Версия для печати темы

Автор: Helenka 27.10.2009, 15:33

Подскажите, пожалуйста, заказывали ли Вы через этот интернет-магазин что-нибудь??? Жду ваших отзывов)))

Автор: Алексей Николаевич 27.10.2009, 16:23

Товарищ холодильник там покупал.
Вроде все нормально.

Автор: Igrik 27.10.2009, 17:37

покупал там штатив для фотика
никаких проблем: бесплатная доставка, гарантия с чеком

Автор: Dergunov 27.10.2009, 18:21

покупал другу динамики в авто. всё чОтко :)

Автор: miss April 27.10.2009, 18:34

ссылку хоть бы дали для любопытства)

Автор: AnuT@ 27.10.2009, 20:24

http://www.pragmatics.ru/

Автор: Yrik2002 27.10.2009, 21:22

спасибо прямо в тему..заказал микроволновку в подарок...как все проидет отпишусь..

Автор: Yrik2002 30.10.2009, 13:02

заказал 27.10 в 21 час т.е можно сказать 28.....сегодня привезли все отлично...
и цена была дешевле чем в обычных магазинах.

Автор: Helenka 31.10.2009, 10:36

да, цена там действительно намного меньше, чем в магазинах - это и пугает!)))

а Вы микроволновку сначала осмотрели на качество или сразу расписались за товар??? меня напугали, что товар может быть с дефектом, а роспись уже поставлена и претензии предъявлять некому....

Автор: miss April 31.10.2009, 10:59

они могли бы потрудиться и хотя бы фотографии товаров выложить.

Автор: AnuT@ 31.10.2009, 11:37

а меня интересует гарантия, там есть юр. адрес , реквизиты ?

Автор: Yrik2002 31.10.2009, 13:47

у меня вообще вышло так что договорились встретится с курьером на улице ,посмотрели только внешний вид заполнили фирм гарантийник и все....а так он предложил вообще проверить на работоспособность апарата.
проверили только вечером....но никаких нареканий по качеству нет.

Автор: Leonidas33 1.11.2009, 12:07

друг плазму большую покупал, с его слов - без каких-либо проблем
по цене - намного дешевле эльдорад и экспертов

Автор: zerg 3.11.2009, 0:47

Вы же понимаете что ничто ниоткуда не появляется бесплатно. Придется нанять специально обученного человека, который будет фотографировать весь продаваемый товар, заносить развернутые данные в базу, а безвозмедно врядли кто-то захочет это делать - надо будет платить ему зарплату, причем особой выгоды для клиента от этого не будет. Все равно одна фотография, скажем при покупке посудомойки ничего вам не даст.

Проще дойти до какого нибудь м-видео/техносилы/идр, поглядеть, выбрать да еще и консультантов напрячь. Ради интереса сравнивал каталоги тех же посудомоек м-видео и прагматики - большАя часть каталога совпадает, только цены тыщи на 2-3 ниже.

Думаю, скупые описания товара будут до появления первых конкурентов прагматики, тогда уже и фотки и развернутые описания товаров и обзоры со статьями появятся.

Автор: Yrik2002 3.11.2009, 8:48

меня вот отсутствиме фоток не напрягло..копировать и вставить в яндекс и все готово...

Автор: Bobr 3.11.2009, 15:12

чета интернет-магазины во Владимире поперли - вот интернет-аптека на медилон.ру появилась..

Автор: Helenka 3.11.2009, 16:08

Полностью с Вами согласна)))

Автор: miss April 3.11.2009, 16:47

зачем нанимать человека и тем более фотографировать самим весь товар то? фотографии и характеристики можно спокойно из того же инета взять и просто залить. И никаких особых умений для этого не требуется. Просто для интернет-магазина важны не только цены (по крайней мере, для меня), но и ассортимент и "качество" сайта. Пока он выглядит довольно убого и ассортимент маловат, уж можно потихоньку продвигаться в этом направлении.

Автор: zerg 3.11.2009, 17:33

Здорово звучит "взять и просто залить", что вы имели ввиду - украсть контент в другом магазине?
И как по вашему выглядит заливка?

Автор: IRISSKA 3.11.2009, 20:13

zerg
очень просто,берется поисковник и все через админку идет,это как на форум фото загрузить,правда многие сайты сейчас на фоту ставят типа штампа с названием магазина,но это не везде,так что не проблема

что могу сказать со 100% уверенностью,если Вы поставили подпись до просмотра товара на внешний вид,потом ничего не докажите....далее товар может быть "серым" от этого и разница в цене с другими магазинами.другую инфу по инет-магазинам через личку,так как можете подумать о том,что я такая злюка и всех обламываю.именно по бытовухе и инет-магазинам отвечу на любые вопросы)))

Автор: Helenka 3.11.2009, 22:57

Ну это в конце концов незаконно....люди за то деньги платят и немалые....не все так просто))

Автор: IRISSKA 4.11.2009, 21:34

Helenka
что именно не законно?если про дефект...то подпись ставиться под словами типа "притензий к внешнему виду не имею"так что потом не возможно доказать,что это не вы сделали!!!

поработав в этой сфере я убедилась,что закон можно повернуть в любую сторону)))

Автор: Helenka 4.11.2009, 21:42

Нет-нет, Irisska, я имела ввиду это...что нельзя просто так взять откуда то фото и описание и выложить их....


С этим то я как раз согласна....поэтому и отговорила своих родителей там что-то заказывать...

Автор: IRISSKA 5.11.2009, 14:22

Helenka
ВЫ Правда так думаете??? А что тут незаконного?

