Главная страница
Вход
Логин: Пароль:Забыли пароль?
Запомнить вас на этом компьютере?

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Скрыть объявления

Объявления

Форумы в Telegram - @vladforum С темами, всё как на форуме, только в Telegram!

> МТС - невозможно расторгнуть договор
Мрачный
сообщение 19.5.2015, 17:46
Сообщение #1


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 11 542
Регистрация: 19.1.2006
Пользователь №: 11 503
Вставить ник Цитата


Есть ли еще жертвы МТС?
Пишешь заявление о расторжении договора (в частности, речь идет об услуге "домашнее телевидение"), тебе улыбаются, а через 3 мес приходит письмо с "долгом" и так несколько раз подряд (сколько не пиши заявление, расторнуть договор невозможно: в системе они его все равно не проводят, а бумаг потом с них не стрясти). Арес офиса: Разина, 22.
Получаешься вечный должник, причем избавиться от "услуги" никак невозможно.
Любопытно, что центрального офиса МТС, управляющего этими раздолбаями/мошенниками, не существует, и чтобы решить данную проблему, нужно все равно подать заявление в какой-либо офис на территории влад. области.
Как управу-то на них найти?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
6 страниц V   1 2 3 > »   
Начать новую тему
Ответов (1 - 19)
Monax
сообщение 19.5.2015, 18:04
Сообщение #2


Продавец от Бога.

Группа: Пользователи 
Сообщений: 2 140
Регистрация: 12.11.2008
Пользователь №: 47 934
Вставить ник Цитата


На Кирова, 14б не Центральный офис?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ESD
сообщение 19.5.2015, 18:09
Сообщение #3


Погнали наши...

Возраст: 39
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1 055
Регистрация: 10.9.2012
Из: владимир city/dobroe
Пользователь №: 86 005
Вставить ник Цитата


я сними расторгал договор об услуге домашнее телевидение в офисе на ул.Комиссарова.проблем не было.


--------------------
Icq 459153467/ElectroStaticDischarge
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мрачный
сообщение 19.5.2015, 18:09
Сообщение #4


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 11 542
Регистрация: 19.1.2006
Пользователь №: 11 503
Вставить ник Цитата


Спасибо за намек, но никаких опознавательных знаков, что это головной офис, на официальном сайте нет:
http://www.vladimir.mts.ru/mobil_inet_and_...lp/mts/offices/

Также на горячей линии мне сообщили, что "решать проблему надо, общаясь с любым офисом на территории области, - данные передадут в "головной", но информация о том, где он физически расположен, не публичная. И регламент не позволяется подавать туда жалобы, решать какие-то вопросы и т.п.

Отличная оргструктура: безрукие ничтожества бесконтрольно глумятся над населением, но на них даже пожаловаться некуда!

Проблема сейчас не просто расторгнуть договор: возможно в каком-то из офисов это и удастся сделать с текущей даты. (это будет уже 4-я попытка) А расторгнуть с даты фактического 2-го обращения. Боюсь, что извилин и полномочий у линейных сотрудников "офиса" на такую операцию не хватит.

Сообщение отредактировал Мрачный - 19.5.2015, 18:16
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
С.В.С
сообщение 19.5.2015, 18:21
Сообщение #5


так, проходящий...

Возраст: 58
Группа: Пользователи 
Сообщений: 11 383
Регистрация: 1.8.2011
Из: Рожденный в СССР
Пользователь №: 79 650
Вставить ник Цитата


На Комиссарова 16, бывший офис ТК "Доброе" она-же "Жанр" вроде как у них по ТВ основной.

Я когда-то был подключен к интернету от "Жанра", потом оно отошло к МТС.
Из-за постоянных косяков решили на них забить, и подключили другого провайдера.
Договор не расторгали, просто не стали платить. Тариф был какой-то безлим, и вроде бы все просто - нет денег - нет тырнета...
Но через полгода после этого вдруг оказалось что у нас образовалась задолженность, и за тот период, когда мы ими уже не пользовались. wacko.gif В офисе никто ничего не обьяснил, платите бабки и баста! Иначе даже договор не расторгнут.
В общем еще с полгода СМС-ками грозили, потом отстали.


--------------------
Не стОит мотать на ус то, что обычно вешают на уши...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Eger
сообщение 19.5.2015, 18:26
Сообщение #6


Постоянный посетитель

Возраст: 47
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7 944
Регистрация: 9.1.2003
Из: Мяса и костей
Пользователь №: 2 282
Вставить ник Цитата


телевизор это зло.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
juju
сообщение 19.5.2015, 18:29
Сообщение #7


Противоречивая

Группа: Пользователи 
Сообщений: 8 425
Регистрация: 10.9.2003
Из: Владимир
Пользователь №: 3 653
Вставить ник Цитата


Мрачный
Экземпляров заявлений с отметкой о принятии у Вас нет разве?


--------------------
Я счастлива по умолчанию. Не лезьте в мои настройки!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мрачный
сообщение 19.5.2015, 18:31
Сообщение #8


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 11 542
Регистрация: 19.1.2006
Пользователь №: 11 503
Вставить ник Цитата


Цитата(С.В.С @ 19.5.2015, 19:21) *
В офисе никто ничего не обьяснил, платите бабки и баста! Иначе даже договор не расторгнут.
В общем еще с полгода СМС-ками грозили, потом отстали.

Вариант забить, конечно, хорош, но есть риск, что они будут учитывать "задолженность", а потом через 5 лет предъявят ее в суде, и придется побегать, доказывая, что не верблюд, мотивируя бумажками без печати...

Цитата(juju @ 19.5.2015, 19:29) *
Мрачный
Экземпляров заявлений с отметкой о принятии у Вас нет разве?

Есть Заявление о расторжении (2-я попытка) от ноября 14 года, но на нем нет печати (только подписи абонента и отв. сотрудника "офиса"). Только подписи.

Сообщение отредактировал Мрачный - 19.5.2015, 18:34
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Шкипер
сообщение 19.5.2015, 18:37
Сообщение #9


Постоянный посетитель

Возраст: 44
Группа: Пользователи 
Сообщений: 16 455
Регистрация: 1.10.2011
Из: Владимир
Пользователь №: 80 632
Вставить ник Цитата


Цитата(Eger @ 19.5.2015, 18:26) *
телевизор это зло.

Ага... И сотовая связь... И интернет...

Цитата(Мрачный @ 19.5.2015, 18:31) *
Вариант забить, конечно, хорош, но есть риск, что они будут учитывать "задолженность", а потом через 5 лет предъявят ее в суде, и придется побегать, доказывая, что не верблюд, мотивируя бумажками без печати...


Есть Заявление о расторжении (2-я попытка) от ноября 14 года, но на нем нет печати. Только подписи.

Для суда заказное с уведомлением и описью вложения (заявление о расторжении договора) думаю будет достаточно...
з.ы. Помню переезжав как раз в момент перехода жанра к МТС... На комиссарова такая жара была, чуть не до драки... Пробился в начало очереди, отдал заявление, отметку не поставили, просто в лоток положили... Короче в случае чего - отъехали бы на дурачков, типа не было никакого заявления... Но повезло... А вообще такое динамо смахивает на мошеннические действия... Проконсультироваться бы с юристом грамотным...


--------------------
весной любой кот кот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
juju
сообщение 19.5.2015, 18:45
Сообщение #10


Противоречивая

Группа: Пользователи 
Сообщений: 8 425
Регистрация: 10.9.2003
Из: Владимир
Пользователь №: 3 653
Вставить ник Цитата


Цитата(Мрачный @ 19.5.2015, 18:31) *
Есть Заявление о расторжении (2-я попытка) от ноября 14 года, но на нем нет печати (только подписи абонента и отв. сотрудника "офиса"). Только подписи.

Расшифровка подписи есть? Заявление, я так понимаю, на их бланке. Копию сделайте. Пишите заявление о том, что такого-то числа в таком-то офисе таким-то сотрудником было принято Ваше заявление о расторжении и далее по тексту со всеми данными и регалиями. В заключении пишите, что с момента подачи заявления услугами их не пользовались и начисление платы считаете неправомерным. В двух экземплярах. Пусть ставят отметку о принятии, с датой и расшифровкой подписи. Ну и может придётся с ними побороться.


--------------------
Я счастлива по умолчанию. Не лезьте в мои настройки!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Кудесница
сообщение 19.5.2015, 18:45
Сообщение #11


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 677
Регистрация: 14.3.2008
Пользователь №: 29 306
Вставить ник Цитата


У меня такая же фигня с мтс-ным офисом на Разина,22. Перевела телик на КЭТИС, прихожу, говорю дайте заявление о расторжении. Смотрят на меня и мои документы, а вы кто если, в договоре мужское фио. Говорю, я дочь. А где отец, даю документ сообщающий где он...Причем приезжаю уже во второй раз, собрав все документы. Сначала о смерти. Потом сказали, вы может там и не живете и отношения не имеете к квартире не имеете. Возвращаюсь с документом на собственность. Опять посылают, теперь требуют доказать прописку. Если честно уже начала матом орать, знакомые порекомендовали доехать до др. офиса на ул. Чайковского. Там молча проверили документы и сделали расторжение. Вроде бы с тех пор нет вестей и все ок. Стараюсь по минимуму оставить мтс в своей жизни, и рабочий инет расторгнуть и от связи сотовой избавиться, опыт обещания с ними ужасен, по любым вопросам...

Сообщение отредактировал Кудесница - 19.5.2015, 18:46


--------------------
«Чтобы дойти до цели, надо прежде всего идти». Оноре де Бальзак.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
juju
сообщение 19.5.2015, 18:50
Сообщение #12


Противоречивая

Группа: Пользователи 
Сообщений: 8 425
Регистрация: 10.9.2003
Из: Владимир
Пользователь №: 3 653
Вставить ник Цитата


А мне наоборот на разина 22 всё впорядок привели :) хотя на чайковского и напротив цума напортачили :)


--------------------
Я счастлива по умолчанию. Не лезьте в мои настройки!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AGFA
сообщение 19.5.2015, 18:57
Сообщение #13


Постоянный посетитель

Группа: Форумчанин года 
Сообщений: 28 455
Регистрация: 24.10.2011
Пользователь №: 81 053
Вставить ник Цитата


Как уже написала juju - в двух экземплярах с входящим и тп.
либо копию с печатями и подписями...либо, как я делаю теперь - письмом с уведомлением и с формой 107.
Если это не вразумляет, то http://33.rospotrebnadzor.ru/federal_service/contacts

Цитата(Кудесница @ 19.5.2015, 18:45) *
Возвращаюсь с документом на собственность. Опять посылают, теперь требуют доказать прописку.

они договор заключают с собственником или с прописантом?)))
в принципе, не плохо действует вариант - отказ в письменной форме.
Не дают и т.п., снимаем на телефончик весь конфуз и по уже указанной мною ссылке
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Шкипер
сообщение 19.5.2015, 19:47
Сообщение #14


Постоянный посетитель

Возраст: 44
Группа: Пользователи 
Сообщений: 16 455
Регистрация: 1.10.2011
Из: Владимир
Пользователь №: 80 632
Вставить ник Цитата


Цитата(Dusha @ 19.5.2015, 19:46) *
smile.gif афтару видать круто фартануло,
я пришел на егорова, симпатичная девчуля дала
2 бланка, заполнил за 5 минут,
на следующий день позвонили попросили вернуть оборудование,
пришел, вернул, написали акт приемки оборудования,
все свободен)

ТАм наверное просто Катка работает... smile.gif


--------------------
весной любой кот кот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
splay
сообщение 19.5.2015, 20:05
Сообщение #15


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 2 497
Регистрация: 23.9.2004
Из: Земля
Пользователь №: 7 070
Вставить ник Цитата


че туда ходить, пишите по почте с уведомлением потом предъявите в суде
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мрачный
сообщение 19.5.2015, 21:16
Сообщение #16


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 11 542
Регистрация: 19.1.2006
Пользователь №: 11 503
Вставить ник Цитата


Цитата(Dusha @ 19.5.2015, 20:46) *
smile.gif афтару видать круто фартануло,

На самом деле не совсем аффтару, а родственнице. При том, что для того, чтобы осуществлять контакты с этими "специалистами" она приезжает специально на общественном транспорте с расстояния в 70 км.
Но последний (3-й по счету) визит в этот гнусный офис был совместным, поэтому наблюдал скотство воочию.
Делали круглые глаза, заявляли что расторжения никакого нет, требовали заплатить им денег и составить еще одно заявление (3-е по счету) текущей датой.
Доки какие остались есть все на руках.

Сообщение отредактировал Мрачный - 19.5.2015, 21:26
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
zoomair
сообщение 19.5.2015, 21:52
Сообщение #17


Постоянный посетитель

Возраст: 44
Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 131
Регистрация: 12.10.2005
Из: Канберра
Пользователь №: 10 690
Вставить ник Цитата


пару лет назад тоже в этом же офисе (на Разина) пытался оформить расторжение договора на мобильную связь с переходом номера к другому оператору. Итог: номер так и не удалось перевести, несли какой-то бред про несовпадение паспортных данных, договор в итоге расторг, номер получил у нового оператора новый. Общий итог: в МТС больше ни ногой!


--------------------
-Доктор, а какой нормальный рост при моем весе?- Четыре метра, Наталья Петровна, четыре метра...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Gooddy
сообщение 19.5.2015, 21:59
Сообщение #18


РОЖДЕННЫЙ в ©©©®

Возраст: 41
Группа: Пользователи 
Сообщений: 8 799
Регистрация: 19.8.2002
Из: Vladimir 33 rus
Пользователь №: 1 728
Вставить ник Цитата


Цитата(Мрачный @ 19.5.2015, 18:46) *
Есть ли еще жертвы МТС?
Пишешь заявление о расторжении договора (в частности, речь идет об услуге "домашнее телевидение"), тебе улыбаются, а через 3 мес приходит письмо с "долгом" и так несколько раз подряд (сколько не пиши заявление, расторнуть договор невозможно: в системе они его все равно не проводят, а бумаг потом с них не стрясти). Арес офиса: Разина, 22.
Получаешься вечный должник, причем избавиться от "услуги" никак невозможно.
Любопытно, что центрального офиса МТС, управляющего этими раздолбаями/мошенниками, не существует, и чтобы решить данную проблему, нужно все равно подать заявление в какой-либо офис на территории влад. области.
Как управу-то на них найти?

Теща тоже ушла от МТС, но бумаги с оплатой вот приходят. тоже думает как быть
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мрачный
сообщение 19.5.2015, 22:04
Сообщение #19


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 11 542
Регистрация: 19.1.2006
Пользователь №: 11 503
Вставить ник Цитата


Дело пахнет коллективной заявой в прокуратуру и потребнадзор на лохотронщиков
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AlexanderZ
сообщение 19.5.2015, 22:05
Сообщение #20


Постоянный посетитель

Возраст: 11
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1 685
Регистрация: 16.2.2008
Пользователь №: 27 672
Вставить ник Цитата


Цитата(zoomair @ 19.5.2015, 22:52) *
Общий итог: в МТС больше ни ногой!

очень расстраивает последнее время интернет на телефоне от мтс. особенно по трассе до москвы. сети то нет, то три джи, то едж, то полностью отключается.
тоже что ли уйти от мтс
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

6 страниц V   1 2 3 > » 
  Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 




RSS       Политика конфиденциальности
Легкая версия