Автодом ,что Это?, Купил фильтр ,блин ! Опции

[Гость leo_*]

Вчера ,по пути было ,заехал в АвтоДОМ ,купить масло и фильтр.Причем , просил узкий десяточный(как пример ACDelco X 4004 E ,он то у меня и стоял) етессно всё забераю ,кидаю в багажник.Вечером часиков 8 решил масло сменить,фильт откручиваю ,достаю новый... сука!!!,он широкий.Ладно ,чек сохранил ,едем в АвтоДОМ ,далее ДурДОМ.
Я :-поменять можно? мне нужен узкий.
Продавец :-таких НЕБЫВАЕТ! деньги вам тока В ПОНЕДЕЛЬНИК! вернут.
Я :мне фильтр нужен,ищите.
Пр.(пропал в складе ,чёт несёт) :-вот ,узкий ,но это для Форд Фокус.
Я :-окей ,скока доплатить?
Пр. :-он стоит 215руб.
путем несложного действия 215-150(стоил фильтр уже купленый)=65руб,даю 100р.
Пр. :-это что?
Я :-ну 150 я уже заплатил ,вот доплачиваю.
Пр. :-либо вы новый покупаете ,либо ничего .У НАС такие правила.
Я :-Окей ,книгу жалоб будьте добры.
Пр. :-там на входе висит.
Охраник :-там нет её.
Итого :книгу жалоб не нашли,фильтр(для ВАЗ 08-015 таких НЕ БЫВАЕ!) 215+100(челу за дорогу)+150=465р ,когда вернут деньги неизвесто ,т.к времени ехать нет. вывод...?

[Гость leo_*]

Хе-хе,желающих нет? график ,зарплата ,со спецификацией и так понятно.Если 1/3 я бы по совмещению мож и работал:-)
Тока причем здесь очередь, продавцов вроде двое ,порядок на склае и в голове,и усё нормуль будет .Да ,и если человек в спец.магазин работать пришел,учитывая круглосуточный режим работы и расположение, то наверное он все таки должен знать "до фига" ,включая работу с кассой ,т.е. возврат-обмен товара.
И проблема та возникла из-за этого.Вот вам и реклама соответствующая%)

[luck]

в автодоме, даже если нет очереди, покупка з/ч на ВАЗ или масла-косметики никогда не занимала меньше 10 минут...если есть очередь 2-3 человека - я ухожу и еду в другой магазин - очень не хочется терять на ровном месте пол-часа-час своего времени....
ЗЫ. по медлительности обслуживания магазин конкурирует только с Энергомашем.

[byk66]

ТО Дмитрий ®, у вас есть свечи А17 ДВМ? Ищу по всему городу, нигде не могу найти.

[Гость leo_*]

в автодоме, даже если нет очереди, покупка з/ч на ВАЗ или масла-косметики никогда не занимала меньше 10 минут...если есть очередь 2-3 человека - я ухожу и еду в другой магазин - очень не хочется терять на ровном месте пол-часа-час своего времени....
ЗЫ. по медлительности обслуживания магазин конкурирует только с Энергомашем.

+1 Энергомаш вне конкуренции:-)

[Дмитрий (R)]

luck
почему 10мин, если никого нет? чем заняты продавцы?
Я 95% времени нахожусь в ГАЗе на 2-м этаже, поэтому хочу узнать взгляд со стороны на ВАЗ.

byk66
05957 Свеча АPS А17 ДВМ (медно-никелевые) - 25р

[Uri82]

считаю, глупо от продавцов в паскере ждать познаний, они им и не нужны. по каталогу в инете посмотрел - позвонил номер назвал сказали есть - приехал номер по базе сказал - купил. магазин большой, на все мозгов не хватает. мне поэтому и нравится, что продавцы моск не насилуют, инфу я в инете лучше поищу.
а за советами действительно лучше в магазин специализированный, и то не панацея. колхоз - дело хитрое :)

Именно по-этому и люблю паскер. Сначала на сайте ищу по каталожному номеру нужную деталюшку (благо купил мурзилку с заводским каталогом), если таковая имеется, то рассматриваю все варианты (разные производители). А уж потом еду в магаз, мне так проще!

[Гость leo_*]

Мдя...а я вот в прошлую субботу так и не попал в АвтоДОМ(фильтр сдать),а на этой неделе точно не попаду(работаю).Тако ,уважаймый Дмитрий ® ,пусть 150руб будут подарком АвтоДОМу:-)

[Burcly]

примечательно что в Паскере продавцы не знают что такое "люстра" на внедорожнике :))))

пришлось разжёвывать - что это доп.рабочий свет на багажнике сверху, на что был ответ:"вон туманки - идите выбирайте" :)))



про автодом плохого сказать не могу ничего, ибо бываю там редко

[Left]

представляю, Баркли приходит в паскер, и продавец с его слов забивает в поиск по базе данных "типа люстра на витару для трофи" )))

[Burcly]

[Дмитрий (R)]

leo
Мы принимаем товар надлежащего качества даже по истечении 14 дней, разные у людей ситуации в жизни бывают.
Подарите фильтр пенсионеру ОКАводу, для него это будет действительно подарком

[Bambino]

Неужели сложно дать добро продавцу на замену непользованного, непокоцанного, купленного в вашем магазине товара на аналогичный, да ещё и более дорогой с доплатой?

Видимо продавцы на столько глупы что не в состоянии распознать свой товар и оценить его товарный вид... и частенько косячат при обменах. Но это может быть в отношение только простых товаров: гвозди, болты, прокладка, фильтр...
А вот по сложному товару однозначно продавец не должен производить проверку его работоспособности... так как это требует времени, некоторой квалификации, оборудования...

Сообщение отредактировал Bambino - 8.7.2009, 22:29

[Proff]

Дмитрий, по информации в магазине, являетесь представителем компании FERRUM, но не обнаружил в наличии и по какой цене можете поставить БК GF240 ?

[Дмитрий (R)]

Proff
На мой взгляд сотрудничество с ними сошло на нет. Завтра скажу точнее.

leo
Благодаря топику, теперь на Амулет смело продаем правильные масляные фильтры. На днях лично спросил у покупателя, такой ли фильтр по размерам у него стоит и получил положительный ответ.

================================================================

Борьба с ДурДомом изнутри вышла на новый виток, посмотрим, что у нас получится...
Тупость продавцов в поступках и поведении разом перечеркивает все усилия по формированию положительного имиджа (ассортимент, цены, наличие товара) магазина.

[Sadam]

Ну написав цены погорячился :) кстати парктроник у вас продается?

[Гость leo_*]

Дмитрий ® ,вот и чЮдно ,тема зря не пропала:-)
Про Амулеты(чюдная авта) там ещё шпильки коллектор-штаны от газ 3310 и ДПДЗ от ЗМЗшного двигла как родные встают,да и много всего неоригиналов.Вообще нада поддерживать тягу человека к знаниям .
Хотя интересный магазин ,жена позвонила насчет глушителя на Ниву 21213 ,ответили :есть за 970руб(он из жести что ли) ,за 1300 ,и за 1800. В итоге поехали(жена уговорила ,хотел во Внедорожник рулить) ,взяли за 1760(нержавейка) ,из цен указаных выше реальной оказалась тока 1800. Вроде не критично ,но малость неприятно ,т.к.
деньгав взял 2р(расчитывал на цену 1300)
т.е. 1300+150(крышка расширительного бачка на Гольф2 , вот вам ещё деталька к Амулету)+ 212 заправка =1662 и мне ещё на пиво осталось бы и детЯм на мороженое:D. Но итог вышел... сами понимаете.
Понятно ,что ассортимент у вас ну-у о-очень большой ,но ведь БД единая на магазин? Ну ладно , удачи вам в наведенй порядка , поднятия престижа.

[Дмитрий (R)]

Sadam
в наличии нет, можно привезти CHEETAH, PARKMASTER, SHO-ME, STEALTH, STEALTH, STEEL MATE

[Proff]

[quote name='Дмитрий ®' date='22.7.2009, 0:37' post='1441587']
Proff
На мой взгляд сотрудничество с ними сошло на нет. Завтра скажу точнее.

есть точность?

[ma][]

Борьба с ДурДомом изнутри вышла на новый виток, посмотрим, что у нас получится...
Тупость продавцов в поступках и поведении разом перечеркивает все усилия....

Дмитрий, зачем так продавцов клеймить, это в общем то ваша фирма, ваш имидж в конце концов...вам их обучать и защищать полагается. А то получается вы такой хороший а продавцы нет. Как то неправильно это, судят то в основном именно по тем людям с кем общаются....

[Дмитрий (R)]

Я называю вещи своими именами. Согласен, эмоции заглушили голос разума.