Главная страница
Вход
Логин: Пароль:Забыли пароль?
Запомнить вас на этом компьютере?

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 

> Евросеть взрывает мозг, Не нужно там ничего покупать
burlik
сообщение 1.4.2017, 13:12
Сообщение #1


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 277
Регистрация: 17.4.2013
Пользователь №: 89 297
Вставить ник Цитата


Продавцы в Евросети поражают своей эрудированностью в знании закона о защите прав потребителей. Поломался у меня смартфон - первый раз починили в сервисном центре, сейчас опять вылезла та же неисправность. Налицо существенный недостаток товара и повод для возврата денег. В одном магазине девушка- продавец с испуганным лицом заявила, что для возврата денег телефон должен минимум 3 раза побывать в ремонте. Потом долго куда то звонила- и посоветовала доехать до ихнего центрального магазина в торговых рядах- там якобы коллеги по опытнее и с радостью помогут. Там за прилавком стояла сама директор магазина Ирина Желтобородова ( информация с шильдика на рубахе) - решительно заявила что ТОЛЬКО РЕМОНТ. На предложение принять под роспись претензию с требованием о возврате денег заявила, что она НЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО- А ВСЕГО ЛИШЬ ДИРЕКТОР и ничего принимать не правомочна. Посоветовала по почте претензию отправить в Москву в головную контору. Любезно написала адрес на бумажке. Отправил с уведомлением и описью вложения. Ждем продолжения.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
2 страниц V  < 1 2  
Начать новую тему
Ответов (20 - 33)
Honda
сообщение 11.8.2017, 15:46
Сообщение #21


Постоянный посетитель

Возраст: 33
Группа: Пользователи 
Сообщений: 5 210
Регистрация: 10.8.2011
Из: Владимирская губерния
Пользователь №: 79 806
Вставить ник Цитата


Претензию старший манагер обязан принять прям на точке и отправить куда следует. Раньше так было.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SiDney
сообщение 11.8.2017, 16:20
Сообщение #22


old rasta

Группа: Пользователи 
Сообщений: 11 846
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(burlik @ 11.8.2017, 14:52) *
По документам из СЦ опять перепаяли разговорный динамик.


это уже, в принципе, повод для расторжения договора купли-продажи по ЗоЗПП


--------------------
О купите мне черные слепые очки
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Free_As_A_Bird
сообщение 11.8.2017, 16:41
Сообщение #23


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 5 973
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата


Цитата(Honda @ 11.8.2017, 15:46) *
Претензию старший манагер обязан принять прям на точке и отправить куда следует. Раньше так было.

Могут и не принять... Тогда почтой, заказным с уведомлением.

Цитата(SiDney @ 11.8.2017, 16:20) *
это уже, в принципе, повод для расторжения договора купли-продажи по ЗоЗПП

Еще какой повод... Это уже "существенным недостатком" пахнет.

ТС, расторгайте ДКП, не мучайтесь. У вас телефон наверное больше по сервисам ездит, чем вы им пользуетесь. Пусть Евросеть его себе на память оставит, а вам деньги вернет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SiDney
сообщение 11.8.2017, 16:46
Сообщение #24


old rasta

Группа: Пользователи 
Сообщений: 11 846
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(Free_As_A_Bird @ 11.8.2017, 16:41) *
Еще какой повод... Это уже "существенным недостатком" пахнет.


я вам более скажу, коллега - это уже "существенный недостаток" )


--------------------
О купите мне черные слепые очки
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
burlik
сообщение 11.8.2017, 19:51
Сообщение #25


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 277
Регистрация: 17.4.2013
Пользователь №: 89 297
Вставить ник Цитата


Соорудил претензию на 3 листа о существенном недостатке- завтра пойду на почту отправлю.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Honda
сообщение 11.8.2017, 20:14
Сообщение #26


Постоянный посетитель

Возраст: 33
Группа: Пользователи 
Сообщений: 5 210
Регистрация: 10.8.2011
Из: Владимирская губерния
Пользователь №: 79 806
Вставить ник Цитата


Все же сходи сначала на точку, обязан принять магазин, в котором куплен аппарат. Если откажут-посмотри документацию в уголке потребителя, должен висеть телефон какого нибудь региональщика, они как правило по другому вопрос решают, хотя сами ставят задачу пинать потребителя. Если у них сейчас за все отвечает сервис, то копию претензии оставьте в сервисе.в конце концов они представители продавца в вопросах качества.
Я к тому, что в Москву, это хорошо, но там эти письма теряются загадочным образом, а когда вы начнёте долбить тут по месту конкретного человека, то он сам будет заинтересован решить вопрос.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Бyхгалтер
сообщение 11.8.2017, 20:56
Сообщение #27


Постоянный посетитель

Возраст: 9
Группа: Форумчанин года 
Сообщений: 33 420
Регистрация: 6.5.2008
Пользователь №: 32 246
Вставить ник Цитата


Цитата(Umba @ 2.4.2017, 12:29) *
Не проводите сами "независимую" экспертизу (для суда она ничего не значит).
Да ладна!
Бабки на лавке рассказывали?


--------------------
думать вредно...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
burlik
сообщение 11.8.2017, 21:43
Сообщение #28


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 277
Регистрация: 17.4.2013
Пользователь №: 89 297
Вставить ник Цитата


Цитата(Honda @ 11.8.2017, 21:14) *
Все же сходи сначала на точку, обязан принять магазин, в котором куплен аппарат.

В евросети такое не прокатывает- там продавцы сразу заявляют, что никаких заявлений или претензий они принимать не будут- все отправлять в Москву. По горячей линии евросети тоже говорят, что продавцы на местах у них ничего не принимают... В комитете по защите прав потребителей посоветовали способ отдать претензию в присутствии двух свидетелей. Если не берет- написать пометку что принимать отказываются и оставить на прилавке и свидетелям расписаться. Говорю продавцу- ах так, ну жди сейчас с товарищами подойду. Приходим втроем- а она магазин закрыла на полчаса на технический перерыв- а сама выглядывает сквозь занавески. smile.gif smile.gif

Сообщение отредактировал burlik - 11.8.2017, 22:12
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ego_z
сообщение 11.8.2017, 22:31
Сообщение #29


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 6 755
Регистрация: 9.7.2008
Пользователь №: 36 462
Вставить ник Цитата


burlik
через пол годика на 50% дороже смартфон прикупишь, делов то )))


--------------------
"Это моя рыба..."
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
burlik
сообщение 12.8.2017, 13:19
Сообщение #30


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 277
Регистрация: 17.4.2013
Пользователь №: 89 297
Вставить ник Цитата


Отправил. И почтовые расходы вписал в эту же претензию. Ждем ответа....
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SiDney
сообщение 12.8.2017, 13:35
Сообщение #31


old rasta

Группа: Пользователи 
Сообщений: 11 846
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(burlik @ 12.8.2017, 13:19) *
Отправил. И почтовые расходы вписал в эту же претензию. Ждем ответа....


с уведомлением о получении?


--------------------
О купите мне черные слепые очки
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
burlik
сообщение 12.8.2017, 14:17
Сообщение #32


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 277
Регистрация: 17.4.2013
Пользователь №: 89 297
Вставить ник Цитата


Цитата(SiDney @ 12.8.2017, 14:35) *
с уведомлением о получении?

С уведомлением и описью вложения. Правда в прошлый раз уведомление вернулось ко мне через месяц после ответа евросети- это почта россии....
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SiDney
сообщение 12.8.2017, 14:26
Сообщение #33


old rasta

Группа: Пользователи 
Сообщений: 11 846
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(burlik @ 12.8.2017, 14:17) *
С уведомлением и описью вложения. Правда в прошлый раз уведомление вернулось ко мне через месяц после ответа евросети- это почта россии....


ну и смело в суд
можно просто юриста даже отправить и самому не ходить
всё возместят и пару тыщ моралки ещё докинут )


--------------------
О купите мне черные слепые очки
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Газель511
сообщение 12.8.2017, 15:50
Сообщение #34


Рыжий

Возраст: 34
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1 136
Регистрация: 17.3.2013
Пользователь №: 88 754
Вставить ник Цитата


Цитата(burlik @ 11.8.2017, 22:43) *
Приходим втроем- а она магазин закрыла на полчаса на технический перерыв- а сама выглядывает сквозь занавески. smile.gif smile.gif

biggrin.gif biggrin.gif biggrin.gif biggrin.gif biggrin.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V  < 1 2
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 





RSS       Поддержка сайта: Реарт | Политика конфиденциальности
Легкая версия