Главная страница
Вход
Логин: Пароль:Забыли пароль?
Запомнить вас на этом компьютере?

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Скрыть объявления

Объявления

Форумы в Telegram - @vladforum С темами, всё как на форуме, только в Telegram!

> Как отвечать безграмотно пишущим?, Если это деловая переписка
Цаца
сообщение 26.5.2019, 18:37
Сообщение #1


центр циклона

Группа: Модераторы 
Сообщений: 18 988
Регистрация: 7.2.2006
Из: Владимир
Пользователь №: 11 701
Вставить ник Цитата


Ну, не скажу, чтобы часто. Но - бывает! Приходят письма, сообщения и т.п. - вопиюще, просто вопиюще безграмотно написанные.

Вот сейчас. Имя я замазала, чтобы не позорить, но это дама, судя по всему, имеющая отношение к работе с детьми. Или, что несколько более утешительно думать, мамочка одного из детей.

Прикрепленное изображение

Что ей сказать? Я в ступоре. Мне даже суть дела с трудом удается уловить, а уж как отвечать?

Вариант 1: Отвечать спокойно, как будто ничего не произошло и такое письмо в деловой почте - норма жизни. Тогда есть надежда, что дело сладится, но я буду чувствовать себя трусом, не защитившим Пушкина от атаки орков biggrin.gif

Вариант 2. Исправить ее полупредложения и спросить, это ли она имела в виду? Тогда она, скорее всего, обидится и дел иметь не захочет. Но я буду честна перед собой.

Вариант 3. Ответить в стиле деловой переписки середины XIX века, "Милостивая сударыня, не соблаговолите ли вы изъясниться чуть понятнее, дабы мы ваше желание могли исполнить в той мере, которая доставит нам обоим наибольшее удовлетворение... " и так далее. Скорее всего - не поймет ни слова, а если поймет - сочтет издевкой и обидится.

Вариант 4. Ответить в таком же стиле, подчеркнуто безграмотно. Возможно, ирония пройдет мимо и тогда результат будет таким же, как в пункте 1. А возможно, до нее дойдет, и она обидится. Тогда результат будет отрицательным .

В общем, как ни поступи, все равно какая-то фигня выходит biggrin.gif

Как вы отвечаете на безграмотные послания?


--------------------
Первый признак горной болезни - эйфория.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
15 страниц V   1 2 3 > »   
Начать новую тему
Ответов (1 - 19)
Adamos
сообщение 26.5.2019, 18:43
Сообщение #2


Новенький

Возраст: 48
Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 643
Регистрация: 21.4.2003
Из: Владимир
Пользователь №: 2 702
Вставить ник Цитата


Ну, это же элементарно.
Отвечайте с цитированием письма.
В цитате исправьте ошибки.
"Умный поймет, а дурак - обойдется и так".


--------------------
Ну, допустим, про кипятильник я наврал... Но факт остается фактом!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Далия
сообщение 26.5.2019, 18:52
Сообщение #3


Постоянный посетитель

Возраст: 46
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3 437
Регистрация: 4.2.2010
Пользователь №: 70 614
Вставить ник Цитата


Просто уточнить, что человек хочет. Узнать, во сколько обойдётся 100 путеводителей, видимо.

Зачем его учить? Бесплатно тем более))

Сообщение отредактировал Далия - 26.5.2019, 18:53


--------------------
Хорошо там, где мы есть.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vad-vad
сообщение 26.5.2019, 18:53
Сообщение #4


FREEDOM IS NOT FREE

Возраст: 52
Группа: Форумчанин года 
Сообщений: 46 864
Регистрация: 16.6.2003
Пользователь №: 3 072
Вставить ник Цитата


Все это неважно.


--------------------
Первый тайм мы, дети галактики, уже отыграли)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
BigNest
сообщение 26.5.2019, 18:57
Сообщение #5


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 15 060
Регистрация: 2.1.2010
Пользователь №: 70 054
Вставить ник Цитата


Цаца, если это письмо написал мужчина (мне так кажется, женщина бы на жалость давила поинтенсивнее) , то он даже не заметит, если Вы что-то исправите. Ему важен результат.

И почему мне вспомнился неприличный анекдот про Юлю?...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
liza.oga
сообщение 26.5.2019, 18:58
Сообщение #6


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 5 606
Регистрация: 14.12.2010
Пользователь №: 75 374
Вставить ник Цитата


я бы простила . может ее испугал набор на клаве и она потерялась)


--------------------
приемлю "ты"
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Партизанка
сообщение 26.5.2019, 19:03
Сообщение #7


конь в белом пальто

Возраст: 55
Группа: Пользователи 
Сообщений: 10 895
Регистрация: 30.11.2015
Пользователь №: 101 211
Вставить ник Цитата


Если считаете, что потенциальный клиент неадекватен, то выход - просто не иметь с ним дело.

Если принимаете решение взаимодействовать, то любые исправления, поучения и троллинг будут хамством.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
clerk
сообщение 26.5.2019, 19:08
Сообщение #8


Постоянный посетитель

Возраст: 43
Группа: Форумчанин года 
Сообщений: 59 814
Регистрация: 19.8.2004
Из: Владимир
Пользователь №: 6 751
Вставить ник Цитата


Конечно, первый вариант
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Кусена
сообщение 26.5.2019, 19:16
Сообщение #9


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 294
Регистрация: 18.12.2011
Пользователь №: 82 079
Вставить ник Цитата


Во всех вопросах изначально заложен ответ...
Вас просто развели))
Что скажет ТС?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Adamos
сообщение 26.5.2019, 19:17
Сообщение #10


Новенький

Возраст: 48
Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 643
Регистрация: 21.4.2003
Из: Владимир
Пользователь №: 2 702
Вставить ник Цитата


Граммар-нацизм - это, конечно, святое, но для него есть время и место.
У нас руководительница кружка пишет в Вайбере (и родительском, и детском) с такими ошибками, что даже дети не могут не заметить.
Но свое дело она знает, а мы к ней как бы именно за этим и пришли.
Приходится как-то объяснять ребенку - с одной стороны, это, конечно, позорище и фу так делать, но с другой - не повод терять уважение к наставнику... трудно это объяснять, честно говоря.


--------------------
Ну, допустим, про кипятильник я наврал... Но факт остается фактом!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
bubnila
сообщение 26.5.2019, 19:35
Сообщение #11


Шо за ....!

Группа: Пользователи 
Сообщений: 3 819
Регистрация: 16.3.2007
Из: СПб
Пользователь №: 16 756
Вставить ник Цитата


клиЭнт всегда прав. спугнешь покупателя - штраф.


--------------------
К чему стадам дары свободы? Их должно резать или стричь. Наследство их из рода в роды Ярмо с гремушками да бич. А.С.Пушкин ___________________________________________________ А в этом месте по-другому не прожить... В.Шахрин / Чайф
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Синица в руках
сообщение 26.5.2019, 19:42
Сообщение #12


Посетитель

Возраст: 50
Группа: Пользователи 
Сообщений: 2 999
Регистрация: 8.12.2003
Из: Владимир
Пользователь №: 4 468
Вставить ник Цитата


Мне кажется, все просто. Если вы для человека не авторитет, от которого она не ждет и желает поправок, отвечать в рамках задачи, грамотно, не исправляя чужих ошибок. Просто потому, что никто не воспримет ваши поучения впрок, если не было запроса или вы не великий авторитет для пишущего. Будут только неприятности, человек почувствует себя неловко, униженно или разозлится.

Сообщение отредактировал Синица в руках - 26.5.2019, 19:45


--------------------
Характер у меня золотой... Поэтому и тяжелый...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Laid Back
сообщение 26.5.2019, 19:57
Сообщение #13


котик

Группа: Форумчанин года 
Сообщений: 20 019
Регистрация: 19.3.2010
Из: Владимир
Пользователь №: 71 345
Вставить ник Цитата


Цитата(Цаца @ 26.5.2019, 19:37) *
Ну, не скажу, чтобы часто. Но - бывает! Приходят письма, сообщения и т.п. - вопиюще, просто вопиюще безграмотно написанные.
Как вы отвечаете на безграмотные послания?

На безграмотные послания надо отвечать точно так же, как и на грамотные. Странно, что ЦаЦа задает такие вопросы.


--------------------
Подпись
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Цаца
сообщение 26.5.2019, 20:08
Сообщение #14


центр циклона

Группа: Модераторы 
Сообщений: 18 988
Регистрация: 7.2.2006
Из: Владимир
Пользователь №: 11 701
Вставить ник Цитата


Как вообще, можно серьезно разговаривать с человеком, который даже писать не умеет? Вы правда можете не обращать на это внимание? Это же все равно, что вступать в диалог с умалишенным на улице - опасно и немножко стыдно)

Ладно тут какой-то мелкий покупатель, ничего драматичного. А если бы речь шла о сделке ключевой? И вот с таким недоучкой тебе приходилось общаться? "Офелия, иди в монастырь, или замуж за дурака" (с) biggrin.gif

Про цитирование письма с исправлением - мысль! Я об этом не подумала, спасибо!)


--------------------
Первый признак горной болезни - эйфория.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Remy
сообщение 26.5.2019, 20:14
Сообщение #15


Великий пожиратель...варенья

Возраст: 35
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3 682
Регистрация: 20.9.2008
Из: г. Москва
Пользователь №: 41 965
Вставить ник Цитата


Любой человек не разбирается в тех или иных областях, не понимаю смысла делать из этого трагедию) Может, она психолог гениальный, например.

Однозначно первый вариант, вообще исправлять людей, которые об этом не просили или не входят в ближний круг общения - как бы неправильно


--------------------
"Пусть буду толстый я как бочка, и в дверь не буду проходить, но то варенье, вкусное варенье, не прекращу от этого любить!"(с)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Цаца
сообщение 26.5.2019, 20:17
Сообщение #16


центр циклона

Группа: Модераторы 
Сообщений: 18 988
Регистрация: 7.2.2006
Из: Владимир
Пользователь №: 11 701
Вставить ник Цитата


Нет, речь не о случайной ошибке, на них я тоже не обращаю внимания, ну - подзабыл правила, ничего страшного, человек-то хороший.

Но иногда просто пишут такие, что сразу видно - человек ни одной книги в жизни не прочел, даже букварь не осилил)) Я - напрягаюсь. Может, это первоклассник шутит? Или ребенок взломал почту мамы? Или олигофрен сбежал из интерната и при встрече набросится на меня с топором?)))


--------------------
Первый признак горной болезни - эйфория.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Remy
сообщение 26.5.2019, 20:22
Сообщение #17


Великий пожиратель...варенья

Возраст: 35
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3 682
Регистрация: 20.9.2008
Из: г. Москва
Пользователь №: 41 965
Вставить ник Цитата


Цитата(Цаца @ 26.5.2019, 20:17) *
Нет, речь не о случайной ошибке, на них я тоже не обращаю внимания, ну - подзабыл правила, ничего страшного, человек-то хороший.

Но иногда просто пишут такие, что сразу видно - человек ни одной книги в жизни не прочел, даже букварь не осилил)) Я - напрягаюсь. Может, это первоклассник шутит? Или ребенок взломал почту мамы? Или олигофрен сбежал из интерната и при встрече набросится на меня с топором?)))

Это неотъемлемое право каждого человека - читать букварь или нет) В любом случае, Мелисса правильно написала - в беседе с человеком, не входящим в ближний круг общения, опции всего две - общаться как есть, или не общаться вообще. Ну, пока он/она правила приличия не нарушают, конечно)


--------------------
"Пусть буду толстый я как бочка, и в дверь не буду проходить, но то варенье, вкусное варенье, не прекращу от этого любить!"(с)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Laid Back
сообщение 26.5.2019, 20:23
Сообщение #18


котик

Группа: Форумчанин года 
Сообщений: 20 019
Регистрация: 19.3.2010
Из: Владимир
Пользователь №: 71 345
Вставить ник Цитата


Цитата(Цаца @ 26.5.2019, 21:08) *
Как вообще, можно серьезно разговаривать с человеком, который даже писать не умеет? Вы правда можете не обращать на это внимание? Это же все равно, что вступать в диалог с умалишенным на улице - опасно и немножко стыдно)

Ладно тут какой-то мелкий покупатель, ничего драматичного. А если бы речь шла о сделке ключевой? И вот с таким недоучкой тебе приходилось общаться? "Офелия, иди в монастырь, или замуж за дурака" (с) biggrin.gif

Про цитирование письма с исправлением - мысль! Я об этом не подумала, спасибо!)

Ты тоже часто пишешь с ошибками. Следи лучше за собой.


--------------------
Подпись
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Zakidon
сообщение 26.5.2019, 20:43
Сообщение #19


Посетитель

Возраст: 43
Группа: Форумчанин года 
Сообщений: 30 019
Регистрация: 14.12.2003
Из: Владимир
Пользователь №: 4 526
Вставить ник Цитата


если 100 то по 250 рикламы минимум


--------------------
В демократии государство, как особый момент, есть только особый момент, как всеобщее же оно есть действительно всеобщее,т.е. оно не есть данное определенное содержание в отличие от другого содержания.К.Маркс
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
liza.oga
сообщение 26.5.2019, 20:58
Сообщение #20


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 5 606
Регистрация: 14.12.2010
Пользователь №: 75 374
Вставить ник Цитата


как говорила моя мама, пусть дурак, зато он добрый, а у тебя нет души и всем твоим талантам - грош цена . а как эту душу получить вот хз. через знания она не заводится)


--------------------
приемлю "ты"
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

15 страниц V   1 2 3 > » 
  Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 




RSS       Политика конфиденциальности
Легкая версия