Главная страница
Вход
Логин: Пароль:Забыли пароль?
Запомнить вас на этом компьютере?

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Скрыть объявления

Объявления

Форумы в Telegram - @vladforum С темами, всё как на форуме, только в Telegram!

> Обмен телефона после второй поломки.
Jager
сообщение 8.11.2017, 9:52
Сообщение #1


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


И опять про телефон...
Купил смартфон в связном и через пару месяцев крякнул дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут выяснилось, что теперь меня никто не слышит при звонке. Я себя слышу, а меня нет. Микрофон видимо нипричем. Сразу отдал назад и опять я без телефона. До поломки дисплея все было в порядке. Я вычитал, что потребовать деньги и новый телефон я могу после двух ремонтов при третьей поломке и если при этом он был в сервисе в общей сложности более 30 дней. Новая поломка, как я считаю, произошла по их вине. Могу ли я рассчитывать на замену или денбги сейчас? Очень прошу написать тех, кто знает и подтвердить это законом, иначе мнений полно, но это все вода.

Сообщение отредактировал Jager - 8.11.2017, 9:53


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
8 страниц V  « < 3 4 5 6 7 > »   
Начать новую тему
Ответов (80 - 99)
SiDney
сообщение 10.11.2017, 14:13
Сообщение #81


old rasta

Возраст: 46
Группа: Пользователи 
Сообщений: 20 418
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(Festival @ 10.11.2017, 14:07) *
Да "предъявлять" то можно все что угодно, бумага все стерпит, да и на рынке, как правило, двое этих самых smile.gif


таки я не понял о чём ты тут уже 4-ю страницу )
прокатит у него или нет? )


--------------------
A rolling stone gathers no moss.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 10.11.2017, 14:17
Сообщение #82


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(SiDney @ 10.11.2017, 14:13) *
таки я не понял о чём ты тут уже 4-ю страницу )
прокатит у него или нет? )

Т.е. при собственном непонимании, виновным в этом ты считаешь другого, ссылаясь на то, что тебе тут уже 4 страницы растолковать не могут то, что изложено еще на первой ?! Великолепно)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SiDney
сообщение 10.11.2017, 14:19
Сообщение #83


old rasta

Возраст: 46
Группа: Пользователи 
Сообщений: 20 418
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(Festival @ 10.11.2017, 14:17) *
Т.е. при собственном непонимании, виновным в этом ты считаешь другого, ссылаясь на то, что тебе тут уже 4 страницы растолковать не могут то, что изложено еще на первой ?! Великолепно)


да потому что ты только вроде растолкуешь, по-человечески писать начнёшь, как сразу же следующим постом ещё больше туману напустишь )
профэссыонал, блин..)

например:
Цитата(Festival @ 10.11.2017, 14:07) *
Да "предъявлять" то можно все что угодно, бумага все стерпит, да и на рынке, как правило, двое этих самых smile.gif


из этого поста можно вынести и то, что подавая подобное заявление, аффтар может получить удовлетворение своих требований, но тебя, как юриста, это коробит, о чём ты там писал выше )
ты нормально, по-русски, совсем писать разучился? )

Сообщение отредактировал SiDney - 10.11.2017, 14:21


--------------------
A rolling stone gathers no moss.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 10.11.2017, 14:41
Сообщение #84


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(SiDney @ 10.11.2017, 14:19) *
из этого поста можно вынести и то, что подавая подобное заявление, аффтар может получить удовлетворение своих требований, но тебя, как юриста, это коробит, о чём ты там писал выше )

Ну да, это я и хотел сказать smile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SiDney
сообщение 10.11.2017, 14:48
Сообщение #85


old rasta

Возраст: 46
Группа: Пользователи 
Сообщений: 20 418
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(Festival @ 10.11.2017, 14:41) *
Ну да, это я и хотел сказать smile.gif


короче, пусть это будет хоть потребительский экстремизм, хоть профанация права - Jager'у, как потребителю, пофик )
и только бедные юристы, с тонкой душевной организацией, расстраиваются, глядя на этот бардак..)


--------------------
A rolling stone gathers no moss.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 10.11.2017, 14:58
Сообщение #86


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(SiDney @ 10.11.2017, 14:48) *
юристы, с тонкой душевной организацией, расстраиваются, глядя на этот бардак..)

Чего мне расстраиваться? smile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jager
сообщение 10.11.2017, 16:09
Сообщение #87


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


Цитата(SiDney @ 10.11.2017, 14:06) *
я не знаю, но товарисч вон уже 4-ю страницу нам об этом трёт..)

Я его знать не знаю. Проверим на практике в общем. Сомневаюсь, что что то получится. но попробовать нужно.


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Honda
сообщение 10.11.2017, 16:14
Сообщение #88


Постоянный посетитель

Возраст: 40
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7 268
Регистрация: 10.8.2011
Из: Владимирская губерния
Пользователь №: 79 806
Вставить ник Цитата


Серег, а при повторной сдаче телефона тебе выдали новую бумагу о приемке в ремонт? А сроки проведения ремонта там указаны?
Я короче не знаю, как выкрутится Связной при приемке заявления, но уверен, что в случае суда - суд выиграет потребитель.
Была одна история, я принимал по гарантии фотик. Тётя принесла свою практически новую мыльницу, а на ней обьектив заклинил в выдвинутом состоянии. На корпусе и объективе фотика были мех.повреждения. т.е. она его просто грохнула во время съемки...
Тетя оказалась настырной, а суд встал на сторону тети. Ни одно из доказательств того, что фотик получил мех.повреждения после передачи товара потребителю не было принятым. Судья напрямую сказала: "Вы никогда не выиграете подобное дело, потому что я сама потребитель".
И вобще, сколько судов было, не припомню, что бы потребитель его проиграл.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Free_As_A_Bird
сообщение 10.11.2017, 16:31
Сообщение #89


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 321
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата


Цитата(Honda @ 10.11.2017, 16:14) *
И вобще, сколько судов было, не припомню, что бы потребитель его проиграл.

Когда мне приходилось ходить по судам в качестве представителя ответчика по искам потребителей, дела выигрывались достаточно часто. Иногда потом еще и судебные издержки с потребителей взыскивал.
Но в общем, да, судья изначально склоняется на сторону потребителя.


--------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 10.11.2017, 16:35
Сообщение #90


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(Free_As_A_Bird @ 10.11.2017, 16:31) *
судья изначально склоняется на сторону потребителя.

Не судья, а закон. Достаточно прочесть его "наименование" )

Сообщение отредактировал Festival - 10.11.2017, 16:36
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jager
сообщение 10.11.2017, 17:34
Сообщение #91


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


Цитата(Honda @ 10.11.2017, 16:14) *
Серег, а при повторной сдаче телефона тебе выдали новую бумагу о приемке в ремонт? А сроки проведения ремонта там указаны?

Выдали. Не указаны.


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jager
сообщение 12.11.2017, 9:26
Сообщение #92


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


Отдал вчера бумажку в салон, продавец позвонил в службу прддержки и там сказали то же, что Фестиваль, типа я уже выставил требование на ремонт и настоятельно попросила оформить устное обращение, типа зачем бумагу марать и все равно отказ будет. Я уж бумагу притараканил, зачем мне устное? Поставили отметку о получении.
Вот убей не могу понять, где есть хоть намек на то, что если телефон уже в ремонте, то я не могу его поменять? Если бы мне выдали нормальный телефон, проблем бы не было, я никогда с магазинами не ругался, всегда ждал ремонта, а тут один за другим. Я деньги отдал, чтобы этот телефон где то в другом месте лежал? На деле мне на подмену выдали бубнилку почти без интернета, а мне для работы нужен именнг смартфон на андройде, он собственно для работы и покупался.

Сообщение отредактировал Jager - 12.11.2017, 9:47


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Honda
сообщение 12.11.2017, 9:41
Сообщение #93


Постоянный посетитель

Возраст: 40
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7 268
Регистрация: 10.8.2011
Из: Владимирская губерния
Пользователь №: 79 806
Вставить ник Цитата


По сути, вручая неисправный телефон после ремонта, они тебе не оставили вариантов, кроме как оставить его там же. Плюс на тот момент еще не наступил момент нахождения телефона с сервисе более 30-ти дней. Мне лично тоже не понятно, почему нельзя выставить новые требования, в связи с наступлением нового события.
Аналогичная ситуация, когда приносишь по гарантии вещь, оговариваются сроки ремонта, и вещь уезжает в сервис. Если проходит срок, отведенный на ремонт, а вещь не приезжает - выдвигается новое требование от потребителя на возврат или обмен, и оно удовлетворяется как правило без проблем.
Две идентичные ситуации, а развитие событий почему то разное.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jager
сообщение 12.11.2017, 9:52
Сообщение #94


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


Даже не знаю к кому обратиться после того, как придет отказ. Узнать бы у юриста наверняка, выигрышное это дело в суде или как ветер подует. Если меня все же тыкнут носом, где написано, что я не могу выставить требование о возврате денег после выставления требования о ремонте, я успокоюсь.


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mr. ZorG
сообщение 12.11.2017, 14:57
Сообщение #95


так исторически сложилось...

Возраст: 43
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1 967
Регистрация: 8.10.2009
Из: Владимир
Пользователь №: 69 139
Вставить ник Цитата


обычно народ пытается напугать продавцов комитетом по ЗПП. позвони, может подскажут


--------------------
others everywhere...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Free_As_A_Bird
сообщение 12.11.2017, 16:10
Сообщение #96


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 321
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата


Абсолютно бесполезное заведение


--------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ego_z
сообщение 12.11.2017, 19:46
Сообщение #97


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 13 412
Регистрация: 9.7.2008
Пользователь №: 36 462
Вставить ник Цитата


Цитата(Jager @ 12.11.2017, 10:52) *
Узнать бы у юриста наверняка, выигрышное это дело в суде или как ветер подует

Консультация адвоката стоит 1000 руб.
Можно и бесплатно, если без доков или категория граждан, за которых гос-во платит.


--------------------
"Это моя рыба..."
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 13.11.2017, 0:04
Сообщение #98


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(ego_z @ 12.11.2017, 19:46) *
Консультация адвоката стоит 1000 руб.
Можно и бесплатно, если без доков или категория граждан, за которых гос-во платит.

👍
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
burlik
сообщение 13.11.2017, 9:28
Сообщение #99


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 336
Регистрация: 17.4.2013
Пользователь №: 89 297
Вставить ник Цитата


А как по бумагам все это проходило? Телефон забрали из ремонта и сразу же отдали обратно в ремонт с новой неисправностью? Юридически это следующий ремонт или продолжение первого? Если это один и тот же ремонт- то закон на ихней стороне (если только срок ремонта будет не больше 45 дней). У меня в евросети тоже телефон через 2 недели с ремонта пришел - я сразу в магазине решил проверить, а он не включается. Никаких актов я конечно подписывать не стал- они его забрали опять в ремонт еще на 2 недели. Юридически это все выглядело как один ремонт длительностью 4 недели. И очень важно - в акте о ремонте обычно сервисный центр ставит даты, когда телефон фактически к ним пришел и ушел, надо при получении в магазине дописать от руки когда он фактически был сдан в ремонт и получен на руки, и чтобы продавец расписался. А то получится , что телефон сдали в ремонт, через месяц забрали- а фактически в СЦ он был 5 дней, а остальное время где то валялся в пути.

Сообщение отредактировал burlik - 13.11.2017, 9:34
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jager
сообщение 13.11.2017, 10:24
Сообщение #100


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


Цитата(burlik @ 13.11.2017, 9:28) *
А как по бумагам все это проходило? Телефон забрали из ремонта и сразу же отдали обратно в ремонт с новой неисправностью?

Да, сразу обратно в ремонт.
Цитата(burlik @ 13.11.2017, 9:28) *
Юридически это следующий ремонт или продолжение первого?

Следующий ремонт. У меня два акта. Один о первом ремонте, который я подписал при получении, что меня все устраивает и через 20 минут второй о приемке.
Цитата(burlik @ 13.11.2017, 9:28) *
И очень важно - в акте о ремонте обычно сервисный центр ставит даты, когда телефон фактически к ним пришел и ушел, надо при получении в магазине дописать от руки когда он фактически был сдан в ремонт и получен на руки, и чтобы продавец расписался. А то получится , что телефон сдали в ремонт, через месяц забрали- а фактически в СЦ он был 5 дней, а остальное время где то валялся в пути.

Написано когда сдал и когда получил. Они мне пытаются впарить, что в ремонте он был меньше на неделю и что срок доставки не читается. А если они гонца пешком в Китай на ремонт отправят? Ремонт 3 дня и доставка 6 месяцев. Не, так не пойдет.


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

8 страниц V  « < 3 4 5 6 7 > » 
  Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 




RSS       Политика конфиденциальности
Легкая версия