС просто не имеют полномочий списать мой долг. Просто на суды время жалко тратить, даже если гарантировано выиграешь. Проще заплатить эту мелочь. И еще. Если заплатить удаленно, они не автопродлят опять на следующую неделю тариф? Или нужно тащиться в офис, оформлять отказ от тарифа и уже после этого оплачивать задолженность? Кажется, в "личном кабинете" должна быть блокировка номера. Т.е. надо вставить симку в телефон, получить на него SMS с паролем на вход в личный кабинет, там заблокировать номер, и затем оплатить долг "в ноль" и всё... Или, описать ситуацию через E-Mail, на адрес blogs@mts.ru (здесь представитель МТС постоянно даёт этот е-мэйл для решения проблем). Может спишут долг... |
|
|
2.8.2017, 14:32
Сообщение
#7
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 768 Регистрация: 13.4.2014 Пользователь №: 94 249 Вставить ник Цитата |
Я тоже пока рассматриваю вариант просто положить болт на это уведомление. Тем более, если это просто формальная отписка и МТС сама все спустит на тормоза. Но хотелось бы знать наверняка. И если в данной ситуации я не прав, то в принципе готов оплатить данную задолженность. Ну не знаю,в моём случае они сами изменили тариф,причём в личном кабинете при изменении тарифа я обращал особенное внимание в переписке со специалистом МегаФона,на то чтобы тариф не оказался с такими сюрпризами,на что мне ответили,что все ОК,потом ещё даже переспрашивал,опять подтвердили, что все хорошо,однако...раз,и списали в минус 350 рублей,после этого я выказал им своё недовольство в письменной форме и вынул симку :) --------------------
Осаго,Каско,все виды страхования. Договора купли продажи,заявления в ГИБДД
|
|
|
2.8.2017, 14:35
Сообщение
#8
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 17 063 Регистрация: 6.7.2010 Пользователь №: 72 958 Вставить ник Цитата |
А "бодать" в офис идти? Можно по e-mail через сайт или личный кабинет. --------------------
Люди во все времена интересовались четыремя вещами: пытками, казнями, говном и уродами. Дайте им все это и они будут счастливы!
|
|
|
2.8.2017, 14:42
Сообщение
#9
|
|
Пресмертн. Проф. Патологич. Библиомансии Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 24 683 Регистрация: 13.1.2005 Из: Владимир Пользователь №: 8 330 Вставить ник Цитата |
Или, описать ситуацию через E-Mail, на адрес blogs@mts.ru (здесь представитель МТС постоянно даёт этот е-мэйл для решения проблем). Может спишут долг... Ок. Спасибо. Попробую пообщаться с МТС через имейл. --------------------
На каждого, кто пляшет русалочьи пляски, есть Finnegan, который умеет ходить по воде.
|
|
|
2.8.2017, 19:44
Сообщение
#10
|
|
Серверные комплекты на xeon в наличии и под заказ :) Группа: Забаненные Сообщений: 33 746 Регистрация: 5.3.2007 Пользователь №: 16 498 Вставить ник Цитата |
В МТС очень большие проблемы с биллингом.
--------------------
Серверные комплекты (2011v1, v2, 1366), корпуса, память, процессоры в наличии и под заказ :)
|
|
|
2.8.2017, 23:54
Сообщение
#11
|
|
Пресмертн. Проф. Патологич. Библиомансии Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 24 683 Регистрация: 13.1.2005 Из: Владимир Пользователь №: 8 330 Вставить ник Цитата |
В МТС очень большие проблемы с биллингом. И как это влияет на цены на масло? --------------------
На каждого, кто пляшет русалочьи пляски, есть Finnegan, который умеет ходить по воде.
|
|
|
3.8.2017, 3:41
Сообщение
#12
|
|
Серверные комплекты на xeon в наличии и под заказ :) Группа: Забаненные Сообщений: 33 746 Регистрация: 5.3.2007 Пользователь №: 16 498 Вставить ник Цитата |
И как это влияет на цены на масло? По счёту названиваешь на 229 рублей, начиеаешь суммировать рубли в счете - их там оказывается на 150 например. --------------------
Серверные комплекты (2011v1, v2, 1366), корпуса, память, процессоры в наличии и под заказ :)
|
|
|
3.8.2017, 9:53
Сообщение
#13
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 14 044 Регистрация: 21.7.2004 Пользователь №: 6 490 Вставить ник Цитата |
не знаю что у них там с цифрами.. но я вчера за разговор в 47 минут отдал 3 рубля )
|
|
|
3.8.2017, 9:58
Сообщение
#14
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 32 Группа: Пользователи Сообщений: 9 680 Регистрация: 4.12.2012 Пользователь №: 87 232 Вставить ник Цитата |
лучше болт не класть
доедь в салон центральный (на бурике) и менеджеру объясни ситуацию. напишешь заявление и они уберут долг. делов на 10 минут, но потом не будет писем никаких больше и взысканий. у них это обычная сиутация. |
|
|
3.8.2017, 10:15
Сообщение
#15
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 768 Регистрация: 13.4.2014 Пользователь №: 94 249 Вставить ник Цитата |
Вчера по совету вышестоящих товарищей описал ситуацию в личном кабинете-в итоге долг убрали,деньги,бывшие на счёту вернули,переключили на другой тариф,на все про все ушло около часа
--------------------
Осаго,Каско,все виды страхования. Договора купли продажи,заявления в ГИБДД
|
|
|
3.8.2017, 10:44
Сообщение
#16
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 128 Регистрация: 20.7.2011 Пользователь №: 79 406 Вставить ник Цитата |
Ситуация такова. Для поездки в другой город приобреталась сим-карта МТС. Тариф smart+, бесплатные минуты звонков по России и инет. 150 руб. 7 дней. По возвращении во Владимир карта была извлечена из телефона. И больше ей не пользовались. На счету оставалось 20 руб. Но номер снят с обслуживания не был. И по всей видимости тариф автопродлился на следующую неделю. Списалась абонплата. 20 - 150 = -130 Т.е. баланс ушел в минус на 130 руб. Сегодня пришло Уведомление о задолженности в 130 руб. с предложением оплатить ее. Также в уведомлении обращается внимание, что МТС вправе обратиться в суд или передать неоплаченную задолженность на взыскание третьим лицам. Понятно, что по уму надо было сходить в офис МТС и снять номер с обслуживания. Но как-то было не до этого. Вопрос: имею ли я право не оплачивать данную задолженность (поскольку сим-картой не пользовались в период, за который произошло списание), или оплатить все-таки обязан? Здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв на наш электронный адрес blogs@mts.ru, указав номер, ФИО и паспортные данные владельца договора, а также ваши контактные данные для обратной связи. Мы поможем во всем разобраться. |
|
|
3.8.2017, 11:03
Сообщение
#17
|
|
Серверные комплекты на xeon в наличии и под заказ :) Группа: Забаненные Сообщений: 33 746 Регистрация: 5.3.2007 Пользователь №: 16 498 Вставить ник Цитата |
не знаю что у них там с цифрами.. но я вчера за разговор в 47 минут отдал 3 рубля ) у меня 500 минут по России на мегафоне за 150Р) --------------------
Серверные комплекты (2011v1, v2, 1366), корпуса, память, процессоры в наличии и под заказ :)
|
|
|
3.8.2017, 13:22
Сообщение
#18
|
|
Пресмертн. Проф. Патологич. Библиомансии Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 24 683 Регистрация: 13.1.2005 Из: Владимир Пользователь №: 8 330 Вставить ник Цитата |
Здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв на наш электронный адрес blogs@mts.ru, указав номер, ФИО и паспортные данные владельца договора, а также ваши контактные данные для обратной связи. Мы поможем во всем разобраться. Все сделано. Жду решения вопроса. Спасибо. --------------------
На каждого, кто пляшет русалочьи пляски, есть Finnegan, который умеет ходить по воде.
|
|
|
4.8.2017, 12:07
Сообщение
#19
|
|
Пресмертн. Проф. Патологич. Библиомансии Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 24 683 Регистрация: 13.1.2005 Из: Владимир Пользователь №: 8 330 Вставить ник Цитата |
Проблема решена. Вернули списанные деньги. Перевели на тариф, не предусматривающий авансовых платежей.
Всем спасибо за советы и рекомендации. Отдельное спасибо менеджерам МТС. --------------------
На каждого, кто пляшет русалочьи пляски, есть Finnegan, который умеет ходить по воде.
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |