МТС, обсуждаем |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
МТС, обсуждаем |
15.12.2007, 16:55
Сообщение
#1
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 988 Регистрация: 17.6.2005 Пользователь №: 9 808 Вставить ник Цитата |
Вобщем так получилось, что сегодня благодаря всем известной компании МТС я злой как черт, с причинами такого состояния спешу поделиться с общественностью.
История следующая: девушка уезжает в командировку в Париж на неделю, просит меня купить ей МТСный контракт с международным роумингом (самой это сделать по времени никак не получается исходя из режима работы ее и салонов МТС). Я собственно это и делаю. Лететь в Париж в субботу рано утром, подключался в среду. Заявляю что необходим международный роуминг. Заполняю соответствующее заявление. Соответсвенно поинтересовался - сколько времени нужно для активизации сей услуги. Мне говорят : вы выходите из салона, услуга уже подключена. Ок, давайте СИМку. Далее. Сегодня утром приходит СМС от девушки, но с другого номера (сотрудник), СИМка не работает. Звоню 0890 (тут МТС жжот нипадецки - чтоб дождаться номера клавиши вызова живого оператора (не робота) нужно прослушать туеву хучу всякой ненужной херни). Слушаю музыку. Ок, оператор наконец-то появился. Интересуюсь что за хрень с тем моим номером который в Париже. И тут после еще одной порции чудесной МТСной музыки девушко-оператор мне выдает: - Услуга международного роуминга не активирована Я: - WTF?!?!? - Ничем не могу помочь, идите ножками в салон МТС с паспортом. Иду. Интересуюсь опять же, почему это не подключено. МТС: Вы бланк заявления на международный роуминг заполняли? Я: да, конечно, 12.12.07 МТС: Необходимо заполнить еще раз. Заполняю, отдаю, мне говорят что "включаем, все ок, только надо перегрузить телефон тот который в париже" Отправляю СМС (в 14:20) на номер того сотрудника чтоб перегрузили телефон. в 14:50 приходит ответное СМС - "не работает". Далее, после кучи нервов, 2-х звонков в 0890 (есс-но с прослушиванием музыки) в 16:03 примерно та СИМка таки завелась. Самое интересное то, что как я не искал в "интернет-помощнике", я не смог найти никакого индикатора вкл/выкл опции типа "международный роуминг". С слову, у мегафона эта опция отображается! (" 2 МТС: Это типо баг-репотр, за который я не откажусь от материального вознаграждения от МТС в размере скажем 700 американцких денег ) Но проигнорировал (сам дурак), подумав что "МТС серьезная контора, они не могут накосячить" А хотел ведь проверить. Вобщем резюмирую: камрады, если нужен международный роуминг от МТС, проверяйте что Вам его действительно подключили... ЗЫ Проверка баланса по 0022 - это жесть, я чуть пацтол со смеху не упал.. ЗЗЫ Добиваю МТСные СИМки и фтопку их.. Сообщение отредактировал mr.badguy - 15.12.2007, 16:58 |
|
|
| |
23.7.2017, 23:11
Сообщение
#1241
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 3 501 Регистрация: 26.11.2012 Пользователь №: 87 125 Вставить ник Цитата |
Подключил перед поездкой хваленый смарт (сумка) аж безлимитище, в котором всё и "дома и в поездках по России". И что? И на тебе Опять мелким шрифтом где-то внутри описания тарифа включили. И при подключении ни слова не сказали. На новых тарифах такие "новшества": При заказе услуг связи за пределами домашнего региона будет списана плата в размере 15 рублей в сутки. Знакомые сталкивались( Поэтому я тариф не меняю. |
|
|
23.7.2017, 23:29
Сообщение
#1242
|
|
Серверные комплекты на xeon в наличии и под заказ :) Группа: Забаненные Сообщений: 33 746 Регистрация: 5.3.2007 Пользователь №: 16 498 Вставить ник Цитата |
АФК Система банкрот, а у них 50% акций МТСа)))
--------------------
Серверные комплекты (2011v1, v2, 1366), корпуса, память, процессоры в наличии и под заказ :)
|
|
|
24.7.2017, 9:39
Сообщение
#1243
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 47 Группа: Пользователи Сообщений: 7 944 Регистрация: 9.1.2003 Из: Мяса и костей Пользователь №: 2 282 Вставить ник Цитата |
Спасибо большое что предупредили, я чуть не сменил тариф
|
|
|
26.7.2017, 13:27
Сообщение
#1244
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 43 Группа: Пользователи Сообщений: 825 Регистрация: 5.12.2006 Пользователь №: 14 992 Вставить ник Цитата |
Теперь у МТС ,походу, новая фишка...За соединение с оператором можно заплатить 20 рублей, и якобы без очереди соединят...Решил в порядке очереди попробовать, уже 10 минут жду))))
Сообщение отредактировал V.I.P. - 26.7.2017, 13:28 --------------------
Постройка дома, бани из бревен ручной рубки под ключ, по индивидуальным заказам.Строительство объектов из различных материалов.Выполнение кровельных работ.
|
|
|
20.8.2017, 19:45
Сообщение
#1245
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 30 Группа: Пользователи Сообщений: 10 244 Регистрация: 8.11.2010 Пользователь №: 74 743 Вставить ник Цитата |
Проблема касается не только МТС, но, так как я абонент именно этого оператора, здесь и спрошу - что за аномальная зона на Северной ниже Усти-на-Лабе? Там что, вышка не достает? Сколько можно издеваться над абонентами? Проблемы со связью в любом виде - то не дозвониться на телефон, находящейся в этой проклятой аномалии, то, находясь здесь, по десять минут не можешь зайти на несчастную интернет-страницу размером в пару десятков килобайт. Это безобразие самое натуральное, постоянная нервотрепка. Хочется писАть в этой теме отборным матом. История продолжается. По ощущениям - стало хуже. Куда писать жалобу на этих любителей получить абонплату за просто так? Доходит до того, что проще дойти до компа и написать человеку е-мэйл, чем пытаться что-то объяснить по телефону - собеседник ничего не слышит, одно бульканье и скрежет. |
|
|
20.8.2017, 19:50
Сообщение
#1246
|
|
raver Возраст: 39 Группа: Пользователи Сообщений: 2 778 Регистрация: 13.9.2003 Пользователь №: 3 672 Вставить ник Цитата |
мне рекомендовали обратиться с жалобами на связь в какой-то блог мтс, я помню. я туда писал раза два, ничего не изменилось, я сменил оператора и где-то через год, пожалуй (то есть года через три после обращения), мне оттуда написали что-то в духе "продолжаются ли проблемы?" )) отвечать не стал
Сообщение отредактировал -={sTaTic}=- - 20.8.2017, 19:50 --------------------
Техно (англ. Techno) — стиль электронной музыки, зародившийся в середине 1980-х годов в Детройте и его окрестностях и впоследствии подхваченный европейскими продюсерами. Он характеризуется искусственностью звука, акцентом на механических ритмах, многократным повторением структурных элементов музыкального произведения.
|
|
|
20.8.2017, 23:17
Сообщение
#1247
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 16 456 Регистрация: 1.10.2011 Из: Владимир Пользователь №: 80 632 Вставить ник Цитата |
удаки эти утомили... буду уходить на другого оператора... все косяки не перечислить...
--------------------
весной любой кот кот
|
|
|
21.8.2017, 16:56
Сообщение
#1248
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 128 Регистрация: 20.7.2011 Пользователь №: 79 406 Вставить ник Цитата |
Хочется писАть в этой теме отборным матом. История продолжается. По ощущениям - стало хуже. Куда писать жалобу на этих любителей получить абонплату за просто так? Доходит до того, что проще дойти до компа и написать человеку е-мэйл, чем пытаться что-то объяснить по телефону - собеседник ничего не слышит, одно бульканье и скрежет. Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление о нас. Для возможности проведения проверки по вашему обращению, нам понадобятся данные, запрашиваемые в анкете по ссылке: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ Если вам понадобится наша консультация, обратитесь к нам, пожалуйста, на blogs@mts.ru. Будем рады помочь и ответить на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас. |
|
|
21.8.2017, 22:06
Сообщение
#1249
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 30 Группа: Пользователи Сообщений: 10 244 Регистрация: 8.11.2010 Пользователь №: 74 743 Вставить ник Цитата |
Ссылка ваша переадресует на интернет-магазин МТС.
