Главная страница
Вход
Логин: Пароль:Забыли пароль?
Запомнить вас на этом компьютере?

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Скрыть объявления

Объявления

Форумы в Telegram - @vladforum С темами, всё как на форуме, только в Telegram!

> Обмен телефона после второй поломки.
Jager
сообщение 8.11.2017, 9:52
Сообщение #1


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


И опять про телефон...
Купил смартфон в связном и через пару месяцев крякнул дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут выяснилось, что теперь меня никто не слышит при звонке. Я себя слышу, а меня нет. Микрофон видимо нипричем. Сразу отдал назад и опять я без телефона. До поломки дисплея все было в порядке. Я вычитал, что потребовать деньги и новый телефон я могу после двух ремонтов при третьей поломке и если при этом он был в сервисе в общей сложности более 30 дней. Новая поломка, как я считаю, произошла по их вине. Могу ли я рассчитывать на замену или денбги сейчас? Очень прошу написать тех, кто знает и подтвердить это законом, иначе мнений полно, но это все вода.

Сообщение отредактировал Jager - 8.11.2017, 9:53


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
8 страниц V   1 2 3 > »   
Начать новую тему
Ответов (1 - 19)
NOY
сообщение 8.11.2017, 10:18
Сообщение #2


Постоянный посетитель

Возраст: 35
Группа: Забаненные 
Сообщений: 1 324
Регистрация: 18.2.2016
Из: г.Владимир ул.Мира 6
Пользователь №: 102 101
Вставить ник Цитата


Цитата(Jager @ 8.11.2017, 9:52) *
И опять про телефон...
Купил смартфон в связном и через пару месяцев крякнул дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут выяснилось, что теперь меня никто не слышит при звонке. Я себя слышу, а меня нет. Микрофон видимо нипричем. Сразу отдал назад и опять я без телефона. До поломки дисплея все было в порядке. Я вычитал, что потребовать деньги и новый телефон я могу после двух ремонтов при третьей поломке и если при этом он был в сервисе в общей сложности более 30 дней. Новая поломка, как я считаю, произошла по их вине. Могу ли я рассчитывать на замену или денбги сейчас? Очень прошу написать тех, кто знает и подтвердить это законом, иначе мнений полно, но это все вода.


Какой смартфон?Серег недавно тут тема похожая же была,через суд полную стоимость смартфона +пару тысяч издержек mellow.gif


--------------------
Всё, что вы видите вo мне — это не мое, этo ваше...Мое — это то, чтo я вижу в вас.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Honda
сообщение 8.11.2017, 10:26
Сообщение #3


Постоянный посетитель

Возраст: 40
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7 268
Регистрация: 10.8.2011
Из: Владимирская губерния
Пользователь №: 79 806
Вставить ник Цитата


Серег, как известно, на практике закон о ЗПП многие продавцы не соблюдают. Вплоть до суда. Вон тема есть о суде с Евросетью. По-этому сам понимаешь...
По идее тебе придется сдать телефон еще раз, как минимум для проведения экспертизы, что это не ты сам его "убил".
Но при сдаче телефона я бы сразу же подал заявление с требованием поменять телефон на новый ввиду обнаружения существенных недостатков руководствуясь статьей 18 закона о ЗПП.
Ст.18 п.1 ЗоЗПП
...В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Источник: http://zozpprf.ru/glava-2/statya-18
...
Надо понимать, что с новым телефоном продавец расстанется охотнее, чем с деньгами.
Раз пять я обменивал товар в магазинах Эльдорадо и М-видео по заявлению, без ругани и волокиты. На счет Связного хз как они работают.
На вскидку образец претензии http://www.advokat-zhidko.ru/yuridicheskay...ym_nedostatkom/
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
BEAST23
сообщение 8.11.2017, 10:48
Сообщение #4


Серверные комплекты на xeon в наличии и под заказ :)

Группа: Пользователи 
Сообщений: 33 655
Регистрация: 5.3.2007
Пользователь №: 16 498
Вставить ник Цитата


не покупать смартофоны в Евросети, Связном и прочих... Micromax\Prestigio какой-нить? Я не удивлен biggrin.gif


--------------------
Серверные комплекты (2011v1, v2, 1366), корпуса, память, процессоры в наличии и под заказ :)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jager
сообщение 8.11.2017, 12:24
Сообщение #5


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


BEAST23 да ты экстрасенс. Только вот какой то неважный.


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Free_As_A_Bird
сообщение 8.11.2017, 12:42
Сообщение #6


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 322
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата


Цитата(Jager @ 8.11.2017, 9:52) *
И опять про телефон...
Купил смартфон в связном и через пару месяцев крякнул дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут выяснилось, что теперь меня никто не слышит при звонке. Я себя слышу, а меня нет. Микрофон видимо нипричем. Сразу отдал назад и опять я без телефона. До поломки дисплея все было в порядке. Я вычитал, что потребовать деньги и новый телефон я могу после двух ремонтов при третьей поломке и если при этом он был в сервисе в общей сложности более 30 дней. Новая поломка, как я считаю, произошла по их вине. Могу ли я рассчитывать на замену или денбги сейчас? Очень прошу написать тех, кто знает и подтвердить это законом, иначе мнений полно, но это все вода.

Количество поломок ни при чем тут.
На существенный недостаток тоже пока не тянет, ибо у вас же не дисплей второй раз сломался...
Ждите, сколько они будут ремонтировать. Можно воспользоваться вот этим пунктом ст.18 ЗоЗПП:
"невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков"
Если не уложатся они. Ну а если быстро сделают - то пользуйтесь отремонтированным телефоном.

Скорее всего, в СЦ микрофон сломали при замене дисплея. Устранить такую проблему - час делов... Ну а уж сколько они там провозятся... Х.з.

Сообщение отредактировал Free_As_A_Bird - 8.11.2017, 12:45


--------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jager
сообщение 8.11.2017, 12:50
Сообщение #7


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


Free_As_A_Bird уже более 30 дней в общей сложности. Сейчас буду звонить.


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Honda
сообщение 8.11.2017, 12:56
Сообщение #8


Постоянный посетитель

Возраст: 40
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7 268
Регистрация: 10.8.2011
Из: Владимирская губерния
Пользователь №: 79 806
Вставить ник Цитата


Цитата(Free_As_A_Bird @ 8.11.2017, 12:42) *
На существенный недостаток тоже пока не тянет, ибо у вас же не дисплей второй раз сломался...

http://www.consultant.ru/document/cons_doc...7c4528c81ac3cb/
Открываем, и смотрим определение существенного недостатка технически сложного товара, конкретно пункт номер 14.
Итого: Существенный недостаток товара налицо. Сроки вышли. По-этому можно опираться сразу на два пункта ЗоЗПП при составлении претензии.

Сообщение отредактировал Honda - 8.11.2017, 12:58
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Free_As_A_Bird
сообщение 8.11.2017, 13:02
Сообщение #9


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 322
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата


Цитата(Honda @ 8.11.2017, 12:56) *
http://www.consultant.ru/document/cons_doc...7c4528c81ac3cb/
Открываем, и смотрим определение существенного недостатка технически сложного товара, конкретно пункт номер 14.
Итого: Существенный недостаток товара налицо. Сроки вышли. По-этому можно опираться сразу на два пункта ЗоЗПП при составлении претензии.

В общем, да.
Как ни крути, 30 дней прошло. Можно, думаю, катать претензию.


--------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jager
сообщение 8.11.2017, 13:18
Сообщение #10


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


Вечером напишу и завтра отвезу. До юристов с сайта дозвониться не получилось, оставил заявку чтобы перезвонили.


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
BEAST23
сообщение 8.11.2017, 13:32
Сообщение #11


Серверные комплекты на xeon в наличии и под заказ :)

Группа: Пользователи 
Сообщений: 33 655
Регистрация: 5.3.2007
Пользователь №: 16 498
Вставить ник Цитата


Цитата(Jager @ 8.11.2017, 12:24) *
BEAST23 да ты экстрасенс. Только вот какой то неважный.


У меня проблемы не стоит, я уже лет 5 там ничего не покупаю. Так марка тела какая?


--------------------
Серверные комплекты (2011v1, v2, 1366), корпуса, память, процессоры в наличии и под заказ :)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jager
сообщение 8.11.2017, 13:50
Сообщение #12


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


Цитата(BEAST23 @ 8.11.2017, 13:32) *
Так марка тела какая?

iPhone устроит?


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
BEAST23
сообщение 8.11.2017, 14:02
Сообщение #13


Серверные комплекты на xeon в наличии и под заказ :)

Группа: Пользователи 
Сообщений: 33 655
Регистрация: 5.3.2007
Пользователь №: 16 498
Вставить ник Цитата


Цитата(Jager @ 8.11.2017, 13:50) *
iPhone устроит?

А у Игорька чего из Аппол-тут не взял? biggrin.gif


--------------------
Серверные комплекты (2011v1, v2, 1366), корпуса, память, процессоры в наличии и под заказ :)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jager
сообщение 8.11.2017, 14:06
Сообщение #14


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


Цитата(BEAST23 @ 8.11.2017, 14:02) *
А у Игорька чего из Аппол-тут не взял? biggrin.gif

1. С этими гандонами больше никаких дел не имею и другим постоянно говорю, чтобы про эту кидальную контору забыли. С таким же успехом можно к Баддогу идти покупать, помнишь такого? Хотя он сидит наверное давно.
2. Проблема не с айфоном, а с xiaomi. Ты айфоны не любишь, хотел тебя потролить )))


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 8.11.2017, 14:06
Сообщение #15


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(Jager @ 8.11.2017, 9:52) *
прошу написать тех, кто знает


Цитата(Jager @ 8.11.2017, 9:52) *
Могу ли я рассчитывать на замену или денбги сейчас?

Не можешь.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jager
сообщение 8.11.2017, 14:11
Сообщение #16


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


Цитата(Festival @ 8.11.2017, 14:06) *
Не можешь.

А то, что привели выше не работает? И если ты такой самоуверенный, то вначале я сразу просил ссылаться на какой либо документ или закон.

Сообщение отредактировал Jager - 8.11.2017, 14:12


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SiDney
сообщение 8.11.2017, 14:14
Сообщение #17


old rasta

Возраст: 46
Группа: Пользователи 
Сообщений: 20 418
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(Jager @ 8.11.2017, 14:11) *
А то, что привели выше не работает? И если ты такой самоуверенный, то вначале я сразу просил ссылаться на какой либо документ или закон.


предполагаю, что он таки тебя тоже троллит )
выбранное им ключевое слово - "сейчас" )


--------------------
A rolling stone gathers no moss.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
BEAST23
сообщение 8.11.2017, 14:23
Сообщение #18


Серверные комплекты на xeon в наличии и под заказ :)

Группа: Пользователи 
Сообщений: 33 655
Регистрация: 5.3.2007
Пользователь №: 16 498
Вставить ник Цитата


Цитата(Jager @ 8.11.2017, 14:06) *
1. С этими гандонами больше никаких дел не имею и другим постоянно говорю, чтобы про эту кидальную контору забыли. С таким же успехом можно к Баддогу идти покупать, помнишь такого? Хотя он сидит наверное давно.
2. Проблема не с айфоном, а с xiaomi. Ты айфоны не любишь, хотел тебя потролить )))


Потроллил и я тебя с Игорьком)) Леха тут все, на форуме.

Сообщение отредактировал BEAST23 - 8.11.2017, 14:50


--------------------
Серверные комплекты (2011v1, v2, 1366), корпуса, память, процессоры в наличии и под заказ :)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 8.11.2017, 14:23
Сообщение #19


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(Jager @ 8.11.2017, 14:11) *
А то, что привели выше не работает?

Работает, но исходя из написанного - не твой случай. Ты уже своим правом воспользовался, заявил об устранении недостатка. Т.е. СЕЙЧАС единственное, что ты можешь - ждать надлежащей реализации твоего заявления. Хотя ты еще можешь обратиться с требованием не устранять недостаток ... ))

Да и кто все эти приводящие? Уристы? Таксисты? Кто?))

Сообщение отредактировал Festival - 8.11.2017, 14:26
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Finnegan
сообщение 8.11.2017, 14:50
Сообщение #20


Пресмертн. Проф. Патологич. Библиомансии

Возраст: 50
Группа: Пользователи 
Сообщений: 24 683
Регистрация: 13.1.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 8 330
Вставить ник Цитата


Цитата(Jager @ 8.11.2017, 12:50) *
iPhone устроит?

У сестры в октябре у айфона пропало изображение на дисплее.
В магазине, в котором покупала, сказали, что надо ехать в сервисный центр в Москву.
Приехала. При ней потестили и сказали, что овчинка не стоит выделки ремонтировать. И обменяли на новый.


--------------------
На каждого, кто пляшет русалочьи пляски, есть Finnegan, который умеет ходить по воде.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

8 страниц V   1 2 3 > » 
  Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 




RSS       Политика конфиденциальности
Легкая версия