МТС, обсуждаем |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
МТС, обсуждаем |
15.12.2007, 16:55
Сообщение
#1
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 988 Регистрация: 17.6.2005 Пользователь №: 9 808 Вставить ник Цитата |
Вобщем так получилось, что сегодня благодаря всем известной компании МТС я злой как черт, с причинами такого состояния спешу поделиться с общественностью.
История следующая: девушка уезжает в командировку в Париж на неделю, просит меня купить ей МТСный контракт с международным роумингом (самой это сделать по времени никак не получается исходя из режима работы ее и салонов МТС). Я собственно это и делаю. Лететь в Париж в субботу рано утром, подключался в среду. Заявляю что необходим международный роуминг. Заполняю соответствующее заявление. Соответсвенно поинтересовался - сколько времени нужно для активизации сей услуги. Мне говорят : вы выходите из салона, услуга уже подключена. Ок, давайте СИМку. Далее. Сегодня утром приходит СМС от девушки, но с другого номера (сотрудник), СИМка не работает. Звоню 0890 (тут МТС жжот нипадецки - чтоб дождаться номера клавиши вызова живого оператора (не робота) нужно прослушать туеву хучу всякой ненужной херни). Слушаю музыку. Ок, оператор наконец-то появился. Интересуюсь что за хрень с тем моим номером который в Париже. И тут после еще одной порции чудесной МТСной музыки девушко-оператор мне выдает: - Услуга международного роуминга не активирована Я: - WTF?!?!? - Ничем не могу помочь, идите ножками в салон МТС с паспортом. Иду. Интересуюсь опять же, почему это не подключено. МТС: Вы бланк заявления на международный роуминг заполняли? Я: да, конечно, 12.12.07 МТС: Необходимо заполнить еще раз. Заполняю, отдаю, мне говорят что "включаем, все ок, только надо перегрузить телефон тот который в париже" Отправляю СМС (в 14:20) на номер того сотрудника чтоб перегрузили телефон. в 14:50 приходит ответное СМС - "не работает". Далее, после кучи нервов, 2-х звонков в 0890 (есс-но с прослушиванием музыки) в 16:03 примерно та СИМка таки завелась. Самое интересное то, что как я не искал в "интернет-помощнике", я не смог найти никакого индикатора вкл/выкл опции типа "международный роуминг". С слову, у мегафона эта опция отображается! (" 2 МТС: Это типо баг-репотр, за который я не откажусь от материального вознаграждения от МТС в размере скажем 700 американцких денег ) Но проигнорировал (сам дурак), подумав что "МТС серьезная контора, они не могут накосячить" А хотел ведь проверить. Вобщем резюмирую: камрады, если нужен международный роуминг от МТС, проверяйте что Вам его действительно подключили... ЗЫ Проверка баланса по 0022 - это жесть, я чуть пацтол со смеху не упал.. ЗЗЫ Добиваю МТСные СИМки и фтопку их.. Сообщение отредактировал mr.badguy - 15.12.2007, 16:58 |
|
|
| |
20.2.2008, 1:53
Сообщение
#81
|
|
Банкир Возраст: 42 Группа: Пользователи Сообщений: 8 754 Регистрация: 5.2.2002 Из: Владимир Пользователь №: 937 Вставить ник Цитата |
это ты про гигафон?
--------------------
Любые вопросы про деньги и их движения. В личку.
|
|
|
20.2.2008, 9:45
Сообщение
#82
|
|
ANDRIX Возраст: 36 Группа: Администраторы Сообщений: 7 849 Регистрация: 30.6.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 6 306 Вставить ник Цитата |
да
-------------------- icq 28226044три
|
|
|
26.2.2008, 14:08
Сообщение
#83
|
|
ANDRIX Возраст: 36 Группа: Администраторы Сообщений: 7 849 Регистрация: 30.6.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 6 306 Вставить ник Цитата |
пришла смска..
Уважаемый Абонент, поздравляем Вас: Вам начислен бонус за пользование сервисом sms-спонсора а баланс не увнличился...в чем дело? -------------------- icq 28226044три
|
|
|
26.2.2008, 14:20
Сообщение
#84
|
|
Банкир Возраст: 42 Группа: Пользователи Сообщений: 8 754 Регистрация: 5.2.2002 Из: Владимир Пользователь №: 937 Вставить ник Цитата |
мне тоже пришло смс такое
посмотрим, чего будет попозжее --------------------
Любые вопросы про деньги и их движения. В личку.
|
|
|
26.2.2008, 14:22
Сообщение
#85
|
|
ANDRIX Возраст: 36 Группа: Администраторы Сообщений: 7 849 Регистрация: 30.6.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 6 306 Вставить ник Цитата |
13,89р 21.02.2008 Кредитование. инет-помощник только один бонус зафиксировал
-------------------- icq 28226044три
|
|
|
28.2.2008, 16:50
Сообщение
#86
|
|
ANDRIX Возраст: 36 Группа: Администраторы Сообщений: 7 849 Регистрация: 30.6.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 6 306 Вставить ник Цитата |
Leon глухо?
-------------------- icq 28226044три
|
|
|
5.3.2008, 19:48
Сообщение
#87
|
|
ANDRIX Возраст: 36 Группа: Администраторы Сообщений: 7 849 Регистрация: 30.6.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 6 306 Вставить ник Цитата |
ну и где же деньги)))
-------------------- icq 28226044три
|
|
|
6.3.2008, 14:35
Сообщение
#88
|
|
ANDRIX Возраст: 36 Группа: Администраторы Сообщений: 7 849 Регистрация: 30.6.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 6 306 Вставить ник Цитата |
блин, надо было раньше тут написать...пришли) 83.71р
Leon так же? -------------------- icq 28226044три
|
|
|
6.3.2008, 17:17
Сообщение
#89
|
|
Банкир Возраст: 42 Группа: Пользователи Сообщений: 8 754 Регистрация: 5.2.2002 Из: Владимир Пользователь №: 937 Вставить ник Цитата |
неа, ничего не пришло еще
по ИССА видно только бонус 20 рублевый в феврале, но я его если честно не заметил вообще)))) --------------------
Любые вопросы про деньги и их движения. В личку.
|
|
|
6.3.2008, 19:47
Сообщение
#90
|
|
ANDRIX Возраст: 36 Группа: Администраторы Сообщений: 7 849 Регистрация: 30.6.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 6 306 Вставить ник Цитата |
вот и я 13,89р 21.02.2008 только через инет-помошника увидел))
а 83р заметно было) и вроде смска приходила..хотя... я их без прочтения стираю... -------------------- icq 28226044три
|
|
|
7.3.2008, 12:15
Сообщение
#91
|
|
Идущий на... Возраст: 37 Группа: Пользователи Сообщений: 29 227 Регистрация: 3.2.2006 Из: Владимир Пользователь №: 11 676 Вставить ник Цитата |
В МТС-Владимир работают "представители сексуальных меньшинств"!
Тариф "Стимул": На мобильные телефоны абонентов МТС других регионов России, за секунду - 0,03. Фактически снимают 1.80 за минуту, тарификация поминутная. Никаких сносок нет. Сайт тормозит. БАРДАК! --------------------
"А я молодой с первой зарей в даль пошагаю..."
|
|
|
7.3.2008, 13:13
Сообщение
#92
|
|
Банкир Возраст: 42 Группа: Пользователи Сообщений: 8 754 Регистрация: 5.2.2002 Из: Владимир Пользователь №: 937 Вставить ник Цитата |
согласен про бардак, не согласен про сексуальные меньшинства - смею вас уверить с ориентацией у сотрудников владимирского мтса все в порядке))))) все как на подбор ярко выраженные гетеросексуалы
а про поминутную - да везде на всех тарифах щаз так, что на стимуле, что на корпоративе - если есть желание - напишите претензию, вероятно тот, кому в качестве "общественной нагрузки" сейчас поручено наполнять сайт получит по шапке и либо после этого вовсе откажется этим заниматься (что вероятнее), либо будет впредь более внимательно использовать copy-paste (в чем сильно сомневаюсь) --------------------
Любые вопросы про деньги и их движения. В личку.
|
|
|
31.3.2008, 22:10
Сообщение
#93
|
|
ANDRIX Возраст: 36 Группа: Администраторы Сообщений: 7 849 Регистрация: 30.6.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 6 306 Вставить ник Цитата |
что-то утихли смски(
-------------------- icq 28226044три
|
|
|
1.4.2008, 17:06
Сообщение
#94
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 988 Регистрация: 17.6.2005 Пользователь №: 9 808 Вставить ник Цитата |
бюджет наверное закончился..
|
|
|
13.5.2008, 23:06
Сообщение
#95
|
|
ANDRIX Возраст: 36 Группа: Администраторы Сообщений: 7 849 Регистрация: 30.6.2004 Из: г. Владимир Пользователь №: 6 306 Вставить ник Цитата |
Уважаемые абоненты! С 15.05. 2008 все исходящие вызовы на тарифных планах «Стимул’» и «Твой выбор» тарифицируются поминутно. с чего бы вдруг.. -------------------- icq 28226044три
|
|
|
14.5.2008, 10:52
Сообщение
#96
|
|
Идущий на... Возраст: 37 Группа: Пользователи Сообщений: 29 227 Регистрация: 3.2.2006 Из: Владимир Пользователь №: 11 676 Вставить ник Цитата |
Цитата(Andrix @ 14.05.2008 - 00:08) [snapback]1172920[/snapback] Уважаемые абоненты! С 15.05. 2008 все исходящие вызовы на тарифных планах «Стимул’» и «Твой выбор» тарифицируются поминутно. с чего бы вдруг.. Дядька Лёня кинулся зарабатывать бапки. После того, как другому дядьке Лёне не нашлось места в правительстве. Теперь Лёня Лёне - не помеха! --------------------
"А я молодой с первой зарей в даль пошагаю..."
|
|
|
29.5.2008, 17:57
Сообщение
#97
|
|
Новенький Группа: Пользователи Сообщений: 1 490 Регистрация: 1.4.2003 Пользователь №: 2 615 Вставить ник Цитата |
Т.к. такой инфы нет на сайте, а девочки в офисе на Кирова несут пургу (ой... информацию, не соответствующую действительности), то думаю будет полезно для обладателей.
Началось все с того, что у меня вдруг за 3 недели улетела 1000. После похода в офис выяснилось, что у меня входящие оказались платными. Попытка сменить тарифный план увенчалась заверениями: 1) выкинь симку, подключись к владимирскому номеру; 2) поставить голосовое сообщение о смене номера (не пробовал, может и реально можно, но оно не решает моих проблем); 3) съезди в Москву и они переведут (потом выяснилось, что это неправда, в Москве тоже не переведут). В результате это стало предметом моего довольно злого по сути письма, но облеченного в достаточно вежливые предложения через форму обратной связи МТС (если надо, то переписку могу выложить где-то на сайте, здесь не хочу, т.к. она довольно длинная). Но идея в том, что не ответить было довольно проблематично и пропустить письмо мимо - тоже проблематично, т.к. я знаю работу бюрократических систем и особых шансов на отписку исполнителям не оставил:). Сегодня был получен телефонный звонок, в котором мне все популярно объяснили: 1) Платные входящие - это глюк!!! Деньги за них в апреле-мае будут возвращены на счет (так и есть, что-то вернулось). 2) Сменить тарифный план нельзя ни во Владимире, ни в Москве. Это якобы технически невозможно. Плюс ненапрямую намекнули: 1) Т.к. в письме я упоминал кое-что про суд, то мне намекнули, что идея мертвая... Конторы, с которой был заключен договор, не существует с 2004 года:). 2) Т.к. тариф мало того, что подразумевает ежемесячную абонплату, так на нем САМЫЕ дорогие исходящие звонки. Ни в одном ТП звонков дороже нет. Соответственно решать техническую проблему перевода абонентов на другой ТП для МТС не выгодно и никто ее решать не будет. 3) Т.к. вы уже хрен знает сколько сидите на таком невыгодном ТП, а не бегаете между компаниями, как зайцы, выбирая наиболее выгодный ТП, то куда ж вы денетесь из МТС:). Вы хоть и первые и самые старые клиенты в области, но МТС покласть на вас с высокой колокольни. МТС нужны деньги, а не удобство лояльных клиентов. Да пофигу, что на этом ТП нельзя подключить интернет, всякие интернет-помощники и прочую фигню. Это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ НАШИ ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ!!! ============= Сам в Москву не ездил, поэтому переподключиться не пробовал. Вся информация была дана в телефонном разговоре, записи его с моей стороны не велось. Определенная сумма за входящие звонки после этого разговора вернулась на счет, поэтому у меня нет особых сомнений, что звонили действительно из какого-то из офисов МТС. Сообщение отредактировал Newm - 29.5.2008, 18:03 -------------------- |
|
|
30.5.2008, 8:46
Сообщение
#98
|
|
Идущий на... Возраст: 37 Группа: Пользователи Сообщений: 29 227 Регистрация: 3.2.2006 Из: Владимир Пользователь №: 11 676 Вставить ник Цитата |
Ну и?
Выпущен пар? Попробуем проанализировать, что "в сухом остатке"? Итак: Цитата Сменить тарифный план нельзя ни во Владимире, ни в Москве. Это якобы технически невозможно. Вполне возможно. Да, это плохо, возмутительно и неправильно. Но: - Года два назад это было возможно и даже целесообразно, т.к. вводился региональный (владимирский) номерной план и новые, более экономичные тарифы. Где Вы были тогда? - Что значит "сменить тарифный план"? Если не меняя номера (в коде 916), то только на московский, а если со сменой номера, то от прежнего контракта остаётся только SIM-карта. Вы действительно хототе всё время находиться в роуминге (что мешает подключиться в Москве) или Вам так дорога жёлтая SIM-карта? Вобщем, кроме ПРЫНЦЫПА я не вижу других причин в попытках продолжать старый контракт. --------------------
"А я молодой с первой зарей в даль пошагаю..."
|
|
|
30.5.2008, 10:38
Сообщение
#99
|
|
Банкир Возраст: 42 Группа: Пользователи Сообщений: 8 754 Регистрация: 5.2.2002 Из: Владимир Пользователь №: 937 Вставить ник Цитата |
уже нельзя никак поменять тариф на РТК-номерах
года два назад еще можно было путем хитрых манипуляций с номером - лечилось это переводом номера на московский корпоратив (процедура выглядела как закрытие старого контракта и открытие нового на юрлицо уже с московским тарифом) - только в этом случае можно было сохранить номер - сейчас и этого нет... у самого такая же проблема, так как есть красивый номер 916-ый, хотелось бы его в москву перекинуть, а уже никак не получается.. --------------------
Любые вопросы про деньги и их движения. В личку.
|
|
|
25.6.2008, 8:57
Сообщение
#100
|
|
пожиратель майских жуков Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 665 Регистрация: 25.6.2006 Пользователь №: 13 091 Вставить ник Цитата |
У меня проблема с ЖПРС интернет на МТС, то качает, то не качает.
Задолбал. Сам-то я давно перешел на МегаФон, но вот на работе корпоративный телефон на МТС. Так что с этим интернетом случилось никто не в курсе? --------------------
Подпись____________
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |