МТС, обсуждаем |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
МТС, обсуждаем |
15.12.2007, 16:55
Сообщение
#1
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 988 Регистрация: 17.6.2005 Пользователь №: 9 808 Вставить ник Цитата |
Вобщем так получилось, что сегодня благодаря всем известной компании МТС я злой как черт, с причинами такого состояния спешу поделиться с общественностью.
История следующая: девушка уезжает в командировку в Париж на неделю, просит меня купить ей МТСный контракт с международным роумингом (самой это сделать по времени никак не получается исходя из режима работы ее и салонов МТС). Я собственно это и делаю. Лететь в Париж в субботу рано утром, подключался в среду. Заявляю что необходим международный роуминг. Заполняю соответствующее заявление. Соответсвенно поинтересовался - сколько времени нужно для активизации сей услуги. Мне говорят : вы выходите из салона, услуга уже подключена. Ок, давайте СИМку. Далее. Сегодня утром приходит СМС от девушки, но с другого номера (сотрудник), СИМка не работает. Звоню 0890 (тут МТС жжот нипадецки - чтоб дождаться номера клавиши вызова живого оператора (не робота) нужно прослушать туеву хучу всякой ненужной херни). Слушаю музыку. Ок, оператор наконец-то появился. Интересуюсь что за хрень с тем моим номером который в Париже. И тут после еще одной порции чудесной МТСной музыки девушко-оператор мне выдает: - Услуга международного роуминга не активирована Я: - WTF?!?!? - Ничем не могу помочь, идите ножками в салон МТС с паспортом. Иду. Интересуюсь опять же, почему это не подключено. МТС: Вы бланк заявления на международный роуминг заполняли? Я: да, конечно, 12.12.07 МТС: Необходимо заполнить еще раз. Заполняю, отдаю, мне говорят что "включаем, все ок, только надо перегрузить телефон тот который в париже" Отправляю СМС (в 14:20) на номер того сотрудника чтоб перегрузили телефон. в 14:50 приходит ответное СМС - "не работает". Далее, после кучи нервов, 2-х звонков в 0890 (есс-но с прослушиванием музыки) в 16:03 примерно та СИМка таки завелась. Самое интересное то, что как я не искал в "интернет-помощнике", я не смог найти никакого индикатора вкл/выкл опции типа "международный роуминг". С слову, у мегафона эта опция отображается! (" 2 МТС: Это типо баг-репотр, за который я не откажусь от материального вознаграждения от МТС в размере скажем 700 американцких денег ) Но проигнорировал (сам дурак), подумав что "МТС серьезная контора, они не могут накосячить" А хотел ведь проверить. Вобщем резюмирую: камрады, если нужен международный роуминг от МТС, проверяйте что Вам его действительно подключили... ЗЫ Проверка баланса по 0022 - это жесть, я чуть пацтол со смеху не упал.. ЗЗЫ Добиваю МТСные СИМки и фтопку их.. Сообщение отредактировал mr.badguy - 15.12.2007, 16:58 |
|
|
| |
24.12.2007, 19:27
Сообщение
#41
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 988 Регистрация: 17.6.2005 Пользователь №: 9 808 Вставить ник Цитата |
Гы :) Сегодня посмотрел тот самый аккаунт через "Интернет-помощника. Не, я конечно все понимаю, но что, МТС свой софт вообще не тестит чтоли? :) Контракт заключил 12.12.07, в списке услуг отображаются услуги с датой подключения, предшествующей собственно дате заключения договора.
Код НАБОР ПЕРИОДИЧЕСКИХ УСЛУГТип Начало действия услуги Стоимость Валюта GPRS 20.11.2007 Цена: 0.00 / День руб. Еще, в разделе "Зачисленные платежи" отображается сумма в 150р, тип платежа "Перерасчет(кред.корр.)", которой (суммы) реально небыло. МТС, ПРЕВЕД =) Сообщение отредактировал mr.badguy - 24.12.2007, 19:33 |
|
|
24.12.2007, 19:58
Сообщение
#42
|
|
Новенький Группа: Пользователи Сообщений: 1 490 Регистрация: 1.4.2003 Пользователь №: 2 615 Вставить ник Цитата |
Цитата Никто и не спал, я прекрасно знал что у меня за номер, он у меня аж с 2001 года, именно поэтому менять его не торопился. ... А менять каждый раз номер при смене тарифных планов это вообще издевательство. Требование сменить номер - вот это вот самая засада. За 6 лет куча контактов, на него висит реклама, которую далеко не во всех случаях можно заменить и мне просто говорят: "Да выброси эту симку и возьми с владимирским номером":(. Интересно знать, как операторы будут исполнять требования законодательства о возможности смены оператора без изменения номера, если у них проблема смены региональной привязки? -------------------- |
|
|
24.12.2007, 20:23
Сообщение
#43
|
|
Идущий на... Возраст: 37 Группа: Пользователи Сообщений: 29 227 Регистрация: 3.2.2006 Из: Владимир Пользователь №: 11 676 Вставить ник Цитата |
Цитата(Newm @ 24.12.2007 - 20:00) [snapback]1122970[/snapback] Цитата Никто и не спал, я прекрасно знал что у меня за номер, он у меня аж с 2001 года, именно поэтому менять его не торопился. ... А менять каждый раз номер при смене тарифных планов это вообще издевательство. Требование сменить номер - вот это вот самая засада. За 6 лет куча контактов, на него висит реклама, которую далеко не во всех случаях можно заменить и мне просто говорят: "Да выброси эту симку и возьми с владимирским номером":(. А-а-а-а... Ну тогда платите... Цитата Интересно знать, как операторы будут исполнять требования законодательства о возможности смены оператора без изменения номера, если у них проблема смены региональной привязки? Очень просто! За Ваши деньги - любой каприз! Где это видано, чтобы в солнечном Магадане пользовались номером из великого Урюпинска по цене солнечного Магадана?! И кто Вам сказал, что после регистрации "Мегафон-Поволжье" в "МТС-СПБ" у Вас будут не роуминговые тарифы?! Вы одно с другим не мешайте... --------------------
"А я молодой с первой зарей в даль пошагаю..."
|
|
|
24.12.2007, 21:17
Сообщение
#44
|
|
Банкир Возраст: 42 Группа: Пользователи Сообщений: 8 754 Регистрация: 5.2.2002 Из: Владимир Пользователь №: 937 Вставить ник Цитата |
Цитата(mr.badguy @ 24.12.2007 - 19:29) [snapback]1122961[/snapback] Гы :) Сегодня посмотрел тот самый аккаунт через "Интернет-помощника. Не, я конечно все понимаю, но что, МТС свой софт вообще не тестит чтоли? :) Контракт заключил 12.12.07, в списке услуг отображаются услуги с датой подключения, предшествующей собственно дате заключения договора. Код НАБОР ПЕРИОДИЧЕСКИХ УСЛУГТип Начало действия услуги Стоимость Валюта GPRS 20.11.2007 Цена: 0.00 / День руб. Еще, в разделе "Зачисленные платежи" отображается сумма в 150р, тип платежа "Перерасчет(кред.корр.)", которой (суммы) реально небыло. МТС, ПРЕВЕД =) ничего особенного здесь нет все данные верные услуги - от того дня в котором комплект был отгружен на склад продавца - в данном случае - на МТС-Владимир, а не от даты активации сим-карты а сумма - это первоначальный баланс - который тоже там уже есть, независимо от того за сколько куплен был комплект - за 99 рублей или за 250 Цитата(Newm @ 24.12.2007 - 20:00) [snapback]1122970[/snapback] Цитата Никто и не спал, я прекрасно знал что у меня за номер, он у меня аж с 2001 года, именно поэтому менять его не торопился. ... А менять каждый раз номер при смене тарифных планов это вообще издевательство. Требование сменить номер - вот это вот самая засада. За 6 лет куча контактов, на него висит реклама, которую далеко не во всех случаях можно заменить и мне просто говорят: "Да выброси эту симку и возьми с владимирским номером":(. Интересно знать, как операторы будут исполнять требования законодательства о возможности смены оператора без изменения номера, если у них проблема смены региональной привязки? вообще - безвыходных ситуаций нет ищите выходы на московские корпоративы - это единственный вариант смены ТП на более интересный, правда московский тариф)) в сети поищите варианты - наверняка есть - естественно, небесплатные --------------------
Любые вопросы про деньги и их движения. В личку.
|
|
|
24.12.2007, 21:55
Сообщение
#45
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 988 Регистрация: 17.6.2005 Пользователь №: 9 808 Вставить ник Цитата |
Цитата(Leon @ 24.12.2007 - 21:19) [snapback]1122984[/snapback] ничего особенного здесь нет все данные верные услуги - от того дня в котором комплект был отгружен на склад продавца - в данном случае - на МТС-Владимир, а не от даты активации сим-карты а сумма - это первоначальный баланс - который тоже там уже есть, независимо от того за сколько куплен был комплект - за 99 рублей или за 250 Крута... А нафига мне, конечному пользователю, знать, когда комплект был отгружен на склад продавца? Странновато. Вобщем, если так было оговорено в спецификации/ТЗ/етц то это баг в спецификации, если нет, то в реализации. В любом случае - баг. А то, что опция / услуга "международный роуминг" никак не отображается в списке неподключенных - тоже баг. Походу биллинги/CRMы для МТСа писали какие-нить индусы/быдлокодеры... |
|
|
25.12.2007, 9:59
Сообщение
#46
|
|
Банкир Возраст: 42 Группа: Пользователи Сообщений: 8 754 Регистрация: 5.2.2002 Из: Владимир Пользователь №: 937 Вставить ник Цитата |
а ты и не знал бы, если бы я не сказал)))
ты купил ПРЕДАКТИВИРОВАННЫЙ ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ комплект, что подразумевает возможность пользования даже без регистрации - т.е. как раньше было - дилер продавал конверт, а данные приходили в мтс об абоненте только через пару месяцев - соответственно эти пару месяцев в ИССА можно было вообще наблюдать не себя, а "Анонимный абонент" вот если бы ты купил контракт, допустим корпоративный или безлимитный - там - да, все услуги будут с того дня в котором тебе это продали, потому что до этого дня ни лицевого счета этого, ни номера, ни услуг не существовало, в отличии от предоплаченных коробочек, где все это уже создано - для того чтобы процесс продажи сделать максимально быстрым --------------------
Любые вопросы про деньги и их движения. В личку.
|
|
|
25.12.2007, 10:28
Сообщение
#47
|
|
да, я такая Возраст: 45 Группа: Пользователи Сообщений: 1 624 Регистрация: 2.1.2004 Пользователь №: 4 713 Вставить ник Цитата |
Цитата(Leon @ 25.12.2007 - 10:01) [snapback]1123131[/snapback] ты купил ПРЕДАКТИВИРОВАННЫЙ ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ комплект, что подразумевает возможность пользования даже без регистрации - т.е. как раньше было - дилер продавал конверт, а данные приходили в мтс об абоненте только через пару месяцев - соответственно эти пару месяцев в ИССА можно было вообще наблюдать не себя, а "Анонимный абонент" ... настальгия.... прямо в груди кольнуло --------------------
Женщина может простить ревность, но ее отсутствие- никогда.
|
|
|
29.12.2007, 10:09
Сообщение
#48
|
|
пожиратель майских жуков Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 665 Регистрация: 25.6.2006 Пользователь №: 13 091 Вставить ник Цитата |
МТС - ховно!
Приходит СМС-ка: "Приходите с паспортом, а то отключим" Звоню, говорю: - Какого хрена? Я симку покупал с паспортом, вот там и смотрите. И вообще я в мещерских болотах и никуда не поеду. Отрубили! Купил Мегафон - счастлив! --------------------
Подпись____________
|
|
|
29.12.2007, 10:17
Сообщение
#49
|
|
Банкир Возраст: 42 Группа: Пользователи Сообщений: 8 754 Регистрация: 5.2.2002 Из: Владимир Пользователь №: 937 Вставить ник Цитата |
--------------------
Любые вопросы про деньги и их движения. В личку.
|
|
|
29.12.2007, 11:36
Сообщение
#50
|
|
ANDRIX Возраст: 36 Группа: Администраторы Сообщений: 7 849 Регистрация: 30.6.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 6 306 Вставить ник Цитата |
PTC серьезно чтоли?))))
-------------------- icq 28226044три
|
|
|
29.12.2007, 12:45
Сообщение
#51
|
|
пожиратель майских жуков Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 665 Регистрация: 25.6.2006 Пользователь №: 13 091 Вставить ник Цитата |
Цитата(Andrix @ 29.12.2007 - 11:38) [snapback]1124692[/snapback] PTC серьезно чтоли?)))) Абсолютно! И не мне одному такие СМСки приходили. Я так думаю, что у них какая-то база данных абонентов полетела (именно во Владимире) и у них не было больше выбора: либо вытаскивать абонента с паспортом, либо отрубать. --------------------
Подпись____________
|
|
|
29.12.2007, 14:37
Сообщение
#52
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 1 290 Регистрация: 23.12.2006 Пользователь №: 15 247 Вставить ник Цитата |
2 года на Мегафоне и никаких проблем за это время не было, МТС конечно круто,ну и прыгайте с этой крутостью)))))))
--------------------
"Мы поколение никуда не годных мужчин, воспитанных женщинами..." (с) к/ф "Бойцовский клуб"
|
|
|
29.12.2007, 14:49
Сообщение
#53
|
|
Банкир Возраст: 42 Группа: Пользователи Сообщений: 8 754 Регистрация: 5.2.2002 Из: Владимир Пользователь №: 937 Вставить ник Цитата |
ничего ни у кого не полетело
просто среди дилеров у МТС, как и в любой другой структуре есть п..... нехорошие люди))) которые выполняют свою часть работы по дилерскому договору хорошо только в одном случае - когда получают деньги --------------------
Любые вопросы про деньги и их движения. В личку.
|
|
|
30.12.2007, 16:53
Сообщение
#54
|
|
пожиратель майских жуков Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 665 Регистрация: 25.6.2006 Пользователь №: 13 091 Вставить ник Цитата |
Цитата(Leon @ 29.12.2007 - 14:51) [snapback]1124765[/snapback] ничего ни у кого не полетело просто среди дилеров у МТС, как и в любой другой структуре есть п..... нехорошие люди))) которые выполняют свою часть работы по дилерскому договору хорошо только в одном случае - когда получают деньги Мне, по большому счету, плевать что у них там не срослось. НО! МТС из-за этого теряет уйму хороших клиентов. В том числе и я, и все те, кто со мной посоветовался! И все те, кто потом посоветовались с ними. Закономерность. Сообщение отредактировал PTC - 30.12.2007, 16:56 --------------------
Подпись____________
|
|
|
3.1.2008, 9:20
Сообщение
#55
|
|
Big Boss, legendary mercenary Возраст: 101 Группа: Пользователи Сообщений: 11 353 Регистрация: 31.1.2003 Из: Владимир Пользователь №: 2 373 Вставить ник Цитата |
Никто на билайн не жалуется, а знаете почему?Потому что билайн рулит.Где вы еще найдете такие цены: 45 копеек в минуту внутри сети и 2 рубля в минуту на все остальные.
-------------------- |
|
|
3.1.2008, 11:22
Сообщение
#56
|
|
ANDRIX Возраст: 36 Группа: Администраторы Сообщений: 7 849 Регистрация: 30.6.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 6 306 Вставить ник Цитата |
это какой тариф?
-------------------- icq 28226044три
|
|
|
3.1.2008, 11:34
Сообщение
#57
|
|
ANDRIX Возраст: 36 Группа: Администраторы Сообщений: 7 849 Регистрация: 30.6.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 6 306 Вставить ник Цитата |
TBP*Ice
ТП "семья плюс"? тарификация с 61 секунды на сотовые би 1.55 на город и на сотовые 4.45 -------------------- icq 28226044три
|
|
|
3.1.2008, 12:02
Сообщение
#58
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 51 Группа: Пользователи Сообщений: 2 166 Регистрация: 6.8.2006 Из: головино Пользователь №: 13 529 Вставить ник Цитата |
Цитата(TBP*Ice @ 3.01.2008 - 09:22) [snapback]1125454[/snapback] Никто на билайн не жалуется, а знаете почему?Потому что билайн рулит.Где вы еще найдете такие цены: 45 копеек в минуту внутри сети и 2 рубля в минуту на все остальные. У нас, в Головино, нет покрытия. Зато вышки МТС и МегаФон прямо в поселке стоят. --------------------
Любить — видеть человека таким, каким его задумал Бог и не осуществили родители.
|
|
|
3.1.2008, 17:03
Сообщение
#59
|
|
Новенький Возраст: 55 Группа: Пользователи Сообщений: 8 780 Регистрация: 28.3.2004 Пользователь №: 5 663 Вставить ник Цитата |
Цитата(Andrix @ 3.01.2008 - 12:24) [snapback]1125468[/snapback] это какой тариф? Мини такса У самого такой, оч. хороший тариф, правда там абонентка ~120руб/мес. Сообщение отредактировал Traveller - 3.1.2008, 17:04 |
|
|
7.1.2008, 20:50
Сообщение
#60
|
|
ʁɔvʎнdǝʚǝdǝu dиW Возраст: 58 Группа: Пользователи Сообщений: 2 231 Регистрация: 30.3.2004 Пользователь №: 5 683 Вставить ник Цитата |
Цитата(Traveller @ 3.01.2008 - 17:05) [snapback]1125538[/snapback] Цитата(Andrix @ 3.01.2008 - 12:24) [snapback]1125468[/snapback] это какой тариф? Мини такса У самого такой, оч. хороший тариф, правда там абонентка ~120руб/мес. всё с этим тарифом в шукуладе, сам на нем сижу...но с июля на него ни подключиться, ни переключиться низя - слишком уж хорошие условия... --------------------
АЗС FINNA на выезде в сторну Боголюбоварекорд НЕДОЛИВА бензина 10 литров из 40 оплаченных зафиксирован 29/11/2009 г. в 9 часов 48 минут утра!!!КУЧМА - ТАК ДЕРЖАТЬ !!!
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |