Интернет от Ростелекома., Интересуюсь мнением,стоит ли подключаться. Опции

[xman2012]

Провели в доме оптоволокно от Ростелекома,тариф обещают 390 рублей за 4 мига скорости(безлим),вот и хочу поинтересоваться стоит ли спрыгивать с Мегасетей с их нестабильной скоростью в 7 мигов за 520 р.?Может кто пользуется уже ростелекомом,как отзывы?

[UseR!]

Здравствуйте. Согласно полученной от специалистов информации, доначисления подлежат оплате, так как отключение услуги произведено с нарушением срока по дополнительному соглашению. Перерасчет выполнен за фактическое пользование услугой в сумме 270,97 руб.

В общем все ясно, клиентоориентированность - это когда у абонента нет техвозможности, а Ростелеком сделал так, чтобы она была! Есть к чему стремиться! Спасибо за ответ!

[misha-syhkov]

Голосуйте рублём, бегите от такого оператора.
Только частные компании могут вести бизнес честно и не обманывать, государственные уже не могут.

[Krokus]

вечер добрый, вопрос к ростелекому. есть ли возможность подключить инет+тв от ростелекома на безыменского 3а?

[bator]

Уважаемый Ростелеком!

Ваш давний клиент. Живу в Собинке. л/с 833010331838. Хочу вот такой пакет:




Вот тут он на вашем сайте есть: https://vladimir.rt.ru/packages/tariffs

Судя по примечаниям, подключить его мне ничего не мешает. Подключите? Или Собинка как всегда снова в пролёте?

Сообщение отредактировал bator - 24.1.2018, 23:12

[Ростелеком]

вечер добрый, вопрос к ростелекому. есть ли возможность подключить инет+тв от ростелекома на безыменского 3а?

Здравствуйте. Для проверки технической возможности подключения услуг сообщите, пожалуйста, нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru или в личные сообщения полный адрес желаемого подключения с номером квартиры (если дом многоквартирный) и Ваш контактный телефон.

[Ростелеком]

Уважаемый Ростелеком!

Ваш давний клиент. Живу в Собинке. л/с 833010331838. Хочу вот такой пакет:




Вот тут он на вашем сайте есть: https://vladimir.rt.ru/packages/tariffs

Судя по примечаниям, подключить его мне ничего не мешает. Подключите? Или Собинка как всегда снова в пролёте?

Здравствуйте, bator. По указанному лицевому счёту у Вас уже подключены все три услуги, поэтому в соответствии с условиями данной акции, к сожалению, переход на неё Вам недоступен (для физ.лиц — абонентов Услуги «Домашний Интернет» (Услуга 1) или «Интерактивное телевидение» (Услуга 2) или «Домашний телефон» (Услуга 3) либо не являющихся абонентами Услуг).

[@lex]

bator , расторгай договора на интернет и ТВ и подключайся снова.

[bator]

bator , расторгай договора на интернет и ТВ и подключайся снова.

Это во Владимире работает без проблем, а у нас РТ за клиента не борется, поскольку вариантов особо и нет

[votblin]

Это во Владимире работает без проблем, а у нас РТ за клиента не борется, поскольку вариантов особо и нет

Дело не в борьбе за клиента.
Расторгнув договор, Вы на другой день будете "Новым клиентом"
И Вам ни кто не скажет, что у Вас подключены все три услуги.

[bator]

Расторгнув договор, Вы на другой день будете "Новым клиентом"

Расторгнув договор (для этого придется ехать во Владимир, а это 200р на дорогу и полдня), не факт, что меня подключат заново в этот же день. Даже скорее всего скажут приезжать позже, а это еще 200р. на дорогу и полдня. Уже 400р. А может выйти еще "лучше" - скажут, что пока подключить нет тех.возможности, и я останусь вообще без инета.

Дело не в борьбе за клиента.

Вышенаписанное мною как раз лишний раз докажет, что в Собинке и других мелких райцентрах за клиента РТ не борется. Очередное лишнее подтверждение этому - сокращение единственного работника в нашем филиале РТ, который работал с интернетом и ТВ. Теперь по всем подобным вопросам нужно ехать в областной центр - терять деньги и полдня времени.