Автор: Djclone 5.11.2009, 15:00

Фотографии и описание - самый трудоёмкий процесс в деле создания интернет-магазина. Здесь конечно многое зависит от ассортимента, но в бытовой и компьютерной технике, это имхо критически необходимо. Без них интернет-магазин превращается в онлайн-прайс. В крупных компаниях, имеющих интернет - магазин, есть целые отделы, которые занимаются исключительно фотографированием и описанием товаров. Компании помельче вынуждены либо отказываться от фото вовсе, либо использовать то что уже есть в сети.

Автор: zerg 5.11.2009, 15:32

А вы в супермаркет приходите, берете что нравится и нерасплачиваясь уходите?
Вы не находите здесь аналогии с тем как вы предлагаете добывать изображения и статьи о товарах.

Автор: Free_As_A_Bird 5.11.2009, 16:05

Работая в этой сфере, смею вас заверить - доказать можно все, что угодно. Причем обязанность доказывания лежит именно на продавце. У нас просто люди слабо свои права знают. Подпись покупателя в графе "претензий не имею" и т.д. - фигня полная. Суды легко (и всегда однозначно) трактуют это не в пользу продавца. В ЗоЗПП вагон и телега лазеек, как эту графу и подпись обойти легко и непринужденно. Вы никогда не задумывались, почему этот Закон называется именно "О защите прав ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"?

Автор: ZAK 5.11.2009, 16:08

так отсутствие претензий к внешнему виду никак не связано с возможным обнаружением неисправности.

Автор: Free_As_A_Bird 5.11.2009, 16:15

З.Ы.: кому интересна эта тема, ознакомьтесь - http://ozpp.ru/pr/articles-own-old/2008/10/28/articles-own_14123.html

Автор: Blooming Soul 5.11.2009, 16:19

смысл этой подписи - как расписаться в акте приёма-передачи. То есть она скорее подтверждает сам факт передачи товара плательщику (потребителю), и то что потребитель визуально бегло осмотрел этот товар, что он соответствует тому что он просил (что это телек, а не кирпич грубо говоря).

это совершенно не говорит о том, что покупатель считает этот товар 100% исправным и отказывается от всех возможных дальнейших претензий.
Иначе это было бы бредом и разводом продавцами покупателей.

Автор: ZAK 5.11.2009, 16:22

вот-вот, поэтому не понимаю панику, связанную с этим моментом :)

Автор: IRISSKA 5.11.2009, 16:44

zerg
не вижу связи моего поста и вашего
Blooming Soul
именно это я и говорю...

Возможно меня не правильно поняли,я не говорила,что если товар неисправен,то ничего не сделаешь.
Я всего лишь говорю,что тот,кто заказывает в инет-магазине должен обратить внимание на
1.если цена на много дешевле,чем в других магазинах,то возможность столкнуться с "серым" товаром
2. обязательно тщательно проверяйте товар на внешний вид(именно царапины,трещены после росписи это ваша головная боль,и ничего потом не доказать,к сожалению)

Djclone
Вам виднее,как представителю небольшой компании

Автор: Free_As_A_Bird 5.11.2009, 16:56

И?.. Если он работает так же - в чем проблема? Если сломается - продавцу его. Как и "белый".



Прочитайте мой пост выше. У вас есть опыт судебных разбирательств по таким делам? Если да - то вы должны знать, что изначально в невыгодной ситуации продавец. И его обязанность доказать, что он не "ишак". Если нет - не пугайте людей.

Автор: zerg 5.11.2009, 16:56

Ну и славненько. Не забивайте свою голову такими глупостями как авторские права, плагиат и прочей подобной ерундой.

Удачи

Автор: Helenka 5.11.2009, 17:00

я наоборот поняла предыдущих собеседников....

Автор: Blooming Soul 5.11.2009, 17:15

это ещё хорошо если это серый товар окажется, а не купленный по бомж-кредиту и проданный в интернет-магазине, а такая схема практикуется среди некоторых интернет-магазинов.
это уже криминалом будет пахнуть и скорее всего возможными проблемами не только для продавца, но и для покупателя таких товаров.

Автор: IRISSKA 5.11.2009, 17:15

Free_As_A_Bird
я не лезу в поломки товара,там вообще дебри,если хотите и об этом поговорим,только сначала я повторюсь,а то по моему Вы путаете и меня и других
Вам приятно будет узнать,что товар который Вы купили окажется в разы дешевле,того что Вы хотели?я думаю нет,поэтому я и пишу про серый товар

Опыта судебных разбирательств,к счастью, не имею, но хочу заметить,что единицы обращаются в суд,и как правило продавец будет тыкать бумажкой,что покупатель к ВНЕШНЕМУ ВИДУ НЕ ИМЕЛ ПРИТЕНЗИЙ,и после этого уже покупатель будет доказывать обратное....
ЕЩЕ РАЗ Я ПРО ЦАРАПИНЫ,ТРЕЩЕНЫ,ПОМАРКИ НА ТОВАРЕ,А НЕ О НЕКАЧЕСТВЕННОМ ТОВАРЕ


никого не хочу пугать просто будьте бдительны при покупках в инет-магазинах!и прежде чем там покупать посоветовала бы на яндекс-маркете почитать отзывы о магазине

Автор: ZAK 5.11.2009, 17:18

а что там с отзывами?
http://market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=20365&cmid=89809438

Автор: zerg 5.11.2009, 17:20

Красиво поют :)

Автор: IRISSKA 5.11.2009, 17:23

ZAK
да что прям все в прямом смысле то???я ничего против ПРАГМАТИКИ не говорила,я говорю о инет магазинах в целом,если в отзывах нормально значит нормальный магазин

для тех кто в танке я предупредила и всего лишь,никому рекламу или антирекламу не делаю
предупрежден,значит вооружен(с)

Автор: Eger 5.11.2009, 17:43

ой не делайте проблему изничего. При желании можно всё организовать. Есть сайты производителей, в конце концов, которые прямо заинтересованы в продаже своей техники. Картинок явно не хватает.

А почему не возятся приёмники марки "DEGEN"? Всякий ненужный ширпотреб, а это довольно интересная марка - нет-нет да и купил бы какую нить модельку.

Автор: futu8 5.11.2009, 18:45

Сегодня ходил стиралку искал короче : мвидео на тандеме , эльдорадо на тракторной , и там еще 3 магазинчика рядом :
в прагматике :Стиральная машина ZANUSSI ZWY 180 13200
по владимиру : 15 +

Автор: Freken_Snork 6.11.2009, 0:47

Зашла по первой попавшейся позиции на сайт производителя http://www.dewalt.ru/powertools/productdetails/catno/D21585/
Почему бы не взять описания оттуда.

Сама работала у производителя бытовой техники, именно так и поступали все интернет-магазины, которые работали с нашей продукцией. Понятно, что воровать авторский текст у других интернет-магазинов неприлично, но описания на сайте производителя вполне допустимо цитировать.
Может просто нет человека, который этим бы занялся? Я готова за скромную плату наполнить ваш магазин картинками и описаниями, обращайтесь :)

Автор: Djclone 6.11.2009, 8:49

Во сколько бы вы оценили заполнение таблицы описания и поиска качественного фото к этому описанию для одной позиции каталога?


А я не делаю, я её решаю :) Отчасти кстати, как вы правильно заметили, за счёт фото производителей, однако это не панацея.

Автор: AnuT@ 6.11.2009, 8:57

Djclone а во сколько Вы сами оцениваете это ? (П.С. так же готова оказать помощь в наполнении :))

Автор: Free_As_A_Bird 6.11.2009, 9:23

Давайте поговорим )).
А что плохого в этом, что товар дешевле? Вот если он окажется в разы дороже - это плохо. А если дешевле - отчего ж нет? :) Что такое "серый" товар?



О, смею вас уверить, далеко не единицы обращаются в суд. )) Вот вы снова рассуждаете о том, что кто-то будет якобы чем-то махать. Не будет. А если и будет - себе дороже. И ничего покупатель не будет никому доказывать. Ну, не буду оффтопить. Если желаете - расскажу подробней в личке. А внешний вид, несомненно, осматривать надо. Хотя бы для того, чтобы исключить возможный гемор в будущем.

Автор: ZAK 6.11.2009, 11:01

вчера заказал там мелочь одну, завтра привезут
расскажу о впечатлениях по факту

Автор: IRISSKA 6.11.2009, 12:50

Free_As_A_Bird
Вы не знаете что такое "серый"товар?
знаете я работала в инет-магазине почти год,занималась админкой,разговаривала с проблемными клиентами.НО НЕ ОДИН НЕ ОБРАТИЛСЯ В СУД,хоття по телефону были тааакие угрозы,и я слышала какие мы плохие и все в этом роде.
вы не понимаете о чем я говорю,перечитайте мои посты,может дойдет наконец то.
и давайте не будем разговаривать о судебной практике,это не в тему и для меня не имеет никакого интереса.
Freken_Snork
AnuT@
девочки,это стоит в среднем около 50 тр,но при полном рабочем дне,и обязанности не только заливать товар на сайт

Автор: zerg 6.11.2009, 12:53

Во Владимире это столько не стоит.

Автор: IRISSKA 6.11.2009, 12:54

я ж написала,в среднем,а если по Владимиру,то от 20тр

Автор: zerg 6.11.2009, 12:57

Магазин вроде владимирский.
А что значит "в среднем"? В средней полосе, в среднем по стране?

Автор: miss April 6.11.2009, 13:01

а я не так давно контент на сайт залила всего за 5 тысяч) правда, это по хорошему знакомству было. Но на самом деле работа не особо сложная, просто муторная немножко) ну в смысле, нужна усидчивость и аккуратность. И хороший интернет)

Автор: IRISSKA 6.11.2009, 13:06

интернет-магазины оч многие московские,вот там так и платят,а то что прагматика владимирская,так там скорее всего идет заливка из москвы,вот и все



miss April
так вы один раз залили,а я написала зп работника кот этим занимается на работе

Автор: miss April 6.11.2009, 13:09

тогда сумма превращается почти в бесконечность - если этим заниматься годами) а если единовременно заливать контент на данный момент, то какая то определенная же сумма должна быть обозначена. А потом несколько позиций добавить - это уже ерунда.

Автор: zerg 6.11.2009, 13:12

Не смешите меня - 50 тысяч даже в москве за тупое забивание базы не платят - максимум тысяч 25 и то поискать надо, обычно то не больше 20.

Вот это похоже на то что вы называете "заливкой"?
http://hh.ru/vacancy/2336653
http://joblist.ru/vacancy/2291549

И таких объявлений большинство

Автор: IRISSKA 6.11.2009, 13:12

значит не повезло вам с работой

Автор: zerg 6.11.2009, 13:20

Зато я смотрю в ваших фантазиях вам очень здорово повезло

Автор: Free_As_A_Bird 6.11.2009, 13:29

Вы работали почти год, а я - восьмой ;). Вы только не заявляйте ничего безапелляционно, вот чего я пытаюсь донести до вас. И то, что "ни один не обратился в суд" - так это вам повезло, поверьте.

Автор: IRISSKA 6.11.2009, 14:00

Free_As_A_Bird
умейте слушать собеседника,коль сидим на форуме,если не по вашему,не значит,что так быть не может
zerg это не моя фантазия,правда это было до кризиса,как сейчас дело обстоит не знаю,и еще раз по мимо заливки дают еще какую нито работу,читайте повнимательнее

Автор: Fallen-Angel 6.11.2009, 14:11

на биржу фриланса и от 2 рублей за товар...)проще парсер написать...

Автор: zerg 6.11.2009, 14:16

http://joblist.ru/vacancy/2291549

Как видите люди без дела особо то не сидят. Причем требуются люди с опытом. Вас наверное взяли бы.

Автор: IRISSKA 6.11.2009, 14:32

zerg
это немного не та вакансия,это просто оператор ПК.его работа просто в забивании данных с бумажек в комп,и наоборот.заливками занимаются не рядовые рабочие

Автор: Djclone 6.11.2009, 16:40

Да нет, вопрос абстрактный :) Со своими фото и описаниями пока сами спраляемся, но если что буду иметь ввиду.

К слову прирост базы - 30-40 позиций в день...

Автор: ZAK 7.11.2009, 16:21

Итак, отпишусь по поводу покупки в прагматике
в четверг сделал заказ, в течение 5 минут мне перезвонил вежливый молодой человек, уточнил детали и сообщил, что доставка будет в субботу.
Я попросил доставить утром, чтобы успеть подарить вещь, он сказал, что постараются и он перезвонит.
В итоге в субботу перезвонили, извинились, что никак не получилось привезти утром и сказали, что привезут около 4-х часов.

Я купил два одинаковых утюга. Они вместе с сертификатом и родной тефалевской гарантийкой. При привозе оба утюга проверили на работоспособность.

Так что все нормально.

PS да, картинки утюга не было, но мне понадобилось 2 секунды, чтобы найти его страничку на яндекс.маркете. Цена в магазине была в точности такой же, как средняя на яндекс.маркете.

Автор: Николь 9.11.2009, 15:36

аптека очень дорогая в инете +50р за доставку
мне дешевле зайти + получить скидку по карте.

Автор: lexa777 9.11.2009, 18:54

а за счет чего у них в этом магазине плееры сони дешевле чем на сонистайле? а то я купить хочу, а цены несколько настораживают

Автор: LAW 20.11.2009, 12:13

Приобрел у них пылесос.
Насторожило то, что в в условиях гарантии написано что обмен товара и возврат денег в случае поломки товара по вине производителя осуществляется только после того как сервисный ремонтный центр выдаст заключение о невозможности или нецелесообразности ремонта. То есть я должен сначала нестись в сервисный центр производителя продукции, который к продавцу (Прагматике) не имеет никокого отношения, потом если подлежит ремонту его отремонтировать (правда, бесплатно), если не подлежит прийти в "прагматику". По моему, это противоречит закону о защите прав потребителей, поскольку при недадлежащем качестве товара выявленном в гарантийный период я имею право по выбору получить деньги, обменять, получить назад деньги.
Потом продавцом по чеку является индивидуальный предприниматель, а не ООО, если дело дойдет до судебных инстанций - по какому адресу направлять претензии тоже не понятно, в документах обозначен только ИП без адреса.
Ну это потенциальная ложка дегтя в бочку меда. Пока все устраивает: быстро перезвонили, товар привезли в течении 3-х днй, правда доставку задержали на 2 часа и вместо 20.00 привезли в 22.00.
Вобщем, резюмируя, покупать там буду только товары не дорогие, чтоб в случае поломки без сожаления с ними растаться и которые менее всего подверженны поломке при эксплуатации.

Автор: IRISSKA 21.11.2009, 18:05

Free_As_A_Bird
где же ВЫ ответьте пожалуйста

Автор: Cult 28.11.2009, 19:21

Пытался приобрести в этом магазине стиральную машинку.
Во вторник после обеда сделали заказ, в аське пообщались с менеджером, все вроде бы хорошо, доставка в пятницу после 6ти вечера.
Замечательно, ждем пятницу (и саму машинку ждем, и днем должны были более точно согласовать время доставки).
Пятница, обед. Звонок: "Ой, вы знаете, мы машинку найти не можем на складе, давайте в след. пятницу" (хотя во время заказа менеджер клятвенно уверял, что машинка на складе имеется).
Такой вариант абсолютно не устраивал, поэтому была озвучена просьба предложить какой-то аналог, в ответ на что было снова предложено подождать след. пятницу, т.к. отгрузка у них видите ли уже произошла.
После звонка был небольшой разговор в аське с менеджером (непонятно правда, с тем же, или нет) и на вопрос, почему так вообще произошло, был получен какой-то невнятный ответ про "огромность площадей склада", "невозможность что-то там найти" и "заставленность машинки другими товарами".. *брееед*
Итог:
1. потерянное время (машинка нужна была срочно)
2. исключительно отрицательные отзывы о данном магазине

Автор: ZAK 28.11.2009, 19:24

т.е. товар не нашли - и сразу "исключительно отрицательные отзывы"?
они что, нагрели вас на деньги, жестоко обманули?
кажется, в оценке не надо перегибать палку.

магазин просто облажался, вот и все

Автор: lexa777 28.11.2009, 19:31

я, кстати, необоснованно претензии магазину выставлял по поводу цен на продукцию сони ниже чем на онистайле - я уже много что видел дешевле, чем в сонистайл

Автор: Cult 29.11.2009, 21:40

В данном случае получается именно так. Единственная покупка - и сразу косяк. Пытаться покупать что-то 2й раз врядли возникнет желание.

Да, жестоко обманули. Потерянных 4х дней не вернешь. Неприятно.

Это моя личная оценка. Никому ее не навязываю.

Да. Именно облажался.

Автор: IRISSKA 30.11.2009, 21:20

как бывший работник,такого магазина,могу сказвть,что этого товара нет в наличии,а на сайте он весит для ассортимента,в этом случае менеджер,должен вас "перевести" на аналогичный товар

Автор: kotena 30.11.2009, 22:14

блин, а не дать ли мне объяву в газету о заполнении сайтов, а то тут сижу, заполняю, обновляю, продвигаю, и все за месячную зп.

Кстати по сайтам, может список какой составить, что за сайты у нас образуются. Может я уже что то важное упустила.

Автор: Free_As_A_Bird 1.12.2009, 16:19

Вам? ) Или Law?
По посту Law - а что сказать? Я не юрист в общем-то, если меня за такового приняли вдруг.
Все прописано в ЗоЗПП, надо только читать. Во-первых, никуда ничего носить/возить не надо. За недостатки в товаре отвечает производитель/импортер/продавец. До первых двух вы вряд ли достучитесь, так что все обращаются именно к продавцу (хотя он-то как правило меньше всех виноват). Вот пусть сам продавец и возит в СЦ, если ему надо. Сроки устранения недостатков прописаны. 20 дней на проверку качества (это в крайнем случае) и 45 - ремонт. А где он будет производиться - не ваша забота. Так что посылайте лесом, если скажут "везите в СЦ".
По поводу "получить деньги" и т.д. - любое из четырех основных требований ст.18 ЗоЗПП м.б. предъявлено, если не прошло 14 дней с момента покупки и товар не относится с перечню ТСТ. В этом случае - только если существенный недостаток.
Но в случае с инет-магазином действуют еще и условия дистанционной продажи, я ссылку выше давал.
Если не знаете, кому предъявлять в случае чего претензию - смотрите ИНН на чеке. По ИНН однозначно через налоговую найдется хозяин. Ему и вручайте.
Вот так вкратце.

Автор: [L@G]_Lexus 7.12.2009, 11:10

Заказали швейную машинку. Цена ниже чем в местных магазинах тысячи на 2!!! Все привезли как и обещали. Заказывал через аську, с утра в день доставки позвонили, после обеда машина была дома. Единственное, гарантийный талон забыли, но через день и его подвезли. В общем все понравилось, буду еще брать.
Да и тёща осталась очень довольна машинкой:))

Автор: hangar_18 7.12.2009, 17:23

Покупал в Прагматике телик Самсунг. Всё культур-мультур: созвонились, договорились о времени доставки, привезли в назначенный час, курьер затащил коробку в квартиру, распаковал, собрал изделие, подключил и даже каналы настроил :) Вежливый, аккуратный молодой человек. Гар. талон заполнил на месте (фирменный Самсунговский). По сравнению с м-видео/эльдорадо съэкономил тысяч 7-8. В общем, остался доволен.
Единственно, кого-то может не устроить, что у них завоз раз в неделю, по пятницам. Т.е. заказал, к примеру, в субботу — придется ждать неделю.

Автор: DP33 15.12.2009, 13:43

Покупал стиральную машину с сушкой, напольные весы, телефон, все тьфу-тьфу работает! Гарантия, чек, все как полагается. Цены ниже по Владимиру не встречал.

Автор: ARCHI 16.12.2009, 14:37

Сегодня больше полдня пытался заказать у них стиралку. Может мне не повезло , но впечатление - КОЛХОЗ.
Те позиции которые мне были интересны - не подтвердились. Девушка пыталась мне помочь ( лучше б не пыталась), предлагала вместо узкой машины - полноразмерную. За знание ассортимента -2. Боюсь , что не смотря на интересные цены больше сюда не обращусь -жаль терять время.

Автор: liquidboy 28.12.2009, 21:07

на прошлой неделе знакомой заказал вытяжку на кухню, через день её уже распаковывали.
уже не знаю какой это у меня заказ у них по счёту... если бы всё было, что мне хотелось, привезли бы вдвое больше :)
последнее, что не могли привезти - зеркальную катрюлю Тефаль Про с датчиком закипания и таймером и мультиварку панасоник на 4,5 литра.
точнее, мультиварку они хотели привезти, но меня не устроила цена, за последний год она подросла в 1,5 раза...


у них сейчас (уже месяц, наверное) проблемы с сайтом - база на нём не обновляется. обещают, что в середине января всё уже будет нормально работать

Автор: Nata_Small 30.12.2009, 10:23

Уж не знаю, что там в чеке у LAW было, но я покупала у них 21 октября сего года всего лишь чайник - Бош. В чеке написано ИП Печенюк Компания "Прагматика" - именно так. Чек пробили прям при мне, парень вынул кассовый аппарат и пробил чек. Чайник был аж на 400руб. дешевле, чем везде. Парень все распаковал и проверил его на работоспособность. Выдал фирменный от производителя гарантийный талон. Привезли быстро и как договаривались. - в то время.

Автор: BigМaks 30.12.2009, 10:29

Купил в "Прагматике" пароварку Braun FS-20. Всё понравилось.

Привезли на работу точно в оговоренное время, проверили комплектность, документы в порядке. Пароварка уже месяц как работает без нареканий.

Автор: Krest33 30.12.2009, 13:24

В сентябре заказывал в "Прагматике" обогреватель, цена дешевле, чем в магазинах города, заказ ждал 3 дня, в день доставки в назначенное время (12.00 часов дня) привезти не смогли, перезвонили - машина сломалась, товар привезли вечером. Проверили целостность и работоспособность, выдали гарантийник, уехали. Все хорошо, все работает. В ноябре покупал телевизор, нужной модели на сайте Прагматики не оказалось, сказали перезвонят, как будет в наличии. Был удивлен, когда перезвонили через неделю и предложили купить, но необходимость уже отпала, купил телевизор в обычном магазине. Но порадовала внимательность и забота о клиенте. Очень хорошо, что во Владимире появляются подобные инет-магазины - избавляют от вынужденного мотания по нашим маркетам. "Прагматика" практически пионер в данной сфере. С удовольствием буду и впредь пользоваться их услугами. "ВТС" маркет, кстати тоже радует. Раза 4-5 пользовался их услугами, ни одного прокола, при этом в течении 2х недель нашли и привезли для меня специфичный редкий товар. В общем двумя руками ЗА существование подобных магазинов.

Автор: liquidboy 30.12.2009, 22:04

я тут ещё один магаз обнаружил - elimp.ru
только бесплатная доставка - при заказе от 500 рублей, ассортимент намного шире, чем у "прагматики", но дороже (по-моему, цены магазинные по городу), на заказ очень мало что возят, стараются только то, что в наличии.
да, кстати, бесплатная доставка по области при покупке от 1500!
сам пока ничего не заказывал, с общением у них плохо - аськи нет, на имейл не отвечают
попробовал только заказать, но оказалось, что большинство товаров, которые я выбрал, были на сайте с ярлычком, говорящим об невозможности купить в данный момент (что-то вроде "в ожидании", не помню)

Автор: Nata_Small 31.12.2009, 12:21

Нет, elimp.ru вообще не конкурент Прагматике. Там очень дорого. Как в обычном магазе.

Автор: Алекс*$* 9.1.2010, 17:02

Хочу поделиться опытом попытки покупки в прагматике. Скинул заказ в четверг вечером, при чём на крупную сумму...порядка 60к....со мной связались только в понедельник следующей недели, предложили ещё ждать какое количество дней. Я естесственно отказался. На вопрос "Почему звоните спустя такое количество времени?", мне сообщили, что раньше они бы точно не смогли привезти... ИМХО интернет-магазин должен работать как то иначе.
А вы сколько готовы ждать от отправки корзины до получения товара?

Автор: ZAK 15.1.2010, 13:35

Вторая попытка что-то там купить скорее всего окажется последней
Попытался заказать микроволновку через сайт, оформил заказ, прошли почти сутки - тишина.
Достучался в аську, оператор мне ответил, что такой модели нет, ждать я отказался.
На вопрос - почему нельзя было сразу же это сообщить, ответа не получил.
Желание покупать в этом магазине пропало сразу же, потому что создалось ощущение, что я должен сам добиваться и просить у них, чтобы мне что-то продали.
Рекомендовать еще кому-либо там затариваться не буду.

PS При этом если бы мне сразу же позвонили, сказали, что такой позиции нет и предложили или отменить заказ, или что-то выбрать другое, все было бы иначе.
Удивительно, как можно так бездарно просирать своих клиентов.

Автор: liquidboy 15.1.2010, 13:46

всё равно удобно. вчера принесли мой заказ... хотелось бы ещё кое-что-заказать, но бесплатная доставка только от 500 руб


Если торопиться некуда - жду, если некогда - приходится обзванивать магазины в поиске нужной вещи.
Вчера в 5 вечера заказал магнитофончик у них, сегодня в обед сообщили, что он уже во Владимире, сказали "привезут в выходные по указанному адресу", а так как мне некогда в выходные их ждать, договорились на понедельник. Вот и все дела :)

Автор: ZAK 15.1.2010, 13:49

Странно, как только я написал на форуме, они мне тут же перезвонили на сотовый и предложили всякие варианты решения проблемы и много извинялись.

Вот и думай теперь.

Чтож, подождем микроволновочку.

Автор: Leon 15.1.2010, 14:04

имхо, заказы через сайты рано еще во владимире вводить, где на персонале экономят настолько, что странно, что трубки-то телефонные еще поднимаются...
впрочем это и в москве в половине случаев так..

так что только телефон остается

Автор: letozavr 15.1.2010, 14:16

Покупал у них по совету знакомого. Он тоже там закупается.
Все хорошо, если делать скидку на "колхоз". Пока понимание "сервис" во Владимире значительно отличается от понимания сервиса в Москве.

Это плохо, но, уверен, - временно. Пока конечно, "докембрийский" период.

Чтобы не разочароваться в сервисе "Прагматика", надо быть готовым к следующему:
- самый надежный способ заказа - по телефону!!! Не пишите, не стучите, а звоните!
- даже если вы договорились о точном времени доставки, Вам никто не позвонит заблаговременно или даже если доставка запаздывает (почему то предполагается, что вы будете сидеть дома сутки напролет и ждать-ждать-ждать, пока не привезут :) )

Поэтому в назначенный день позвоните трижды: - с утра, чтобы убедиться, что товар таки доставлен во Владимир, в обед - чтобы самому уточнить, не выбиваются ли курьеры из графика, - и в час доставки, чтобы узнать, почему никто не приехал и когда их ждать теперь.

Как только вам в дверь позвонит курьер, ВСЕ! ТЕПЕРЬ МОЖЕТЕ РАССЛАБИТЬСЯ. ТЕПЕРЬ ПОРЯДОК. Остальное они делают быстро, тяжести затащат и поставят куда скажете, быстро выпишут документы, дадут кассовый чек, гарантийник.

Если вы можете пережить все вышеописанное и ждать товар недельку - то "ПРАГМАТИК" самое то. Цены действительно хорошие.

PS Можно еще, чтоб время не терять, забрать у них со склада самому.


Прагматику желаю успехов и результативной работы над ошибками.
Довольный клиент.

Автор: люся 15.1.2010, 14:19

никогда в москве с таким не сталкивалась
всегда перезванивали в ближайшие пять минут, максимум - полчаса. во всяком случае, они всегда укладывались во время, указанное на сайте
я понимаю, что с логистикой у них тут тяжелее, скорее всего, чем в мск
товар на складе, наверное, сильно ограничен, а везти его приходится издалека, потому и ожидание
но позвонить-то клиенту - это пятиминутное дело

пусть меня обвинят в снобизме, но после московского опыта, особенности владимирской сферы обслуживания иногда прям с ног сшибают

Автор: Yrik2002 15.1.2010, 15:53

я тоже удивлен...яркий пример ЧИП и ДИП.....я просто в шоке...почитайте на досуге в ветке бизнес...

Автор: liquidboy 15.1.2010, 16:15

ну ты хоть ссылку дай или расскажи вкратце!

Автор: люся 15.1.2010, 16:42

я, вот, чо-то не пойму, какой толк тогда в интернет-магазине для вас, раз вы готовы терпеть столько геморроя?

Автор: letozavr 15.1.2010, 17:14

1. Цена. И я очень рад, что этот вид бизнеса начал хоть как -то, но развиваться у нас во Владимире. Для рынка это оздоровление. Конкурентноспособные цены ведут к снижению общего ценника. Я например не хочу, покупая товар, оплачивать еще аренду склада, нехилые зарплаты хамских продавцов, проблемы и просчеты менеджмента физического магазина (те же самые недостачи), и еще десятки статей расходов. Я хочу платить за товар, плюс разумную цену за УСЛУГУ по поиску и доставке, не более.

2. Испытываю личную симпатию к интернет-магазинам вообще (занимался этим в Москве несколько лет).
Кстати, даже с суперсервисом, со всеми уведомлениями через интернет и по СМС, попадаются клиенты, которые действуют по вышеприведенной мной схеме :)) есть такие фанатики. Я же действую так вынуждено, а не потому что мне это по кайфу.

3. Я верю, они исправятся со временем. А не исправятся, - в течение года-полтора, двух будут вытеснены с этого небольшого рынка по причине конкуренции.

4. Ребята правильно уловили момент снижения стоимости интернета и доступность его массам, наблюдающуюся пожалуй в последний год - полтора во Владимире. Молодцы.

Автор: Элли 16.1.2010, 16:13

заказала машинку швейную - ждем-с, сказали в понедельник позвонят
отчитаюсь потом

Автор: ZAK 25.1.2010, 13:49

с микроволновкой в итоге вопрос был решен положительно

совет всем - не заказывайте через сайт, проще через аську или позвонить по телефону, и лучше заказывать в среду днем или в четверг утром.
будет самая точная информация о наличии товара и сможете быстро подобрать аналог, если желаемой вами позиции не будет.

Автор: AnuT@ 25.1.2010, 14:17

Заказывали сначала телевизор, потом пылесос, если отбросить время ожидания и позднюю доставку, то цена порадовала вполне !

Автор: DDRon 25.1.2010, 14:25

Между прочим и в столице самый верный способ сделать заказ - позвонить. И не важно, чего касается - специфических vdsl zyxel или видеокамеры Panasonic, позвонил - обозначил себя как человека, а не интерфейс клавиатуры. Потому прагматика думаю не косячит здесь, а просто работает в условиях специфики места.

Автор: Элли 29.1.2010, 16:02

Привезли мне машинку, причем на нее уже цена на сайте выше, мне по старой привезли, приятно
Все оформили, гарантийник, чек, все запчсти проверили.

Вообщем по времени долго (10 дней) , но так как мне не срочно было, то я готова была подождать, при том, что во Владимире таких машинок не было вообще. А те, что были классом ниже и по цене дороже гораздо.

Обязательно закажу что-нибудь еще, и друзьям посоветую.

Автор: Алексей Николаевич 4.2.2010, 10:16

а что такое заключение сервисного центра?

Автор: Апрелька 4.2.2010, 11:16

я как то брала заключение сервисного центра на монитор - это бесплатно и довольно быстро.

Автор: Алексей Николаевич 5.2.2010, 11:39

Спасибо, понял.
Сначала не догнал причем тут интернет-магазин, покупка и какое-то заключение на купленный товар.

Автор: Lady 6.2.2010, 8:02

Прочитав данную тему, рискнула воспользоваться услугами "Прагматики" - очень понравилось. Правда, по срокам получилось небыстро - ждала ровно неделю, у них привоз только по четвергам, а я "удачно" заказала в пятницу. Но все привезли, чек дали, инструкция на русском, и что поразило, пропечатали печатью магазина все гарантийные талончики - что для обычных магазинов, увы, редкость.

Автор: ded moroz 16.3.2011, 13:43

А я заказывал холодильник и плиту газовую, но не в прагматике, а в спектре, там чуть чуть подешевле и сайт более информативен, привозы у них каждую пятницу. В общей сложности по сравнению с обычным магазином сэкономили больше 13000р.!!!
Еще я часто заказываю товары из китая, один раз посылка не дошла, вернули деньги, так что все вполне цивилизованно, но это уже отдельная тема.

Автор: bolden 5.4.2011, 22:06

Ну так что, форумчане, стоит воспользоваться услугами данного интернет магазина? Хочу брать бытовую технику на кухню. Может кто подскажет, расскажет о подводных камнях при заказе подобного рода изделий?

Автор: byk66 5.4.2011, 22:43

Если ты про Прагматику, то всё нормально.
Сослуживица с работы заказывала у них:
Стиральную машину
духовой шкаф
вытяжку.
Обошлось дешевле чем в магазинах города. Всё работает, она довольна.
"Подводных камней" не замечено.

Автор: Yrik2002 5.4.2011, 22:57

брал там микроволновку.....но если повезет и не поломается техника то нормально,а так кидают....знакомый взял 2 автомагнитолы с усб..так одна флешки не терпит,а другая эти флешки тока так читает и не выеживается...в прагматике где он брал,его послали конкретно...так что если брак надо готовиться на попадос...

Автор: Анна 5.4.2011, 23:11

взяла там холодильник и машинку для стрижки. все отлично и быстро доставили.

Автор: Gooddy 6.4.2011, 9:10

знакомая взяла там телек, довольна.

Автор: Cult 6.4.2011, 9:19

год назад со стиральной машинкой не срослось, а телек доставили, все норм

Автор: Pavel33 6.4.2011, 11:17

Брал у них префоратор макита обошелся дешевле на 600 рублей, чем по акции в 220 вольт, на выходных швейную машинку жене взяли за 5030 , таких во владике не нашел, были модельки похуже и дороже на тысячу.

Автор: ZAK 6.4.2011, 11:19

вы из владивостока? ух ты!

Автор: Nata_Small 8.4.2011, 21:28

Недавно купили там в очередной раз свекрови теперь... холодильник и духовой шкаф. Себе уже перекупили все что можно. Намного дешевле!
Проблем вообще нет, а менеджер Марина - сама любезность-всегда поможет выбрать что-то или найдет и выловит со складов то, что именно тебе надо!

Автор: liz 8.4.2011, 22:07

Я давольна магазином. Цены дешевле, доставка на дом. Брала там фотоаппарат, морозильную камеру, мясорубку. Все работает, никаких претензий.

Автор: Yrik2002 8.4.2011, 22:43

наверное тебе же видней...
...на холоде в машине просто проявлялось.....а как до работы доедет прогрется..и дефект исчезает.....а на другой магнитолке такого и нет....на морозе пашет как часики...

Автор: juju 11.4.2011, 17:08

Сделала заказ через интернет. Пока все хорошо. Позвонили, сообщили приблизительную дату доставки.

Автор: Апрелька 11.4.2011, 17:36

Недавно тоже делала первый заказ - фотоаппарат недорогой. Присмотрела в магазине - у них оказался на 500 рублей дешевле,и это при и так относительно небольшой цене. Привезли на дом (за 50 руб) через неделю, очень удобно, мне понравилось.

Автор: juju 16.4.2011, 13:42

Заказ сделала через интернет в воскресенье. В среду уже готовы были доставить, но я смогла принять только в четверг. Привезли быстро, занесли оперативно, сами помогли вскрыть упаковку, осмотреть товар, все пощупать. Жаль, что нет у них услуг по установке и подключению крупной техники. Пока я абсолютно довольна их работой.

Автор: чудо 6.12.2013, 22:20

Покупал плиту. Привезли с браком. Хотели впарить со скидкой. Отказался, заказал заново, привезли уже нормальную. Доставка по городу у них дешёвая. Но товар надо смотреть внимательно и всё проверять.

Автор: Yrik2002 6.12.2013, 22:43

я электродуховку у них брал была с мехповреждениями ,спросили такую брать не буду я сказал нет ,через несколько дней привезли другую,скидку на первую не предложили

Автор: Смайл 7.12.2013, 0:12

А мы заказывали стиралку, причем дешевле она была по сравнению с магазином примерно на 3-4 тыщи, сейчас уже не помню. Очень довольны)

Автор: kia1211 7.12.2013, 10:05

Я у них заказываю все для дома уже четвертый год. Самый лучший интернет-магазин, по моему мнению, во Владимире. Обязательно проверят заказ, перезвонят. Если есть доставка то согласуют время, работают отлично.
P.S. Не сочтите за рекламу.

Автор: lexa777 7.12.2013, 20:35

магаз отличный, но их ушлые грузчики (один хилый, а другой просто огромный), достали уже напаривать с ценой доставки. но их вроде как уволили, а другие норм в этом плане

Автор: BJIag 7.12.2013, 21:41

Один раз заказывали стиральную машину. Никаких хождений, никаких предоплат, привезли, занесли, распаковали, документы вручили, денежки взяли, попрощались. Претензий нет.

Автор: lexa777 7.12.2013, 23:08

BJIag это смотря когда было. тех двух грузчиков видел года полтора назад последний раз. а до этого всегда только они были

Автор: AniHexe 12.12.2013, 20:10

Я.
1. Холодильник. Стоит работает.
2. Встроенная техника. Вытяжка, газовая поверхность, духовой шкаф. Еще не установлены.
Не я.
1. Блендер, аж 2 одинаковых. Работают.
Достаточно все быстро, цены не борзые. Можно из жадности все забрать самовывозом, главное, не заблудиться, когда поедете на склад.
В целом я довольна.

Автор: Martini 16.12.2013, 21:39

Прагматика - ОТЛИЧНЫЙ интернет-магазин. Года четыре пользуемся услугами этого магазина и всем знакомым советуем. Всегда внимательное отношение консультантов, доставка, гарантия - все на высшем уровне. И цены приятно радуют!

Автор: Чип Тюнинг 17.12.2013, 7:31

один минус - теперь в ПВГ переехали мне далеко до них добираться.

Автор: OG.VL 17.12.2013, 10:39

Однако реклама!!!!!
Ай-ай-ай!!!!

Автор: Tany 9.11.2019, 12:32

А этот магазин сейчас вообще работает? Во всяком случае, телефон, указанный на сайте отключен.

Автор: Comandante 9.11.2019, 14:29

вот хз, месяца полтора-два назад брал там посудомойку.
работает.
но не по выходным))http://forum-wec.com/index.php?showtopic=101946&pid=5997764&st=120&#

Автор: Tany 9.11.2019, 20:05

Comandante, а посудомойка работает?

Автор: BigNest 10.11.2019, 22:50

Мы, кстати, посудомойку тоже в Прагматике покупали. Давненько уже, лет шесть назад. И духовку, и варочную панель, и сушилку для овощей-фруктов, и что-то еще... Все работает. ТТТ.

Автор: Tany 12.11.2019, 8:04

В конце концов, я тоже до них дозвонилась. Посудомойку обещали привезти в четверг. Посмотрим.

Автор: Comandante 12.11.2019, 16:06

а чего ж ей будет. вот хз. работает, жена довольна. мне вообще фиолетово - мое дело привезти и подключить.