Обмен телефона после второй поломки. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Обмен телефона после второй поломки. |
8.11.2017, 9:52
Сообщение
#1
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
И опять про телефон...
Купил смартфон в связном и через пару месяцев крякнул дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут выяснилось, что теперь меня никто не слышит при звонке. Я себя слышу, а меня нет. Микрофон видимо нипричем. Сразу отдал назад и опять я без телефона. До поломки дисплея все было в порядке. Я вычитал, что потребовать деньги и новый телефон я могу после двух ремонтов при третьей поломке и если при этом он был в сервисе в общей сложности более 30 дней. Новая поломка, как я считаю, произошла по их вине. Могу ли я рассчитывать на замену или денбги сейчас? Очень прошу написать тех, кто знает и подтвердить это законом, иначе мнений полно, но это все вода. Сообщение отредактировал Jager - 8.11.2017, 9:53 --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
| |
8.11.2017, 10:18
Сообщение
#2
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 35 Группа: Забаненные Сообщений: 1 324 Регистрация: 18.2.2016 Из: г.Владимир ул.Мира 6 Пользователь №: 102 101 Вставить ник Цитата |
И опять про телефон... Купил смартфон в связном и через пару месяцев крякнул дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут выяснилось, что теперь меня никто не слышит при звонке. Я себя слышу, а меня нет. Микрофон видимо нипричем. Сразу отдал назад и опять я без телефона. До поломки дисплея все было в порядке. Я вычитал, что потребовать деньги и новый телефон я могу после двух ремонтов при третьей поломке и если при этом он был в сервисе в общей сложности более 30 дней. Новая поломка, как я считаю, произошла по их вине. Могу ли я рассчитывать на замену или денбги сейчас? Очень прошу написать тех, кто знает и подтвердить это законом, иначе мнений полно, но это все вода. Какой смартфон?Серег недавно тут тема похожая же была,через суд полную стоимость смартфона +пару тысяч издержек --------------------
Всё, что вы видите вo мне — это не мое, этo ваше...Мое — это то, чтo я вижу в вас.
|
|
|
8.11.2017, 10:26
Сообщение
#3
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Пользователи Сообщений: 7 268 Регистрация: 10.8.2011 Из: Владимирская губерния Пользователь №: 79 806 Вставить ник Цитата |
Серег, как известно, на практике закон о ЗПП многие продавцы не соблюдают. Вплоть до суда. Вон тема есть о суде с Евросетью. По-этому сам понимаешь...
По идее тебе придется сдать телефон еще раз, как минимум для проведения экспертизы, что это не ты сам его "убил". Но при сдаче телефона я бы сразу же подал заявление с требованием поменять телефон на новый ввиду обнаружения существенных недостатков руководствуясь статьей 18 закона о ЗПП. Ст.18 п.1 ЗоЗПП ...В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Источник: http://zozpprf.ru/glava-2/statya-18 ... Надо понимать, что с новым телефоном продавец расстанется охотнее, чем с деньгами. Раз пять я обменивал товар в магазинах Эльдорадо и М-видео по заявлению, без ругани и волокиты. На счет Связного хз как они работают. На вскидку образец претензии http://www.advokat-zhidko.ru/yuridicheskay...ym_nedostatkom/ |
|
|
8.11.2017, 10:48
Сообщение
#4
|
|
Серверные комплекты на xeon в наличии и под заказ :) Группа: Пользователи Сообщений: 33 656 Регистрация: 5.3.2007 Пользователь №: 16 498 Вставить ник Цитата |
не покупать смартофоны в Евросети, Связном и прочих... Micromax\Prestigio какой-нить? Я не удивлен
--------------------
Серверные комплекты (2011v1, v2, 1366), корпуса, память, процессоры в наличии и под заказ :)
|
|
|
8.11.2017, 12:24
Сообщение
#5
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
BEAST23 да ты экстрасенс. Только вот какой то неважный.
--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
8.11.2017, 12:42
Сообщение
#6
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 9 322 Регистрация: 26.6.2009 Из: г.Владимир Пользователь №: 68 303 Вставить ник Цитата |
И опять про телефон... Купил смартфон в связном и через пару месяцев крякнул дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут выяснилось, что теперь меня никто не слышит при звонке. Я себя слышу, а меня нет. Микрофон видимо нипричем. Сразу отдал назад и опять я без телефона. До поломки дисплея все было в порядке. Я вычитал, что потребовать деньги и новый телефон я могу после двух ремонтов при третьей поломке и если при этом он был в сервисе в общей сложности более 30 дней. Новая поломка, как я считаю, произошла по их вине. Могу ли я рассчитывать на замену или денбги сейчас? Очень прошу написать тех, кто знает и подтвердить это законом, иначе мнений полно, но это все вода. Количество поломок ни при чем тут. На существенный недостаток тоже пока не тянет, ибо у вас же не дисплей второй раз сломался... Ждите, сколько они будут ремонтировать. Можно воспользоваться вот этим пунктом ст.18 ЗоЗПП: "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков" Если не уложатся они. Ну а если быстро сделают - то пользуйтесь отремонтированным телефоном. Скорее всего, в СЦ микрофон сломали при замене дисплея. Устранить такую проблему - час делов... Ну а уж сколько они там провозятся... Х.з. Сообщение отредактировал Free_As_A_Bird - 8.11.2017, 12:45 --------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
|
|
|
8.11.2017, 12:50
Сообщение
#7
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Free_As_A_Bird уже более 30 дней в общей сложности. Сейчас буду звонить.
--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
8.11.2017, 12:56
Сообщение
#8
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 40 Группа: Пользователи Сообщений: 7 268 Регистрация: 10.8.2011 Из: Владимирская губерния Пользователь №: 79 806 Вставить ник Цитата |
На существенный недостаток тоже пока не тянет, ибо у вас же не дисплей второй раз сломался... http://www.consultant.ru/document/cons_doc...7c4528c81ac3cb/ Открываем, и смотрим определение существенного недостатка технически сложного товара, конкретно пункт номер 14. Итого: Существенный недостаток товара налицо. Сроки вышли. По-этому можно опираться сразу на два пункта ЗоЗПП при составлении претензии. Сообщение отредактировал Honda - 8.11.2017, 12:58 |
|
|
8.11.2017, 13:02
Сообщение
#9
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 9 322 Регистрация: 26.6.2009 Из: г.Владимир Пользователь №: 68 303 Вставить ник Цитата |
http://www.consultant.ru/document/cons_doc...7c4528c81ac3cb/ Открываем, и смотрим определение существенного недостатка технически сложного товара, конкретно пункт номер 14. Итого: Существенный недостаток товара налицо. Сроки вышли. По-этому можно опираться сразу на два пункта ЗоЗПП при составлении претензии. В общем, да. Как ни крути, 30 дней прошло. Можно, думаю, катать претензию. --------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
|
|
|
8.11.2017, 13:18
Сообщение
#10
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Вечером напишу и завтра отвезу. До юристов с сайта дозвониться не получилось, оставил заявку чтобы перезвонили.
--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
8.11.2017, 13:32
Сообщение
#11
|
|
Серверные комплекты на xeon в наличии и под заказ :) Группа: Пользователи Сообщений: 33 656 Регистрация: 5.3.2007 Пользователь №: 16 498 Вставить ник Цитата |
BEAST23 да ты экстрасенс. Только вот какой то неважный. У меня проблемы не стоит, я уже лет 5 там ничего не покупаю. Так марка тела какая? --------------------
Серверные комплекты (2011v1, v2, 1366), корпуса, память, процессоры в наличии и под заказ :)
|
|
|
8.11.2017, 13:50
Сообщение
#12
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
8.11.2017, 14:02
Сообщение
#13
|
|
Серверные комплекты на xeon в наличии и под заказ :) Группа: Пользователи Сообщений: 33 656 Регистрация: 5.3.2007 Пользователь №: 16 498 Вставить ник Цитата |
--------------------
Серверные комплекты (2011v1, v2, 1366), корпуса, память, процессоры в наличии и под заказ :)
|
|
|
8.11.2017, 14:06
Сообщение
#14
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
А у Игорька чего из Аппол-тут не взял? 1. С этими гандонами больше никаких дел не имею и другим постоянно говорю, чтобы про эту кидальную контору забыли. С таким же успехом можно к Баддогу идти покупать, помнишь такого? Хотя он сидит наверное давно. 2. Проблема не с айфоном, а с xiaomi. Ты айфоны не любишь, хотел тебя потролить ))) --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
8.11.2017, 14:06
Сообщение
#15
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 504 Регистрация: 4.9.2017 Пользователь №: 106 810 Вставить ник Цитата |
|
|
|
8.11.2017, 14:11
Сообщение
#16
|
|
Штатный Леший Возраст: 44 Группа: Забаненные Сообщений: 18 507 Регистрация: 13.12.2005 Из: Владимир Пользователь №: 11 220 Вставить ник Цитата |
Не можешь. А то, что привели выше не работает? И если ты такой самоуверенный, то вначале я сразу просил ссылаться на какой либо документ или закон. Сообщение отредактировал Jager - 8.11.2017, 14:12 --------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
|
|
|
8.11.2017, 14:14
Сообщение
#17
|
|
old rasta Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 20 418 Регистрация: 16.7.2004 Пользователь №: 6 453 Вставить ник Цитата |
А то, что привели выше не работает? И если ты такой самоуверенный, то вначале я сразу просил ссылаться на какой либо документ или закон. предполагаю, что он таки тебя тоже троллит ) выбранное им ключевое слово - "сейчас" ) --------------------
A rolling stone gathers no moss.
|
|
|
8.11.2017, 14:23
Сообщение
#18
|
|
Серверные комплекты на xeon в наличии и под заказ :) Группа: Пользователи Сообщений: 33 656 Регистрация: 5.3.2007 Пользователь №: 16 498 Вставить ник Цитата |
1. С этими гандонами больше никаких дел не имею и другим постоянно говорю, чтобы про эту кидальную контору забыли. С таким же успехом можно к Баддогу идти покупать, помнишь такого? Хотя он сидит наверное давно. 2. Проблема не с айфоном, а с xiaomi. Ты айфоны не любишь, хотел тебя потролить ))) Потроллил и я тебя с Игорьком)) Леха тут все, на форуме. Сообщение отредактировал BEAST23 - 8.11.2017, 14:50 --------------------
Серверные комплекты (2011v1, v2, 1366), корпуса, память, процессоры в наличии и под заказ :)
|
|
|
8.11.2017, 14:23
Сообщение
#19
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 504 Регистрация: 4.9.2017 Пользователь №: 106 810 Вставить ник Цитата |
А то, что привели выше не работает? Работает, но исходя из написанного - не твой случай. Ты уже своим правом воспользовался, заявил об устранении недостатка. Т.е. СЕЙЧАС единственное, что ты можешь - ждать надлежащей реализации твоего заявления. Хотя ты еще можешь обратиться с требованием не устранять недостаток ... )) Да и кто все эти приводящие? Уристы? Таксисты? Кто?)) Сообщение отредактировал Festival - 8.11.2017, 14:26 |
|
|
8.11.2017, 14:50
Сообщение
#20
|
|
Пресмертн. Проф. Патологич. Библиомансии Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 24 683 Регистрация: 13.1.2005 Из: Владимир Пользователь №: 8 330 Вставить ник Цитата |
iPhone устроит? У сестры в октябре у айфона пропало изображение на дисплее. В магазине, в котором покупала, сказали, что надо ехать в сервисный центр в Москву. Приехала. При ней потестили и сказали, что овчинка не стоит выделки ремонтировать. И обменяли на новый. --------------------
На каждого, кто пляшет русалочьи пляски, есть Finnegan, который умеет ходить по воде.
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |