Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом? |
5.5.2014, 9:05
Сообщение
#1
|
|
Хорошего человека должно быть много! Возраст: 37 Группа: Пользователи Сообщений: 6 159 Регистрация: 2.11.2005 Из: г. Владимир Пользователь №: 10 889 Вставить ник Цитата |
На электронную почту пришла квитанция, в которой цена на услуги междугородней связи выросла больше чем в два раза.
Март 12 рублей. Апрель 25 рублей за минуту. По звонку в службу поддержки выясняю что с первого апреля изменились тарифы. Логичный вопрос где уведомления? На сайте. Моему негодованию не было предела! И после этого диспетчер начал теряться в показаниях. Мол могу только принять жалобу. --------------------
ICQ 288 460 485
|
|
|
| |
4.9.2018, 16:01
Сообщение
#381
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 626 Регистрация: 23.1.2017 Пользователь №: 105 024 Вставить ник Цитата |
|
|
|
4.9.2018, 18:00
Сообщение
#382
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
У Вас беспрецендентно тупая и некомпетентная служба поддержки ...да и вообще все манагеры. С четверга 30 августа отвалился инет в Юрьевце. Служба техподдержки на звонки талдычила что да, есть проблемы но спецы уже работают.... Только сегодня 4 сентября (!!!) появились спецы и заварили поврежденный кабель. По их словам о повреждении они узнали только вечером 3 сентября!!! Че это у вас за [хрень сервис? Umba, здравствуйте! Мы понимаем Вас, качество предоставляемых услуг и компетентность сотрудников являются важным фактором при выборе провайдера. При этом, хотим отметить, что сотрудники проходят необходимые курсы для повышения квалификации. Для проверки изложенной Вами информации, пожалуйста, сообщите нам в личные сообщения ФИО владельца договора и номер лицевого счета. |
|
|
4.9.2018, 20:36
Сообщение
#383
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 971 Регистрация: 30.4.2011 Пользователь №: 78 002 Вставить ник Цитата |
При этом, хотим отметить, что сотрудники проходят необходимые курсы для повышения квалификации. Вашим специалистам ещё и в школу надо, -тся, -ться, между прочим, пятый класс школы... работы по восстановлению данного сервиса ведуться. А то жесть... |
|
|
4.9.2018, 22:08
Сообщение
#384
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Никаких проблем. Кнопочка наверху "Войти" - это просто вход на сам портал. Как бы авторизация. После этого всякие опции на портале будут доступны без лишних телодвижений. В том числе, и сам доступ в ЛК по нижней ссылке будет сквозным (без пароля). Милый Ростелеком, не обижайся. Но веб-спецам вашими, конечно, руки с ногами перепутали... Ну а количество обращений просто пропорционально количеству абонентов. Здравствуйте! Мы постоянно работает над модернизированием личного кабинета и улучшением его сервиса, опираясь на замечания наших клиентов. Если у Вас возникают вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. |
|
|
5.9.2018, 1:58
Сообщение
#385
|
|
Одинокий гитарист Группа: Администратор Сообщений: 40 367 Регистрация: 30.9.2001 Пользователь №: 592 Вставить ник Цитата |
У меня, у меня вопрос! Что стало с проектом "Спутник", поисковик, которым пользовался аж Den (уверен, что и пользуется),
ООО «Спутник», разработавшее поисковую систему и браузер, на 74,99% принадлежит дочерним компаниям «Ростелекома»: «РТКомм.ру» и «Ростелеком интернэшнл лимитед». Остальными 25% компании владеют миноритарии Вячеслав Рудников и Василий Васин. Сам «Ростелеком» на 51% принадлежит государству. По расчетам, основанным на анализе открытых данных госзакупок, «Ростелеком» только за последние 3 года потратил на разработку и поддержание «Спутника» более 2 млрд рублей. При этом весной 2013 года, еще до официального запуска поисковика, СМИ сообщали об инвестициях в размере $15–20 млн на стадии активной разработки, то есть в течение полутора — двух лет до этого. Какая-либо официальная информация на этот счет отсутствует, поэтому о реальной стоимости проекта можно только догадываться. The Times, к примеру, недавно назвала «Спутник» «провалом за 25 млн фунтов». Однако, по словам представителей «Ростелекома», российские налогоплательщики могут не беспокоиться: «Спутник» разрабатывался и функционирует на частные деньги «Ростелекома», — говорил Алексей Басов в интервью «Афише». — Это вполне коммерческий проект». Подтвердить эти данные не удалось: на вопрос об источнике финансирования «Спутника» «Новой газете» не ответили ни в «Ростелекоме», ни в пресс-службе самого поисковика. В ответ на всеобщую критику, связанную с провальными показателями поисковика, в «Ростелекоме» говорят о том, что сравнивать «Спутник» с Google некорректно. По словам Басова, это не обычный «универсальный» поисковик — он предназначен для решения «утилитарных задач». Речь о том, что «Спутник» оснащен «социально значимыми» сервисами: к примеру, он помогает быстро найти лекарства по лучшим ценам, а с помощью функции «Мой дом» можно узнать название вашей управляющей компании или фамилию участкового. Как рассказали «Новой» представители компании, в данный момент система используется при поиске на портале госуслуг, также ведутся работы по внедрению поиска «Спутника» в структуру портала «Ростелекома» RT.ru. «Спутник» разбирают на части В первое время после запуска поисковой платформы руководство «Спутника» отказывалось выкладывать собственные данные о посещаемости ресурса, поскольку «на данном этапе проекта из этой информации сложно сделать какие-либо выводы». Затем, на фоне экономического кризиса и низкой популярности продукта, менеджеры проекта решили пойти на смену бизнес-модели. В июне этого года в пресс-службе «Ростелекома» сообщили, что «Спутник» планирует сфокусироваться на работе с B2B и B2G — то есть с создания пользовательских сервисов переориентироваться на продукты для корпоративных организаций и государственных структур. По данным источников газеты «Известия», в связи с оптимизацией и поисками новой экономической модели за 6 месяцев компанию покинуло около трети разработчиков и руководителей продуктовых сервисов. Смена вектора заметна и по последним проектам, публично анонсированным «Спутником»: это интернет-браузер со встроенной системой криптографического шифрования и счетчики посещаемости сайтов. Оба продукта рассчитаны на использование чиновниками или госслужащими. «Ростелеком» также планирует инвестировать в отечественный защищенный мессенджер для чиновников, разработка которого с нуля, по разным оценкам, может обойтись в сумму до $5 млн. Другое вложение госоператора — платное мобильное приложение для звонков и обмена сообщениями «Аллё», которое призвано стать «второй версией домашнего телефона» (2 года назад стоимость разработки сервиса оценивалась в 73 млн рублей). «Спутник» же в дальнейшем может потерять статус самостоятельного продукта, став составным элементом более крупного проекта. К примеру, возможен сценарий использования технологий поисковика в качестве инструмента для продвижения продуктов самого «Ростелекома». «Спутник» является технологическим центром «Ростелекома» в области big data, занимаясь интеграцией решений для обработки и анализа больших данных с целью повышения эффективности бизнеса компании», — сообщили «Новой» в пресс-службе поисковика. В 2015 году стартовали пилотные проекты в целях «таргетированного предложения сервисов и услуг выделенным группам абонентов» «Ростелекома», который является крупнейшим в России оператором широкополосного доступа в интернет. Инфраструктура «Спутника» может пригодиться при реализации нашумевшего «пакета Яровой», согласно которому операторы связи и интернет-провайдеры с 1 июля 2018 года будут обязаны до полугода хранить весь трафик своих клиентов. По данным «Ведомостей», на одном из правительственных совещаний представители «Ростелекома» предлагали создать систему хранения данных с использованием собственных мощностей (иначе говоря, мощностей «Спутника», который уже сейчас хранит данные пользователей из соцсетей). На статус единого оператора услуг хранения данных претендует также госкорпорация «Ростех». Решение о том, кому достанется новый «жирный» контракт и будет ли вообще создан единый оператор, будет зависеть от дальнейших требований, которые выдвинет подрядчикам ФСБ. Неужели же это не правда? -------------------- Что, устав от поднятой ВЕКом пыли, русский глаз отдохнёт на Солсбереццком шпиле
|
|
|
5.9.2018, 3:09
Сообщение
#386
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 44 Группа: Пользователи Сообщений: 1 261 Регистрация: 28.5.2004 Пользователь №: 6 061 Вставить ник Цитата |
Рт последнее время работает реально плохо, это факт.
Техподдержка только "сожалеет". Пора валить. На текущий момент действительно наблюдаются ошибки переадресайии с сайта Ростелеком в личный кабинет, работы по восстановлению данного сервиса ведуться. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мыш (кродеться), а работы (ведуться)? |
|
|
5.9.2018, 8:09
Сообщение
#387
|
|||
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 449 Регистрация: 18.4.2005 Пользователь №: 9 284 Вставить ник Цитата |
входите по http://lk.rt.ru А у меня не получается войти О "прошибло"!!! Открылся кабинет. Не знаю что за хрень была Завидуйте моему тарифу. Сообщение отредактировал votblin - 5.9.2018, 8:10 |
||
|
|||
7.9.2018, 14:24
Сообщение
#388
|
|
из Владимира Группа: Пользователи Сообщений: 2 024 Регистрация: 25.7.2006 Пользователь №: 13 400 Вставить ник Цитата |
Вааще.
Пришло уведомление по электронке: Цитата Уважаемый абонент! Недавно мы сформировали и доставили Вам счет на сумму хххх.хх рублей за услуги, оказанные в августе. Надеемся, они Вам понравились. Если Вас не затруднит, пожалуйста, оплатите счет до 20 сентября. Мы сделали все, чтобы это не составило труда: Оплатить сейчас Нам очень неловко, но лучше лишний раз напомним – предоставляя услуги без оплаты в срок, мы вынуждены начислять пени. Ростелеком, ты не только милый, но и такой стеснительный... Фи, праативный. |
|
|
7.9.2018, 15:33
Сообщение
#389
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 48 Группа: Пользователи Сообщений: 12 681 Регистрация: 24.7.2001 Из: с. Сновицы Пользователь №: 441 Вставить ник Цитата |
AND-OR, мне такое же милое письмо приходит. На сумму 5060 рублей при положительном балансе.
Так и хочется им ответить куда идти. И, кстати, дорогой РТ, пени на пени не начисляются. Почему же они растут при положительном балансе? Мыш (кродеться), а работы (ведуться)? Проверочный вопрос - "шо делають?" Сообщение отредактировал Mr. John - 7.9.2018, 15:37 --------------------
Коктейль "Полный идиот" ©: 100 мл виски Balvenie 50 years old + 200 мл колы.我只是来打酱油的
|
|
|
7.9.2018, 16:28
Сообщение
#390
|
|
Посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 33 Регистрация: 5.5.2015 Пользователь №: 98 908 Вставить ник Цитата |
Спасибо пользователю с ником Ростелеком за содействие в доведении до соответствующих служб информации о работоспособности официального сайта РТ и восстановлении его функционала.
|
|
|
7.9.2018, 21:51
Сообщение
#391
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Спасибо пользователю с ником Ростелеком за содействие в доведении до соответствующих служб информации о работоспособности официального сайта РТ и восстановлении его функционала. Александр, благодарим Вас за отклик, а так же за сотрудничество с нашей компанией. AND-OR, мне такое же милое письмо приходит. На сумму 5060 рублей при положительном балансе. Так и хочется им ответить куда идти. И, кстати, дорогой РТ, пени на пени не начисляются. Почему же они растут при положительном балансе? Проверочный вопрос - "шо делають?" Здравствуйте! Пени на пени не начисляются. НАчисление пени производится за неполную, несвоевременую и не оплату услуг связи. Ранее Вам предоставляли ответ по данному вопросу. |
|
|
3.10.2018, 13:16
Сообщение
#392
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 25 447 Регистрация: 22.3.2011 Пользователь №: 77 205 Вставить ник Цитата |
Итак, начался новый месяц, а проблемы остались всё теми же.
1 числа решила заплатить за интернет, и ОПА - всё та же проблема. Ввожу л/с, получаю ответ, что введено неправильно, ввожу № телефона - пишет, что информации не найдено. Позвонила на горячую линию. Ленивым голосом девушка объяснила, что во всём виновата я сама, они видите ли сделали новые личные кабинеты, и нужно было регистрироваться заново. На вопрос, как я должна была это узнать, если уведомлений не было - гробовое молчание. Подключила обещанный платёж. Насколько я помнила, обещанный платёж действует 5 дней, но сегодня утром интернет отключился и зайти никуда не возможно, в том числе и на сайт ростелекома. Какая-то надпись висела на странице. что-то типа "мы сделали всё, чтобы вам было удобно оплатить". Это шутка такая, да? --------------------
"она (Марьванна) мне все время только мешается под ногами, никакой ценности для местного общества в ней не вижу" Вад-Вад
|
|
|
3.10.2018, 13:30
Сообщение
#393
|
|
Пресмертн. Проф. Патологич. Библиомансии Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 24 683 Регистрация: 13.1.2005 Из: Владимир Пользователь №: 8 330 Вставить ник Цитата |
Насколько я помнила, обещанный платёж действует 5 дней, но сегодня утром интернет отключился и зайти никуда не возможно, в том числе и на сайт ростелекома. Какая-то надпись висела на странице. что-то типа "мы сделали всё, чтобы вам было удобно оплатить". Это шутка такая, да? Вот за что люблю ВГС: если забыл оплатить инет за следующий месяц и у тебя отрицательный баланс, даже при отключенном инете можно зайти в личный кабинет и включить обещанный платеж или зайти на qiwi-кошелек, оплатить интернет и сразу начать им пользоваться. А кстати, в РТ есть телефоны с живыми операторами? На днях потребовалось переговорить с оператором по поводу счета за телефон, но так и не удалось пробиться сквозь автоответчик. Нет, там было конечно "...если хотите пообщаться с оператором, нажмите 0...", но при нажатии на 0 запись автоответчика включается заново и так по кругу до бесконечности. --------------------
На каждого, кто пляшет русалочьи пляски, есть Finnegan, который умеет ходить по воде.
|
|
|
3.10.2018, 13:32
Сообщение
#394
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 25 447 Регистрация: 22.3.2011 Пользователь №: 77 205 Вставить ник Цитата |
Вот за что люблю ВГС: если забыл оплатить инет за следующий месяц и у тебя отрицательный баланс, даже при отключенном инете можно зайти в личный кабинет и включить обещанный платеж или зайти на qiwi-кошелек, оплатить интернет и сразу начать им пользоваться. А кстати, в РТ есть телефоны с живыми операторами? На днях потребовалось переговорить с оператором по поводу счета за телефон, но так и не удалось пробиться сквозь автоответчик. Нет, там было конечно "...если хотите пообщаться с оператором, нажмите 0...", но при нажатии на 0 запись автоответчика включается заново и так по кругу до бесконечности. Я на цифры не нажимаю, просто ждёшь, когда закончится запись и переводится на живого. --------------------
"она (Марьванна) мне все время только мешается под ногами, никакой ценности для местного общества в ней не вижу" Вад-Вад
|
|
|
3.10.2018, 14:52
Сообщение
#395
|
|
Постоянный посетитель Возраст: 50 Группа: Пользователи Сообщений: 6 373 Регистрация: 19.1.2007 Из: Собинка Пользователь №: 15 648 Вставить ник Цитата |
сегодня утром интернет отключился и зайти никуда не возможно, в том числе и на сайт ростелекома Мой друг, живущий в Лакинске, абонент РТ, платит за интернет раз в полгода, когда интернет ему отключают. И все эти полгода долг в личном кабинете растет, но интернет работает. |
|
|
4.10.2018, 7:35
Сообщение
#396
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Итак, начался новый месяц, а проблемы остались всё теми же. 1 числа решила заплатить за интернет, и ОПА - всё та же проблема. Ввожу л/с, получаю ответ, что введено неправильно, ввожу № телефона - пишет, что информации не найдено. Позвонила на горячую линию. Ленивым голосом девушка объяснила, что во всём виновата я сама, они видите ли сделали новые личные кабинеты, и нужно было регистрироваться заново. На вопрос, как я должна была это узнать, если уведомлений не было - гробовое молчание. Подключила обещанный платёж. Насколько я помнила, обещанный платёж действует 5 дней, но сегодня утром интернет отключился и зайти никуда не возможно, в том числе и на сайт ростелекома. Какая-то надпись висела на странице. что-то типа "мы сделали всё, чтобы вам было удобно оплатить". Это шутка такая, да? Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, указав номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Проверим информацию. |
|
|
11.10.2018, 20:30
Сообщение
#397
|
|
Ола! Возраст: 101 Группа: Пользователи Сообщений: 24 823 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 71 177 Вставить ник Цитата |
Мне отклонили заявку на получение статического адреса хотя обещали это сделать за сутки.
Ростелеком в чем проблема выдать мне белый IP за деньги? У Вас цифры закончились или где? Мне нужна проброска портов для управления железом из интернета, в чем проблема с вашим сервисом? номер счета 833010555271 --------------------
Будет еще хуже
|
|
|
12.10.2018, 7:33
Сообщение
#398
|
|
Постоянный посетитель Группа: Пользователи Сообщений: 687 Регистрация: 28.11.2013 Пользователь №: 92 445 Вставить ник Цитата |
Мне отклонили заявку на получение статического адреса хотя обещали это сделать за сутки. Ростелеком в чем проблема выдать мне белый IP за деньги? У Вас цифры закончились или где? Мне нужна проброска портов для управления железом из интернета, в чем проблема с вашим сервисом? номер счета 833010555271 Здравствуйте! Сообщаем вам, что свободного статического ip адреса, для того, чтобы предоставить вам, к сожалению, нет. В случае возникновения вопросов, рекомендуем направить обращение на адрес электронной почты center@center.rt.ru. Сообщение отредактировал Ростелеком - 12.10.2018, 7:33 |
|
|
12.10.2018, 20:59
Сообщение
#399
|
|
ёрник Группа: Пользователи Сообщений: 9 191 Регистрация: 30.1.2006 Пользователь №: 11 618 Вставить ник Цитата |
вообще, историю, что "нет у нас свободного статического ip" про ростелеком я слышал уже с полгода назад. источнику вполне доверяю
ему ответили официально, но частным порядком, а не на общественном форуме теперь вот собсна видим ту же ситуацию -- и мне оч интересно, это действительно могут быть технические причины, или скорее откровенный ....зм данного провайдера? или его филиала --------------------
ёрник
|
|
|
13.10.2018, 1:36
Сообщение
#400
|
|
Новенький Группа: Пользователи Сообщений: 9 614 Регистрация: 9.9.2002 Пользователь №: 1 805 Вставить ник Цитата |
вообще, историю, что "нет у нас свободного статического ip" про ростелеком я слышал уже с полгода назад. источнику вполне доверяю ему ответили официально, но частным порядком, а не на общественном форуме теперь вот собсна видим ту же ситуацию -- и мне оч интересно, это действительно могут быть технические причины, или скорее откровенный ....зм данного провайдера? или его филиала это действительно технические причины у этого провайдера года два уже точно, я ждал недели по две когда на нужных мне договорах подключал статику, хотя тому не повезло. моим знакомым совсем недавно статику там же включили и сразу в последнее время я делаю динамические туннели и статика мне нужна не часто |
|
|
Политика конфиденциальности | Легкая версия |