МТС, обсуждаем Рейтинг Опции

[mr.badguy]

Вобщем так получилось, что сегодня благодаря всем известной компании МТС я злой как черт, с причинами такого состояния спешу поделиться с общественностью.
История следующая: девушка уезжает в командировку в Париж на неделю, просит меня купить ей МТСный контракт с международным роумингом (самой это сделать по времени никак не получается исходя из режима работы ее и салонов МТС). Я собственно это и делаю. Лететь в Париж в субботу рано утром, подключался в среду. Заявляю что необходим международный роуминг. Заполняю соответствующее заявление. Соответсвенно поинтересовался - сколько времени нужно для активизации сей услуги. Мне говорят : вы выходите из салона, услуга уже подключена. Ок, давайте СИМку. Далее. Сегодня утром приходит СМС от девушки, но с другого номера (сотрудник), СИМка не работает. Звоню 0890 (тут МТС жжот нипадецки - чтоб дождаться номера клавиши вызова живого оператора (не робота) нужно прослушать туеву хучу всякой ненужной херни). Слушаю музыку. Ок, оператор наконец-то появился. Интересуюсь что за хрень с тем моим номером который в Париже. И тут после еще одной порции чудесной МТСной музыки девушко-оператор мне выдает:
- Услуга международного роуминга не активирована
Я: - WTF?!?!?
- Ничем не могу помочь, идите ножками в салон МТС с паспортом.

Иду. Интересуюсь опять же, почему это не подключено.
МТС: Вы бланк заявления на международный роуминг заполняли?
Я: да, конечно, 12.12.07
МТС: Необходимо заполнить еще раз.

Заполняю, отдаю, мне говорят что "включаем, все ок, только надо перегрузить телефон тот который в париже"
Отправляю СМС (в 14:20) на номер того сотрудника чтоб перегрузили телефон. в 14:50 приходит ответное СМС - "не работает". Далее, после кучи нервов, 2-х звонков в 0890 (есс-но с прослушиванием музыки) в 16:03 примерно та СИМка таки завелась.

Самое интересное то, что как я не искал в "интернет-помощнике", я не смог найти никакого индикатора вкл/выкл опции типа "международный роуминг". С слову, у мегафона эта опция отображается! (" 2 МТС: Это типо баг-репотр, за который я не откажусь от материального вознаграждения от МТС в размере скажем 700 американцких денег ) Но проигнорировал (сам дурак), подумав что "МТС серьезная контора, они не могут накосячить" А хотел ведь проверить. Вобщем резюмирую: камрады, если нужен международный роуминг от МТС, проверяйте что Вам его действительно подключили...

ЗЫ Проверка баланса по 0022 - это жесть, я чуть пацтол со смеху не упал..
ЗЗЫ Добиваю МТСные СИМки и фтопку их..

Сообщение отредактировал mr.badguy - 15.12.2007, 16:58

[@Toha@]

Уважаемый клиент!
Информируем, что у Вашей организации на 22.06.20 г. образовалась задолженность за услуги фиксированной связи в размере 2150 руб.
Просим оплатить услуги по номеру договора 1-110-7068912 в срок до 25.06.20.
В случае отсутствия оплаты, ПАО "МТС" вправе приостановить оказание услуг, а также поручить взыскание долга третьим лицам или направить документы в суд.
Информация на сайте mts.ru и по тел. 88002500990
После этого сообщения начали напедаливать МТС коллекторы с угрозами о негативных последствиях если я не оплачу. С этим можно что-то сделать? А то одолели ироды проклятые по 10 звонков за утро. Если что к данному договору я никакого отношения не имею.

[BEAST23]

Программа "черный список" для Andriod.

[@Toha@]

Программа "черный список" для Andriod.

зачем мне эти костыли, если нужно решить вопрос только с одной волшебной конторой?

[сус]

мтс ваще конченые)) просили тут меня антенну наладить для репиттера. ну ясен красен надо знать где базуха стоит, в каком направлении. 3 дня пытался узнать, так и не сказали, конфиденциально типа))) а то что абоненты без связи сидят это нормуль.

[Jeka]

мтс ваще конченые)) просили тут меня антенну наладить для репиттера. ну ясен красен надо знать где базуха стоит, в каком направлении. 3 дня пытался узнать, так и не сказали, конфиденциально типа))) а то что абоненты без связи сидят это нормуль.

А покрутить антенну по максимуму сигнала не судьба? Какая разница где БС?

[сус]

А покрутить антенну по максимуму сигнала не судьба? Какая разница где БС?

зная положение, антенну можно на фронтоне закрепить, а не крутить её на мачте в поисках станции.

[Jeka]

зная положение, антенну можно на фронтоне закрепить, а не крутить её на мачте в поисках станции.

Не понятно. Крути, найди направление, закрепи на нужном фронтоне. Но в общем то дело хозяйское, можно и мтс прицепить паровозом к несуществующей проблеме

[@Toha@]

зная положение, антенну можно на фронтоне закрепить, а не крутить её на мачте в поисках станции.

Есть же куча ПО определяющих силу и качество сигнала, сам пользовался неоднократно в епенях, чтобыподнять немного бабла.

Сообщение отредактировал @Toha@ - 15.12.2020, 19:35

[Gotham]

Домашний интернет от МТС со следующего месяца становится 480 рублей,был 450 +10 за роутер.

[Solar]

Домашний интернет от МТС со следующего месяца становится 480 рублей,был 450 +10 за роутер.

Просто все на объединенные ТП перешли, а вам не сказали.

[Gotham]

Просто все на объединенные ТП перешли, а вам не сказали.

Что это за хрень?

[Solar]

Что это за хрень?

Объединённые тарифные планы.

[E2]

Белоконской 17б не работает 3ж. Не дозвониться
Телефон с 2ж работает нормально

[дон_Ган]

по моим личным скромным ощущениям по совокупности "качество + покрытие" МТС во Владимире лучший из четвёрки.
чисто по покрытию лучший TELE2, по качеству Мегафон.

[E2]

Белоконской 17б не работает 3ж. Не дозвониться
Телефон с 2ж работает нормально

Сделал заявку по телефону. странно что за неделю никто не пожаловался.

[Бyхгалтер]

Говнокомпани МТС задрала постоянным отсутствием интернета. Сдуру купил недавно их модем, и уже неоднократно пожалел об этом. Говномтс обещало стабильное покрытие, но тырнет регулярно пропадает вообще. Сегодня днём тырнет в очередной раз пропал. В течение получаса дозванивался в из сраную службу поддержки, слушая их говномузычку. Дозвонился, высказал претензии. Через пару часов пришла смска

Работы, связанные с решением вашей заявки, завершены: с нашей стороны оборудование работает исправно, звонки и интернет должны быть вам полностью доступны. Мы учтем ваше обращение и продолжим развивать нашу сеть, чтобы вы пользовались услугами самого высокого уровня. Спасибо за обращение! Ваш МТС
//Номер обращения: 1-709554161830

Но при этом тырнета как не было, так и нет.

Реально ли стрясти с этих даунов бабло за их модем, ввиду регулярного отсутствия услуг связи?

[mts_support]

Реально ли стрясти с этих даунов бабло за их модем, ввиду регулярного отсутствия услуг связи?

Мы можем рассмотреть возможность предоставления компенсации. Для этого нам потребуется провести дополнительную проверку. Напишите нам в личку, пожалуйста, сохраняется ли ситуация.

[Массив]

В деревне в Камешовском районе безобразно работает интернет от МТС, написал в чате претензию со списком номеров и дате и времени интернет сессий в том месте. Через 3 дня пришел ответ, что все наши попытки были в режиме 2G и нам бы надо попробовать в режиме 3G и 4G
Когда я попросил перезвонить мне специалиста который пишет такие ответы для абонентов мне принесли столько извинений сколько за год не приносили Еще через 4 дня пришел ответ, что построят новую базовую станцию

Реально ли стрясти с этих даунов бабло за их модем, ввиду регулярного отсутствия услуг связи?

МТС конечно сильно упал по качеству связи, но вроде деньги за свои косяки исправно возвращает. Тем более все переписки я так понимаю есть.

Сообщение отредактировал Массив - 15.7.2021, 19:37

[Бyхгалтер]

Мы можем рассмотреть возможность предоставления компенсации. Для этого нам потребуется провести дополнительную проверку

И в чем будет выражаться эта компенсация?
МТС ввела меня в заблуждение, обещая покрытие 4G. Но при этом не в состоянии обеспечить стабильное оказание услуги, за которую тем не менее взимает с меня ежемесячную абонплату.
Более того, я заплатил деньги за оборудование, но при этом не могу, в отличие от телефона, вытащить одну симку и поставить симку другого оператора. Спрашивается - за что я заплатил?
Если вы не в состоянии стабильно предоставлять качественные услуги, заберите своё оборудование (модем), и верните мне мои деньги.
Иначе это обычное мошенничество.

Сейчас интернет работает. Но мне нужно, чтобы он работал ВСЕГДА. А не пропадал регулярно, иногда по несколько раз в день на несколько часов.

P. S. Не вижу смысла в приватной переписке. Ничего не мешает выяснить всё в открытом доступе.

[mts_support]

И в чем будет выражаться эта компенсация?
МТС ввела меня в заблуждение, обещая покрытие 4G. Но при этом не в состоянии обеспечить стабильное оказание услуги, за которую тем не менее взимает с меня ежемесячную абонплату.
Более того, я заплатил деньги за оборудование, но при этом не могу, в отличие от телефона, вытащить одну симку и поставить симку другого оператора. Спрашивается - за что я заплатил?
Если вы не в состоянии стабильно предоставлять качественные услуги, заберите своё оборудование (модем), и верните мне мои деньги.
Иначе это обычное мошенничество.

Сейчас интернет работает. Но мне нужно, чтобы он работал ВСЕГДА. А не пропадал регулярно, иногда по несколько раз в день на несколько часов.

P. S. Не вижу смысла в приватной переписке. Ничего не мешает выяснить всё в открытом доступе.

Видим, что ваш вопрос находится в работе. Просим немного подождать.