Главная страница
Вход
Логин: Пароль:Забыли пароль?
Запомнить вас на этом компьютере?

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 

> МТС, обсуждаем
Рейтинг 3 V
mr.badguy
сообщение 15.12.2007, 16:55
Сообщение #1


Постоянный посетитель

Возраст: 38
Группа: Пользователи 
Сообщений: 950
Регистрация: 17.6.2005
Пользователь №: 9 808
Вставить ник Цитата


Вобщем так получилось, что сегодня благодаря всем известной компании МТС я злой как черт, с причинами такого состояния спешу поделиться с общественностью.
История следующая: девушка уезжает в командировку в Париж на неделю, просит меня купить ей МТСный контракт с международным роумингом (самой это сделать по времени никак не получается исходя из режима работы ее и салонов МТС). Я собственно это и делаю. Лететь в Париж в субботу рано утром, подключался в среду. Заявляю что необходим международный роуминг. Заполняю соответствующее заявление. Соответсвенно поинтересовался - сколько времени нужно для активизации сей услуги. Мне говорят : вы выходите из салона, услуга уже подключена. Ок, давайте СИМку. Далее. Сегодня утром приходит СМС от девушки, но с другого номера (сотрудник), СИМка не работает. Звоню 0890 (тут МТС жжот нипадецки - чтоб дождаться номера клавиши вызова живого оператора (не робота) нужно прослушать туеву хучу всякой ненужной херни). Слушаю музыку. Ок, оператор наконец-то появился. Интересуюсь что за хрень с тем моим номером который в Париже. И тут после еще одной порции чудесной МТСной музыки девушко-оператор мне выдает:
- Услуга международного роуминга не активирована
Я: - WTF?!?!?
- Ничем не могу помочь, идите ножками в салон МТС с паспортом.

Иду. Интересуюсь опять же, почему это не подключено.
МТС: Вы бланк заявления на международный роуминг заполняли?
Я: да, конечно, 12.12.07
МТС: Необходимо заполнить еще раз.

Заполняю, отдаю, мне говорят что "включаем, все ок, только надо перегрузить телефон тот который в париже"
Отправляю СМС (в 14:20) на номер того сотрудника чтоб перегрузили телефон. в 14:50 приходит ответное СМС - "не работает". Далее, после кучи нервов, 2-х звонков в 0890 (есс-но с прослушиванием музыки) в 16:03 примерно та СИМка таки завелась.

Самое интересное то, что как я не искал в "интернет-помощнике", я не смог найти никакого индикатора вкл/выкл опции типа "международный роуминг". С слову, у мегафона эта опция отображается! (" 2 МТС: Это типо баг-репотр, за который я не откажусь от материального вознаграждения от МТС в размере скажем 700 американцких денег ) Но проигнорировал (сам дурак), подумав что "МТС серьезная контора, они не могут накосячить" А хотел ведь проверить. Вобщем резюмирую: камрады, если нужен международный роуминг от МТС, проверяйте что Вам его действительно подключили...

ЗЫ Проверка баланса по 0022 - это жесть, я чуть пацтол со смеху не упал..
ЗЗЫ Добиваю МТСные СИМки и фтопку их..

Сообщение отредактировал mr.badguy - 15.12.2007, 16:58


--------------------
Промокод Gett: GTQHZUD - от 300 до 1500 бонусов (рублей) на первые 10 поездок
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
63 страниц V  « < 61 62 63  
Начать новую тему
Ответов (1240 - 1256)
Массив
сообщение 23.7.2017, 23:11
Сообщение #1241


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 3 045
Регистрация: 26.11.2012
Пользователь №: 87 125
Вставить ник Цитата


Цитата(NiKoLa_N @ 23.7.2017, 10:15) *
Подключил перед поездкой хваленый смарт (сумка) аж безлимитище, в котором всё и "дома и в поездках по России".
И что? И на тебе


Опять мелким шрифтом где-то внутри описания тарифа включили. И при подключении ни слова не сказали.

На новых тарифах такие "новшества":
При заказе услуг связи за пределами домашнего региона будет списана плата в размере 15 рублей в сутки.
Знакомые сталкивались( Поэтому я тариф не меняю.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
BEAST23
сообщение 23.7.2017, 23:29
Сообщение #1242


Mechwarrior, Lance Сommander

Группа: Пользователи 
Сообщений: 21 933
Регистрация: 5.3.2007
Пользователь №: 16 498
Вставить ник Цитата


АФК Система банкрот, а у них 50% акций МТСа)))


--------------------
I`v got the Beast in my saint! Ph.D.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Eger
сообщение 24.7.2017, 9:39
Сообщение #1243


Постоянный посетитель

Возраст: 40
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7 111
Регистрация: 9.1.2003
Из: Мяса и костей
Пользователь №: 2 282
Вставить ник Цитата


Спасибо большое что предупредили, я чуть не сменил тариф
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
V.I.P.
сообщение 26.7.2017, 13:27
Сообщение #1244


Постоянный посетитель

Возраст: 37
Группа: Пользователи 
Сообщений: 789
Регистрация: 5.12.2006
Пользователь №: 14 992
Вставить ник Цитата


Теперь у МТС ,походу, новая фишка...За соединение с оператором можно заплатить 20 рублей, и якобы без очереди соединят...Решил в порядке очереди попробовать, уже 10 минут жду))))

Сообщение отредактировал V.I.P. - 26.7.2017, 13:28


--------------------
Постройка дома, бани из бревен ручной рубки под ключ, по индивидуальным заказам.Строительство из различных материалов.Выполнение кровельных работ.Грамотные специалисты...Качественные мастера... Тел. 89157516366
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Toha33
сообщение 20.8.2017, 19:45
Сообщение #1245


Постоянный посетитель

Возраст: 24
Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 862
Регистрация: 8.11.2010
Пользователь №: 74 743
Вставить ник Цитата


Цитата(Toha33 @ 24.3.2017, 1:28) *
Проблема касается не только МТС, но, так как я абонент именно этого оператора, здесь и спрошу - что за аномальная зона на Северной ниже Усти-на-Лабе? Там что, вышка не достает?
Сколько можно издеваться над абонентами? Проблемы со связью в любом виде - то не дозвониться на телефон, находящейся в этой проклятой аномалии, то, находясь здесь, по десять минут не можешь зайти на несчастную интернет-страницу размером в пару десятков килобайт. Это безобразие самое натуральное, постоянная нервотрепка.

Хочется писАть в этой теме отборным матом.
История продолжается.
По ощущениям - стало хуже.
Куда писать жалобу на этих любителей получить абонплату за просто так?

Доходит до того, что проще дойти до компа и написать человеку е-мэйл, чем пытаться что-то объяснить по телефону - собеседник ничего не слышит, одно бульканье и скрежет.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
-={sTaTic}=-
сообщение 20.8.2017, 19:50
Сообщение #1246


raver

Возраст: 33
Группа: Пользователи 
Сообщений: 2 548
Регистрация: 13.9.2003
Пользователь №: 3 672
Вставить ник Цитата


мне рекомендовали обратиться с жалобами на связь в какой-то блог мтс, я помню. я туда писал раза два, ничего не изменилось, я сменил оператора и где-то через год, пожалуй (то есть года через три после обращения), мне оттуда написали что-то в духе "продолжаются ли проблемы?" )) отвечать не стал

Сообщение отредактировал -={sTaTic}=- - 20.8.2017, 19:50


--------------------
Техно (англ. Techno) — стиль электронной музыки, зародившийся в середине 1980-х годов в Детройте и его окрестностях и впоследствии подхваченный европейскими продюсерами. Он характеризуется искусственностью звука, акцентом на механических ритмах, многократным повторением структурных элементов музыкального произведения.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Шкипер
сообщение 20.8.2017, 23:17
Сообщение #1247


Постоянный посетитель

Возраст: 38
Группа: Пользователи 
Сообщений: 11 890
Регистрация: 1.10.2011
Из: Владимир
Пользователь №: 80 632
Вставить ник Цитата


удаки эти утомили... буду уходить на другого оператора... все косяки не перечислить...


--------------------
.......................................Хрен тебе, а не печенька...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mts_support
сообщение 21.8.2017, 16:56
Сообщение #1248


Посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 76
Регистрация: 20.7.2011
Пользователь №: 79 406
Вставить ник Цитата


Цитата(Toha33 @ 20.8.2017, 19:45) *
Хочется писАть в этой теме отборным матом.
История продолжается.
По ощущениям - стало хуже.
Куда писать жалобу на этих любителей получить абонплату за просто так?

Доходит до того, что проще дойти до компа и написать человеку е-мэйл, чем пытаться что-то объяснить по телефону - собеседник ничего не слышит, одно бульканье и скрежет.


Здравствуйте.
Нам искренне жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление о нас.
Для возможности проведения проверки по вашему обращению, нам понадобятся данные, запрашиваемые в анкете по ссылке: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/
Если вам понадобится наша консультация, обратитесь к нам, пожалуйста, на blogs@mts.ru.
Будем рады помочь и ответить на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Toha33
сообщение 21.8.2017, 22:06
Сообщение #1249


Постоянный посетитель

Возраст: 24
Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 862
Регистрация: 8.11.2010
Пользователь №: 74 743
Вставить ник Цитата


Ссылка ваша переадресует на интернет-магазин МТС.

Напишите лучше здесь, какие нужны данные, и дайте корректную ссылку на образец заявления.
С этим нужно что-то делать, при каждой попытке поговорить, не выходя из квартиры, идёт борьба с желанием запустить телефон в стену.
А такое отношение, между прочим, обидно - за всё время с 2004 или 2005 года, что я пользуюсь МТС, лишь раз увёл баланс в минус было это в 2008 или 2009 году, и то, собственно, "благодаря" самому оператору - подключили втихаря какую-то "услугу", которая стоила определённых денег.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
depor
сообщение 6.9.2017, 0:36
Сообщение #1250


Постоянный посетитель

Возраст: 31
Группа: Пользователи 
Сообщений: 840
Регистрация: 28.11.2006
Из: Vladimir
Пользователь №: 14 866
Вставить ник Цитата


Во-первых, хотел предупредить всех что будьте осторожны с "бесплатными 50мб" трафика на тарифе Смарт-безлимитище, которые можно раздавать по ви-фи и далее спишется абонентская плата 50р.
Предупреждение - 50мб не актуальны, 2 раза пробовал в августе, нужно было с ноута письмо отправить, там максимум 1-2мб, может ещё какое действие, но не на 50мб точно - в итоге видимо списывают какими-то порциями трафик и выставили счёт что трафик у меня порядка 70-80мб = 2 раза по 50р стырили.
Так что тут развод с 50мб, воспринимать данную услугу проще как "включил раздачу ви-фи" = 50р, про 50мб развод!

Во-вторых, вопрос к mts_support
Мой номер - 89157658249, пару месяцев назад отправлял вам письмо с жалобой, что раньше на сайте "интернет.мтс.ру" можно было видеть сколько трафика истратил я и сколько участники группы (которых я подключил за 100р), нам на всех как бы в 10 гиг надо уложиться, соответственно регулярно заходили на сайт и проверяли трафик.
Далее последовали новшества и теперь тупо написано безлимит и всё, хотя по факту условия не менялись. На этом сайте теперь трафик не проверить, в приложении МТС тоже нет такого - в итоге девочка в ответном письме на мыло прислала извинения что пока типа нет такой возможности, что сайт сломали, а в новом не разработали ещё данную услугу для проверки - хотя условия по тарифу не менялись - прислала инфу что компенсируют 10% моих затрат на тариф как скидку месяца на 3.
Нахожусь сейчас за пределами региона.
Отсюда стал обращать внимание что списывается у меня не 12.90р в сутки, а больше, около 17-18р
Номер выше озвучил, с чем связано?
Опять подключили втихаря какую-то услугу?
или у меня подозрение что в Москве тариф 19р в стуки и она сделала 10% скидку от 19р? а не от 12.90? в итоге вместо скидки - накидка?


--------------------
Большая загруженность по работе, в случае чего - обращайтесь в личку или лучше сразу на мобилу 8-920-621-96-88.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mts_support
сообщение 6.9.2017, 2:12
Сообщение #1251


Посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 76
Регистрация: 20.7.2011
Пользователь №: 79 406
Вставить ник Цитата


Здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, паспортные данные, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ctrl
сообщение 11.9.2017, 8:48
Сообщение #1252


Посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 35
Регистрация: 26.9.2009
Из: Владимир
Пользователь №: 69 017
Вставить ник Цитата


Почему такое ПОГАНОЕ качество 4G(LTE) в центре Владимира (ресторан Нерль), сигнал ||-палки, скорость через приложение МТС на смартфоне - 1,5 Мбит/сек входящая.
Так и пришлось переключится на Теле2, все сразу нормально, и сигнал и скорость. МТС что с вами не так стало, летом все было нормально.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Eger
сообщение 23.9.2017, 7:48
Сообщение #1253


Постоянный посетитель

Возраст: 40
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7 111
Регистрация: 9.1.2003
Из: Мяса и костей
Пользователь №: 2 282
Вставить ник Цитата


Вот и я по сути перестал быть абонентом мтс
Мне кажется что алчность манагеров занимающихся тарификацией, сгубит эту контору.
Зачем втихаря изменили условия тарифа? Почему при пополнении баланса до 350 р сумма не списалась полностью, как это обусловлено новыми вашими правилами?
Да и сосите чипа чупсы теперь, получили свои 30 лишних рублей, потеряли 350 каждый месяц. Вуаля
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Adidasov
сообщение 23.9.2017, 21:29
Сообщение #1254


Отец русской демократии

Возраст: 42
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1 215
Регистрация: 16.7.2004
Из: Владимир (Ленинский район)
Пользователь №: 6 458
Вставить ник Цитата


Цитата(Eger @ 23.9.2017, 7:48) *
Вот и я по сути перестал быть абонентом мтс
Мне кажется что алчность манагеров занимающихся тарификацией, сгубит эту контору.
Зачем втихаря изменили условия тарифа? Почему при пополнении баланса до 350 р сумма не списалась полностью, как это обусловлено новыми вашими правилами?
Да и сосите чипа чупсы теперь, получили свои 30 лишних рублей, потеряли 350 каждый месяц. Вуаля

Да и ты не подарок. Ничего от тебя положительного никогда не читал. Вечная вонь.


--------------------
Добро всегда попизжает зло!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mts_support
сообщение 24.9.2017, 6:28
Сообщение #1255


Посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 76
Регистрация: 20.7.2011
Пользователь №: 79 406
Вставить ник Цитата


Цитата(Eger @ 23.9.2017, 7:48) *
Зачем втихаря изменили условия тарифа? Почему при пополнении баланса до 350 р сумма не списалась полностью, как это обусловлено новыми вашими правилами?


Здравствуйте.
Все изменения в условиях предоставления услуг, размещаются на нашем сайте, минимум за 10 дней до вступления в силу.
Пожалуйста, следите за новостями на нашем сайте: http://www.mts.ru/news/
Если у вас остались нерешённые вопросы, вы можете обратиться к нам на blogs@mts.ru. Будем рады помочь.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Eger
сообщение 24.9.2017, 9:24
Сообщение #1256


Постоянный посетитель

Возраст: 40
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7 111
Регистрация: 9.1.2003
Из: Мяса и костей
Пользователь №: 2 282
Вставить ник Цитата


Цитата(Adidasov @ 23.9.2017, 21:29) *
Да и ты не подарок. Ничего от тебя положительного никогда не читал. Вечная вонь.

Я в магазине не продаюсь, чтобы быть подарком. И тема не для обсуждения лично меня. Вонь у тебя, я лишь голосую рублем и объясняю причину. Умный поймет, а такие как ты будут писать свои мерзкие словечки.

Цитата(mts_support @ 24.9.2017, 6:28) *
Здравствуйте.
Все изменения в условиях предоставления услуг, размещаются на нашем сайте, минимум за 10 дней до вступления в силу.
Пожалуйста, следите за новостями на нашем сайте: http://www.mts.ru/news/
Если у вас остались нерешённые вопросы, вы можете обратиться к нам на blogs@mts.ru. Будем рады помочь.

Вопрос решен, явно не в Вашу пользу. Ну да раз вам все равно, не смею больше беспокоить.

Всего доброго.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dakor
сообщение 26.9.2017, 8:28
Сообщение #1257


Новенький

Возраст: 32
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7
Регистрация: 11.5.2016
Из: Владимир
Пользователь №: 102 968
Вставить ник Цитата


Как спам в смс рассылать, так это всегда пожалуйста, а нужную информацию сами на сайте мониторьте, ага

Сообщение отредактировал Dakor - 26.9.2017, 8:29
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

63 страниц V  « < 61 62 63
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 





RSS       Поддержка сайта: Реарт | Политика конфиденциальности
Легкая версия