Напишите лучше здесь, какие нужны данные, и дайте корректную ссылку на образец заявления. С этим нужно что-то делать, при каждой попытке поговорить, не выходя из квартиры, идёт борьба с желанием запустить телефон в стену. А такое отношение, между прочим, обидно - за всё время с 2004 или 2005 года, что я пользуюсь МТС, лишь раз увёл баланс в минус было это в 2008 или 2009 году, и то, собственно, "благодаря" самому оператору - подключили втихаря какую-то "услугу", которая стоила определённых денег. |
|
|
6.9.2017, 0:36
Сообщение
#1250
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 37 Группа: Пользователи Сообщений: 844 Регистрация: 28.11.2006 Из: Vladimir Пользователь №: 14 866 Вставить ник Цитата |
Во-первых, хотел предупредить всех что будьте осторожны с "бесплатными 50мб" трафика на тарифе Смарт-безлимитище, которые можно раздавать по ви-фи и далее спишется абонентская плата 50р.
Предупреждение - 50мб не актуальны, 2 раза пробовал в августе, нужно было с ноута письмо отправить, там максимум 1-2мб, может ещё какое действие, но не на 50мб точно - в итоге видимо списывают какими-то порциями трафик и выставили счёт что трафик у меня порядка 70-80мб = 2 раза по 50р стырили. Так что тут развод с 50мб, воспринимать данную услугу проще как "включил раздачу ви-фи" = 50р, про 50мб развод! Во-вторых, вопрос к mts_support Мой номер - 89157658249, пару месяцев назад отправлял вам письмо с жалобой, что раньше на сайте "интернет.мтс.ру" можно было видеть сколько трафика истратил я и сколько участники группы (которых я подключил за 100р), нам на всех как бы в 10 гиг надо уложиться, соответственно регулярно заходили на сайт и проверяли трафик. Далее последовали новшества и теперь тупо написано безлимит и всё, хотя по факту условия не менялись. На этом сайте теперь трафик не проверить, в приложении МТС тоже нет такого - в итоге девочка в ответном письме на мыло прислала извинения что пока типа нет такой возможности, что сайт сломали, а в новом не разработали ещё данную услугу для проверки - хотя условия по тарифу не менялись - прислала инфу что компенсируют 10% моих затрат на тариф как скидку месяца на 3. Нахожусь сейчас за пределами региона. Отсюда стал обращать внимание что списывается у меня не 12.90р в сутки, а больше, около 17-18р Номер выше озвучил, с чем связано? Опять подключили втихаря какую-то услугу? или у меня подозрение что в Москве тариф 19р в стуки и она сделала 10% скидку от 19р? а не от 12.90? в итоге вместо скидки - накидка? --------------------
Большая загруженность по работе, в случае чего - обращайтесь в личку или лучше сразу на мобилу 8-920-621-96-88.
|
|
|
6.9.2017, 2:12
Сообщение
#1251
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 128 Регистрация: 20.7.2011 Пользователь №: 79 406 Вставить ник Цитата |
Здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, паспортные данные, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.
|
|
|
11.9.2017, 8:48
Сообщение
#1252
|
|
Посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 42 Регистрация: 26.9.2009 Из: Владимир Пользователь №: 69 017 Вставить ник Цитата |
Почему такое ПОГАНОЕ качество 4G(LTE) в центре Владимира (ресторан Нерль), сигнал ||-палки, скорость через приложение МТС на смартфоне - 1,5 Мбит/сек входящая.
Так и пришлось переключится на Теле2, все сразу нормально, и сигнал и скорость. МТС что с вами не так стало, летом все было нормально. |
|
|
23.9.2017, 7:48
Сообщение
#1253
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 47 Группа: Пользователи Сообщений: 7 944 Регистрация: 9.1.2003 Из: Мяса и костей Пользователь №: 2 282 Вставить ник Цитата |
Вот и я по сути перестал быть абонентом мтс
Мне кажется что алчность манагеров занимающихся тарификацией, сгубит эту контору. Зачем втихаря изменили условия тарифа? Почему при пополнении баланса до 350 р сумма не списалась полностью, как это обусловлено новыми вашими правилами? Да и сосите чипа чупсы теперь, получили свои 30 лишних рублей, потеряли 350 каждый месяц. Вуаля |
|
|
23.9.2017, 21:29
Сообщение
#1254
|
|
Отец русской демократии Возраст: 58 Группа: Пользователи Сообщений: 1 280 Регистрация: 16.7.2004 Из: Владимир (Ленинский район) Пользователь №: 6 458 Вставить ник Цитата |
Вот и я по сути перестал быть абонентом мтс Мне кажется что алчность манагеров занимающихся тарификацией, сгубит эту контору. Зачем втихаря изменили условия тарифа? Почему при пополнении баланса до 350 р сумма не списалась полностью, как это обусловлено новыми вашими правилами? Да и сосите чипа чупсы теперь, получили свои 30 лишних рублей, потеряли 350 каждый месяц. Вуаля Да и ты не подарок. Ничего от тебя положительного никогда не читал. Вечная вонь. --------------------
Добро всегда попизжает зло!
|
|
|
24.9.2017, 6:28
Сообщение
#1255
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 128 Регистрация: 20.7.2011 Пользователь №: 79 406 Вставить ник Цитата |
Зачем втихаря изменили условия тарифа? Почему при пополнении баланса до 350 р сумма не списалась полностью, как это обусловлено новыми вашими правилами? Здравствуйте. Все изменения в условиях предоставления услуг, размещаются на нашем сайте, минимум за 10 дней до вступления в силу. Пожалуйста, следите за новостями на нашем сайте: http://www.mts.ru/news/ Если у вас остались нерешённые вопросы, вы можете обратиться к нам на blogs@mts.ru. Будем рады помочь. |
|
|
24.9.2017, 9:24
Сообщение
#1256
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 47 Группа: Пользователи Сообщений: 7 944 Регистрация: 9.1.2003 Из: Мяса и костей Пользователь №: 2 282 Вставить ник Цитата |
Да и ты не подарок. Ничего от тебя положительного никогда не читал. Вечная вонь. Я в магазине не продаюсь, чтобы быть подарком. И тема не для обсуждения лично меня. Вонь у тебя, я лишь голосую рублем и объясняю причину. Умный поймет, а такие как ты будут писать свои мерзкие словечки. Здравствуйте. Все изменения в условиях предоставления услуг, размещаются на нашем сайте, минимум за 10 дней до вступления в силу. Пожалуйста, следите за новостями на нашем сайте: http://www.mts.ru/news/ Если у вас остались нерешённые вопросы, вы можете обратиться к нам на blogs@mts.ru. Будем рады помочь. Вопрос решен, явно не в Вашу пользу. Ну да раз вам все равно, не смею больше беспокоить. Всего доброго. |
|
|
26.9.2017, 8:28
Сообщение
#1257
|
|
Новенький Возраст: 38 Группа: Пользователи Сообщений: 19 Регистрация: 11.5.2016 Из: Владимир Пользователь №: 102 968 Вставить ник Цитата |
Как спам в смс рассылать, так это всегда пожалуйста, а нужную информацию сами на сайте мониторьте, ага
Сообщение отредактировал Dakor - 26.9.2017, 8:29 |
|
|
22.11.2017, 20:21
Сообщение
#1258
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 61 Группа: Пользователи Сообщений: 5 647 Регистрация: 9.8.2002 Из: Владимир Пользователь №: 1 679 Вставить ник Цитата |
Пытаюсь позвонить на Мегафон - Данный вид связи не доступен.
Время ожидания оператора более 10 минут. Проблема у меня или массовая? --------------------
Лучше иметь возможность, чем сожалеть об ее отсутствии. т.+7-904-659-0352 WhatsApp
|
|
|
23.11.2017, 13:42
Сообщение
#1259
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 61 Группа: Пользователи Сообщений: 5 647 Регистрация: 9.8.2002 Из: Владимир Пользователь №: 1 679 Вставить ник Цитата |
Рассосалось.
--------------------
Лучше иметь возможность, чем сожалеть об ее отсутствии. т.+7-904-659-0352 WhatsApp
|
|
|
27.11.2017, 12:22
Сообщение
#1260
|
|
какой-то романтичный я сегодня! Возраст: 43 Группа: Пользователи Сообщений: 15 830 Регистрация: 12.8.2009 Пользователь №: 68 632 Вставить ник Цитата |
Решил в порядке очереди попробовать, уже 10 минут жду)))) Время ожидания оператора более 10 минут. Фича! Сам я на меге. Жена - на МТС. В субботу пишет мне через вайбер, что телефон перестал ловить сеть (она находилась в Бельгии), просила максимально быстро связаться с "яйцелоговыми" и постараться решить проблему. Звоню с мобилы: "Время ожидания оператора более 10 минут..." Ну, ладно, жду. Параллельно пополняю ей счет на всякий случай. Отвечают через 11 минут. Объясняю ситуэйшн. Прошу совета. С меня просят паспортные данные. Нет их у меня. Просят дату рождения, адрес прописки. (Ну вот вылетел номер квартиры, где раньше супруга была прописана, говорю диапазон; Принимают). Советуют пополнить баланс. Говорят, что все должно работать. Ну, ок. Пишу жене: баланс пополнил, все должно работать. Отвечает: не работает. Звони еще. Очень срочно нужно ей позвонить. Звоню с мобилы: "Время ожидания оператора более 10 минут..." Ну, ладно, жду. Отвечают через 11 минут. Объясняю ситуэйшн. Прошу совета. С меня просят паспортные данные. Нет их у меня. Просят дату рождения, адрес прописки. Называю все кроме номера квартиры. Советуют уточнить номер квартиры. НЕ ПОМНЮ! Меня 10 минут назад консультировали! - Уточните номер квартиры! - Иди в жопу! Звоню теще. Спрашиваю не помнит ли номер квартиры? Сообщает. Звоню с мобилы: "Время ожидания оператора более 10 минут..." реально бесит!!!!! Сам нахожусь на работе. Рабочий номер - городской московский. Решаю параллельно с него позвонить. Набираю и .... о чудо! "Время ожидания - 2 минуты"!!! Собсно отвечают, называю все данные и решают проблему (пришлось в ручную сеть на тел. настраивать). В итоге реально не понятно, какого хрена нужны все эти данные владельца, когда я не прошу делать каких-либо манипуляций: подключить-отключить услугу, узнать баланс, сделать выписку звонков и т.п.? Я просил просто разобраться с проблемой и предложить решение и дать совет, что нужно сделать человеку, который находится заграницей, чтоб телефон заработал снова (а он работал!!!!) И второе, ладно, если есть регламент спрашивать все данные, то что за хератень с этим ожиданием?! Они там совсем долбанутые? Такое ощущение, что принципиально максимально задерживают с ответами на звонок. УРОДЫ!!! для 5-минутного решения проблемы пришлось звонить 3 раза и слушать песни 22 минуты!!!!!! Фишка еще одна, щас ради интереса набрал службу поддержки с мобилы и с московского номера: с мобилы мегафона - 10 минут, с городского - 2! Козлы! Сообщение отредактировал Mak$imu$ - 27.11.2017, 12:27 --------------------
Я посетил: 02; 07; 09; 12; 13; 16; 18; 21; 23; 25; 26; 33; 35; 36; 37; 39; 40; 44; 47; 50; 52; 54 (new); 57; 58; 59; 62; 64; 66; 68; 69; 70; 71; 73; 74; 76; 77; 78; 91 RUS. + 2; 4; 5; 7 BY. + ABH
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |