Обмен телефона после второй поломки. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Обмен телефона после второй поломки. |
8.11.2017, 9:52
Сообщение
#1
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
И опять про телефон...
Купил смартфон в связном и через пару месяцев крякнул дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут выяснилось, что теперь меня никто не слышит при звонке. Я себя слышу, а меня нет. Микрофон видимо нипричем. Сразу отдал назад и опять я без телефона. До поломки дисплея все было в порядке. Я вычитал, что потребовать деньги и новый телефон я могу после двух ремонтов при третьей поломке и если при этом он был в сервисе в общей сложности более 30 дней. Новая поломка, как я считаю, произошла по их вине. Могу ли я рассчитывать на замену или денбги сейчас? Очень прошу написать тех, кто знает и подтвердить это законом, иначе мнений полно, но это все вода. Сообщение отредактировал Jager - 8.11.2017, 9:53 --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
| |
10.11.2017, 14:13
Сообщение
#81
|
|
old rasta Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 20 418 Регистрация: 16.7.2004 Пользователь №: 6 453 Вставить ник Цитата |
Да "предъявлять" то можно все что угодно, бумага все стерпит, да и на рынке, как правило, двое этих самых таки я не понял о чём ты тут уже 4-ю страницу ) прокатит у него или нет? ) --------------------
A rolling stone gathers no moss.
|
|
|
10.11.2017, 14:17
Сообщение
#82
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 504 Регистрация: 4.9.2017 Пользователь №: 106 810 Вставить ник Цитата |
|
|
|
10.11.2017, 14:19
Сообщение
#83
|
|
old rasta Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 20 418 Регистрация: 16.7.2004 Пользователь №: 6 453 Вставить ник Цитата |
Т.е. при собственном непонимании, виновным в этом ты считаешь другого, ссылаясь на то, что тебе тут уже 4 страницы растолковать не могут то, что изложено еще на первой ?! Великолепно) да потому что ты только вроде растолкуешь, по-человечески писать начнёшь, как сразу же следующим постом ещё больше туману напустишь ) профэссыонал, блин..) например: Да "предъявлять" то можно все что угодно, бумага все стерпит, да и на рынке, как правило, двое этих самых из этого поста можно вынести и то, что подавая подобное заявление, аффтар может получить удовлетворение своих требований, но тебя, как юриста, это коробит, о чём ты там писал выше ) ты нормально, по-русски, совсем писать разучился? ) Сообщение отредактировал SiDney - 10.11.2017, 14:21 --------------------
A rolling stone gathers no moss.
|
|
|
10.11.2017, 14:41
Сообщение
#84
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 504 Регистрация: 4.9.2017 Пользователь №: 106 810 Вставить ник Цитата |
|
|
|
10.11.2017, 14:48
Сообщение
#85
|
|
old rasta Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 20 418 Регистрация: 16.7.2004 Пользователь №: 6 453 Вставить ник Цитата |
Ну да, это я и хотел сказать короче, пусть это будет хоть потребительский экстремизм, хоть профанация права - Jager'у, как потребителю, пофик ) и только бедные юристы, с тонкой душевной организацией, расстраиваются, глядя на этот бардак..) --------------------
A rolling stone gathers no moss.
|
|
|
10.11.2017, 14:58
Сообщение
#86
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 504 Регистрация: 4.9.2017 Пользователь №: 106 810 Вставить ник Цитата |
|
|
|
10.11.2017, 16:09
Сообщение
#87
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
я не знаю, но товарисч вон уже 4-ю страницу нам об этом трёт..) Я его знать не знаю. Проверим на практике в общем. Сомневаюсь, что что то получится. но попробовать нужно. --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
10.11.2017, 16:14
Сообщение
#88
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Пользователи Сообщений: 7 268 Регистрация: 10.8.2011 Из: Владимирская губерния Пользователь №: 79 806 Вставить ник Цитата |
Серег, а при повторной сдаче телефона тебе выдали новую бумагу о приемке в ремонт? А сроки проведения ремонта там указаны?
Я короче не знаю, как выкрутится Связной при приемке заявления, но уверен, что в случае суда - суд выиграет потребитель. Была одна история, я принимал по гарантии фотик. Тётя принесла свою практически новую мыльницу, а на ней обьектив заклинил в выдвинутом состоянии. На корпусе и объективе фотика были мех.повреждения. т.е. она его просто грохнула во время съемки... Тетя оказалась настырной, а суд встал на сторону тети. Ни одно из доказательств того, что фотик получил мех.повреждения после передачи товара потребителю не было принятым. Судья напрямую сказала: "Вы никогда не выиграете подобное дело, потому что я сама потребитель". И вобще, сколько судов было, не припомню, что бы потребитель его проиграл. |
|
|
10.11.2017, 16:31
Сообщение
#89
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 9 321 Регистрация: 26.6.2009 Из: г.Владимир Пользователь №: 68 303 Вставить ник Цитата |
И вобще, сколько судов было, не припомню, что бы потребитель его проиграл. Когда мне приходилось ходить по судам в качестве представителя ответчика по искам потребителей, дела выигрывались достаточно часто. Иногда потом еще и судебные издержки с потребителей взыскивал. Но в общем, да, судья изначально склоняется на сторону потребителя. --------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
|
|
|
10.11.2017, 16:35
Сообщение
#90
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 504 Регистрация: 4.9.2017 Пользователь №: 106 810 Вставить ник Цитата |
|
|
|
10.11.2017, 17:34
Сообщение
#91
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Серег, а при повторной сдаче телефона тебе выдали новую бумагу о приемке в ремонт? А сроки проведения ремонта там указаны? Выдали. Не указаны. --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
12.11.2017, 9:26
Сообщение
#92
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Отдал вчера бумажку в салон, продавец позвонил в службу прддержки и там сказали то же, что Фестиваль, типа я уже выставил требование на ремонт и настоятельно попросила оформить устное обращение, типа зачем бумагу марать и все равно отказ будет. Я уж бумагу притараканил, зачем мне устное? Поставили отметку о получении.
Вот убей не могу понять, где есть хоть намек на то, что если телефон уже в ремонте, то я не могу его поменять? Если бы мне выдали нормальный телефон, проблем бы не было, я никогда с магазинами не ругался, всегда ждал ремонта, а тут один за другим. Я деньги отдал, чтобы этот телефон где то в другом месте лежал? На деле мне на подмену выдали бубнилку почти без интернета, а мне для работы нужен именнг смартфон на андройде, он собственно для работы и покупался. Сообщение отредактировал Jager - 12.11.2017, 9:47 --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
12.11.2017, 9:41
Сообщение
#93
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Пользователи Сообщений: 7 268 Регистрация: 10.8.2011 Из: Владимирская губерния Пользователь №: 79 806 Вставить ник Цитата |
По сути, вручая неисправный телефон после ремонта, они тебе не оставили вариантов, кроме как оставить его там же. Плюс на тот момент еще не наступил момент нахождения телефона с сервисе более 30-ти дней. Мне лично тоже не понятно, почему нельзя выставить новые требования, в связи с наступлением нового события.
Аналогичная ситуация, когда приносишь по гарантии вещь, оговариваются сроки ремонта, и вещь уезжает в сервис. Если проходит срок, отведенный на ремонт, а вещь не приезжает - выдвигается новое требование от потребителя на возврат или обмен, и оно удовлетворяется как правило без проблем. Две идентичные ситуации, а развитие событий почему то разное. |
|
|
12.11.2017, 9:52
Сообщение
#94
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Даже не знаю к кому обратиться после того, как придет отказ. Узнать бы у юриста наверняка, выигрышное это дело в суде или как ветер подует. Если меня все же тыкнут носом, где написано, что я не могу выставить требование о возврате денег после выставления требования о ремонте, я успокоюсь.
--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
12.11.2017, 14:57
Сообщение
#95
|
|
так исторически сложилось... Возраст: 43 Группа: Пользователи Сообщений: 1 967 Регистрация: 8.10.2009 Из: Владимир Пользователь №: 69 139 Вставить ник Цитата |
обычно народ пытается напугать продавцов комитетом по ЗПП. позвони, может подскажут
--------------------
others everywhere...
|
|
|
12.11.2017, 16:10
Сообщение
#96
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 9 321 Регистрация: 26.6.2009 Из: г.Владимир Пользователь №: 68 303 Вставить ник Цитата |
Абсолютно бесполезное заведение
--------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
|
|
|
12.11.2017, 19:46
Сообщение
#97
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 13 412 Регистрация: 9.7.2008 Пользователь №: 36 462 Вставить ник Цитата |
Узнать бы у юриста наверняка, выигрышное это дело в суде или как ветер подует Консультация адвоката стоит 1000 руб. Можно и бесплатно, если без доков или категория граждан, за которых гос-во платит. --------------------
"Это моя рыба..."
|
|
|
13.11.2017, 0:04
Сообщение
#98
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 504 Регистрация: 4.9.2017 Пользователь №: 106 810 Вставить ник Цитата |
|
|
|
13.11.2017, 9:28
Сообщение
#99
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 336 Регистрация: 17.4.2013 Пользователь №: 89 297 Вставить ник Цитата |
А как по бумагам все это проходило? Телефон забрали из ремонта и сразу же отдали обратно в ремонт с новой неисправностью? Юридически это следующий ремонт или продолжение первого? Если это один и тот же ремонт- то закон на ихней стороне (если только срок ремонта будет не больше 45 дней). У меня в евросети тоже телефон через 2 недели с ремонта пришел - я сразу в магазине решил проверить, а он не включается. Никаких актов я конечно подписывать не стал- они его забрали опять в ремонт еще на 2 недели. Юридически это все выглядело как один ремонт длительностью 4 недели. И очень важно - в акте о ремонте обычно сервисный центр ставит даты, когда телефон фактически к ним пришел и ушел, надо при получении в магазине дописать от руки когда он фактически был сдан в ремонт и получен на руки, и чтобы продавец расписался. А то получится , что телефон сдали в ремонт, через месяц забрали- а фактически в СЦ он был 5 дней, а остальное время где то валялся в пути.
Сообщение отредактировал burlik - 13.11.2017, 9:34 |
|
|
13.11.2017, 10:24
Сообщение
#100
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
А как по бумагам все это проходило? Телефон забрали из ремонта и сразу же отдали обратно в ремонт с новой неисправностью? Да, сразу обратно в ремонт. Юридически это следующий ремонт или продолжение первого? Следующий ремонт. У меня два акта. Один о первом ремонте, который я подписал при получении, что меня все устраивает и через 20 минут второй о приемке. И очень важно - в акте о ремонте обычно сервисный центр ставит даты, когда телефон фактически к ним пришел и ушел, надо при получении в магазине дописать от руки когда он фактически был сдан в ремонт и получен на руки, и чтобы продавец расписался. А то получится , что телефон сдали в ремонт, через месяц забрали- а фактически в СЦ он был 5 дней, а остальное время где то валялся в пути. Написано когда сдал и когда получил. Они мне пытаются впарить, что в ремонте он был меньше на неделю и что срок доставки не читается. А если они гонца пешком в Китай на ремонт отправят? Ремонт 3 дня и доставка 6 месяцев. Не, так не пойдет. --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |