Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом? |
5.5.2014, 9:05
Сообщение
#1
|
|
Хорошего человека должно быть много! Возраст: 38 Группа: Пользователи Сообщений: 6 159 Регистрация: 2.11.2005 Из: г. Владимир Пользователь №: 10 889 Вставить ник Цитата |
На электронную почту пришла квитанция, в которой цена на услуги междугородней связи выросла больше чем в два раза.
Март 12 рублей. Апрель 25 рублей за минуту. По звонку в службу поддержки выясняю что с первого апреля изменились тарифы. Логичный вопрос где уведомления? На сайте. Моему негодованию не было предела! И после этого диспетчер начал теряться в показаниях. Мол могу только принять жалобу. --------------------
ICQ 288 460 485
|
|
|
| |
16.4.2017, 21:29
Сообщение
#181
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 3 561 Регистрация: 14.1.2011 Пользователь №: 75 852 Вставить ник Цитата |
Можно ли расторгнуть договор на домашний телефон не приезжая в офис на гороховую? Не хочется терять целый день, сидя в очереди.
|
|
|
16.4.2017, 22:13
Сообщение
#182
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Можно ли расторгнуть договор на домашний телефон не приезжая в офис на гороховую? Не хочется терять целый день, сидя в очереди. Здравствуйте. Да, это возможно сделать без личного визита в офис компании. Для этого потребуется отправить на электронную почту clients@center.rt.ru заполненное и подписанное заявление на расторжение и копию паспорта владельца договора. |
|
|
16.4.2017, 22:32
Сообщение
#183
|
|
Одинокий гитарист Группа: Администратор Сообщений: 40 367 Регистрация: 30.9.2001 Пользователь №: 592 Вставить ник Цитата |
Можно ли расторгнуть договор на домашний телефон не приезжая в офис на гороховую? Не хочется терять целый день, сидя в очереди. Да я даже на Гороховую съездил для расторжения (потерял с час, не целый день, конечно), а эти уроды всё равно что-то пытаются слать. -------------------- Что, устав от поднятой ВЕКом пыли, русский глаз отдохнёт на Солсбереццком шпиле
|
|
|
16.4.2017, 23:07
Сообщение
#184
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Да я даже на Гороховую съездил для расторжения (потерял с час, не целый день, конечно), а эти уроды всё равно что-то пытаются слать. Здравствуйте. Мы крайне обеспокоены тем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам, пожалуйста, свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой Вам довелось столкнуться, а так же Ваших данных. Мы детально рассмотрим Ваш вопрос и обязательно приложим все усилия для разрешения данной ситуации. |
|
|
18.4.2017, 19:09
Сообщение
#185
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 3 561 Регистрация: 14.1.2011 Пользователь №: 75 852 Вставить ник Цитата |
Да я даже на Гороховую съездил для расторжения (потерял с час, не целый день, конечно), а эти уроды всё равно что-то пытаются слать. Я тут подумал, пожалуй лучше приеду и еще копию попрошу заявки на расторжение. Помню с такими же монополистами МТС, писал заявление, его дружно похерили, потом еще денег просили скоты. |
|
|
19.4.2017, 14:56
Сообщение
#186
|
|
Новенький Возраст: 42 Группа: Пользователи Сообщений: 3 872 Регистрация: 25.5.2004 Из: Юрьевец Пользователь №: 6 041 Вставить ник Цитата |
Здравствуйте. Мы крайне обеспокоены тем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Был у меня лицевой счёт 833010591412. Я переехал и пользоваться им перестал, в личном кабинете нельзя разорвать договор. Вот нельзя и всё. Позитив? Нет. Идём дальше, нахожу всё-таки время, добираюсь до офиса - Вам необходимо полностью погасить задолженность. Что? Какого х? Какую задолженность? - Вы оплатите, если что вам вернут деньги. Позитив? Нет. Идём дальше. Пишу заявление на возврат денежных средств, т.к. интернетом не пользовался. Приходит отказ - Услуга предоставлялась и это мои проблемы что я ей не пользовался. Позитив? Нет. Дальше больше. Начинает ежемесячно приходить смс об увеличении задолженности за оборудование или просьба его вернуть. С какого х, если в договоре был прописан год и год я им пользовался, оно моё. Позитив? Нет. Недавно приходит смс, о том, что на этот счёт зачислено 700р. Позитив? Да. Вроде всё хорошо. Теперь осталось выяснить несколько вещей: 1. Как же всё-таки узнать что у меня с этим счётом? После отвязки заново привязываться не хочет. 2. Оборудование так и сжирает эти 700р.? Долго это будет продолжатся? 3. Вы мне вернули мои деньги, но получить обратно я их не могу. Даже если вы мне присоедините обратно счёт, то что с этими деньгами делать? Смотреть на них? Я там уже не живу. У меня вот к Ростелекому двоякое отношение, в плане интернета никаких вопросов, а вот в плане обслуживания - это ужас и мрак. Никто ничего не знает, никто ничего не решает, у всех один посыл - Вы бегайте и тратьте своё время, а мы может найдём кого-то кто может решить и проблему или хотя бы разобраться в чём-то. Главный вопрос - зачем я хожу к людям, которые нихрена ничего решить не могут, ну неужели нельзя сделать так, чтобы к ним хотя бы не нужно было ходить, а через личный кабинет вопросы решать? |
|
|
19.4.2017, 15:24
Сообщение
#187
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Был у меня лицевой счёт 833010591412. Я переехал и пользоваться им перестал, в личном кабинете нельзя разорвать договор. Вот нельзя и всё. Позитив? Нет. Идём дальше, нахожу всё-таки время, добираюсь до офиса - Вам необходимо полностью погасить задолженность. Что? Какого х? Какую задолженность? - Вы оплатите, если что вам вернут деньги. Позитив? Нет. Идём дальше. Пишу заявление на возврат денежных средств, т.к. интернетом не пользовался. Приходит отказ - Услуга предоставлялась и это мои проблемы что я ей не пользовался. Позитив? Нет. Дальше больше. Начинает ежемесячно приходить смс об увеличении задолженности за оборудование или просьба его вернуть. С какого х, если в договоре был прописан год и год я им пользовался, оно моё. Позитив? Нет. Недавно приходит смс, о том, что на этот счёт зачислено 700р. Позитив? Да. Вроде всё хорошо. Теперь осталось выяснить несколько вещей: 1. Как же всё-таки узнать что у меня с этим счётом? После отвязки заново привязываться не хочет. 2. Оборудование так и сжирает эти 700р.? Долго это будет продолжатся? 3. Вы мне вернули мои деньги, но получить обратно я их не могу. Даже если вы мне присоедините обратно счёт, то что с этими деньгами делать? Смотреть на них? Я там уже не живу. У меня вот к Ростелекому двоякое отношение, в плане интернета никаких вопросов, а вот в плане обслуживания - это ужас и мрак. Никто ничего не знает, никто ничего не решает, у всех один посыл - Вы бегайте и тратьте своё время, а мы может найдём кого-то кто может решить и проблему или хотя бы разобраться в чём-то. Главный вопрос - зачем я хожу к людям, которые нихрена ничего решить не могут, ну неужели нельзя сделать так, чтобы к ним хотя бы не нужно было ходить, а через личный кабинет вопросы решать? Здравствуйте! По вопросу начислений указанного Вами л/счета 833010591412, сформировано задание № 115965862, ответ специалисты компании Вам предоставят на к/телефон. |
|
|
14.11.2017, 16:46
Сообщение
#188
|
|
ёрник Группа: Пользователи Сообщений: 9 191 Регистрация: 30.1.2006 Пользователь №: 11 618 Вставить ник Цитата |
в своем лучшем репертуаре молча прикрыли тарифный план, на котором находился, и перевели на более дорогой. заметил случайно, зайдя в лк
из принципа отказался и перешел на скорость ниже, 60мбит и так должно хватать с лихвой, хотя эти 60 такой же старый, как мой предыдущий --------------------
ёрник
|
|
|
14.11.2017, 18:01
Сообщение
#189
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
в своем лучшем репертуаре молча прикрыли тарифный план, на котором находился, и перевели на более дорогой. заметил случайно, зайдя в лк из принципа отказался и перешел на скорость ниже, 60мбит и так должно хватать с лихвой, хотя эти 60 такой же старый, как мой предыдущий Здравствуйте! Обязательно проверим все доступные для Вас тарифные планы, пожалуйста, направьте Ваше обрашение нам на почту center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите номер л/счета, к/телефон для связи. Будем рады помочь! |
|
|
16.11.2017, 17:33
Сообщение
#190
|
|
ёрник Группа: Пользователи Сообщений: 9 191 Регистрация: 30.1.2006 Пользователь №: 11 618 Вставить ник Цитата |
благодарю за предложение, но пока качество услуг по технической части меня устраивает, лишние телодвижения из-за 60мбит вместо 70 за те же деньги - ну как-то лениво совершать)
разве что на форуме отписаться. опять же -- из принципа) --------------------
ёрник
|
|
|
5.12.2017, 20:52
Сообщение
#191
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 12 684 Регистрация: 24.7.2001 Из: с. Сновицы Пользователь №: 441 Вставить ник Цитата |
Это все. НИКТО НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ
Л.с. 833010592743 Пришел в эту контору написать заявление об отключении от телевидения. Вроде как отключили, но! Оказалось, что надо сдать приставки. Сдал одну, вторую не взяли, сказали, что не их. Ладно, перепутал Принес вторую, оказалось, что мои приставки давно выкуплены мной, сдавать их не надо и аренда за них начисляться не должна уже несколько лет. Но она, блат, начисляется ежемесячно по 138 рублей в месяц! Опять же, если это мои приставки, почему у меня обманным путем забрали одну из них? Я спросил того манагера, который забрал у меня приставку - ПОЧЕМУ? Он сказал, вы же ее сдали! Нет, ну как его назвать? Украл МОЮ приставку. Ну, и в довершение всего - сегодня приходит счет. В т.ч. Интерактивное ТВ - 2шт? 260.00 Управление просмотром - 1 шт 24 рубля Мультирум - 2 шт. 40 рублей АРЕНДА ТВ ПРИСТАВКИ 2 шт - 138 рублей Другие услуги связи 2 шт - 180 рублей??????? Пени??? -3342.18 Да пошли они, монополисты чертовы. Yota меня вполне устроит. Еще раз, господа из РТ! Эти приставки мои уже несколько лет, как оказалось. Одну украл ваш манагер. У меня нет вашего телевидения вообще, я могу свои приставки деть куда угодно, они отключены от вашего телевидения. Не надо мне ничего начислять! --------------------
Коктейль "Полный идиот" ©: 100 мл виски Balvenie 50 years old + 200 мл колы.我只是来打酱油的
|
|
|
5.12.2017, 23:21
Сообщение
#192
|
|
Новенький Группа: Пользователи Сообщений: 9 614 Регистрация: 9.9.2002 Пользователь №: 1 805 Вставить ник Цитата |
расскажу еще
в последние несколько дней этого ноября включили мне услугу управление просмотром сделали это на нескольких договорах сразу без моего согласия, но прислали сообщение в приставку и на телефон что услуга станет платной! сам я ее включить не мог так как поставил пин код на управление услугами и потом долго вспоминал это навязывание услуг! по аренде приставок есть такая муть, ее действительно мне считают, хотя она должна уже выкупиться. это надо ехать писать два заявления, одно на пересчет, второе на возврат денег. по крайней мере раньше в офисе так мне говорили через личный кабинет этот вопрос не решается звонок другу тоже не помогает надо ехать туда к ним, неудобно! в офисе сотрудники боятся переключать на акционные тарифы по 300 рублей их запугало начальство |
|
|
6.12.2017, 8:43
Сообщение
#193
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 47 Группа: Пользователи Сообщений: 7 944 Регистрация: 9.1.2003 Из: Мяса и костей Пользователь №: 2 282 Вставить ник Цитата |
Интересно, зачем мне названивает по выходным ихний, видимо, автоинформатор? Я ведь дел то с ними никаких не имею... Ладно пусть звонят, трубку все равно не возьму
|
|
|
6.12.2017, 12:08
Сообщение
#194
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 12 684 Регистрация: 24.7.2001 Из: с. Сновицы Пользователь №: 441 Вставить ник Цитата |
Eger
Чтобы предложить видеонаблюдение. --------------------
Коктейль "Полный идиот" ©: 100 мл виски Balvenie 50 years old + 200 мл колы.我只是来打酱油的
|
|
|
8.12.2017, 14:07
Сообщение
#195
|
|
так, проходящий... Возраст: 58 Группа: Пользователи Сообщений: 11 397 Регистрация: 1.8.2011 Из: Рожденный в СССР Пользователь №: 79 650 Вставить ник Цитата |
Подключились блин к ростелекому..
