Обмен телефона после второй поломки. Опции

[Jager]

И опять про телефон...
Купил смартфон в связном и через пару месяцев крякнул дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут выяснилось, что теперь меня никто не слышит при звонке. Я себя слышу, а меня нет. Микрофон видимо нипричем. Сразу отдал назад и опять я без телефона. До поломки дисплея все было в порядке. Я вычитал, что потребовать деньги и новый телефон я могу после двух ремонтов при третьей поломке и если при этом он был в сервисе в общей сложности более 30 дней. Новая поломка, как я считаю, произошла по их вине. Могу ли я рассчитывать на замену или денбги сейчас? Очень прошу написать тех, кто знает и подтвердить это законом, иначе мнений полно, но это все вода.

Сообщение отредактировал Jager - 8.11.2017, 9:53

[Jager]

Вот насочинял:


Претензия



01 августа 2017 г. я приобрел в Вашем магазине телефон Xiaomi Redmi 4X 3GB+32GB (укажите название и серийный номер) стоимостью ______ рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это 2 октября 2017 г. выявился дефект дисплея. Я обратился за проведением гарантийного ремонта и 30 октября получил телефон обратно. В этот же день выявился дефект микрофона после чего телефон был повторно сдан в ремонт. На данный момент устройство находится в ремонте более 30 дней.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" я расторгаю договор купли-продажи.
”невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков”
Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" сроки.


Надо до машины дойти, взять там документы и вписать серийник и стоимость. А к вечеру доеду до какого нить связного и торжественно вручу сию писанину.

[SiDney]

желательно указать номера всех документов - покупки, сдачи в ремонт
и телефон сейчас не находится в текущем ремонте более 30 дней )
суммарно более 30 дней

[Jager]

На данный момент устройство находится в ремонте суммарно более 30 дней.

Так написать?

желательно указать номера всех документов - покупки, сдачи в ремонт

Ксерокопии приложу.

[SiDney]

На данный момент устройство находится в ремонте суммарно более 30 дней.

"на данный момент устройство находится в ремонте. общее количество дней нахождения устройства в сервисных центрах превышает 30."
что-то типа того, я думаю

[Jager]

Телефон отдал в полном комплекте, а на чеке серийного номера нет, только IMEI. Думаю этого хватит.

[Малышок]

Телефон отдал в полном комплекте, а на чеке серийного номера нет, только IMEI. Думаю этого хватит.

IMEI и серийный не одно и то же разве ?

[Jager]

IMEI и серийный не одно и то же разве ?

На коробке отдельно пишется аймей и серийный номер. Видать разные вещи.

[Festival]

объясни тогда - в каких случаях этот пункт вообще работоспособен, если не в этом

В случае, если не заявлены иные требования. Заявление иных требований означает выбор потребителем способа защиты своего права.

[Jager]

В случае, если не заявлены иные требования. Заявление иных требований означает выбор потребителем способа защиты своего права.

Я другие требования и не предъявлял. Телефон был в ремонте 28 дней, я его забрал и сразу сдал назад. Сейчас телефон в ремонте в сумме уже более 30 дней. Я выставляю требование на возврат денег. Что не так то?
Вот вы юристы блин хитропопые. Сами напишут закон, сами его оспаривают. Васильеву посадили и через 20 дней выпустили. Везде лазейки найдете )))

[SiDney]

В случае, если не заявлены иные требования. Заявление иных требований означает выбор потребителем способа защиты своего права.

как сделать так, чтобы устройство было в ремонте суммарно более 30 дней в году, не отдавая его в ремонт?

[Finnegan]

Жаль, что уристы на уридических форумах не знают как правильно пишется слово "досудебная", но, уки хитрые, знают как что то написать и что то вернуть ... Рукалицо.

А уристы Века не знают, как пишутся частицы -то/-либо/-нибудь с местоимениями:)


P.S.
Фестиваль - это Лионе, надо полагать?

[Festival]

Я другие требования и не предъявлял.

Т.е. сейчас не заявлено требование о безвозмездном устранении недостатков?

[Jager]

Т.е. сейчас не заявлено требование о безвозмездном устранении недостатков?

Как иначе получилось бы 30 дней ремонта? Не рви мне мозг. Бумагу написать было не долго и в любом случае я ничего не теряю.

[Festival]

Как иначе получилось бы 30 дней ремонта?

Т.е. ты обратился к продавцу, чтоб тот, тратя свои силы и средства, безвозмездно устранил тебе недостаток товара, а сейчас, уже реализовав свое право при обнаружении недостатка, злоупотребляя им и ссылаясь на факт устранения недостатка (одного/двух - хз) более, чем 30 дней, ты пытаешься осуществить расторжение дкп, получая выгоду при возврате технически сложного бывшего в употреблении товара надлежащего качества?
Это называется потребительским экстремизмом и профанацией права.

[SiDney]

Как иначе получилось бы 30 дней ремонта?

3-й раз сломается - тогда без ремонта сразу претензию, 30+ дней с двух ремонтов набежит )
вот о чём талдычит уриспунденция
только я впервые вот сейчас услышал от них что можно выбирать или или, а не предъявлять два требования друг за другом

[Free_As_A_Bird]

только я впервые вот сейчас услышал от них что можно выбирать или или, а не предъявлять два требования друг за другом

Думаю, тут можно сослаться на ГК, где написано, что односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

[Jager]

только я впервые вот сейчас услышал от них что можно выбирать или или, а не предъявлять два требования друг за другом

От кого от них и где в законе написано, что если телефон уже в ремонте, то я не могу выставить требование о возврате средств?

[Festival]

Думаю, тут можно сослаться на ГК, где написано, что односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Нельзя. Реализация права не есть обязательство и быть таковым не может

[SiDney]

От кого от них и где в законе написано, что если телефон уже в ремонте, то я не могу выставить требование о возврате средств?

я не знаю, но товарисч вон уже 4-ю страницу нам об этом трёт..)

[Festival]

предъявлять два требования друг за другом

Да "предъявлять" то можно все что угодно, бумага все стерпит, да и на рынке, как правило, двое этих самых