Сообщение отредактировал bator - 25.1.2018, 12:45

[Mak$imu$]

сокращение единственного работника в нашем филиале РТ, который работал с интернетом и ТВ

прикольно!))

[bator]

прикольно!))

Ага. Конечно скорее всего не самого работника сократили, а должность. Сам работник наверно занимается теперь другими вопросами. Но для клиентов такая мелочь несуществена

[AND-OR]

Свежие картинки "с выставки", т.е. из своего подъезда.


Мало того, что похоже на вандализм.
А ещё и попахивает нарушением антимонопольного законодательства (вторая картинка).
Ведь рекламный лейбак наклеен взамен сорванного на коробочке, принадлежащей одному из АЛЬТЕРНАТИВНЫХ операторов.

К милому Ростелекому.
Надеюсь, нужно принять меры, чтоб такие "личные консультанты" в дальнейшем стали более адекватны.

Сообщение отредактировал AND-OR - 28.1.2018, 17:17

[ФедR]

Регулярное глючащее говно с рандомно меняющейся абонентской платой. Но в моём случае альтернативы нет. Опсосы еще хуже.

Сообщение отредактировал ФедR - 28.1.2018, 20:36

[S-off]

Пользуясь случаем, хотел бы обратиться к представителю РТК. Почему в Собинке нельзя расторгнуть договор на телефон, заставляют ехать во Владимир, на Гороховую. Проживающих там пожилая женщина, инвалид. Элементарно не может выйти из квартиры. Почему такой разный подход для жителей других городов, в Радужно можно, в Собинке нельзя

[SerGoth]

Ростелеком, почему новость от 21 января об очередном повышении тарифов появилась на сайте задним числом только 30 января? Изменения уже с 1 февраля, а 10 дней с момента опубликования еще не прошло.

[Ростелеком]

Пользуясь случаем, хотел бы обратиться к представителю РТК. Почему в Собинке нельзя расторгнуть договор на телефон, заставляют ехать во Владимир, на Гороховую. Проживающих там пожилая женщина, инвалид. Элементарно не может выйти из квартиры. Почему такой разный подход для жителей других городов, в Радужно можно, в Собинке нельзя

Здравствуйте! По вопросу расторжения договора, напишите, пожалуйста на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета, контактный телефон для связи с Вами, а так же причину, по которой желаете рассторгнуть договор на услугу "Домашний телефон". Будем рады Вам помочь!

[Александр Ёжик]

Ростелеком, почему новость от 21 января об очередном повышении тарифов появилась на сайте задним числом только 30 января? Изменения уже с 1 февраля, а 10 дней с момента опубликования еще не прошло.

Не удивлюсь если завтра она так же пропадёт с сайта. Правительство запретило повышение тарифов до выборов, да и повышали всегда обычно в июле.Очень странное решение. Наводит на размышления .

[SerGoth]

Вот то что Ростелеком будет тыкать в дату указанную на сайте, заявляя что все по правилам, и убеждать клиентов в их невнимательности, как уже было в этой теме после предыдущего повышения тарифов, в этом нет никаких сомнений.
Сами придумали в свою пользу "Правила оказания услуг связи" и их же не выполняют. Надо будет написать в Роскомнадзор и в Роспотребнадзор и идти расторгать договор с ними, если новость не исчезнет и тариф поднимут. Сижу на их VDSL только пока цена соответствует качеству. Если цена будет как за оптику у другого провайдера в нашем доме, сразу уйду. Заодно и от городского телефона избавлюсь.

Сообщение отредактировал SerGoth - 31.1.2018, 0:44

[Ростелеком]

Ростелеком, почему новость от 21 января об очередном повышении тарифов появилась на сайте задним числом только 30 января? Изменения уже с 1 февраля, а 10 дней с момента опубликования еще не прошло.

Информация о повышении стоимости была опубликована за 10 дней до повышения.