Первые пол-года с интернетом было всё более-менее нормально, но чем дальше тем хуже. Сначала стала падать скорость, а начиная с декабря интернет вообще отваливается с завидной периодичностью. До техподдержки дозвониться как до приемной президента.. И альтернативы по дому практически нет. Был до этого ТТК - те-же траблы. Но у тех хоть через телефонную линию было, а сейчас оптоволокно и х. толку. Тут вроде представитель был, может чего ответит. на всякий случай, л/с 833010701426 Уфф, кажется успел, между пробелами в подключении. ) Сообщение отредактировал С.В.С - 8.12.2017, 14:21 --------------------
Не стОит мотать на ус то, что обычно вешают на уши...
|
|
|
8.12.2017, 14:39
Сообщение
#196
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 6 389 Регистрация: 19.1.2007 Из: Собинка Пользователь №: 15 648 Вставить ник Цитата |
|
|
|
8.12.2017, 15:15
Сообщение
#197
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 12 684 Регистрация: 24.7.2001 Из: с. Сновицы Пользователь №: 441 Вставить ник Цитата |
С.В.С, может, роутер поменять?
К качеству канала, как раз вопросов нет. Вопросы только по начислениям --------------------
Коктейль "Полный идиот" ©: 100 мл виски Balvenie 50 years old + 200 мл колы.我只是来打酱油的
|
|
|
8.12.2017, 15:19
Сообщение
#198
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 688 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Подключились блин к ростелекому.. Первые пол-года с интернетом было всё более-менее нормально, но чем дальше тем хуже. Сначала стала падать скорость, а начиная с декабря интернет вообще отваливается с завидной периодичностью. До техподдержки дозвониться как до приемной президента.. И альтернативы по дому практически нет. Был до этого ТТК - те-же траблы. Но у тех хоть через телефонную линию было, а сейчас оптоволокно и х. толку. Тут вроде представитель был, может чего ответит. на всякий случай, л/с 833010701426 Уфф, кажется успел, между пробелами в подключении. ) Здравствуйте! Будем благодарны, если Вы уточните- пользуетесь услугой ч/з роутер или кабель подключен напрямую к системному блоку? По Вашему адресу подключен тариф "Домашний Интернет 30/100 Мбит/с (2016)", в связи с этим, рекомендуем Вам произвести измерение скорости интернет-соединения на сайте по адресу www.speedtest.rt.ru, предварительно отключив все программы потребляющие интернет-трафик. Подключение должно производиться по LAN проводу (в комплекте с роутером) не через wi-fi, во время измерения скорости в сети должно находиться одно устройство, например ПК, сообщите результат нам на почту center@center.rt.ru (прикрепив скриншот результата измерений), указав информацию к обращению, номер л/счета, к/телефон для связи. |
|
|
8.12.2017, 15:35
Сообщение
#199
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 3 861 Регистрация: 21.10.2005 Пользователь №: 10 769 Вставить ник Цитата |
на сколько достоверны снимаемые показатели, с www.speedtest.rt.ru ?
если уж и измерять что-то, то на конце пусть будет другой континент. |
|
|
10.12.2017, 23:15
Сообщение
#200
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 769 Регистрация: 23.2.2015 Пользователь №: 98 034 Вставить ник Цитата |
Только что обнаружил некую услугу: "ПРЕДОСТАВ. УСЛУГ"УПРАВ.ПРОСМ" С ИСП.РЕСУРСОВ СЕТИ" 60 руб. Я такое не подключал, значит это навязанная незаконно услуга. Как отключить ?
--------------------
Помним: 1991 (бакс 33 р.), 2008 (23 р., нефть по 94), 01.01.2012 бакс 32 р, 2014 бакс 38 р., 01.01.2020 бакс 61 р., 10.04.2021 бакс сбер продажа 79,36, 12.03.2022 - бакс продажа в сбере 111 р.
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |