Возврат смартфона в день покупки, Возможен ли |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Возврат смартфона в день покупки, Возможен ли |
2.11.2017, 21:25
Сообщение
#1
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 971 Регистрация: 30.4.2011 Пользователь №: 78 002 Вставить ник Цитата |
Подскажите, пожалуйста, возможен ли возврат смартфона в день покупки или нет. Так, смартфон относится к списку товаров, возврат которых невозможен, если не понравился цвет ит.п. А говорят, что в день покупки возможен. Так ли это?
|
|
|
| |
4.11.2017, 11:56
Сообщение
#21
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 9 337 Регистрация: 26.6.2009 Из: г.Владимир Пользователь №: 68 303 Вставить ник Цитата |
Да это у Вас какая-то деформация в голове. СИД писал, что после 15 дней только ремонт без вариантов. Вы молитесь что-ли на него? Зачем молиться? Я просто с ним согласен. И никакой деформации у меня нет. Давайте, чтобы не было споров дальнейших, вместе посмотрим. "Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя." Здесь все понятно, так? Но, у нас же ТСТ. Поэтому читаем дальше. "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков." Читаете? Все же написано. Русским по белому. По прошествии 15 дней вы можете расторгнуть ДКП только в случаях, которые я выделил жирным. Поэтому, еще раз повторю, по прошествии 15 дней вы можете ТОЛЬКО отдать в ремонт. Никаких других вариантов не предусмотрено. Нет, вы, конечно, можете спорить и дальше. Но если столкнетесь с таким на практике - очень удивитесь, что продавец не вернул вам деньги, а взялся ремонтировать ваш смартфон. И по закону продавец будет прав. --------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
|
|
|
4.11.2017, 12:28
Сообщение
#22
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 10 888 Регистрация: 26.1.2006 Пользователь №: 11 590 Вставить ник Цитата |
Зачем молиться? Я просто с ним согласен. И никакой деформации у меня нет. Давайте, чтобы не было споров дальнейших, вместе посмотрим. "Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя." Здесь все понятно, так? Но, у нас же ТСТ. Поэтому читаем дальше. "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков." Читаете? Все же написано. Русским по белому. По прошествии 15 дней вы можете расторгнуть ДКП только в случаях, которые я выделил жирным. Поэтому, еще раз повторю, по прошествии 15 дней вы можете ТОЛЬКО отдать в ремонт. Никаких других вариантов не предусмотрено. Нет, вы, конечно, можете спорить и дальше. Но если столкнетесь с таким на практике - очень удивитесь, что продавец не вернул вам деньги, а взялся ремонтировать ваш смартфон. И по закону продавец будет прав. Да в том то и дело, что на практике - в итоге появляются варианты возврата суммы. Как из-за превышения установленных сроков ремонта, так и из-за доказанного существенного недостатка. Смартфон зачастую плохо ремонтируют по несколько раз, набегает срок, - вот и возврат денег. Или деталь идёт от официала долго. В Про-Сервисе например сразу говорят, что ремонт у них до 90 дней. Уже нарушение. СИД же писал, что только ремонт без вариантов, а про деньги забудьте. Ну спорьте дальше... Сообщение отредактировал Blooming Soul - 4.11.2017, 12:39 |
|
|
4.11.2017, 14:44
Сообщение
#23
|
|
old rasta Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 20 439 Регистрация: 16.7.2004 Пользователь №: 6 453 Вставить ник Цитата |
Да в том то и дело, что на практике - в итоге появляются варианты возврата суммы. Как из-за превышения установленных сроков ремонта, так и из-за доказанного существенного недостатка. Смартфон зачастую плохо ремонтируют по несколько раз, набегает срок, - вот и возврат денег. Или деталь идёт от официала долго. В Про-Сервисе например сразу говорят, что ремонт у них до 90 дней. Уже нарушение. СИД же писал, что только ремонт без вариантов, а про деньги забудьте. Ну спорьте дальше... ха ну, для того, чтобы тебе вернули бабки - всё равно надо будет отдать его в ремонт один раз, как минимум ) Какая у тебя каша в голове. 14 дней это если товар исправен и не относится к категории технически сложных, гигиенических и т д. А вернуть деньги за поломку по вине производителя, обменять, или отремонтировать (в зависимости от выбора клиента), по закону можно на всём протяжении срока гарантии. вот она - каша-то ) ты только не говори это никому больше, а то ведь поверят тебе, скандалы в магазинах будут учинять..) Сообщение отредактировал SiDney - 4.11.2017, 14:49 --------------------
A rolling stone gathers no moss.
|
|
|
4.11.2017, 15:02
Сообщение
#24
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 10 888 Регистрация: 26.1.2006 Пользователь №: 11 590 Вставить ник Цитата |
|
|
|
4.11.2017, 15:27
Сообщение
#25
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 9 337 Регистрация: 26.6.2009 Из: г.Владимир Пользователь №: 68 303 Вставить ник Цитата |
В Про-Сервисе например сразу говорят, что ремонт у них до 90 дней. Уже нарушение. Я бы не стал прям на 100% утверждать, что нарушение. В законе определен макс.срок 45 дней, и оговорка, что по согласованию срок ремонта может быть продлен. Что там про-сервис пишет в своих сопроводительных листах? Может, когда человеку на подпись дают, там указано, что клиент согласен на ремонт до 90 дней? А вообще, сроки ремонта, это такая эфемерная субстанция... Можно вывернуть по любому в сторону потребителя. И 45 дней - это не эталон, на который надо равняться. --------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
|
|
|
4.11.2017, 15:31
Сообщение
#26
|
|
old rasta Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 20 439 Регистрация: 16.7.2004 Пользователь №: 6 453 Вставить ник Цитата |
А ты писал, что ремонт без вариантов. не, ну если хочешь оставить у себя сломанную вещь - можешь и не сдавать в ремонт ) дело хозяйское ) --------------------
A rolling stone gathers no moss.
|
|
|
4.11.2017, 15:32
Сообщение
#27
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 10 888 Регистрация: 26.1.2006 Пользователь №: 11 590 Вставить ник Цитата |
Я бы не стал прям на 100% утверждать, что нарушение. В законе определен макс.срок 45 дней, и оговорка, что по согласованию срок ремонта может быть продлен. Что там про-сервис пишет в своих сопроводительных листах? Может, когда человеку на подпись дают, там указано, что клиент согласен на ремонт до 90 дней? А вообще, сроки ремонта, это такая эфемерная субстанция... Можно вывернуть по любому в сторону потребителя. И 45 дней - это не эталон, на который надо равняться. Ну так вот, тем более. |
|
|
4.11.2017, 22:18
Сообщение
#28
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 336 Регистрация: 17.4.2013 Пользователь №: 89 297 Вставить ник Цитата |
Евросеть на прошлой неделе повержена в суде - телефон 2 раза был в ремонте с одной и той же неисправностью ( замена разговорного динамика). На мое предложение вернуть деньги или обменять по поводу существенного недостатка ответили решительным отказом в письменной форме. В суде сами предложили мировое соглашение заключить- вернуть стоимость телефона, 1000 за моральный ущерб и 1000 неустойки и почтовых расходов. Во вторник в суд - подписывать мировое соглашение.
Сообщение отредактировал burlik - 4.11.2017, 22:22 |
|
|
5.11.2017, 22:11
Сообщение
#29
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 9 337 Регистрация: 26.6.2009 Из: г.Владимир Пользователь №: 68 303 Вставить ник Цитата |
А сколько стоит смартфон? А то, может, выгоднее было бы не соглашаться на мировое? Ведь там плюсом 50% светит от суммы, присужденной судом.
А у вас +2 тыр получается. --------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
|
|
|
5.11.2017, 23:24
Сообщение
#30
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 336 Регистрация: 17.4.2013 Пользователь №: 89 297 Вставить ник Цитата |
А сколько стоит смартфон? А то, может, выгоднее было бы не соглашаться на мировое? Ведь там плюсом 50% светит от суммы, присужденной судом. А у вас +2 тыр получается. Телефон 9000 стоит. Решил синицу в руке оставить- пожертвовать этими 50 процентами. Да и судья шепотом намекнула, что так оно лучше будет для меня- быстрее деньги получишь. |
|
|
6.11.2017, 10:31
Сообщение
#31
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 9 337 Регистрация: 26.6.2009 Из: г.Владимир Пользователь №: 68 303 Вставить ник Цитата |
Телефон 9000 стоит. Решил синицу в руке оставить- пожертвовать этими 50 процентами. Да и судья шепотом намекнула, что так оно лучше будет для меня- быстрее деньги получишь. Судье, конечно, проще мировое оформить. Поэтому и нашептала. Деньги вы бы быстро получили - их приставы списывают с р/счета ответчика. --------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
|
|
|
6.11.2017, 12:13
Сообщение
#32
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 10 888 Регистрация: 26.1.2006 Пользователь №: 11 590 Вставить ник Цитата |
А Сид по этому поводу ничего не говорит? Сообщение отредактировал Blooming Soul - 6.11.2017, 12:23 |
|
|
6.11.2017, 12:27
Сообщение
#33
|
|
old rasta Возраст: 46 Группа: Пользователи Сообщений: 20 439 Регистрация: 16.7.2004 Пользователь №: 6 453 Вставить ник Цитата |
А Сид по этому поводу ничего не говорит? а что мне по этому поводу надо говорить? ) --------------------
A rolling stone gathers no moss.
|
|
|
6.11.2017, 12:47
Сообщение
#34
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 504 Регистрация: 4.9.2017 Пользователь №: 106 810 Вставить ник Цитата |
|
|
|
6.11.2017, 12:53
Сообщение
#35
|
|
Новенький Группа: Пользователи Сообщений: 9 614 Регистрация: 9.9.2002 Пользователь №: 1 805 Вставить ник Цитата |
Подскажите, пожалуйста, возможен ли возврат смартфона в день покупки или нет. Так, смартфон относится к списку товаров, возврат которых невозможен, если не понравился цвет ит.п. А говорят, что в день покупки возможен. Так ли это? я сдавал телефон в евросеть через 10 дней после покупки, но не больше 14 дней замена на новый причина: типа сам по себе перезагружался, долго говорили, а потом согласились поменять. если не хотят брать, то требуй письменный отказ вот тут можно все почитать |
|
|
6.11.2017, 15:15
Сообщение
#36
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 9 337 Регистрация: 26.6.2009 Из: г.Владимир Пользователь №: 68 303 Вставить ник Цитата |
Вы это, наверняка, напрямую у судьи (должности не менее верховного суда) узнали?!))))) А вообще все это оч интэрэсно Мне не нужно это узнавать у конкретной судьи. Я это и так знаю. --------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
|
|
|
6.11.2017, 18:37
Сообщение
#37
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 504 Регистрация: 4.9.2017 Пользователь №: 106 810 Вставить ник Цитата |
|
|
|
Гость baba-egka_* |
23.11.2017, 21:31
Сообщение
#38
|
Гости Цитата |
Прошу прощение у ТС что влезаю в его тему. Открывать темы не умею.
У меня вот тоже проблема. Купила ноутбук в мвидео 10 числа..Дома включили.Появился сильный шум. Отнесла в магазин. Написала заявление на возврат денег. Прошло 12 дней. Магазин молчит.\ И что делать... |
|
|
23.11.2017, 22:11
Сообщение
#39
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 9 337 Регистрация: 26.6.2009 Из: г.Владимир Пользователь №: 68 303 Вставить ник Цитата |
Прошу прощение у ТС что влезаю в его тему. Открывать темы не умею. У меня вот тоже проблема. Купила ноутбук в мвидео 10 числа..Дома включили.Появился сильный шум. Отнесла в магазин. Написала заявление на возврат денег. Прошло 12 дней. Магазин молчит.\ И что делать... Позвоните, узнайте судьбу своего заявления. Может, им реквизиты нужны вашей карты для возврата. Если ничего не ответят вразумительного, или откажут - только суд. Других законных путей получить деньги нет. --------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
|
|
|
Гость baba-egka_* |
23.11.2017, 22:44
Сообщение
#40
|
Гости Цитата |
|
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |