Решена проблема навязывания мобильных услуг, на уровне законодательства |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Решена проблема навязывания мобильных услуг, на уровне законодательства |
22.5.2014, 9:04
Сообщение
#1
|
|
Big Boss, legendary mercenary Возраст: 100 Группа: Пользователи Сообщений: 11 334 Регистрация: 31.1.2003 Из: Владимир Пользователь №: 2 373 Вставить ник Цитата |
QUOTE С 1 мая 2014 года вступили в силу поправки к закону "О связи". Среди прочего, согласно этим поправкам, операторы связи на основании обращения абонента обязаны создать ему отдельный лицевой счет для оплаты контентных услуг, оказываемых сторонними компаниями. Однако воспользовались новой возможностью пока немногие абоненты. Причинами, побудившими законодателей заняться вопросом урегулирования оказания контентных услуг, по крайней мере по словам авторов тогда еще законопроекта, стало большое количество жалоб абонентов услуг мобильной связи на услуги контент-провайдеров, в том числе оказываемые через короткие номера. Граждане жаловались преимущественно на оказание услуг без их согласия, без предупреждения о размере платы, на списание денег за непредоставленные услуги. Теперь же с 1 мая у абонентов появилась возможность защитить свой основной счет от списаний за платные SMS-рассылки, загрузку мелодий, гороскопов и тому подобного контента. Для этого абонент должен обратиться к сотовому с оператору, а тот будет обязан открыть отдельный лицевой счет, предназначенный именно для оплаты контентных услуг. При этом с такого счета нельзя списать деньги в долг, то есть "уйти в минус" у абонента не получится. В случае же, если такого обращения со стороны абонента не было, контент-услуги оказываются на общем основании, а средства списываются с основного лицевого счета абонента. Казалось бы, вот решилась так волновавшая всех абонентов проблема и у офисов операторов связи должны выстроиться очереди желающих завести себе отдельный контентный счет. И не надо страдать больше от непонятных списаний за непонятные услуги. Но по какой-то причине значительной активности абонентов пока не наблюдается. При этом сами операторы отрапортовали, что уже готовы принимать заявления абонентов на создание отдельного счета для контент-услуг. Возникает закономерный вопрос: что случилось? Абоненты не знают о том, что теперь можно и так? Или, несмотря на большое количество жалоб, такая услуга им не нужна, и они готовы платить и дальше? У нас в стране как-то принято ругать операторов связи, в особенности мобильной, поскольку пользуются этой связью все. Дескать, вот и тарифы у них со "звездочками", и связь у них так себе, и мобильный Интернет не соответствует, и многое другое. Не любят у нас и законотворцев. Тут без комментариев. Но вот конкретная ситуация: власти закон приняли, операторы его готовы исполнять. Дело за абонентами… и тишина. История эта напоминает введение услуги переносимости мобильного номера (MNP). Здесь уж говорить о недостатке освещения этой темы не приходится. Словосочетание "мобильное рабство" не узнал только ленивый. Но вот услуга MNP была запущена с 1 декабря 2013 года и на 21 мая 2014 года, по данным ЦНИИС, общее количество заявок на перенос номера составляет 423,9 тысячи, а перенесено 241,3 тысячи номеров. По сравнению с размерами базы абонентов услуг мобильной связи в России это очень и очень мало. источник: http://www.comnews.ru/node/85549#ixzz32QCkGjiB Так что если кого задолбали постоянные снятие денег за самовольные услуги оператора - вперед в офис оператора. -------------------- |
|
|
| |
22.5.2014, 12:45
Сообщение
#2
|
|
Big Boss, legendary mercenary Возраст: 100 Группа: Пользователи Сообщений: 11 334 Регистрация: 31.1.2003 Из: Владимир Пользователь №: 2 373 Вставить ник Цитата |
У некоторых операторов уже есть в личном кабинете данная кнопка, можно не ходить в офис.
-------------------- |
|
|
22.5.2014, 12:49
Сообщение
#3
|
|
Ваш личный врач Группа: Пользователи Сообщений: 12 338 Регистрация: 24.9.2002 Пользователь №: 1 873 Вставить ник Цитата |
что бы абонент знал об этом, надо что бы ему об этом сказали. сколько операторов оповестили об изменении и возможностях ? да нуль. потому как удобно им этого не делать. дескать мы пушистые, все для вас сделали , это вы удаки сами. ага.
--------------------
ВСЁ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ www.lo-sharik.com
|
|
|
22.5.2014, 13:07
Сообщение
#4
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 52 Группа: Пользователи Сообщений: 5 735 Регистрация: 6.10.2011 Пользователь №: 80 726 Вставить ник Цитата |
А я и не знал. Хороший закон, однако. Надо детям включить такой счет.
|
|
|
22.5.2014, 13:21
Сообщение
#5
|
|
Постоянный посетитель Группа: Забаненные Сообщений: 14 770 Регистрация: 17.7.2008 Пользователь №: 36 925 Вставить ник Цитата |
Ну вот создал я такой счёт и что? В чём фишка то? Если этот счёт будет пустой, то что?
|
|
|
22.5.2014, 13:39
Сообщение
#6
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 52 Группа: Пользователи Сообщений: 5 735 Регистрация: 6.10.2011 Пользователь №: 80 726 Вставить ник Цитата |
|
|
|
22.5.2014, 17:01
Сообщение
#7
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 1 729 Регистрация: 4.1.2011 Пользователь №: 75 709 Вставить ник Цитата |
Это здОрово! Где в ЛК Мегафона надо внести паспортные данные? А то выдает
" Внимание! Произошла ошибка при работе с системой. Не заполнены обязательные поля паспортных данных." А вообще понятно, что операторы молчат о таких новшествах. Они что должны рассылать СМС "теперь Вы можете без проблем уйти от нас с сохранением номера" или "мы поможем Вам лишить нас заработка" |
|
|
22.5.2014, 20:25
Сообщение
#8
|
|
ёрник Группа: Пользователи Сообщений: 9 191 Регистрация: 30.1.2006 Пользователь №: 11 618 Вставить ник Цитата |
активировал сию хрень в "кабинете", спс за инфу
еще бы отказ от смс-спама там сделали, чот не нашел, а то валится и валится сцук(( --------------------
ёрник
|
|
|
22.5.2014, 22:43
Сообщение
#9
|
|
центр циклона Группа: Модераторы Сообщений: 18 988 Регистрация: 7.2.2006 Из: Владимир Пользователь №: 11 701 Вставить ник Цитата |
А что, можно теперь поменять оператора, сохранив номер? Вот, круто! Пойду уйду с билайна немедленно, я на него обиделать, он мне без спроса подключил какой-то Драйв и драл 7 ру в сутки полгода или готд, фиг знае. К чорту Билайн, 15 лет я была ему верна, но терпение мое иссякло)
Про договоры не оч поняла, т.е. за подключением услуг теперь надо бегать в офис или чего? Гороскопов я не покупаю и так. А вот услуги очень была бы рада оплачивать отдельно. -------------------- Первый признак горной болезни - эйфория.
|
|
|
23.5.2014, 6:42
Сообщение
#10
|
|
Посетитель Возраст: 43 Группа: Форумчанин года Сообщений: 30 019 Регистрация: 14.12.2003 Из: Владимир Пользователь №: 4 526 Вставить ник Цитата |
А что, можно теперь поменять оператора, сохранив номер? Ага. Уже полгода наверно. (презренный зомбоящик иногда смотри) --------------------
В демократии государство, как особый момент, есть только особый момент, как всеобщее же оно есть действительно всеобщее,т.е. оно не есть данное определенное содержание в отличие от другого содержания.К.Маркс
|
|
|
25.5.2014, 12:08
Сообщение
#11
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 971 Регистрация: 30.4.2011 Пользователь №: 78 002 Вставить ник Цитата |
Спасибо. Я и не знал об этом.
|
|
|
17.8.2019, 16:44
Сообщение
#12
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 47 Группа: Пользователи Сообщений: 2 130 Регистрация: 26.7.2003 Пользователь №: 3 307 Вставить ник Цитата |
К своему стыду не знал о контентном счете пока не столкнулся.
Вчера Мегафон подсадил меня на платную подписку bat0n . com (30р. в день), какой-то медийный контент, сайт Информпартнер-а (можно погуглить кто это). Симка стоит в планшете, сообщения от Мегафона прилетают в iMessage. SMS-ки устройством не читаются. Подписка как и входящие SMS по детализации прошли в то время, когда точно планшетом не пользовался. Ну, допустим, она какая-то замедленная. Зашел в личный кабинет, провел веселую переписку. В итоге руководство к действию: 1. Пишем в чат поддержки: "Прошу подключить контентный счет" 2. Отключаем платную услугу 3. Пишем туда-же: "Вы незаконно подключили мне платные услуги с абонплатой. Я отключил ее и требую вернуть списанные деньги в размере ХХ руб." 4. Не ведемся на разговоры, это колл-центр, у них перед носом просто схема действий в зависимости от "прошарености" клиента . Контентный счет подключили, деньги вернули. На почитать: https://habr.com/ru/post/448530/ https://yamobi.ru/posts/content_account.html Сообщение отредактировал NIMERE - 17.8.2019, 16:50 --------------------
Ходите по лесу осторожней, ребята:Под ногами - кормящая мать
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |