Главная страница
Вход
Логин: Пароль:Забыли пароль?
Запомнить вас на этом компьютере?

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 

> МТС, обсуждаем
mr.badguy
сообщение 15.12.2007, 16:55
Сообщение #1


Постоянный посетитель

Возраст: 37
Группа: Пользователи 
Сообщений: 916
Регистрация: 17.6.2005
Пользователь №: 9 808
Вставить ник Цитата


Вобщем так получилось, что сегодня благодаря всем известной компании МТС я злой как черт, с причинами такого состояния спешу поделиться с общественностью.
История следующая: девушка уезжает в командировку в Париж на неделю, просит меня купить ей МТСный контракт с международным роумингом (самой это сделать по времени никак не получается исходя из режима работы ее и салонов МТС). Я собственно это и делаю. Лететь в Париж в субботу рано утром, подключался в среду. Заявляю что необходим международный роуминг. Заполняю соответствующее заявление. Соответсвенно поинтересовался - сколько времени нужно для активизации сей услуги. Мне говорят : вы выходите из салона, услуга уже подключена. Ок, давайте СИМку. Далее. Сегодня утром приходит СМС от девушки, но с другого номера (сотрудник), СИМка не работает. Звоню 0890 (тут МТС жжот нипадецки - чтоб дождаться номера клавиши вызова живого оператора (не робота) нужно прослушать туеву хучу всякой ненужной херни). Слушаю музыку. Ок, оператор наконец-то появился. Интересуюсь что за хрень с тем моим номером который в Париже. И тут после еще одной порции чудесной МТСной музыки девушко-оператор мне выдает:
- Услуга международного роуминга не активирована
Я: - WTF?!?!?
- Ничем не могу помочь, идите ножками в салон МТС с паспортом.

Иду. Интересуюсь опять же, почему это не подключено.
МТС: Вы бланк заявления на международный роуминг заполняли?
Я: да, конечно, 12.12.07
МТС: Необходимо заполнить еще раз.

Заполняю, отдаю, мне говорят что "включаем, все ок, только надо перегрузить телефон тот который в париже"
Отправляю СМС (в 14:20) на номер того сотрудника чтоб перегрузили телефон. в 14:50 приходит ответное СМС - "не работает". Далее, после кучи нервов, 2-х звонков в 0890 (есс-но с прослушиванием музыки) в 16:03 примерно та СИМка таки завелась.

Самое интересное то, что как я не искал в "интернет-помощнике", я не смог найти никакого индикатора вкл/выкл опции типа "международный роуминг". С слову, у мегафона эта опция отображается! (" 2 МТС: Это типо баг-репотр, за который я не откажусь от материального вознаграждения от МТС в размере скажем 700 американцких денег ) Но проигнорировал (сам дурак), подумав что "МТС серьезная контора, они не могут накосячить" А хотел ведь проверить. Вобщем резюмирую: камрады, если нужен международный роуминг от МТС, проверяйте что Вам его действительно подключили...

ЗЫ Проверка баланса по 0022 - это жесть, я чуть пацтол со смеху не упал..
ЗЗЫ Добиваю МТСные СИМки и фтопку их..

Сообщение отредактировал mr.badguy - 15.12.2007, 16:58


--------------------
Промокод Gett: GTQHZUD - от 300 до 1500 бонусов (рублей) на первые 10 поездок
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
61 страниц V  < 1 2 3 4 5 > »   
Начать новую тему
Ответов (40 - 59)
mr.badguy
сообщение 24.12.2007, 19:27
Сообщение #41


Постоянный посетитель

Возраст: 37
Группа: Пользователи 
Сообщений: 916
Регистрация: 17.6.2005
Пользователь №: 9 808
Вставить ник Цитата


Гы :) Сегодня посмотрел тот самый аккаунт через "Интернет-помощника. Не, я конечно все понимаю, но что, МТС свой софт вообще не тестит чтоли? :) Контракт заключил 12.12.07, в списке услуг отображаются услуги с датой подключения, предшествующей собственно дате заключения договора.
Код

НАБОР ПЕРИОДИЧЕСКИХ УСЛУГТип    Начало действия услуги    Стоимость    Валюта
GPRS     20.11.2007     Цена: 0.00 / День     руб.

Еще, в разделе "Зачисленные платежи" отображается сумма в 150р, тип платежа "Перерасчет(кред.корр.)", которой (суммы) реально небыло.
МТС, ПРЕВЕД =)

Сообщение отредактировал mr.badguy - 24.12.2007, 19:33


--------------------
Промокод Gett: GTQHZUD - от 300 до 1500 бонусов (рублей) на первые 10 поездок
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Newm
сообщение 24.12.2007, 19:58
Сообщение #42


Новенький

Группа: Пользователи 
Сообщений: 1 479
Регистрация: 1.4.2003
Пользователь №: 2 615
Вставить ник Цитата


Цитата
Никто и не спал, я прекрасно знал что у меня за номер, он у меня аж с 2001 года, именно поэтому менять его не торопился.
...
А менять каждый раз номер при смене тарифных планов это вообще издевательство.

Требование сменить номер - вот это вот самая засада. За 6 лет куча контактов, на него висит реклама, которую далеко не во всех случаях можно заменить и мне просто говорят: "Да выброси эту симку и возьми с владимирским номером":(.

Интересно знать, как операторы будут исполнять требования законодательства о возможности смены оператора без изменения номера, если у них проблема смены региональной привязки?


--------------------
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
дон_Ган
сообщение 24.12.2007, 20:23
Сообщение #43


Идущий на...

Возраст: 30
Группа: Пользователи 
Сообщений: 19 986
Регистрация: 3.2.2006
Из: Владимир
Пользователь №: 11 676
Вставить ник Цитата


Цитата(Newm @ 24.12.2007 - 20:00) [snapback]1122970[/snapback]

Цитата
Никто и не спал, я прекрасно знал что у меня за номер, он у меня аж с 2001 года, именно поэтому менять его не торопился.
...
А менять каждый раз номер при смене тарифных планов это вообще издевательство.

Требование сменить номер - вот это вот самая засада. За 6 лет куча контактов, на него висит реклама, которую далеко не во всех случаях можно заменить и мне просто говорят: "Да выброси эту симку и возьми с владимирским номером":(.

А-а-а-а... Ну тогда платите... smile.gif
Цитата
Интересно знать, как операторы будут исполнять требования законодательства о возможности смены оператора без изменения номера, если у них проблема смены региональной привязки?

Очень просто! За Ваши деньги - любой каприз!
laugh.gif
Где это видано, чтобы в солнечном Магадане пользовались номером из великого Урюпинска по цене солнечного Магадана?!
И кто Вам сказал, что после регистрации "Мегафон-Поволжье" в "МТС-СПБ" у Вас будут не роуминговые тарифы?!

Вы одно с другим не мешайте...


--------------------
"А я молодой с первой зарей в даль пошагаю..."
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Leon
сообщение 24.12.2007, 21:17
Сообщение #44


Банкир

Возраст: 35
Группа: Модераторы 
Сообщений: 8 767
Регистрация: 5.2.2002
Из: Город дорог
Пользователь №: 937
Вставить ник Цитата


Цитата(mr.badguy @ 24.12.2007 - 19:29) [snapback]1122961[/snapback]

Гы :) Сегодня посмотрел тот самый аккаунт через "Интернет-помощника. Не, я конечно все понимаю, но что, МТС свой софт вообще не тестит чтоли? :) Контракт заключил 12.12.07, в списке услуг отображаются услуги с датой подключения, предшествующей собственно дате заключения договора.
Код

НАБОР ПЕРИОДИЧЕСКИХ УСЛУГТип    Начало действия услуги    Стоимость    Валюта
GPRS     20.11.2007     Цена: 0.00 / День     руб.

Еще, в разделе "Зачисленные платежи" отображается сумма в 150р, тип платежа "Перерасчет(кред.корр.)", которой (суммы) реально небыло.
МТС, ПРЕВЕД =)


ничего особенного здесь нет
все данные верные
услуги - от того дня в котором комплект был отгружен на склад продавца - в данном случае - на МТС-Владимир, а не от даты активации сим-карты
а сумма - это первоначальный баланс - который тоже там уже есть, независимо от того за сколько куплен был комплект - за 99 рублей или за 250

Цитата(Newm @ 24.12.2007 - 20:00) [snapback]1122970[/snapback]

Цитата
Никто и не спал, я прекрасно знал что у меня за номер, он у меня аж с 2001 года, именно поэтому менять его не торопился.
...
А менять каждый раз номер при смене тарифных планов это вообще издевательство.

Требование сменить номер - вот это вот самая засада. За 6 лет куча контактов, на него висит реклама, которую далеко не во всех случаях можно заменить и мне просто говорят: "Да выброси эту симку и возьми с владимирским номером":(.

Интересно знать, как операторы будут исполнять требования законодательства о возможности смены оператора без изменения номера, если у них проблема смены региональной привязки?


вообще - безвыходных ситуаций нет
ищите выходы на московские корпоративы - это единственный вариант смены ТП на более интересный, правда московский тариф))
в сети поищите варианты - наверняка есть - естественно, небесплатные
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mr.badguy
сообщение 24.12.2007, 21:55
Сообщение #45


Постоянный посетитель

Возраст: 37
Группа: Пользователи 
Сообщений: 916
Регистрация: 17.6.2005
Пользователь №: 9 808
Вставить ник Цитата


Цитата(Leon @ 24.12.2007 - 21:19) [snapback]1122984[/snapback]

ничего особенного здесь нет
все данные верные
услуги - от того дня в котором комплект был отгружен на склад продавца - в данном случае - на МТС-Владимир, а не от даты активации сим-карты
а сумма - это первоначальный баланс - который тоже там уже есть, независимо от того за сколько куплен был комплект - за 99 рублей или за 250

Крута... А нафига мне, конечному пользователю, знать, когда комплект был отгружен на склад продавца? Странновато. Вобщем, если так было оговорено в спецификации/ТЗ/етц то это баг в спецификации, если нет, то в реализации. В любом случае - баг.
А то, что опция / услуга "международный роуминг" никак не отображается в списке неподключенных - тоже баг. Походу биллинги/CRMы для МТСа писали какие-нить индусы/быдлокодеры...





--------------------
Промокод Gett: GTQHZUD - от 300 до 1500 бонусов (рублей) на первые 10 поездок
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Leon
сообщение 25.12.2007, 9:59
Сообщение #46


Банкир

Возраст: 35
Группа: Модераторы 
Сообщений: 8 767
Регистрация: 5.2.2002
Из: Город дорог
Пользователь №: 937
Вставить ник Цитата


а ты и не знал бы, если бы я не сказал)))
ты купил ПРЕДАКТИВИРОВАННЫЙ ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ комплект, что подразумевает возможность пользования даже без регистрации - т.е. как раньше было - дилер продавал конверт, а данные приходили в мтс об абоненте только через пару месяцев - соответственно эти пару месяцев в ИССА можно было вообще наблюдать не себя, а "Анонимный абонент"

вот если бы ты купил контракт, допустим корпоративный или безлимитный - там - да, все услуги будут с того дня в котором тебе это продали, потому что до этого дня ни лицевого счета этого, ни номера, ни услуг не существовало, в отличии от предоплаченных коробочек, где все это уже создано - для того чтобы процесс продажи сделать максимально быстрым
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
alenenok
сообщение 25.12.2007, 10:28
Сообщение #47


да, я такая

Возраст: 38
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1 627
Регистрация: 2.1.2004
Пользователь №: 4 713
Вставить ник Цитата


Цитата(Leon @ 25.12.2007 - 10:01) [snapback]1123131[/snapback]

ты купил ПРЕДАКТИВИРОВАННЫЙ ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ комплект, что подразумевает возможность пользования даже без регистрации - т.е. как раньше было - дилер продавал конверт, а данные приходили в мтс об абоненте только через пару месяцев - соответственно эти пару месяцев в ИССА можно было вообще наблюдать не себя, а "Анонимный абонент"

... настальгия.... прямо в груди кольнуло biggrin.gif


--------------------
Женщина может простить ревность, но ее отсутствие- никогда.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PTC
сообщение 29.12.2007, 10:09
Сообщение #48


пожиратель майских жуков

Возраст: 43
Группа: Пользователи 
Сообщений: 666
Регистрация: 25.6.2006
Пользователь №: 13 091
Вставить ник Цитата


МТС - ховно!
Приходит СМС-ка: "Приходите с паспортом, а то отключим"
Звоню, говорю:
- Какого хрена? Я симку покупал с паспортом, вот там и смотрите. И вообще я в мещерских болотах и никуда не поеду.
Отрубили!
Купил Мегафон - счастлив!


--------------------
Подпись____________
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Leon
сообщение 29.12.2007, 10:17
Сообщение #49


Банкир

Возраст: 35
Группа: Модераторы 
Сообщений: 8 767
Регистрация: 5.2.2002
Из: Город дорог
Пользователь №: 937
Вставить ник Цитата


biggrin.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Andrix
сообщение 29.12.2007, 11:36
Сообщение #50


ANDRIX

Возраст: 29
Группа: Администраторы 
Сообщений: 7 853
Регистрация: 30.6.2004
Из: г. Владимир
Пользователь №: 6 306
Вставить ник Цитата


PTC серьезно чтоли?))))


--------------------
icq 28226044три
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PTC
сообщение 29.12.2007, 12:45
Сообщение #51


пожиратель майских жуков

Возраст: 43
Группа: Пользователи 
Сообщений: 666
Регистрация: 25.6.2006
Пользователь №: 13 091
Вставить ник Цитата


Цитата(Andrix @ 29.12.2007 - 11:38) [snapback]1124692[/snapback]

PTC серьезно чтоли?))))


Абсолютно!
И не мне одному такие СМСки приходили.
Я так думаю, что у них какая-то база данных абонентов полетела (именно во Владимире) и у них не было больше выбора: либо вытаскивать абонента с паспортом, либо отрубать.


--------------------
Подпись____________
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
/admin/
сообщение 29.12.2007, 14:37
Сообщение #52


Постоянный посетитель

Возраст: 37
Группа: Пользователи 
Сообщений: 990
Регистрация: 23.12.2006
Пользователь №: 15 247
Вставить ник Цитата


2 года на Мегафоне и никаких проблем за это время не было, МТС конечно круто,ну и прыгайте с этой крутостью)))))))


--------------------
"Мы поколение никуда не годных мужчин, воспитанных женщинами..." (с) к/ф "Бойцовский клуб"
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Leon
сообщение 29.12.2007, 14:49
Сообщение #53


Банкир

Возраст: 35
Группа: Модераторы 
Сообщений: 8 767
Регистрация: 5.2.2002
Из: Город дорог
Пользователь №: 937
Вставить ник Цитата


ничего ни у кого не полетело
просто среди дилеров у МТС, как и в любой другой структуре есть п..... нехорошие люди))) которые выполняют свою часть работы по дилерскому договору хорошо только в одном случае - когда получают деньги
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PTC
сообщение 30.12.2007, 16:53
Сообщение #54


пожиратель майских жуков

Возраст: 43
Группа: Пользователи 
Сообщений: 666
Регистрация: 25.6.2006
Пользователь №: 13 091
Вставить ник Цитата


Цитата(Leon @ 29.12.2007 - 14:51) [snapback]1124765[/snapback]

ничего ни у кого не полетело
просто среди дилеров у МТС, как и в любой другой структуре есть п..... нехорошие люди))) которые выполняют свою часть работы по дилерскому договору хорошо только в одном случае - когда получают деньги

Мне, по большому счету, плевать что у них там не срослось.
НО! МТС из-за этого теряет уйму хороших клиентов. В том числе и я, и все те, кто со мной посоветовался!
И все те, кто потом посоветовались с ними.
Закономерность.

Сообщение отредактировал PTC - 30.12.2007, 16:56


--------------------
Подпись____________
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
TBP*Ice
сообщение 3.1.2008, 9:20
Сообщение #55


Big Boss, legendary mercenary

Возраст: 93
Группа: Специальные 
Сообщений: 8 395
Регистрация: 31.1.2003
Из: Владимир
Пользователь №: 2 373
Вставить ник Цитата


Никто на билайн не жалуется, а знаете почему?Потому что билайн рулит.Где вы еще найдете такие цены: 45 копеек в минуту внутри сети и 2 рубля в минуту на все остальные.


--------------------
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Andrix
сообщение 3.1.2008, 11:22
Сообщение #56


ANDRIX

Возраст: 29
Группа: Администраторы 
Сообщений: 7 853
Регистрация: 30.6.2004
Из: г. Владимир
Пользователь №: 6 306
Вставить ник Цитата


это какой тариф?


--------------------
icq 28226044три
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Andrix
сообщение 3.1.2008, 11:34
Сообщение #57


ANDRIX

Возраст: 29
Группа: Администраторы 
Сообщений: 7 853
Регистрация: 30.6.2004
Из: г. Владимир
Пользователь №: 6 306
Вставить ник Цитата


TBP*Ice
ТП "семья плюс"?
тарификация с 61 секунды
на сотовые би 1.55
на город и на сотовые 4.45


--------------------
icq 28226044три
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Malinkina
сообщение 3.1.2008, 12:02
Сообщение #58


Постоянный посетитель

Возраст: 44
Группа: Пользователи 
Сообщений: 2 172
Регистрация: 6.8.2006
Из: головино
Пользователь №: 13 529
Вставить ник Цитата


Цитата(TBP*Ice @ 3.01.2008 - 09:22) [snapback]1125454[/snapback]

Никто на билайн не жалуется, а знаете почему?Потому что билайн рулит.Где вы еще найдете такие цены: 45 копеек в минуту внутри сети и 2 рубля в минуту на все остальные.


У нас, в Головино, нет покрытия. Зато вышки МТС и МегаФон прямо в поселке стоят.


--------------------
Любить — видеть человека таким, каким его задумал Бог и не осуществили родители.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Traveller
сообщение 3.1.2008, 17:03
Сообщение #59


Новенький

Возраст: 48
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7 599
Регистрация: 28.3.2004
Пользователь №: 5 663
Вставить ник Цитата


Цитата(Andrix @ 3.01.2008 - 12:24) [snapback]1125468[/snapback]

это какой тариф?

Мини такса
У самого такой, оч. хороший тариф, правда там абонентка ~120руб/мес.

Сообщение отредактировал Traveller - 3.1.2008, 17:04
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
luck
сообщение 7.1.2008, 20:50
Сообщение #60


ʁɔvʎнdǝʚǝdǝu dиW

Возраст: 51
Группа: Пользователи 
Сообщений: 2 233
Регистрация: 30.3.2004
Пользователь №: 5 683
Вставить ник Цитата


Цитата(Traveller @ 3.01.2008 - 17:05) [snapback]1125538[/snapback]

Цитата(Andrix @ 3.01.2008 - 12:24) [snapback]1125468[/snapback]

это какой тариф?

Мини такса
У самого такой, оч. хороший тариф, правда там абонентка ~120руб/мес.

всё с этим тарифом в шукуладе, сам на нем сижу...но с июля на него ни подключиться, ни переключиться низя - слишком уж хорошие условия...


--------------------
АЗС FINNA на выезде в сторну Боголюбоварекорд НЕДОЛИВА бензина 10 литров из 40 оплаченных зафиксирован 29/11/2009 г. в 9 часов 48 минут утра!!!КУЧМА - ТАК ДЕРЖАТЬ !!!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

61 страниц V  < 1 2 3 4 5 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS       Поддержка сайта: Реарт
Легкая версия