Официальный сервис Apple в Москве, кто нибудь связан? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Официальный сервис Apple в Москве, кто нибудь связан? |
12.3.2019, 7:47
Сообщение
#1
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Может быть кто нибудь по работе связан с официальным сервисом apple в Москве? Нужно сдать ноутбук по гарантии. Жалко терять целый день + деньги на две поездки туда. Я так понял он там один на улице Беговая. После покупки прошло чуть больше года, Apple готова принять на ремонт, а магазин, в котором покупался компьютер отказывается отвезти даже за деньги, типа они дают гарантию год и точка. Странные ребята, один фиг туда мотаются.
--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
| |
12.3.2019, 8:33
Сообщение
#2
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 1 404 Регистрация: 23.12.2012 Пользователь №: 87 542 Вставить ник Цитата |
магазин, в котором покупался компьютер отказывается отвезти даже за деньги Магазин обязан принять и сам его туда отвезти, а если товар весит более 5 кг, то ещё и сам должен за ним к вам приехать. Пишите претензию магазину в 2-х экземплярах, один - себе, один - им. Ремонт от 1 до 45 суток, на время ремонта магазин должен предоставить замену. Сервисный центр в Москве у них где-то между Савеловским и Рижским вокзалами (он вроде там один), если не переехал, а вот пунктов приема и выдачи несколько штук. ТС , когда звонили в Москву официалам по серийнику и модели оборудования товар на гарантию пробивали, а то он может быть того, т.е левый. |
|
|
12.3.2019, 9:08
Сообщение
#3
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Магазин обязан принять и сам его туда отвезти Пока пытаюсь разобраться, обязан или нет. Гарантия от магазина 1 год, apple в РФ предоставляет расширенную гарантию 2 года. Я понимаю, что съехать барыгам проще, чем что то везти, но они сказали, что забирают только в течении года, далее сами ножками к официалам. когда звонили в Москву официалам по серийнику и модели оборудования товар на гарантию пробивали, а то он может быть того, т.е левый. Это первое, что спрашивают в службе поддержки apple. Сегодня позвоню в роспотребнадзор и постараюсь разобраться, что обязан магазин, а что нет. Покупал в Мегаторге в istore. --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
12.3.2019, 9:16
Сообщение
#4
|
|
Новенький Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 9 643 Регистрация: 21.4.2003 Из: Владимир Пользователь №: 2 702 Вставить ник Цитата |
РПН-то тут при чем? Они не будут разбираться в тонкостях договора между магазином и Яблом.
В тот же яблочный сервис стоит обратиться - на каких условиях они работают с магазинами. --------------------
Ну, допустим, про кипятильник я наврал... Но факт остается фактом!
|
|
|
12.3.2019, 9:16
Сообщение
#5
|
|
щп Возраст: 25 Группа: Пользователи Сообщений: 6 250 Регистрация: 19.1.2005 Из: Владимир Пользователь №: 8 427 Вставить ник Цитата |
Блин, тоже сталкивался. Наслушался песен про то что гарантия самая - пресамая, в любом ларьке на твое старое новое дадут и в жопу расцелуют, на деле все совсем не так оказалось.
|
|
|
12.3.2019, 9:28
Сообщение
#6
|
|
Новенький Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 9 643 Регистрация: 21.4.2003 Из: Владимир Пользователь №: 2 702 Вставить ник Цитата |
Блин, тоже сталкивался. Наслушался песен про то что гарантия самая - пресамая, в любом ларьке на твое старое новое дадут и в жопу расцелуют, на деле все совсем не так оказалось. Может быть заметная разница между тем, как магазин отбрыкивается от несведущего покупателя, и тем, как он запоет, когда его Яблочко пнет под копчик. Если в их договоре это прописано, конечно. --------------------
Ну, допустим, про кипятильник я наврал... Но факт остается фактом!
|
|
|
12.3.2019, 9:46
Сообщение
#7
|
|
щп Возраст: 25 Группа: Пользователи Сообщений: 6 250 Регистрация: 19.1.2005 Из: Владимир Пользователь №: 8 427 Вставить ник Цитата |
Может быть заметная разница между тем, как магазин отбрыкивается от несведущего покупателя, и тем, как он запоет, когда его Яблочко пнет под копчик. Если в их договоре это прописано, конечно. Может. Но разве это сервис? Вообще яблоко чот в последнее время как то больше и больше отталкивает. |
|
|
12.3.2019, 9:53
Сообщение
#8
|
|
Новенький Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 9 643 Регистрация: 21.4.2003 Из: Владимир Пользователь №: 2 702 Вставить ник Цитата |
Яблочку вас облизывать и не впилось. У них для этого есть магазины, которым дано всемилостивейшее дозволение барыжить божественным огрызком. И для поддержания имиджа сертифицированных небожителей Яблочко вполне может спускать собак на барыг, которые хамят прикоснувшимся к мечте.
--------------------
Ну, допустим, про кипятильник я наврал... Но факт остается фактом!
|
|
|
12.3.2019, 11:40
Сообщение
#9
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Давайте не будем разводить очередной спор, что лучше. Данный mac, на тот момент последнего поколения, был куплен за 63000. Я лоханулся, т.к. в ДНС такой же был на 8000 дешевле. Это обычный ноут от apple. Другие производители похожие свои модели называют "ультратонкий аллюминиевый корпус" и стоят так же либо дороже + ПО. Надеюсь тема закрыта.
Мне элементарно не хочется два раза гонять в Москву. Мне бы или как то точно узнать, прав магазин или нет или через кого то отправить. Если не получится, метнусь сам конечно. Возможно там что то сломалось серьезное, а может просто контакт, но гарантийный девайс отдавать потрошить не сертифицированному центру глупо. Так же практика показала, что любой продавец первым делом пытается отнекаться от покупателя. Сегодня будем еще звонить в сервисный центр в Москве и попытаемся выяснить, какие у них отношения с тем магазином. --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
12.3.2019, 11:54
Сообщение
#10
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 8 217 Регистрация: 10.3.2007 Пользователь №: 16 597 Вставить ник Цитата |
|
|
|
12.3.2019, 12:32
Сообщение
#11
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
А через транспортную не примут? Всяк дешевле выйдет Не думал об этом. Это уже курьер нужен, чтобы акты оформить. --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
12.3.2019, 12:58
Сообщение
#12
|
|
Новенький Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 9 643 Регистрация: 21.4.2003 Из: Владимир Пользователь №: 2 702 Вставить ник Цитата |
Нам Dimex привозил загранпаспорта с визой из консульства, например.
Рублей 800 вышло пару лет назад, это с наценкой за конкретное время получения. Все дешевле, чем самому кататься. --------------------
Ну, допустим, про кипятильник я наврал... Но факт остается фактом!
|
|
|
12.3.2019, 13:15
Сообщение
#13
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 1 404 Регистрация: 23.12.2012 Пользователь №: 87 542 Вставить ник Цитата |
Пока пытаюсь разобраться, обязан или нет. Гарантия от магазина 1 год, apple в РФ предоставляет расширенную гарантию 2 года. Т.е. гарантия магазина закончилась, но по закону магазин не может установить срок гарантии меньше ,чем производитель, так что претензию в магазин восстановить гарантийный срок или в суд если не договоритесь. У меня несколько лет назад у родственника была похожая проблема, но там удалось договориться с магазином. Да, обратившись на прямую в СЦ, вы уже не сможете требовать у продавца подмены на время ремонта и в случае нарушения сроков ремонта - возврата денег и обмена товара, вот как-то так, насколько я всё это дело помню, когда с юристом общались. |
|
|
12.3.2019, 13:44
Сообщение
#14
|
|
old rasta Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 20 436 Регистрация: 16.7.2004 Пользователь №: 6 453 Вставить ник Цитата |
Да, обратившись на прямую в СЦ, вы уже не сможете требовать у продавца подмены на время ремонта и в случае нарушения сроков ремонта - возврата денег и обмена товара, вот как-то так, насколько я всё это дело помню, когда с юристом общались. второе точно может требовать, если срок гарантии не вышел дкп у покупателя не с производителем же --------------------
A rolling stone gathers no moss.
|
|
|
12.3.2019, 14:49
Сообщение
#15
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 13 472 Регистрация: 9.7.2008 Пользователь №: 36 462 Вставить ник Цитата |
Т.е. гарантия магазина закончилась, но по закону магазин не может установить срок гарантии меньше ,чем производитель, так что претензию в магазин восстановить гарантийный срок или в суд если не договоритесь. Цитата Важно! Условия и положения Ограниченной гарантии Apple на два года не распространяются на претензии, выдвинутые на основании законодательства о защите прав потребителей. По моему, пошлют в магазине с претензией... --------------------
"Это моя рыба..."
|
|
|
12.3.2019, 14:54
Сообщение
#16
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 8 217 Регистрация: 10.3.2007 Пользователь №: 16 597 Вставить ник Цитата |
Не думал об этом. Это уже курьер нужен, чтобы акты оформить. Зачем? В теории: Узнаешь, какие документы нужны. Вкладываешь их в посылку. Отправляешь. Они тебе назад со своими доками вышлют отремонтированный (наверное за доставку тебе придется заплатить) Ну или если опасаешься за сохранность/рас_3.14_здяйство, то я в таком случае блаблакарю (чтобы бензин отбился). Но день по-любому потеряется тогда. |
|
|
12.3.2019, 14:56
Сообщение
#17
|
|
Новенький Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 9 643 Регистрация: 21.4.2003 Из: Владимир Пользователь №: 2 702 Вставить ник Цитата |
Узнаешь, какие документы нужны. Вкладываешь их в посылку. Отправляешь. Гадаешь, сколько поломок добавится по дороге туда и какого сорта кирпич вернется обратно... --------------------
Ну, допустим, про кипятильник я наврал... Но факт остается фактом!
|
|
|
12.3.2019, 15:06
Сообщение
#18
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 8 217 Регистрация: 10.3.2007 Пользователь №: 16 597 Вставить ник Цитата |
|
|
|
25.3.2019, 15:24
Сообщение
#19
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
В общем магазин в Мегаторге не официальный. Кидалы. Пяткой в грудь себя колотят, что они такие красивые официалы, а в реале такой же левак, как эпл-тут и всякие баддоги. Сразу не смотрел, поверил на слово. Да и не знал, где смотреть.
--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
25.3.2019, 15:44
Сообщение
#20
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 9 336 Регистрация: 26.6.2009 Из: г.Владимир Пользователь №: 68 303 Вставить ник Цитата |
Да и не было у нас никогда официальных магазинов Эппл.
--------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |