Интернет от Ростелекома., Интересуюсь мнением,стоит ли подключаться. Опции

[xman2012]

Провели в доме оптоволокно от Ростелекома,тариф обещают 390 рублей за 4 мига скорости(безлим),вот и хочу поинтересоваться стоит ли спрыгивать с Мегасетей с их нестабильной скоростью в 7 мигов за 520 р.?Может кто пользуется уже ростелекомом,как отзывы?

[Windom]

Мы обязательно разберёмся и поможем вам.

Видите, я уже могу предсказывать причину аварии. Обращайтесь сразу ко мне если что.

[сус]

ростелеком. снова я столкнулся с этим вопросом. можно ли в 1 тариф(пакет) подключить симки разных людей?

[Ростелеком]

ростелеком. снова я столкнулся с этим вопросом. можно ли в 1 тариф(пакет) подключить симки разных людей?

Здравствуйте. Если вы планируете перенести их со своим номером, то сим-карты должны быть оформлены на того же человека, что и сам договор. Иначе услуги не будут объединены в пакет.

[Feanor]

ДД! Может быть вы мне объясните здесь, почему так проблематично закрыть мой лицевой счет (833010425069) ???!!! Вторая неделя пошла, как я прошу это сделать - толку "НОЛЬ"!!! Я и кучу заявок создавал, и в офисе на Гороховой лично был - он упорно висит в моем личном кабинете. Ладно хоть услуги с него сегодня у меня получилось снять.... Так это трудно сделать?!!!

[Ростелеком]

ДД! Может быть вы мне объясните здесь, почему так проблематично закрыть мой лицевой счет (833010425069) ???!!! Вторая неделя пошла, как я прошу это сделать - толку "НОЛЬ"!!! Я и кучу заявок создавал, и в офисе на Гороховой лично был - он упорно висит в моем личном кабинете. Ладно хоть услуги с него сегодня у меня получилось снять.... Так это трудно сделать?!!!

Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим комментарием. Отключить услугу вы можете без посещения офиса, дистанционно. Мы проверим информацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы номер лицевого счета или полный адрес, ФИО владельца договора.

[Feanor]

Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим комментарием. Отключить услугу вы можете без посещения офиса, дистанционно.

От опять.... УСЛУГУ, КАРЛ!!! А мне нужно лицевой СЧЕТ закрыть - договор с вами расторгнуть то бишь!!!!

[Ростелеком]

От опять.... УСЛУГУ, КАРЛ!!! А мне нужно лицевой СЧЕТ закрыть - договор с вами расторгнуть то бишь!!!!

Feanor, здравствуйте! Отключение основной услуги - это и есть расторжение договора на услугу связи.

[Feanor]

Feanor, здравствуйте! Отключение основной услуги - это и есть расторжение договора на услугу связи.

Пилять, нет слоффф.... Ваши информаторы-консультаторы почему этого не говорят тогда??
2 вопроса :
1) Почему мне никто не смог это сделать в течении 10 дней?!
2) Почему даже после самостоятельного отключения через личный кабинет всех услуг с этого лицевого счета, он мне доступен в личном кабинете и я могу его пополнить денежкой??

[Ростелеком]

Пилять, нет слоффф.... Ваши информаторы-консультаторы почему этого не говорят тогда??
2 вопроса :
1) Почему мне никто не смог это сделать в течении 10 дней?!
2) Почему даже после самостоятельного отключения через личный кабинет всех услуг с этого лицевого счета, он мне доступен в личном кабинете и я могу его пополнить денежкой??

Через Единый личный кабинет услугу отключить невозможно. Вы оставляете заявку на отключение через личный кабинет. По какой причине не отключена услуга, мы проверим. Напишите нам в личные сообщения.

[madmercen]

звоночки нехорошие...

...искать правильные днс сервера.
тут есть проблема. в общем основной десяток если залочат, то придется что-то придумывать.
это в целом не страшно, но к публичным серверам должно быть доверие.

[Турист100]

Через Единый личный кабинет услугу отключить невозможно.

Зачем такое рабство ? За кого Вы нас принимаете ?

[Ростелеком]

Зачем такое рабство ? За кого Вы нас принимаете ?

Закрытие договора не происходит в личном кабинете. Вы можете обратиться там в чат или через любой канал связи ( эл. почта, социальные сети, горячая линия, официальный сайт).

[Турист100]

Закрытие договора не происходит в личном кабинете

Я закрываю счета банковские в мобильном приложении.
В мобильном приложении сотового оператора подключаю и отключаю любую услугу.
Почему в лично кабинете у Вас нет такой элементарной функции ?

[Ростелеком]

Я закрываю счета банковские в мобильном приложении.
В мобильном приложении сотового оператора подключаю и отключаю любую услугу.
Почему в лично кабинете у Вас нет такой элементарной функции ?

Все действия возможно решить дистанционно. В Личном кабинете данная функция невозможно. Если у вас есть вопросы по договору, напишите нам в ЛС.

[liza.oga]

Ростелеком
Обращаюсь публично, т.к. по-другому ответа от вашей конторы нет.
Я расторгла договор оказания услуг связи и сдала оборудование по Акту (без номера) от 16 сентября 2021. Окончательного расчета за оказанные услуги мне не сделали, а указали, что этот расчет мне пришлют по СМС. Но СМС нет, а поступают звонки от вас с требованием оплатить период до конца сентября с угрозой ,в противном случае, отключить услуги. По факту услуги связи были отключены с 01.09.2021. Подтверждением отключения услуг является Акт передачи оборудования от 16.09.2021. Еще и пеню начисляют. А когда будет расчет? И где его искать? Л.с. 833010581104.

Сообщение отредактировал liza.oga - 3.10.2021, 15:07

[Турист100]

Ростелеком
Обращаюсь публично, т.к. по-другому ответа от вашей конторы нет.
Я расторгла договор оказания услуг связи и сдала оборудование по Акту (без номера) от 16 сентября 2021. Окончательного расчета за оказанные услуги мне не сделали, а указали, что этот расчет мне пришлют по СМС. Но СМС нет, а поступают звонки от вас с требованием оплатить период до конца сентября с угрозой ,в противном случае, отключить услуги. По факту услуги связи были отключены с 01.09.2021. Подтверждением отключения услуг является Акт передачи оборудования от 16.09.2021. Еще и пеню начисляют. А когда будет расчет? И где его искать? Л.с. 833010581104.

Рабство.

[Ростелеком]

Ростелеком
Обращаюсь публично, т.к. по-другому ответа от вашей конторы нет.
Я расторгла договор оказания услуг связи и сдала оборудование по Акту (без номера) от 16 сентября 2021. Окончательного расчета за оказанные услуги мне не сделали, а указали, что этот расчет мне пришлют по СМС. Но СМС нет, а поступают звонки от вас с требованием оплатить период до конца сентября с угрозой ,в противном случае, отключить услуги. По факту услуги связи были отключены с 01.09.2021. Подтверждением отключения услуг является Акт передачи оборудования от 16.09.2021. Еще и пеню начисляют. А когда будет расчет? И где его искать? Л.с. 833010581104.

Здравствуйте. Для конструктивного диалога напишите, пожалуйста, в личные сообщения, указав ФИО владельца договора.

[Ростелеком]

Ростелеком
Обращаюсь публично, т.к. по-другому ответа от вашей конторы нет.
Я расторгла договор оказания услуг связи и сдала оборудование по Акту (без номера) от 16 сентября 2021. Окончательного расчета за оказанные услуги мне не сделали, а указали, что этот расчет мне пришлют по СМС. Но СМС нет, а поступают звонки от вас с требованием оплатить период до конца сентября с угрозой ,в противном случае, отключить услуги. По факту услуги связи были отключены с 01.09.2021. Подтверждением отключения услуг является Акт передачи оборудования от 16.09.2021. Еще и пеню начисляют. А когда будет расчет? И где его искать? Л.с. 833010581104.

Просим удалить номер вашего счета из публичного доступа, так как он относится к персональным данным клиента. Для проверки информации сообщите, пожалуйста, полные ФИО владельца договора нам в ЛС.

[bator]

Просим удалить номер вашего счета из публичного доступа, так как он относится к персональным данным клиента.

Уже НЕ ОТНОСИТСЯ. Договор расторгнут, Клиент - БЫВШИЙ, разницу улавливаете?

[Турист100]

Ростелеком

Я расторгла договор оказания услуг связи и сдала оборудование по Акту (без номера) от 16 сентября 2021. Окончательного расчета за оказанные услуги мне не сделали

Ростелеком, а по какой причине сделать расчет в момент расторжения договора для Вас невозможно ?